职位职责： 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、协助产品研发部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交Bug给产品研发修复； 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产品研发团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络等基本技术知识； 2、熟悉AI相关知识，了解模型推理，训练，了解NLP基础知识； 3、有AI相关领域行业经验者优先； 4、逻辑能力强，具有强烈的同理心，能够站在用户、产品研发、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程； 5、英语听说读写能力佳者优先。

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 注意：需要**本科学历（硬性要求），需要有前端开发经验，做技术支持方向。 福利简介：加班费/年终奖/季度补贴/过节费/下午茶/工会福利等 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，有良好的计算机基础； 2. 熟悉tcp、udp、http等基本网络知识，可熟练使用一种以上数据库； 3. 做事认真细致，具备良好的文案写作能力、沟通力、表达力以及团队协作力，责任心强，自驱力高； 4. 熟悉前端开发语言及常用框架（React/Vue等），有前端开发作经验者优先； 5. 熟悉金融相关业务者优先； 6. 有2~5年工作经验者优先。 工作职责: 1. 负责招商银行金融类产品及技术平台的运营支持，协同促进产品推广，处理用户问题，维护用户关系，确保用户满意 2. 使用低代码工具完成技术支持管理平台迭代开发及功能维护

职位职责： 1、为海内外客户提供技术支持服务，负责AI产品疑难问题的快速定位、分析与解决； 2、支持构建服务监控运维体系和数据分析体系，推进服务稳定性建设； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户高效集成和使用AI产品服务； 4、定期为前场团队提供产品与技术培训，提升其对业务和产品的理解，加强对客户的业务支撑能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上ToB技术支持经验； 2、具备良好的英语沟通能力，中英文均可作为工作语言，能够支持海外项目的技术对接与客户沟通； 3、具备扎实的计算机网络基础，深入理解TCP/IP、HTTP/HTTPS等协议，具备较强的问题排查与解决能力； 4、逻辑清晰，具备优秀的数据分析和文档撰写能力，能够承受工作压力，具备高度责任心和团队协作精神； 5、掌握Java/Golang/Python中至少一门开发语言、具备脚本开发能力，有服务端开发或运维经验者优先。

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，计算机、数学相关专业毕业，2年以上技术支持工作经验； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作，熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先，积极主动，沟通能力较强。

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

辅助项目经理支撑项目技术支持类、数据处理、样本采集类、软件测试类保障工作 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限，gis、测绘相关优先; 2、熟悉arcgis，QGIS等工具软件; 3、性格开朗，工作认真细致，能承担压力且有耐心; 4、实习期需要至少3个月

岗位职责： 1.负责国土调查监测业务解决方案宣讲、产品推广、产品咨询、技术服务； 2.配合营销、商务等部门开展售前承揽，开拓并维护客户关系，促成合作； 3.对接客户业务需求，结合公司的产品技术，为客户提供解决方案，推动项目落地； 4.参与国土调查监测业务线经营建设，完成项目信息搜集汇总、辅助市场分析工作。 任职要求： 1.GIS、遥感、测绘、国土、规划相关专业，本科及以上学历； 2.3年以上国土行业售前技术支持经验、国土项目管理经验，具有国土调查监测、常规监测、林草调查、智慧城市等相关项目经验； 3.具备较好的沟通表达能力，优秀的客户洽淡能力、较强的解决方案能力、学习和分析能力； 4.具备经营思维，具有较好的客户服务意识，善于挖掘客户潜在需求，能接受出差。

岗位职责： 1、【售前后支持】(软件黑盒测试/功能测试/回归测试/性能测试会其一亦可)： (1)售前:完成客定项目或自研网安产品的售前咨询、技术交流、方案设计、产品测试、讲解演示等售前支持工作，使售前方案和技术服务满足项目要求； (2)售后:前期从对实施支持做起，完成包括但不限于如对公司自有产品进行配置、调试、测试、售后技术支持和交付验收等(其中以软测的黑盒测为主)； 2、【项目交付】：协助参与项目管理全流程，保证项目顺利验收和交付； 3、【客户价值】：根据销售重心深挖客户需求，接口、维护、促成客户价值，协调资源确保客户满意度； 4、【协同配合】：配合研发人员做好产品沟通、资料共享、技术协调、迭代优化等；配合业务完成产品宣传资料撰写，配合与伙伴厂商技术交流，促进业务达成；配合商务对项目进行技术支持包括协助标书修改校编演示应答等； 5、【文档输出】：撰写各类项目技术方案、解决方案或其他相关文档。 任职要求： 1、全日**本科以上学历，网络安全、网络通信、计算机相关专业； 2、具有2-3年的计算机网络通信或软件相关行业的工作经验，且对自身职业技术发展方向和定位清晰； 3、具备扎实的计算机网络知识功底，了解计算机操作系统底层&组成原理、软件工程及常用测试方法(黑盒测/功能测/回归测/性能测)； 4、热爱技术，学习能力强，逻辑能力和沟通理解能力良好，具备一定的技术方案文档输出能力； 5、有代码编程实操基础或者相应的研发编程开发的经历/经验，代码语言不限； 6、对Linux shell脚本语言有基础掌握； 7、对英语技术文档阅读无障碍者优先； 8、接受短期出差。 晋升发展双径： 初级技术支持—中级技术支持(小组长)—高级技术支持(部门管理负责人) 中级技术支持(项目组)—项目经理/售前工程师—项目总监/售前总监 福利待遇：双休、5天7.5小时制、加班少、调薪晋升灵活！ 我们是一家有温度的公司，给予员工有温度的关怀： ①别人有的我们都有~ 年底双薪、年终表彰大额奖金、周末双休、带薪病假、带薪年假、国家法定节假、节日大礼、过节费、春节礼包、个性定制生日礼包、丰富有趣的团建活动 ②别人没有的我们也有~ 全员高温补贴、公司午餐补助专门聘请阿姨烹饪美味住家午餐(自带饭盒即可享用，而且送餐至工位下雨都不怕，饭后还帮洗碗哦~) ③别人或许不一定有的我们有~ 入职即买高额五险一金(多地可选) 、出差优质食宿、内推伯乐奖金、年度体检、工作话补、全员高温补贴、加班用餐交通都报销~

岗位名称：技术支持工程师 一、岗位职责： 1. 负责公司产品的技术支持工作，包括远程和现场支持； 2. 对用户提供产品应用、操作、维护、故障排除等技术咨询； 3. 配合市场部门进行产品演示、技术交流、客户培训等工作； 4. 跟踪产品运行情况，收集反馈信息； 5. 参与产品改进和技术创新工作。 二、任职要求： 1. 计算机、电子、通信等相关专业本科及以上学历； 2. 熟悉计算机软硬件，了解计算机网络相关知识； 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够承受一定的工作压力； 4. 有相关技术支持工作经验者优先考虑； 5. 具备较好的文档编写和口头表达能力； 6. 具备团队协作精神，能够积极参加团队活动。 三、岗位亮点： 1. 与用户直接沟通，了解用户需求，能够快速提升沟通能力和解决问题的能力； 2. 参与产品改进和技术创新工作，能够不断学习新技术，提高自身技术水平； 3. 优秀的技术支持工程师有机会晋升为产品经理、项目经理等管理岗位。 四、岗位发展： 技术支持工程师在完成日常技术支持工作的同时，有机会参与公司产品的研发、测试、改进等环节，不断学习新技术和新方法，提高自身技术水平。随着经验的积累和能力的提升，技术支持工程师有机会晋升为产品经理、项目经理等管理岗位，或者转向其他相关领域发展。 五、岗位期望： 1. 希望技术支持工程师能够积极学习新技术，提高自身技术水平； 2. 希望技术支持工程师能够积极参与团队活动，提高团队协作能力； 3. 希望技术支持工程师能够根据公司要求完成各项工作任务，保证工作质量。 六、岗位背景： 技术支持工程师是公司技术团队的重要组成部分，负责为客户提供及时、专业的技术支持服务。该岗位需要与用户进行良好的沟通，了解用户需求，提供解决方案，并协助市场部门进行产品推广。该岗位在公司技术团队中具有重要地位，是公司技术创新和产品改进的重要力量。

提示:此岗位为系统售后测试工程师，且需要在系统上线后对客户进行技术支持等相关问题的处理工作。 1、根据客户需求对功能进行测试检测，并在测试过程中熟悉系统操作流程。 2、待系统上线后，当客户系统出现故障的情况之下，客户会通过电话或QQ连线公司,此时我们的工作就是以良好的心态及时解决客户对ERP系统提出应用过程的疑问，并且远端到客户数据库进行检测并引导数据修正的问题。 3、跟进客户对系统的需求，配合客户推动开发和测试对项目的进度。 4、包括引导客户系统安装、系统部署、系统调试等等相关的售后技术支持 5、及时整理好客户的问题反馈及汇总，针对问题根源及时与技术部门协商解决处理，有效帮助客户处理系统故障问题； 岗位要求： ======== 1. 大专以上文化程度（不限应届毕业生）。 2. 粤语流利（必备）,英文（一般） 3. 熟悉电脑办公操作软件 4. 有服装零售、ERP或软件相关行业经验者优先。 5. 学习能力强、思维敏捷，逻辑清晰、沟通表达能力强。 6. 有良好的耐心和责任心，工作积极主动。 (由于我司是做香港市场，所以此岗位需要流利的粤语，即便是你对ERP系统不成接触过，只要你的学习能力够强我司都会用心去培养，我司是属于港资小微企业，人性化管理，没有强制加班文化，国家法定节假期) 本公司提供五险一金、全勤、带薪假期、每月定期下午茶、不定期团建活动

关于我们 我们是一家领先的信用卡发行公司，致力于为企业提供便捷、高效的信用卡发行和管理服务。通过我们的API接口，客户可以轻松集成并实现发卡功能。现诚邀一位技术支持专员加入我们的团队，协助API客户解决技术问题、提供专业支持，并优化他们的集成体验。 岗位职责 1.客户技术支持： 作为客户API相关问题的首要技术联系人，提供高效解决方案。 处理API集成中的问题，包括身份验证、数据传输及性能优化。 2.文档与知识库： 编写、更新和维护全面的API文档和常见问题解答（FAQs）。 撰写技术指南、教程和最佳实践，帮助客户高效使用API。 3.技术分析与排查： 使用工具（如Postman、浏览器开发者工具、服务器日志等）调试和分析问题。 通过MySQL查询排查与数据相关的问题。 4.跨部门协作： 与开发团队密切合作，升级并解决复杂技术问题。 根据客户反馈，向产品团队提供API改进建议。 5.客户培训与支持： 在客户集成过程中提供API演示和技术培训。 为开发者提供技术指导，协助完成与平台的对接。 任职要求 必备技能： 熟练掌握 JavaScript（能够调试客户端相关问题）。 熟悉 MySQL（能够查询和解决数据库相关问题）。 了解RESTful APIs、JSON格式和HTTP协议。 熟练使用调试工具（如Postman、cURL）。 具备优秀的分析与解决问题能力，以及客户服务意识。 优秀的中英文书面和口头沟通能力，能够清晰地解释技术概念。 加分项： 熟悉 阿里云、AWS 或其他云服务的使用与配置。 了解OAuth 2.0、API安全性最佳实践。 拥有金融科技或信用卡发行行业经验。 掌握其他编程语言（如Python、PHP）用于客户集成调试。

岗位职责： 1. 职位概述： 本职位主要负责为公司内部员工提供IT技术支持服务，确保公司信息技术系统的正常运行，提高员工的工作效率。 以下是具体的岗位职责： 2. 工作内容： - 提供电话、邮件和现场技术支持，解决员工在使用计算机、网络、办公软件等IT设备时遇到的问题； - 负责计算机硬件、软件的安装、配置和维护； - 定期检查和更新计算机操作系统、防**软件等，确保系统安全； - 监控网络运行状况，发现并解决网络故障； - 协助部门负责人进行IT设备的采购、验收和资产管理工作； - 参与公司信息化项目的实施和运维； - 负责编写技术文档，为员工提供技术培训和支持； - 跟踪IT行业新技术，为公司的技术升级提供建议。 3. 岗位要求： - 计算机相关专业大专及以上学历； - 具备扎实的计算机基础知识，熟悉操作系统、网络、数据库等基本原理； - 熟练掌握Windows、Linux等操作系统的安装、配置和维护； - 熟悉常见办公软件、网络设备、服务器等硬件设备的故障排查与处理； - 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够承受工作压力； - 具备一定的英语阅读能力，能够查阅英文技术文档； - 有相关工作经验者优先。 4. 工作地点：[公司所在城市] 5. 薪资待遇：面议 6. 福利待遇： - 五险一金、带薪年假、节日福利； - 提供良好的晋升空间和职业发展机会； - 定期举办技术培训和团队活动。

岗位职责 1. 向全球客户通过email/live chat/phone call提供纯英文技术支持（包括了售前和售后的支持）； 2. 书写、整理产品英文技术文档； 3. 协助公司内部及客户的技术培训工作； 4. 收集分析客户提出的需求与意见，与其他团队协作解决问题。 岗位要求 1. 本科及以上学历，工科专业，计算机及相关专业优先考虑； 2. CET-6级，具有优秀的英语听、说、读、写能力； 3. 具有良好的表达、沟通和协作能力； 4. 具有优秀的解决问题和总结问题能力； 5. 重视团队合作，工作积极勤奋。 其他信息此岗位无需出差，有出国交流机会； Technical Support Representative Brief Description Provide excellent customer service in accordance with company policies, procedures and philosophies. The Technical Support Representative is the primary point of contact for incoming customer queries relating to technical issues and questions regarding customer communication products and services. Responsibilities 1. Provide day-to-day customer contact via online chats, emails, help desk and phone calls and actively seeks resolution to customer problems with designated products and service lines 2. Write and update knowledge base and technical support documentations to reflect current technical information on product 3. Provide assistance for the technical training to customers and internal teams. 4. Collect and analyse the suggestions and feature requests from the customers. Coordination with internal teams to provide solution to the customers. Experience and Qualifications 1. Bachelor degree or above (engineering course). Computer science or related major is preferred. 2. CET-6 certificate. Excellent verbal and written English skills. 3. Strong communication skills. Ability to interact with customers and internal teams on a professional level. 4. Excellent investigative and problem solving skills. 5. Works well in a “team” environment.OtherNo need to travel. But have the chance for overseas exchange.Dedicated foreign teacher for technical support representative. Provide training for verbal and written English skills. Provide weekly training (Internal training). 大名软件是微软黄金合作伙伴 大名软件是TWAIN工作组会员 官网： http://www.damingsoft.com/

岗位职责：1、 熟练掌握公司各条线产品的业务流程、逻辑及功能使用； 2、 负责公司日常针对客户的售后的电话、微信以及现场的技术支持； 3、 执行和反馈本部门或各个业务部门对的各条产品线新、旧系统上线及问题解答；4、 收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，从而协助需求部门完成需求的提交； 5、 根据公司业务发展计划，积极做好客户对于产品的问题解答，并做阶段性报告输出； 6、 及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部，为技术部提供参考意见和建议，确保程序不断完善； 7、 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门； 8、 落实和执行对于产品制定的各项指标，并作好跟踪及文档的记录； 9、 完成上级交办的其他工作任务；10、跟踪和学习最新的产品、技术动态，及时了解新技术、新业务。岗位要求：1、计算机相关专业，大专以上学历2、语言表达清晰，逻辑思维能力强，有耐心，责任心强，拼搏有担当3、有技术背景，由其是同岗位或者软件测试岗位经验者优先考虑