1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求，在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块，负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据，对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理，并带领团队拿回续费、增购等结果，推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息，发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题，协同相关团队解决问题，提升客户认可度，帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践，为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等，不断提升业务的客户成功能力。

职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

岗位职责： 1.负责收集、整理、撰写和发布关于A股市场、IPO动态、市场热点以及政策研究的新闻报道； 2.策划和撰写资本市场新闻报道，深入研究市场动态、解读政策法规，为读者提供及时、准确、有价值的信息； 3.跟踪资本市场发展动态，分析市场趋势，为新闻报道提供专业依据； 4.参与公司内部沟通和协调，协助完成其他相关工作。 任职资格： 1.对资本市场充满兴趣，关注A股市场、IPO等资本市场动态； 2.具备扎实的文字功底和出色的逻辑思维能力，能够撰写高质量的新闻报道； 3.工作积极主动，自驱性强，善于沟通，具备团队合作精神和良好的组织协调能力； 4.有一定的工作经验和新闻敏感度，能够承受一定的工作压力； 5.加分项：对资本市场政策和法规有深入了解和研究。

职位职责： 1、定制符合抖音场景和用户需求的保险产品，并协调内外部多方完成保险产品接入； 2、对产品转化率负责，根据数据分析提升单次转化及复购率； 3、支持增长及运营需求，负责增长路径的拓展建设，并根据数据效果持续迭代优化。 职位要求： 1、本科及以上学历 ，具有产品经验，在互联网金融领域有经验者优先； 2、具备较强的沟通能力和项目管理能力，能推动多方高效落地； 3、具备较强用户意识，熟悉用户运营体系，数据分析及洞察能力强，熟悉增长产品； 4、目标感强，抗压性强，思维敏捷，逻辑清晰。

1、根据公司产品特性及客户群体分层数据情况，对目标客户的拓展和需求群体给出解决方案建议，并持续优化，运用运营策略提高客户使用率； 2、配合业务团队对签约企业客户进行售后管理服务支持工作； 3、直面目标客户群体进行客情维护及客户体验升级（包括产品需求响应解决、服务体验升级、解决方案实施等）；协调其它团队资源，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出，沉淀成功案例； 4、对各类竞品、客户痛点需求进行深度研究，及时向公司提出合理化建议提升产品使用体验及产品功能迭代； 5、在客户关系存续期间，能够做到及时响应和客情维系，为续约率负责；引导客户需求并识别二次销售机会，促进多业务品类的营收增长。 6、定期收集和反馈市场信息，并提出合理化建议供公司领导决策； 7、能够制定B端客户的运营策略，确保策略的有效执行，包括客户扶持成长、运营效率提升和商家成长体系的构建。 8、搭建高效的协同运营机制，促进跨部门和跨团队的合作，确保业务流程的顺畅和高效。 9、具备强大的数据分析能力，能够利用数据支持决策，优化运营策略 任职资格 1、*****本科及以上学历，6年及以上平台商户运营、或SAAS、或企业服务客户成功、中小微或大客户运营经验； （必须有TO B经验） 2、以“成就客户、创造价值”为核心，有强烈的事业心、积极主动意识及团队合作意识，优秀的沟通协调和应变能力 3、具有较好的业务洞察能力和分层分类意识；具有优秀的数据敏感度和策略输出能力，有较强的文档写作能力； 4、具有互联网思维，有快速学习及好学心，有创新能力，敢于创新并改造流程，能输出高效可执行的客户运营策略； 5、良好的职业形象，逻辑思维清晰，自我驱动力和抗压性强； 6、具有商户运营和一定的产运思维，能够输出简易需求原型/MRD 7、base地北京，可接受出差； 8、最近两份工作至少有一份工作满2年及以上 9、年龄40岁以下

岗位要求: 1、教育背景：会计、金融、经济学、语言学、统计等相关专业，**本科学历； 2、英语四级及以上，具备良好的英语听说读写能力者，能熟练运用Office相关软件； 3、脚踏实地、认真负责，专业上不断追求精深，愿意长期稳定从事财务数字化相关工作。 岗位职责: 基于财经数字化产品建设需要，负责财经数据标注、数据采集、标注审核等工作： 1、熟悉数据对象的关键要素，理解具体业务含义，通过学习各类标注规则，使用标注工具对图像、文本等数据进行标注、归纳、分类等，按照要求精确完成各类标注任务； 2、根据财经数字化产品与项目需求进行数据采集，设计质检策略，对标注结果进行审核，确保标注结果质量满足产品建设需求。

【薪酬：8000元/月-16000元/月+丰厚项目提成/项目激励】 岗位职责 1、作为服务专家与客户的合作伙伴，负责客户全生命周期的服务与支持工作，以不断提升客户增购，续费，满意度，客户活跃度为目标; 2、 为客户制定客户业务成功计划，包括业务分析、解决方案、培训方案、产品推荐等，充分挖掘合作商机，推动产品的增购和续购； 3、 主动密切关注客户产品使用情况，深入到客户业务中，并沉淀客户业务行业化的标杆场景方案，并复制推广到其他项目客户场景中； 4、维系好客户关系，支持做好产品验收，解决客户使用过程中产生的问题和需求，协调其他团队资源，推动解决客户问题。对客户使用产品行为数据进行分析，形成方案，推动产品功能和客户体验优化。 任职要求: 1、 本科及以上学历; 2、具备一定的自驱力、抗压能力和内外部沟通协作能力，有一定数据分析能力; 3、具备较强的学习能力及总结能力，能快速学习吸收新的产品知识及成功案例，并复用到其他项目上； 4、toB项目交付、客户成功及具备汽车新媒体工作经验者优先。

岗位要求: 1、**本科及以上学历，会计学、财务管理等财经相关专业； 2、3年以上财务工作经验，熟练掌握会计、银行、财务管理等知识，有大型企业、四大会计师事务所、银行工作经验者优先； 3、英语四级及以上，具备良好的英语听说读写能力，能熟练运用财务系统相关软件； 4、认真细致，稳健严谨，学习能力强，工作稳定性高，具备较强的业务责任心和敏感性，良好的沟通协调和团队合作能力。 岗位职责: 1、遵从公司流程、收付款相关管理政策、匹配操作指导的规范和要求，对准岗位职责高质量、及时地完成收付款作业，保障公司资金安全； 2、根据公司管理要求及流程规定，针对收付款作业中识别的例外场景及问题发现及时举手和上报，确保内部流程遵从、外部合规； 3、基于流程作业活动，识别本领域作业质量改进点，及时举手并推动作业质量持续改进。

岗位职责： 1. 负责集团财务系统相关产品设计与运营，涵盖业务结算、预算、核算、收入管理及费控等模块。 2. 主导集团财务数据分析平台的规划与建设，为公司经营决策提供专业数据工具支持。 3. 深入调研用户需求，精准分析业务痛点，制定系统的长短期产品规划方案。 4. 协调开发、测试等跨部门团队，保障系统研发进度与质量；跟进系统各类运营问题，持续推动系统优化迭代。 5. 主动分析系统运营数据，优化系统流程与功能，提升用户体验及业务处理效率。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，财务、计算机等相关专业，5年及以上金融或财务类系统产品经理工作经验。 2. 具备出色的业务分析能力，能深入拆解业务逻辑、抓住核心矛盾，制定贴合需求的产品规划。 3. 拥有优秀的B端系统产品规划与设计能力，注重用户体验，善于化繁为简，通过工具赋能业务效率提升。 4. 具备优秀的沟通表达与项目管理能力，抗压性强，自我驱动力突出。 5. 有中台系统产品经验者优先考虑。 6. 具备基础财务专业知识者优先考虑。 7. 熟悉互联网公司结算、财务相关系统及流程者优先考虑。

要求： 1、深刻理解财经业务战略、业务运作模式，挖掘业务痛点和诉求;熟悉经营报告业务优先；2、结合业务演进方向和战略，主导绩效管理或财务核算产品定义和产品演进方向，制定核算或报告产品核心能力规划，对规划的可行性和价值目标达成负责。 3、主导产品总体架构及能力设计，构建支撑多组织、灵活调度、灵活定制的业界领先产品，灵活应对业务变化。 1、熟悉企业架构方法，有10年以上产品架构规划及设计经验； 2、熟悉财务应用软件的产品架构设计理念 成功主导过大型软件设计及交付落地； 3、精通财务会计、管理会计等领域业务，熟悉数据建模、SQL工具； 4、了解saas产品架构，有saas架构设计经验优先。

工作职责: 1、负责热门财经素材整理、挖掘和分析网友使用习惯.情感及体验感受，即时掌握新闻热点 2、调研目标用户群体喜好，及时更新内容，提升影响力 3、对海量数据/信息 进行批量整合，发布综合分析信息。 任职资格: 1、本科及以上，金融、经济、新闻、财经等相关专业优先考虑。 2、对财经、经济、金融等议题感兴趣，且有一定知识基础和工作经验； 3、高超的编写能力且有写过金融方面的文章，具备数据分析，金融行业知识； 4、具有财经科技新闻类工作者优先考虑 简答： 盈米基金旗下专注用户场景服务的科技创新团队，在投教内容与精准投放、数据处理与工具赋能等领域形成了自己的特色品牌，成功推出“搬砖小组”内容矩阵IP和“盈米基金助手”“摸鱼财报助手”“股百科”等投研工具。客户包括公募、私募、QFII等机构和众多个人投资者，同时也是ITL智能投研技术联盟专委会委员。 岗位/公司亮点： 1. 行业赛道：公募基金市场规模庞大，雪厚坡长，行业稳定系数高； 2. 业务领先：深耕基金投顾领域，持续保持行业领先地位； 3. 工作氛围：新人一对一导师指导，专业+管理双通道发展，全方面培训体系； 4. 特色福利：拥有金融视野，一键get理财知识，额外5天带薪年假； 5. 工作标配：MacBook，商业保险，每天下午茶，年度体检，周末双休；

岗位内容: 1、有金融、股票方面的功底，能写文案，对财经类直播、短视频等感兴趣。 3、能够独立撰写股票行情走势，个股分析，盘面分析，实时解盘。可独立完成早盘、午盘、晚盘的分析内容，对趋势把握、板块方向、个股风险机会有准确的判断、独到的见解，能撰写财经类文章，紧跟财经时事热点。 4、喜欢表达，喜欢直播，当网红大V，具备一定的营销能力，知识储备量，喜欢阅读财经类新闻，对实时热点有很强的敏感性，能根据命题在规定时间内完成短视频撰写 5、具有强大的学习能力，有对事物的丰富理解能力，对知识有深入研究的欲望想要赚钱，增加收入，年入百万。公司会把你孵化成财经界网红大V，团队赋能给你，帮你孵化IP 5、觉得自己有才华无处施展的人欢迎你加入。不怕苦不怕累，愿意配合团队完成本职以外的工作，服从组织的安排。 任职要求: 1.本科及以上学历，金融、经济类相关专业; 2.从事过股票课程直播经验者优先; 3 有过主讲讲师经验及转化能力优先。 4.2年以上证券行业相关经验，具有从业资格并通过《证券投资顾问业务》科目优先考虑: 5.内容输出优秀、逻辑思维清晰，表达能力优秀，具一定的营销思路; 6.具备良好职业操守，职业素养及丰富客户服务经验;

岗位内容: 1、有金融、股票方面的功底，能写文案，对财经类直播、短视频等感兴趣。 2、有投顾证，或从业证挂满1年加分 3、能够独立撰写股票行情走势，个股分析，盘面分析，实时解盘。可独立完成早盘、午盘、晚盘的分析内容，对趋势把握、板块方向、个股风险机会有准确的判断、独到的见解，能撰写财经类文章，紧跟财经时事热点。 4、喜欢表达，喜欢直播，当网红大V，具备一定的营销能力，知识储备量，喜欢阅读财经类新闻，对实时热点有很强的敏感性，能根据命题在规定时间内完成短视频撰写 5、具有强大的学习能力，有对事物的丰富理解能力，对知识有深入研究的欲望想要赚钱，增加收入，年入百万。公司会把你孵化成财经界网红大V，团队赋能给你，帮你孵化IP 5、觉得自己有才华无处施展的人欢迎你加入。不怕苦不怕累，愿意配合团队完成本职以外的工作，服从组织的安排。 任职要求: 1.本科及以上学历，金融、经济类相关专业; 2.从事过股票课程直播经验者优先; 3 有过主讲讲师经验及转化能力优先。 4.2年以上证券行业相关经验，具有从业资格并通过《证券投资顾问业务》科目优先考虑: 5.内容输出优秀、逻辑思维清晰，表达能力优秀，具一定的营销思路; 6.具备良好职业操守，职业素养及丰富客户服务经验;

岗位职责： 1、主导AI电话数字员工产品全生命周期实施，交付满足客户需求和业务解决方案，确保客户能使用产品获得价值； 2、交付中及时发现客户使用问题，确保软件顺利应用，激发客户持续使用软件； 3、负责客户沟通，解决客户在使用过程中的各种问题，辅助客户找到适合自己的方案 4、根据客户使用场景，定期整理用户使用过程中的goodcase、badcase，对内推动产品优化； 任职条件： 1.3年左右客户成功，客户运营经验，有AI/ SaaS/科技行业背景优先； 2.熟悉销售流程，具备优秀的跨团队协作和沟通能力，能快速理解客户需求； 3.对AI技术及应用场景有强烈兴趣，学习能力强（需附相关学习/项目经历说明）； 4.结果导向，自驱力强，能适应快节奏工作。 我们提供： 扁平化团队，与AI领域专家共事的机会； 行业前沿技术培训及成长空间； 公司官网;https://www.whobot.com/

职责描述： 1、配合资本市场负责人建立、完善服务于上市公司转型发展的市值管理服务方案体系。 2、负责公司多层面媒体关系管理与维护，整合财经媒体资源。 3、负责公司项目媒体方案策划及实施，根据整体媒体环境、客户行业特点、资本市场行情、公司发展进度等进行舆情分析，提供专业策划方案。 4、能根据公司发展需求制订不同的媒介策略，并组织实施。 5、制定公司媒体关系管理工作目标，负责媒体公关发布的统筹，监控公司各项目的媒体发布进程。 6、善于沟通公司管理层，使之理解、接受和采纳媒介及品牌管理的科学理念和方法。 7、公司领导交办的其他开创性、开拓型工作。 任职要求： 1、大学本科以上学历，语言沟通能力强，拥有8年以上财经公关或媒体工作经验，媒体、公关、经济、新闻、公共关系等专业背景者优先； 2、具备下列工作经验者优先：知名财经公关公司媒介、上市公司公关部主管、知名咨询公司主管等岗位。 3、有较为丰富的财经类媒体资源，兼具传统媒体和新媒体经验。 4、性格外向，工作细致、责任感强，能适应较强的工作压力； 5、熟练使用办公软件、文字及语言交流能力强。