• 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、小店、京东、天猫等电商渠道售后问题在线咨询与处理; 2、负责电商渠道订单修改、催发货等事务工作; 3、负责电商渠道退换货跟进受理、财务退款核实。 职位要求: 1、具备高度责任心,处理工作耐心、细致、认真; 2、良好沟通能力及客诉处理能力,有客服服务经验优先; 3、有较强的承压的能力; 4、有智能硬件、电商或教育服务经验优先。
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、参与字节跳动视频中台视频编辑服务的开发,支撑公司海量视频高效处理和复杂业务需求; 2、参与视频编辑服务中的渲染特效引擎的开发,视频编辑前后端SDK的功能开发、性能优化等; 3、参与云绘制,实时渲染等新技术的架构预研。 职位要求: 1、精通C++开发,2年以上的C++开发经验; 2、熟悉3D图形学原理和3D几何,有较好的算法基础; 3、精通OpenGL,了解OpenGL规范、熟悉Shader编程; 4、有视频处理相关经验者优先; 5、有GPU开发经验,熟悉GPU架构者优先; 6、积极乐观,责任心强,工作认真细致,具有良好的团队沟通与协作能力; 7、有强烈的求知欲、好奇心和进取心 ,能及时关注和学习业界最新技术。
  • 10k-20k·14薪 经验1-3年 / 本科
    物流|运输 / A轮 / 2000人以上
    工作内容: 1、运营、测试车辆出现的硬件故障问题维修 2、对车辆易损件进行定期维护保养 3、协调供应商进行故障件的处理和更换 任职资格: 1、本科及以上学历,机械、电子电气等相关专业 2、精通机械电气原理,可读懂图纸 3、动手能力强,有独立工作能力,有较强的分析和解决问题能力
  • 6k-10k·14薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责采购订单缺货、退换货及其他异常问题订单的处理; 2、负责与相关业务部门的沟通协调,并解决异常订单问题; 3、负责跟踪供应商的采购过程的售后问题,降低店铺异常率; 4、协助解决店铺的异常情况,并有效整理解决方案。 任职资格: 1、***本科以上学历,1年左右跟单相关工作经验; 2、具备良好的沟通表达能力,良好的团队合作精神; 3、富有责任心,抗压能力强,有不错的学习能力和主动思考能力; 4、熟练使用各种办公软件;具备基础数据分析的能力。 备注:具备英语口语能力,能接受晚班安排(14:00-23:00)
  • 8k-15k·14薪 经验在校/应届 / 本科
    物流|运输 / A轮 / 2000人以上
    1-2020年10月1日至2021年9月30日期间毕业,本科及以上学历; 2-负责用户需求调研及分析报告的编写,与研发经理共同完成PRD和产品画像绘制; 3-对数字,数据敏感,具备良好的逻辑思维,进行数据的分析和处理; 4-能使用EXCEL、R语言、统计学、SPSS,熟悉掌握数据库原理及使用,提供数据支持,独立分析项目,保证项目的执行,和效果的产出; 5-具备严谨的逻辑思维能力和较强学习能力者优先。
  • 9k-13k·15薪 经验3-5年 / 本科
    数据服务 / C轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责依图人工智能相关软件产品的技术支持工作,包括软件安装部署、升级、调试、故障排除及日常维护建议等; 2.处理一线实施和合作伙伴及客户日常使用产品时的技术及使用问题,制定相关技术解决方案; 3.汇总归纳核心问题形成FAQ知识库,并不定期对一线工程师进行赋能培训; 4.负责整理分析用户问题和意见,及时反馈并推动产品质量改进,完善服务质量,提升客户满意度; 5.能接受中短期国内外出差; 任职资格: 1.3年以上相关工作经验,本科及以上学历,基础扎实,有计算机相关经验者优先; 2.熟练使用Linux操作系统,掌握至少一门脚本语言,如:Shell、Python等; 3.熟悉相关开源软件的安装和使用,如:mongoDB、MySQL、nginx、docker、k8s等; 4.熟悉TCP/IP、HTTP等常用的网络协议; 5.具有售后技术支持相关工作经验,具备良好的沟通和解决问题能力; 6.工作细致耐心,积极主动,具有良好的客户服务意识,可以灵活应对突发情况,提出有效的解决方案; 7.具有人工智能和安防行业相关工作经验者优先考虑。
  • 4k-5k 经验不限 / 大专
    消费生活 / B轮 / 2000人以上
    1、协助销售经理走系统流程。 2、指导施工单位安装设备并测试激活设备。 3、培训校园食堂使用设备并解答相关问题。 4、处理其他相关售后问题。
  • 电商 / 上市公司 / 2000人以上
    一、 岗位职责 1. 使用京东内部系统在线/接听电话处理客户售前、售中、售后投诉等问题,妥善处理客户投诉及建议,提升客户满意度; 2. 具备良好的服务意识及3C数码产品使用常识,妥善处理客户咨询问题; 3. 将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪处理进度及时反馈客户,在系统内做好记录; 二、 薪酬福利 1. 综合薪资:3980元-6000元(底薪加绩效); 2. 每年2次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台; 3. 入职后购买六险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金),实习生毕业转正后购买; 4. 每日零食、免费班车、员工公寓(入职后绩效优秀即可申请)、健身房、生日礼物、结婚生子礼金; 5. 团队氛围融洽、定期超嗨团建; 6.星级客服制度:300-500元/月; ❀京东券2400元/年,入职后每位员工享受600元/季度的东券 说明:此岗位入职后为京东正编员工,非外包非中介 三、 任职要求 1. 年满18周岁,中专及以上学历,接受在校学生到司长期实习; 2. 较强的抗压能力、接受轮班排休工作制(上班时间7:00-24:00每天8小时左右轮排,月均休6-8天,高峰期存在加班情况,高峰期月休5天); 3. 打字速度不低于40字/分钟,有半年以上的客服经验者优先; 4. 普通话标准,沟通表达能力强、逻辑清晰,具备良好的服务意识; 5. 电子商务、市场营销相关专业优先考虑。 邮箱:简历可投递至********************** 公司地址:成都市武侯区武兴四路西部智谷D区5栋二单元
  • 6k-8k·13薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位描述: 1、为公司产品用户提供全方位的售后支持服务; 2、能熟练掌握公司业务流程,执行好各个产品的售后服务政策。 3、为客户提供热情的专业服务,跟踪服务全过程,提供客户满意的服务。 4、善于同客户和同事沟通协调,多快好省的解决客户问题。 5、善于收集、归纳客户需求。 招聘岗位三个月内的工作内容描述: 1、学习掌握公司产品,达到熟练应用,能解答常见问题; 2、学习掌握售后服务政策和受理客户问题,能基本独立上岗; 3、达到能独立汇总整理客户需求,及时正确反馈产品问题至相关部门; 4、基本能与同事和相关部门协调处理客户问题; 5、能遵守公司规章制度和服务岗位作息时间。
  • 8k-16k 经验1-3年 / 本科
    医疗丨健康,硬件 / 不需要融资 / 15-50人
    *本岗需要驻场济南,投递请注意: 岗位职责: • 负责协助项目经理进行项目整体实施工作,包括实施方案设计、计划制定、执行、交付、文档编写 • 协助项目经理进行项目调研,对客户需求进行分析,梳理业务需求,并给予建议和优化,形成项目实施文档 • 负责协助项目经理协调解决项目实施时的更改需求和问题处理,保证项目按计划顺利完成验收 • 负责产品在客户现场的部署、升级、培训,验收等工作; • 负责跟踪上线项目的效果、用户反馈,持续总结项目实施经验、改进方案,提升用户体验 • 项目现场、远程等售后工作的技术支持及维护; • 收集、整理一线需求并及时反馈; • 完成领导交给的其他工作。 任职要求: • 计算机相关专业大专以上学历 • 适应出差; • 两年相关医疗信息化系统的安装、实施、维护和技术支持; • 熟悉linux系统,熟悉TCP, HTTP等网络协议,能够独立排查基本的网络问题 • 熟练掌握docker使用 • 熟练使用shell或python编写自动化脚本 • 有kubernetes, docker swarm, helm使用经验优先 • 良好的沟通能力、抗压能力、责任心、团队合作精神 • 医疗行业经验,有PACS实施经验,有2个以上领导医疗信息化项目案例的成功经验者优先 ; • 沟通能力强,责任心强,具备良好的团队合作精神和承受压力的能力; • 英文读写能力良好者优先;
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    营销服务|咨询 / 不需要融资 / 150-500人
    1.负责云搜宝客户的售后支持工作及日常运营打理。 2.负责易销车的售后支持工作及日常运营打理 3.负责聚词宝及寻单宝的售后处理 任职要求: 1.计算机或者电子商务相关专业 2.有售后服务或售后支持工作经验优先 3.工作细心,执行力强
  • 7k-14k 经验不限 / 本科
    企业服务,数据服务 / B轮 / 150-500人
    职责描述: 1、作为观远数据客户成功团队的核心成员,确保观远数据的全套产品线(包括数据分析平台、AI算法平台、实时大屏、移动应用、数据开发平台等)在客户内部的落地、推广与运行。 2、以工单、IM、远程、电话等方式,为客户提供售前/售后咨询、产品培训以及技术问题排查,确保客户顺畅使用观远数据产品。 3、深入理解客户的具体应用场景,收集并记录客户对产品的需求和反馈,与产品、设计及研发团队协作,帮助产品的升级、优化与迭代。 4、开发面向客户的产品使用文档、技术文档、数据分析案例,以及培训课程,推动产品知识体系建设,促进客户增购。 5、与大客户建立1对1VIP服务模式,跟踪大客户的产品使用情况,定期主动关怀与回访,维持客户温度,确保客户满意度。 6、深入理解并归纳客户在数据分析领域的需求与落地方式,成为数据分析领域专家,为客户提供数据分析的最佳实践案例。 任职要求: 1、本科及以上学历,理工科背景、计算机专业或信息管理专业优先; 2、1-2年客服/售前/售后/咨询服务等相关经验,ToB软件客服为佳,优秀的应届毕业生亦可; 3、优异的客户服务意识,优异的共情能力,能深入理解客户的需求与痛点,比客户想得更多,比客户想得更远,提供超出客户预期的服务; 4、逻辑清晰,善于查找与发现问题,能够遵循逻辑排查客户系统环境问题 5、优秀的人际沟通和客户管理能力,为客户提供最佳解决方案; 6、加分项:熟悉至少一款市场主流的商业智能(BusinessIntelligence)产品; 7、加分项:CET-6及以上
  • 8k-16k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责处理升级疑难客诉、外部渠道投诉及工商投诉等,与客户沟通谈判达成共识快速解决,做好舆情风险管控,避免投诉发酵;2、负责对接工商、法务、商务、仓储等业务部门,推动解决投诉问题;3、能识别投诉风险,对敏感信息进行及时预警上报;4、负责日常投诉案件及舆情热点案件收集、整理及分析,将隐藏在投诉涉及业务、流程、产品等问题,推动责任部门解决。5、按照部门要求达成投诉处理时效、解决率、满意度、重复投诉率等指标。 任职资格: 1、有1年以上投诉处理经验,熟悉法律投诉知识;具备疑难客诉、工商投诉及微博/聚投诉/黑猫投诉处理经验优先;2、情商能力高,逻辑思维及应变能力强,出众沟通谈判能力,跨部门沟通推动能力,能够更深层次挖掘客户真实需求;良好情绪管控能力;3、有一定的电商投诉相关行业背景,京东、天猫等电商售后投诉处理经验优先;4、具备突发事件应对和公关处理能力;5、具备敏锐时事舆情新闻关注能力和敏感度,能提前甄别判断舆情影响,做到提前预警;6、本科以上学历。
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    批发|零售 / 未融资 / 15-50人
    1、水处理设备售后维护2、软水、纯水、过滤等设备的安装调试3、水处理项目的方案设计与整改
  • 15k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科
    人工智能,物联网 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责集团售后业务线相关信息系统建设相关项目实施、推广及培训工作; 2、负责智能客服系统的建设及运维; 3、负责集团售后业务线相关信息系统日常运维,处理用户提出的系统操作及技术问题,并总结提炼问题,提出优化方案; 4、工作地为深圳,不需出差。 任职资格: 1、本科及以上学历,3年及以上工作经验,熟悉互联网产品整体实现过程、包括从需求到发布到落地,通过市场分析、用户分析等,提炼用户需求,保障产品用户价值实现,并撰写需求文档; 2、精通(移动)互联网产品设计; 3、熟悉使用Axure、PPT、mindmanager、Visio等策划工具,具备优秀的文档撰写能力。 4、较强的逻辑思维,条理清晰,善于分析和总结归纳;从抽象复杂无序的业务要素,精准提炼产品痛点的能力; 5、对用户体验极为敏感,具有较强的交互设计能力; 6、熟练掌握PRD等产品相关文档编写、口头表达能力和沟通协调能力,较强的分析问题和解决问题的能力、执行能力。 7、熟悉房地产售后领域信息化实施经验者优先; 8、有智能客服项目经验者优先。