• 8k-12k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、利用多种方式收集、分析客户之声(VOC),诊断客户使用云计算产品的体验现状,深入洞察客户使用产品和服务的痛点及优化需求; 2、通过多种形式,推动产品经理、产品研发、解决方案等相关团队对客户体验痛点及产品需求的优化及迭代,不断改善客户体验; 3、客户体验调研,通过NPS调研等方式收集和分析共性问题及典型问题,并协同相关团队推动问题的改进; 4、客户体验运营分析,通过对业务数据的分析洞察,建设体验指标,监控和度量客户体验优化效果,保障问题闭环。 职位要求: 1、本科及以上学历,1-3年工作经验; 2、逻辑性强,具有敏锐的洞察力和分析能力,以结果为导向,沟通协调和推动能力强,抗压能力良好; 3、能够识别共性问题并形成有效解决方案,并推动问题改进至闭环; 4、有良好的数据分析能力和项目管理能力,以及文档撰写能力; 5、具有技术背景,熟悉云计算产品者优先; 6、具有云计算或互联网tob行业的客户体验运营、服务运营、产品运营、客户成功经理等的相关工作经验者优先。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责飞书面向泛互联网及企业服务客户,如社交、视频直播、游戏、广电传媒、广告电商等相关子行业进行研究分析,形成客户名单与销售策略,参与行业战略与商业化规划,参与行业解决方案的搭建; 2、开拓及跟进重点行业客户,了解客户需求,对潜在行业客户进行跟踪、拜访,促成签单,与售前/实施交付/客户成功/产研部门进行协作,迭代行业解决方案; 3、根据目标制定销售计划,规划行业客户销售策略,并根据市场变化适时调整,完成公司下达的销售指标; 4、与行业中的客户、媒体、投资人、行业专家保持良好关系,协调公司的内外部各方运作,确保各方满意度,提升公司在相关行业的品牌形象。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟悉SaaS/软件/解决方案/云计算/大数据/营销技术等产品并具有深刻理解,具备企业级客户销售经验和成熟的团队管理经验; 2、熟悉包括但不限于社交、视频直播、游戏、广电传媒、广告电商的价值链、行业趋势、客户痛点、IT系统与数字化建设趋势、数字化转型趋势、管理、组织建设等; 3、具备建立高层客户关系的经验,优秀的内外沟通协调能力; 4、有一定数据敏感性和行业分析能力,能独立产出行业分析和策略洞察; 5、拥有较强逻辑思维能力,能够独立产出行业解决方案,并完成讲解。
  • 7k-12k 经验不限 / 本科
    医疗丨健康,企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    职位描述: 1、负责丁香园医院业务平台合作客户的品牌推广,协助客户优化发布资讯、品牌推广、工具使用等并协调公司资源为服务执行提供积极有效支持和保障; 2、定期与客户建立联系,为客户提供专业、细致、周到的服务; 3、服务过程中收集客户的反馈,优化产品及用户体验; 4、参与平台运营与维护工作,有一定新媒体编辑及活动运营能力; 5、挖掘客户的潜在需求,为销售提供潜在业务机会。 任职条件: 1、本科及以上学历,对互联网营销、内容运营感兴趣,了解互联网公司运作流程; 2、学习能力强,心态开放,有一定的抗压力,能够不断接受新鲜事务及挑战; 3、具备较强的逻辑思考能力、沟通协调能力; 4、生物医药专业或有相关工作经验者优先考虑;
  • 12k-20k·16薪 经验1-3年 / 本科
    广告营销 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1,负责日韩市场客户开拓与维护,接入广告创意设计项目并完成交付追踪; 2,关注日韩广告市场发展变化、事实动向,对业务进行定期调研; 3,分析广告相关数据,能够寻找并解决问题,优化客户收益; 4,参与创意制作项目管理,与内部策划/开发团队对接,根据项目需求体验客户产品并给到本地化见解和提议,并完成对接等相关工作; 5,利用语言优势,协助团队日语交流、文案校对、等协助工作。 任职要求: 1,本科及以上学历,【日语+英语】沟通顺畅,可作为工作语言,可考虑优秀应届生; 2,良好的客户共情能力,具有较强的主观能动性及责任感; 3,具备良好的业务理解能力和协调能力,可以支持多项目的管理; 4,熟练掌握office办公软件,精通Excel,具备一定数据分析能力。
  • 20k-35k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 统筹互联网新业务的整体策略,负责微信/支付宝等大型企业的新业务推广(如企业微信、小程序、微信公众号等),负责互联网端的客户经营,持续优化用户综合产品体验。 1、负责根据互联网各项新兴沟通传播渠道、支付方式等行业发展状况,根据信用卡发展及推广需要,协助进行信用卡新业务、新渠道策略制定,负责规划工作。 2、负责互联网新业务、新渠道功能的策划、统筹及开发(如企业微信、小程序、微信公众号等),制定新业务运作流程,推动新业务上线。 3、根据信用卡发展及推广需要,制定各项新业务、新渠道年度、季度推广策略。 4、负责统筹管理项目预算,并根据目标对预算使用进行把控。 5、负责内部相关部门及外部合作方沟通,推进项目顺利如期开展。 6、负责各项互联网新渠道、新功能及业务的日常运营推广,提升相关使用率指标。 任职资格: 1、***本科及以上学历; 2、八年以上大中型胡亮网公司或全国型银行相关岗位工作经验; 3、熟悉互联网产品及业务,有1-3年团队管理经验。
  • 20k-40k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责对接国内外各大头部药企,了解药企产品、组织架构、需求痛点等,通过商务合作完成团队目标; 2.引入药企营销和补贴费用,帮助药企提升在美团的运营效率,带动药企销量增长; 3.引入药企在外的广告等资源,及通过合作置换的方式在药企的广告投放中加入美团买药元素,帮助提高用户“买药上美团”的心智; 4.探索与药企的合作模式,通过商务合作引入药企的稀缺产品和资源,提升美团用户买药丰富度,同时,提升药企在美团的销售额,实现双赢增长。 岗位基本要求: 1.本科以上学历,5年以上药企或服务药企的经验,了解药企的内部决策流程; 2.了解互联网医药行业,在对接药企合作上有完整的方案设计、项目执行、结案复盘的能力; 3.目标导向,积极主动,自驱性强,善于沟通能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促进合作达成; 4.有对内资源和组织协调能力能力。
  • 6k-12k 经验3-5年 / 本科
    医疗丨健康,企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    职位描述: 1、负责丁香人才平台合作客户的合同/商业项目高质量执行,提供专业、细致、周到的客户服务,提升满意度; 2、协助客户优化发布信息、撰写软文、策划活动,并协调公司资源为项目开展提供积极有效支持和保障; 3、参与运营及平台维护工作,优化产品及用户体验。 任职条件: 1、大学本科及以上学历,有活动组织/文案创作编辑相关工作经验者优先考虑; 2、积极主动,具备较强的语言沟通能力,良好的客户服务意识及一定的提案能力; 3、有团队精神,有责任感,能服从团队安排,具备良好协同工作能力; 4、懂电子商务公司运作流程,具有B2B网络产品客服经验或大型互联网工作经验优先; 5、岗位明细及推荐/自荐可直接与「丁香园小招」沟通-V-信:dxyzp666 , 期待你的加入。
  • 20k-35k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    职责描述: 结合市场外部环境及行业经济发展变化,以产品服务、场景及精细化为抓手,统筹开展客户经营,致力基于细分客群的生态化经营,通过洞察客户需求、挖掘业务机会、开发迎合市场服务来推动客群规模、活跃、交易及收入,实现价值增长,从而助力卡中心战略目标实现。 1、围绕客群生态化经营,协助上级制定客户精细化经营策略,确保卡中心战略目标实现。 2、协助上级制定部门年度客户精细化经营规划并落实,同时根据市场外部环境及行业经济发展变化作出及时调整,确保部门绩效指标达成。 3、根据年度客户精细化经营规划,协助上级制定相关预算,落实并追踪实施情况,提出优化建议。 4、统筹与客户精细化经营相关项目的方向性指导工作,优化客群与项目的匹配度,进行渠道投放及管理,推动各项目围绕精细化开展。 5、维护卡中心部门、总行、集团及合作伙伴的良好关系,保持有效及时沟通,推进精细化客户经营工作的顺利开展。 岗位要求: 1、***本科及以上学历; 2、三年以上信用卡、金融、互联网市场或客户经营工作经验; 3、具备较佳的沟通协调及资源整合联动能力,有数据分析功底。
  • 12k-20k 经验1年以下 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    我们正在寻找充满激情、热爱互联网销售的小伙伴!欢迎2022-2023年毕业的同学投递! 无需自己找客户,精准客户资源,成单率高;底薪+提成,薪资无上限!!! 我们希望你: 1、积极热情,乐于沟通表达,志力于在销售领域发展; 2、对软件、互联网、电子商务行业和发展方向有一定了解; 3、有毅力,爱学习,能通过个人努力达到目标。 岗位优势: 1、客户资源丰富,每天发放新名单资源,企业客户客源稳定; 2、行业领先产品,市场口碑好,认可度高; 3、公司明星项目,重视度高,发展前景非常广阔; 4、精准触达客户:公司提供商机,不需要面见客户,通过企业系统呼出,了解客户需求痛点,提供解决方案,完成销售业绩; 5、销售渠道:电话销售及在线销售(微信/QQ等沟通); 6、培训机制:一对一导师,成熟的培训体系,帮助快速上手。 【注:该岗位为项目编制】
  • 13k-20k·16薪 经验1-3年 / 本科
    广告营销 / 上市公司 / 500-2000人
    职位描述: 岗位职责: 1,负责日韩市场客户开拓与维护,接入广告创意设计项目并完成交付追踪; 2,关注日韩广告市场发展变化、事实动向,对业务进行定期调研; 3,分析广告相关数据,能够寻找并解决问题,优化客户收益; 4,参与创意制作项目管理,与内部策划/开发团队对接,根据项目需求体验客户产品并给到本地化见解和提议,并完成对接等相关工作; 5,利用语言优势,协助团队日语交流、文案校对、等协助工作。 任职要求: 1,本科及以上学历,【日语+英语】沟通顺畅,可作为工作语言,可考虑优秀应届生; 2,良好的客户共情能力,具有较强的主观能动性及责任感; 3,具备良好的业务理解能力和协调能力,可以支持多项目的管理; 4,熟练掌握office办公软件,精通Excel,具备一定数据分析能力。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 大专
    电商,企业服务 / 未融资 / 150-500人
    工作职责: 1. 负责月度福利餐补,工作餐,差旅用餐,商务用餐,团体用餐等企业公付用餐服务类项目的开拓和销售,包括项目需求范围确认、时间计划制定、前后台沟通、资源调配等,全阶段跟踪项目进展,监督、推动项目的顺利实施及落地; 2. 与现有客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系,提升客户满意度,并能基于客户目前使用场景和延展需求,挖掘二次机会; 3、负责帮助客户熟悉公司产品及服务,驱动客户对产品的理解和使用,善于聆听,及时沟通并记录反馈,并协调产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升公司产品整体客户体验与市场竞争力; 任职资格: 1. 熟悉常见的SaaS服务类产品,具备互联网+间采服务领域知识,3年以上ToB销售经验; 2. 了解外卖,到店,团餐等企业用餐服务市场者优先;有面向企业HR,行政进行服务类产品销售经验者优先; 3. 以目标为导向,勇于开拓创新,具有较强的逻辑思维能力,发现及解决问题的能力; 4. 优秀的主动服务客户意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;
  • 15k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1.根据业务目标,倒推动作,制定有效的策略及行动方案,达成结果; 2.熟悉平台商业产品,结合客户需求,为客户提供定制化整合营销方案,并完成项目合作推进,为客户提供运营玩法、资源组合、广告预算等建议,最终完成新产品的开拓; 3.擅长数据分析,如行业趋势分析、用户画像分析、分地域市场分析、对标分析、流量及转化率等维度,帮助合作客户得出有效的结论,并为客户提供对应的广告投放及运营建议; 4.建立和维系与客户的良好关系,深挖客户需求,寻找新的合作机会,不断提升客户价值; 5.与公司各部门配合,及时处理客户的反馈、投诉和建议,提高客户满意度。 【任职要求】 1.本科及以上学历; 2.2年以上大客户销售或者运营经验; 3.具有客户把控力,能梳理、管理客户决策链,熟练掌握并推进项目的每一个步骤,直至结案; 4.良好的沟通能力,逻辑清晰,能应对高层商务谈判,有拜访高层的勇气和能力; 5.具有良好的团队合作精神,勤奋、踏实,善于学习与思考,执行力强; 6.过往从事互联网医美医疗行业,或者有知名互联网企业工作经验者优先。
  • 智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 概要 小米国际互联网业务正在寻找移动端程序化战略合作客户经理来加入我们新孵化的流量端业务线。我们为移动互联网开发者提供集广告投放、数据分析和APP设计为一体的综合性服务,帮助开发商达成用户增长及变现目标。 本岗位将深度参与部门核心业务。作为战略合作客户经理,您将负责小米的流量端产品的拓展,产品线包括Xiaomi DSP (oRTB), MINT聚合 (SDK) 和 Mi AdNetwork (SDK),以帮助合作伙伴实现业务增长。您将与全球移动开发者、SSP 和 其他OEM 进行战略沟通。您还将推动与内部直客销售、运营、技术和产品的跨团队协作,以确保客户实现战略目标。 我们希望您对移动广告生态有全面的了解,拥有向开发商销售产品解决方案的能力,懂得合理规划项目周期,并以专业的态度与潜在客户挖掘商业合作机会。 职责 - 制定推广小米DSP (oRTB), MINT聚合 (SDK) 和 Mi AdNetwork (SDK)的流量引入战略计划,并通过不断的优化来完成流量端业务短中长期目标 - 对接大型战略合作开发者、SSP 和 OEM,通过小米DSP, MINT聚合和 Mi AdNetwor 职位要求: - 3 年以上程序化领域(如DSP、SSP 、AdNetwork等)客户管理或销售经验,有程序化流量端经验者优先。或是3年以上在互联网领域, 软件领域或其他技术领域有商务拓展经验。 - 深入了解移动广告运作方式,熟悉相关的商业模式、DSP/SSP的投放逻辑、广告投放技术、广告交易平台等。 - 工作高效,适应快节奏工作环境,并能快速与团队融入 - 须精通英语和中文 (听、说、读、写)
  • 6k-8k 经验3-5年 / 本科
    新零售 / B轮 / 2000人以上
    工作职责: 1、负责客户合同签章并归档,非标合同法务预审,非标合同签署盖章邮寄,非标合同归档以城市客户维度,进行月度签章非标纸质合同归档封存; 2、签章异常情况拉通处理及保障处理跟进; 3、客户账款的结算对接结算; 4、处理客户投诉相关事项对接; 5、线上对接客户了解客户需求及时进行介入,保持客户合作合规性和稳定性; 6、处理客户关系危机并采取纠正措施。 任职资格: 1、本科及以上学历,三年及以上客户维护支持类工作经验; 2、具备较强的沟通能力、执行能力、落地能力; 3、具备运营思维、成本概念及数据分析能力; 4、具备较强的责任心及抗压能力,能吃苦耐劳,性格稳定。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 大专
    软件服务|咨询,营销服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责面向零售企业的CRM(包含CDP+MA)软件、解决方案和服务的销售,帮助零售企业商业成功; 2、负责数云客户的客情,与所服务企业保持良好沟通,辅助项目经理确保项目按时验收,保证客户满意度,督促按时回款; 3、协调公司售前及解决方案部门、交付部门、市场等部门的资源,对销售工作提供支持; 4、采集市场信息,及时反馈市场动向,协助公司制定或调整销售策略。 5、底薪+业务提成。 6、负责完成公司交待的其他工作。 任职要求: 1、专科或以上学历,计算机、管理、市场营销等相关专业,2年以上大客户销售工作经验; 2、熟悉零售企业业务,了解一定的营销原理、核心理念和发展趋势,有CRM、CDP、DMP等零售企业销售经验者优先; 3、擅长商务谈判和沟通,学习能力强,踏实、诚信; 4、 具备引导客户需求的能力,准确把握需求并作出反应,能与客户建立深层次的沟通和业务合作关系。