We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

职位描述： 1、负责整体把握直播前、中、后活动内容，直播间保障； 2、跟进直播中产生的各类问题，并及时反馈，联系相关方，给出合理解决方案； 3、负责跟进主播、观众的咨询、投诉、建议、反馈，有效处理并提出合理的解决方案； 4、策划创造用户场景和内容玩法，促进产品及运营关键指标，或进行产品功能设计，提升相关功能体验； 5、根据公司业务需求，进行影视设备、直播设备的技术支持。 职位要求 1、2年以上直播导播、保障、项目经验； 2、具有手机开播、电脑开播、摄像机等专业设备开播经验优先； 3、善于使用obs、直播伴侣等多种直播相关工具者优先； 4、对于网络、设备、玩法具有一定见解； 5、热爱直播行业，负责过社区、社交、UGC、短视频类产品者优先； 6、具备优秀的产品思维和解决方案能力，逻辑清晰、数据分析能力强；执行力、抗压能力强，有良好的沟通合作意识。

职位职责： 用户增长（User Growth）团队负责字节跳动旗下产品的增长工作。我们帮助产品量身定做增长方案，并利用营销、产品、数据分析等手段达成业务增长目标。UG 团队维护和优化一系列类似付费广告、裂变、导量等成熟的产品增长方案，并熟练将其应用到各种不同的业务中，推动业务增长；同时当发现新的增长机会时，我们也及时构建新的解决方案，帮助业务实现突破。加入 UG 团队，可以负责亿级用户产品的增长工作，掌握业界先进、**手的增长实践。 1、支持包括不限于/抖音系/头条系/番茄小说/番茄畅听/西瓜等端的DAU增长，以端视角协同产品团队负责大型活动和内部导量在各端的上线迭代和复盘等； 2、作为端 poc协同活动产品和各端业务产品，建立并优化协作流程，积极整合各端优质资源，高效落地并执行既定活动和内部导量策略； 3、挖掘玩法营销点，分配流量资源，把控传播质量，扩大活动影响； 4、对增长感兴趣，能基于DAU增长，策划出创新的活动方案或者功能，反推产品进行工具迭代。 职位要求： 1、本科及以上学历，至少3年以上互联网产品运营经验，有用户增长、游戏化、投放运营经验的优先； 2、能独挡一面，沟通协调能力强，结果导向，推动力强，有一定的自驱及抗压能力； 3、能够高质量地完成目标拆解和优先级判断，逻辑思维好，对数据敏感。

1、 负责用户增长方向的产品工作，以增长为目标，规划和设计产品 2、 围绕用户生命周期对业务的用户增长、留存、促活负责，对用户成长体系进行设计和梳理产品路径； 3、 挖掘站内新客转化提升点，通过AB测等手段不断提高转化率，提升补贴ROI；探索次新客转化的提升空间，以新人专区为承载，促成次新客复购提升。 4、 具备很强的数据分析能力，能从数据结果中分析业务变化，进行产品运营方向的调整，提升核心运营指标； 5、 推进公司的微信小程序、百度小程序、支付宝小程序的产品提升。 6、 通过商业分析，了解下沉市场增长特性，研判业务及用户核心数据，挖掘内在规律，给出渠道投放及运营优化建议；支持产品运营团队常规数据需求。 7、 与品牌团队一起，在行业持续发声，创新营销玩法，提升品牌影响力；探索产品化营销方式，不断丰富营销类型，达成产品驱动的营销效果。 任职要求： 1、 计算机、统计学、经济学等相关专业，本科及以上学历，985/211优先； 2、 了解互联网/移动互联网，7年及以上的产品，用户运营、数据分析、品牌营销相关经验； 3、 能搭建产品运营框架，能拆解相对复杂的指标体系，对数据敏感； 4、 执行力强，工作积极主动，具有优秀的理解、沟通与协调能力，能承受一定工作压力； 5、 成熟的团队管理能力；

职位职责： 团队介绍： 我们正在寻找对短视频产品「国际化」有热情和想法、能力全栈的设计师。你会在一个国际化的企业环境和文化里工作、学习、成长，你将会参与到产品设计和开发的全链路流程里，从一个产品想法开始，探索和迭代设计，跟踪和回顾项目上线效果，为全球用户的体验负责。 职位描述： 1、负责影响亿万用户的国际化短视频产品的 C 端产品设计工作，包括但不限于：社交、拍摄创作工具、搜索、视频消费、产品主框架、设计系统； 2、能根据一些初期的产品想法，从概念深入细化，积极探索能满足用户需求的设计方案，支持产品创新； 3、在产品设计迭代中，能自驱和各协同团队配合，从数据和用户调研中发掘需求，以用户和体验为中心，主动发起设计优化、产品优化，持续提升产品体验。 职位要求： 1、1-3 年 C 端互联网产品设计项目经验，有成熟的设计系统设计经验优先； 2、产品设计能力全栈，并具备一定的产品和数据思维； 3、有较强的自驱力和学习能力，注重沉淀总结和复盘； 4、具备良好的沟通与协作能力，乐观积极，能适应快速的工作节奏； 5、热爱产品设计，对未知的事物保持好奇心，具备国际视野和背景，能够以英语作为工作语言； 6、加分项：Web 端设计经验、用户调研、动效技能、数据分析、懂技术实现。

岗位职责： 1. 了解综合金融用户需求，基于经营目标对业务需求、用户需求进行设计交付；负责平台理财、保险、个人养老金产品规划搭建和落地工作，支持交叉营销活动、精准营销等业务场景，包括但不限于页面搭建、素材投放、流量资源、数据分析等相关模块的设计与落地； 2. 保持行业和产品敏感性，持续关注银行APP、互联网金融、理财、基金、保险等行业前沿，挖掘能够为业务产生的价值点，确保综合金融用户体验竞争力，提升综合金融产品覆盖度； 3. 根据产品特点和业务模式建立整体流程和相关机制，确保各环节高效配合运作，协同市场、运营、研发、交互、设计等相关团队，推进目标达成； 4. 能够独立完成业务数据分析，通过数据反馈发现问题和寻找业务潜力，对综合金融用户体验有自己的理解和思考，可以结合用户心理制定创新互动体验玩法。 岗位要求： 1. 5年以上银行、互联网理财、保险产品工作经验； 2. 有搭建平台、从0-1相关产品经验者优先； 3. 良好的项目规划及管理能力，能承受压力完成任务； 4. 优秀的团队协作意识和综合沟通能力，能够很好地组织和协调跨职能部门资源，解决问题达成目标。

岗位职责： 1.负责设计美团到家的营销平台产品架构，以通用的营销产品能力服务美团外卖、闪购、医药等多个业务的发展； 2.与各业务紧密配合，持续评估各业务月维度、年维度产品诉求和发展趋势，规划营销能力的建设计划和产研资源投入，制定相关的合作机制和流程并推动落地； 3.关注行业发展和分析用户需求，持续优化产品架构以提供更具扩展性的业务解决方案。 岗位要求： 1.有5年以上营销相关产品工作经验，熟悉常规的线上交易类营销系统（如优惠券系统、招商报名系统等），有中大型系统的架构设计经验； 2.对于复杂诉求能快速完成功能抽象和流程提炼，具备较强的复用性意识； 3.有优秀的沟通能力和跨部门的组织协调能力，坚韧有耐性，具备良好的同理心； 4.有研发技术背景者优先，有平台/中台系统经验者优先。 岗位亮点： 1.视角高，能全面了解美团到家下各业务的运营机制和营销相关规划，并积极参与其中； 2.岗位关键，设计服务于多业务的营销平台产品架构，真正为业务增长提供支持和赋能。

职位描述： 1、负责企业级产品在外部客户的落地，解决客户在产品使用中的各种问题，为客户提供使用实践；梳理项目落地方法论并复制； 2、准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化； 3、对产品的日常使用行为数据进行分析，形成改进方案，推动产品功能和客户体验的优化； 4、建立客户日常维护体系，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务； 5、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持； 6、建立实施工具包，挖掘、整理、宣传典型客户案例。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机，软件专业优先； 2、拥有1年以上To B项目、客户成功经验；具备所负责企业级产品线相关专业知识和领域知识； 3、优秀的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决业务方提出的各类问题； 4、逻辑思维能力强，问题抽象、提炼、结构化分析能力强； 5、项目管理、进度把控能力强。

【工作职责】 1、深入理解公司会员业务的中心方案，负责需求调研、规划产品版本和架构，主导会员业务领域的项目落地。 2、通过数据分析和用户调研进行用户分层，搭建会员分层运营体系，提升会员营销效率； 3、主导或支持会员产品需求，包括会员定价策略、等级、积分、权益等会员产品设计； 4、主导或支持运营活动需求，包括拼团、秒杀、优惠券、红包等核心玩法的体系搭建； 5、构建并监测营销数据漏斗、数据报表，研究用户行为，给出留存和增长方向建议，洞察不同用户的转化效果归因。 【任职要求】 1、本科及以上学历，具有3年以上主导会员及营销项目产品设计经验与产品线团队管理经验，有搜索比价产品经验优先； 2、熟悉用户留存和营销产品玩法，具备较强的产品设计和用户体验知识，具有会员、积分、权益体系等产品经验优先； 3、有较强的思维逻辑能力和沟通能力，对数据敏感有独立完整的数据分析经验，能快速发掘业务和数据联系； 4、有较强的抗压能力，执行推动力强

岗位要求: 教育背景要求: ***本科 技能要求: 具备本产品域的技术知识； 岗位职责: 标准职责: 区域政企产品技能导入责任人、关键客户核心生产网络和ICT复杂解决方案的交付、维护及优化责任人。 1、承担区域产品技能导入和售前技术支持工作（DTRX），确保技术能力和可交付性。 2、负责区域关键客户核心生产网络、水平解决方案的交付方案规划设计与审核，确保低阶交付方案落地。 3、负责区域关键客户核心生产网络健康度评估、EOX管理、版本管理、重大变更专家支持以及重大事件保障，保证网络安全运行。 4、协助客户进行关键核心生产网络评估与优化、IT性能提升，提升网络性能。

岗位base地点曼谷，请谨慎申请。 岗位职责： 1、负责公司的平台钱包、用户等平台组件产品设计及落地； 2、负责产品的全生命周期管理，包括产品规划、架构设计，制定RoadMap并协调各方资源落地； 3、负责对接业务、财务同学，收集整理需求并给出产品建议及产品解决方案； 4、负责相关产品需求沟通、PRD撰写、需求评审、协调资源排期、需求验证等； 5、整理日常优化需求，跟踪需求完成进度，跟进bug，根据反馈推进产品功能优化； 6、准确把握项目目标和周期，与多团队密切合作，推动产品项目完成。 岗位基本需求： 1、本科及以上学历，计算机、财务相关专业背景优先； 2、3年以上支付结算、ERP、金融等财务相关领域的产品经理工作经验，区块链行业经验者优先； 3、能够理解业务需求，准确抓到需求本质并转化为产品解决方案；能够独立承担某个模块的产品设计工作； 4、对平台型产品有较深理解，具备平台化产品设计思路。能够独立承担某个模块的产品基础架构设计、产品规划，制定合理的实施路径； 5、具备基础的财务专业知识，有区块链行业经验加分； 6、具备优秀的沟通、协调、推动能力，工作责任心强、自我驱动，良好的团队合作精神； 7、英语可熟练口语工作交流。

岗位职责： 1.负责个性化类APP的产品调研，规划、功能设计、项目执行，跟进持续的产品迭代优化工作； 2.挖掘用户需求，分析竞品动态和市场信息，高质量完成产品需求； 3.协调UI、开发、测试、后台同事共同推进产品实现，并负责整个产品生命周期管理； 4.管理项目团队，保证营收目标的达成。 职位要求： 1、重点本科及以上学历，5年以上产品策划经验； 2、良好的产品分析和业务设计能力，参与过较大型项目或产品的研发全过程； 3、具备良好的团队合作精神，强烈的责任心和上进心，沟通能力强； 4、熟悉C端工具类产品相关工作经验优先； 5、有海外项目经验者加分。

美团到店广告平台为到店餐饮、到店综合（休闲娱乐、丽人、医美、母婴、教育培训、结婚、家居等）、酒店住宿及门票度假等到店业务合作商家提供符合商家经营生命周期需求的广告产品，以及对应的广告销售、广告运营、广告投放和数据决策系统，致力于帮助商家提高经营效率。我们一方面为公司创造营收，一方面为员工提供全方位的成长机会。无论你熟悉的是搜索、推荐广告还是展示、联盟广告；无论你是极具天赋的技术达人还是善于沟通的合作伙伴；无论你是擅长商业产品的设计、落地运营，还是熟悉业务经营模型的商业分析，都欢迎你加入我们的团队，来这里找到适合自己的角色和舞台！ 岗位职责 1.负责制定和执行到店广告智能创意策略产品的发展和推广计划，确保产品在市场中的竞争力和市场份额； 2.负责对市场需求进行调研和分析，以及竞争对手的产品和策略进行跟踪和监测； 3.基于市场需求和竞争对手情报，制定产品规划、定价、推广和销售策略； 4.与开发团队紧密合作，确保产品的准时交付和质量保证； 5.负责产品的市场推广和销售活动，包括制定推广计划、策划活动、培训销售团队、提供销售支持等； 6.跟踪产品上市后的市场反馈和用户需求，不断优化产品功能和用户体验； 7.维护与客户的良好关系，及时处理客户问题和需求，提供优质的售后服务。 岗位基本需求 1.硕士研究生学历，具备相关专业背景； 2.至少1年以上到店广告智能创意策略产品经验，熟悉产品开发和市场推广流程； 3.具备良好的市场分析和竞争对手监测能力，能够准确把握市场趋势和用户需求； 4.具备卓越的团队合作和沟通能力，能够与开发团队、销售团队等多个部门有效配合； 5.具备较强的项目管理和执行能力，能够按时完成产品开发和推广任务； 6.具备创新思维和解决问题的能力，能够快速应对市场变化和用户需求变化； 7.具备良好的客户服务意识和客户沟通能力，能够处理客户问题和需求。 岗位亮点 1.参与到店广告智能创意策略产品的研发和推广，具有较高的市场竞争力； 2.有机会与一流的开发团队合作，共同打造出优质的产品； 3.能够接触到广告行业的前沿技术和市场趋势，持续学习和成长； 4.在岗位中发挥自己的创新思维和解决问题的能力，推动产品不断优化； 5.通过与市场和客户紧密合作，提供优质的产品和服务，赢得市场和客户的认可。

职务责任 1.面向市场动向和客户需求制定和维护产品发展规划； 2.指导产品研发团队落实产品规划开展迭代开发工作； 3.协调实施和运维团队按照规划推进产品部署和运维； 4.协同市场团队开展海外市场开发工作。 资质要求： 1具有领导项目团队成功开发系统或产品的经验，具有民航IT系统经验者优先； 2具有设计、开发和实施关键任务系统（mission critical system）经历，了解关键任务系统特点，能够把握关键任务系统对设计、开发、实施和运维的要求； 3熟悉IT服务管理标准和最佳实践，具备IT服务管理经验者优先； 4具有强烈目标导向意识和执行力，能领导并指导产品团队高效完成目标； 5能够很好控制项目进度和质量，协调相关人员共同完成任务； 6具有敏锐市场洞察能力，严密逻辑分析能力，良好沟通协作能力和客户亲和力； 7具有良好（中文和英文）语文功底，能够胜任规划、统筹、协同和客户沟通所需语言和文字能力； 8中文和英文流利，能说广东话者优先； 9五年及以上产品开发或项目管理经验，兼有市场开发经验者优先； 10本科及以上学历，计算机或者通信工程相关专业，985院校本科毕业优先。

岗位职责： 1、推进各行业（医药、物流、人力资源、汽车、新能源等）产业互联网行业数字化转型； 2、完成战略客户的产品业务目标客户的洽谈、方案沟通及合同的签订工作； 3、了解并分析客户的新需求和竞争对手的新动态，提出有建设性的建议和解决方案；并实际推进行业解决方案的实施和推广落地。 4、积极参与行业内相关交流推广活动，及时掌握业内最新发展方向及动态。 岗位要求： 1、具有良好的沟通能力，独立进行项目的策划、销售与谈判，能根据客户需求撰写解决方案； 2、具有三年以上相关行业信息化系统项目实施或售前支持工作经验的优先； 3、有支付公司或银行工作经验优先。