1、做过淘宝或天猫客服工作，熟知客服接待事宜，后台操作流程等。 2、对电子商务有一定概念，在各大电商平台买过东西，例如淘宝天猫京东。 3、学习能力强，喜爱电商类型工作，熟悉电脑操作。工作态度端正！ 4、要求打字速度快，有50个字以上。熟悉基本电脑操作，熟悉常用办公软件如：Excel。 注：早晚班，月休6天，按排班轮休。

招聘岗位: 淘宝天猫 售前 客服 招聘人数: 2人 工作内容: 处理售前 : 负责每日客户的对接工作,通过阿里旺旺和客户沟通，快速应答并及时响应客户咨询的问题,解答客户提出的各种问题，引导客户进行下单，达成交易,登记特殊订单并交给售后和仓库处理。 岗位要求: 1、有过淘宝客服工作经验一年以上 有类似相关工作经验优先录用 客服要求心态好 承压能力强 ，有老带新 2、打字速度:要求会盲打 打日常用语不低于60个字每分钟 福利待遇： 1、购买五险+法定节假日福利+生日礼物+工作餐 （三荤两素 ）+提成+绩效考核+年终奖。 2、公司氛围轻松，团队朝气磅礴，人性化管理，欢迎广大高手一起加入我们团队，携手前行。 晋升空间: 公司定期开培训课，将客服培养至店长，成为店长将有机会转岗至其他运营部门。 工作时间：上午8:00-12:00 下午13:30-18:30 公司地址:深圳市光明区公明西田第二工业区31栋8楼

岗位职责： 1.负责线上店铺的售前-售中-售后等环节的工作； 2.了解客户需求，为客户介绍店铺产品信息，并解答客户的疑问； 3.负责订单确认，物流查询，退换货处理，帮助客户解决问题； 4.负责做好售后服务，保持与客户交流，及时跟进客户评价；具备突发事件处理能力； 5、具有良好的人际沟通能力，脾气温和，对待客户热情、耐心，让客户感受到品质服务； 6、定期或不定期地回访客户，推荐优惠活动，保持与客户长期合作的关系； 7、有相关工作者经验优先考虑。 有兴趣的各位小伙伴，请积极投简历！

1：工作内容：通过千牛旺旺在线聊天，解答顾客对产品的疑问，促成订单成交。每天接待各电商平台咨询家具的客户，及时，有效妥善处理客户要求维护 2.积累熟悉公司产品，熟练运用公司产品解答客户搭配需求，熟悉电脑基本操作EX表格办公软件，会一点CAD，有家具客服经验和大专以上学历优先 不会的公司前期会培训

崗位職能： 及時回復客戶問題維護客戶關係促進成交。 工作範圍與職責： 1.通過旺旺，QQ,電話等聊天工具，引導顧客進行購買，促成交易，處理訂單資訊，完成售前、售後任務； 2.熟悉淘寶的各種操作規則及流程，處理客戶需求，修改訂單及價格，並解決一般投訴； 3.負責商品品質回饋、售後問題的記錄及跟蹤； 4.定期進行客戶回訪，檢查客戶關係維繫情況，發展並維護客戶關係； 5.定期統計銷售數據及客戶資料整理，為提升公司客服工作水準，提供有價值的意見和方案。 專業知識技能： 1.具有較好的電話和網路表達能力； 2.具有較強的客戶服務意識，能夠和善的接待每一位客戶。 3.熟練運用各種辦公軟件，電腦打字速度能達60字/分鐘，聊天反應能力較快。

1. 管理外包客服团队： 调整监控回复话术，抽查回复满意度，实时调整； 优化团队回复快捷短语、实时更新 2. 店铺管理： 每日巡店，各店铺评分、体验分、评价等，数据登记成表 提升客服的转化率、响应率 降低店铺退款率、退货率 店铺可销售库存管理 避免无库存商品超卖 避免有库存或预售商品用户无法下单 3. 评价管理： 提升店铺好评率、降低差评率 回复商品、账号带货短视频的相关评论 4. 订单管理： 超时订单提前处理避免超时 发货后退款订单跟踪 退货到仓订单处理 问题订单和仓库协调处理并跟踪 5. 私域管理： 提升私域转化 维护私域用户 薪资待遇：（4000底+1000绩效，单休，早晚倒班； 早班8:00-17:00 晚班14:00-24:00） 不招小白~

给各大电商线上与客户沟通，解答客户疑问，处理订单，售后问题，退货 换货，物流单号查询。 有良好的服务意识和沟通表达能力， 有网购经验，熟悉基本手机电脑打字。

底薪+提成，包住 1、负责电商店铺中客户问题解答；及时响应客户需求，准确处理客户问题； 2、收集客户意见并促进成交，正确处理客户订单； 3、给客户提供售前、售中、售后服务，跟踪物流信息。 任职要求： 1、态度端正，工作认真仔细，具备学习能力 2、年龄20-30岁大专以上学历 3、具有较好的沟通能力，临场反应快，性格开朗活泼 4、熟悉办公软件，打字速度60字/分钟 5、抗压能力强，不情绪化，头脑清晰思维敏捷 6、有网店客服工作经验或销售工作经验优先

提供转岗运营的机会！运营部门每半年会举行一次内部转岗能力考核，通过的员工可以申请内部转岗。欢迎有意向的你来投递哦~~ 工作内容： 1、快速回复响应客户，答疑解难。 2、挖掘客户的需求，关联销售推荐，做好专业导购，提升转化。 3、认真处理售前、售中及简单售后问题，备注客户情况及登记相应表格，并做好后续跟进工作。 岗位要求： 1、打字速度60字/分以上。 2、有天猫/京东等各平台客服工作经验。 3、具备责任心、应变能力、抗压能力和沟通能力。 4、熟练电脑操作，ERP，以及简单word、Excel使用。 早班：9：00-18：00（午休1小时） 晚班：16：00-24：00，在家值班 福利：入职即购买五险一金，有年终奖，每周五有下午茶，节假日福利礼品 不包食宿，有餐补

职位描述 ： 负责淘宝/天猫的售前、售后工作 1、男女不限，打字速度60字/分以上 2、使用旺旺、微信、电话工具与客户沟通，解答疑问，引导客户下单，跟进客户和维护良好的客户关系 3、性格开朗、大方，一定要有责任心和强烈的服务意识 4、具备良好的表达能力和沟通能力，做事灵活、心细、耐心 5、淘宝天猫客服经验、有业务销售经验的优先； 补充：入职有专人带和培养，有能力和经验的有晋升空间试用期1个月3500元转正：基本工资3300+全勤奖+提成+奖金+生日福利晚班补贴：50元/天 （转正后3-6个月安排轮晚班） 上班时间：早班8：00-17：00 晚班：16：30-0：30

客服工作内容： 1、负责网店的售前售后客服工作； 2、通过在线聊天工具为客户进行导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户 、推销产品，促成订单成交； 3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。 任职要求： 1、性别不限，学历大专，年龄22~32岁，打字速度快，有淘宝/天猫客服经验； 2、善于沟通交流，销售能力强，服务意识高，有责任心。 工作时间： 早晚班制，单双休 薪酬福利： 底薪+提成；五险一金 【公司简介】      海豚国际跨境电商（深圳）有限公司（简称：海豚国际），于2013年在深圳成立，注册资本1250万元人民币。      海豚国际是⼀家专注于跨境电商代运营（TP）服务的互联⽹创新企业，经过多年深耕和发展，公司已经形成多品牌服务、多平台运营的综合性跨境电商服务提供商，是天猫国际官⽅认证的五星TP服务商、考拉海购四星TP服务商，2020年全⽹销售额1.2亿人民币。     海豚国际分别在深圳、长沙设立两个跨境电商运营中心，并在中国香港、新加坡设有办事机构。目前与新加坡、德国、澳大利亚等十多家国际知名保健品品牌展开战略合作。     我们始终坚持“服务全球商家、成就世界品牌”的愿意和使命，为全球客户提供中国跨境电商相关的品牌代运营（TP）、店铺托管、平台入驻、供应链解决方案、行业咨询顾问等专业化服务。

负责接待买家咨询，没有任何销售性质，早班8.00-16.00 晚班16.00-24.00 一周一倒班 带薪培训 纯客服 没有任何销售性质。

工作内容： 1.负责天猫旗舰店产品销售的相关问题解答，引导客户在店铺内顺利完成购买，促销交易； 2.使用千牛回答客户咨询的问题； 3.配合部门主管，完成店铺各项指标，如：转化率，满意度，销量等； 4.收集关于产品、店铺、服务、消费等信息，及时反馈给部门主管； 5.配合部门主管，完成部门相关的其他工作安排。 职位要求： 1.年龄18-28岁，男女不限，学历不限； 2.电脑打字速度50字/分钟以上； 3.理解沟通能力强，能充分、准确理解客户的需求，同时能通俗易懂的给客户推荐最合适的产品销售方案； 4.积极上进，能认真且及时完成部门主管的工作安排； 5.对销售有浓厚兴趣，有销售相关工作经验者可优先考虑； 6.有电商客服工作经验优先。 工作时间：早班：9:00-18:00 晚班：16：30-0：00 福利待遇： 1、十二年电商团队，经营多个电商平台。公司提供完善的内部晋升机制，只要你够努力，够优秀，我们提供给你足够大的发展空间； 2、加入我们公司将会有机会与九零后、零零后俊男美女共事； 3、公司为员工提供食宿，包吃住，宿舍环境干净整洁，独栋楼房，宽带、空调热水器一应俱全； 4、全体员工享有各类国家法定假期、带薪年假、带薪婚假、丧假、产假和陪护假等； 5、公司员工每年都享有省内旅游或国内旅游机会； 6、公司每年都举办多次户外团建活动； 7、公司**活动丰富，如有团体旅游、户外团建、抽奖晚宴、各种羽毛球、足球活动等； 8、公司设有休息室、桌球、篮球等文体活动场所，供员工休息、学习和娱乐。

岗位JD: 职位名称:电商客服 公司名称:泰安高新区上流轻奢女装店 职位描述: 我们正在寻找三个有经验的电商客服,要求打字速度在50个/分钟以上,具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理复杂的客户问题和投诉,生成良好的销售业绩。 主要职责: 1. 负责处理公司电商平台的客户咨询、投诉和售后服务; 2. 快速、准确地回答客户的问题,提供满意的解决方案,确保客户满意度; 3. 有效地跟踪客户问题,及时反馈并跟进问题解决进度; 4. 参与销售活动,为潜在客户提供帮助和建议,促进销售增长; 5. 维护客户关系,建立长期稳定的客户关系,提供优质的售后服务。 职位要求: 1. 打字速度在50个/分钟以上,具备良好的排版和文字处理能力; 2. 具备良好的沟通能力和服务意识,有电商客服工作经验,善于处理客户问题和投诉; 3. 具备良好的情绪控制能力,能够处理紧急情况和压力下的工作; 4. 具备良好的团队合作精神和责任心,能够有效地跟踪客户问题并确保问题得到及时解决。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金,根据个人能力和业绩给予相应的奖励; 2. 为员工提供完善的培训和晋升机会,员工有更好的发展空间和机会; 3. 提供完善的福利和保障,包括带薪年假、节日福利等。 具体地址:泰安市岱岳区云集商业街8号楼二楼9号

天猫淘宝窗帘居家客服，有天猫淘宝窗帘客服销售经验者，要求：服从安排，工作热情积极，薪资是底薪+提成，上班时间：白班，上午8:00-17:00，晚班，16:30-24:00（注意，前期我们会有专人培训指导，学会以后早晚班都可自由在家里上班，不招异地客服，前期需要当面培训，没问题了可以直接在家里上班）