岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

职位职责： 1、深入理解对应业务线的产品和业务逻辑，高效协作，针对全场景客户咨询与投诉设计系统性解决方案，覆盖业务流程各环节； 2、与客服交付团队协作，协助完成服务方案细化、支持交付团队的SOP迭代、培训及上线后的执行跟踪，提升客户投诉解决率和满意度； 3、关注行业动态和市场的服务体验，及时更新客户投诉方案，确保贴合业务发展与客户期望； 4、分析客户投诉数据（如解决时效、DSAT等），监控方案效果，持续优化解决方案，提升客户满意度。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上服务方案运营、服务策略或相关经验，支付/金融领域有服务经验优先； 2、优秀的服务方案设计能力与逻辑思维，能独立输出客服解决方案； 3、出色的产品理解力，能与产品团队顺畅沟通并提出有效建议； 4、流利的英语沟通能力（书面及口语），满足日常工作需求； 5、结果导向，擅长数据分析驱动改进，具备优秀的跨部门协作能力。

职位职责： 1、深入研究豆包大模型多业务场景需求，主导设计并落地多样化的AI隐私解决方案，持续优化方案以适应不断变化的业务与合规要求； 2、积极与公司内各部门紧密对接，深入理解其业务逻辑、工作需求及数据使用目的，精准识别潜在隐私风险，为不同部门提供专业且适配的隐私解决方案建议； 3、凭借专业能力，有效拆解业务需求，将其转化为可执行的技术方案，推动AI隐私保护技术在实际业务场景中的应用与落地； 4、实时跟踪行业隐私合规政策变化，及时评估对公司业务的影响，主动与相关部门沟通风险并提出应对策略，确保公司业务在隐私合规框架内稳健运行。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、法律、数据科学等相关专业优先； 2、具备扎实的技术基础，熟悉AI技术原理、数据处理流程及相关技术架构优先； 3、具备出色的业务洞察力，能够快速理解不同业务部门的需求与痛点，将隐私保护与业务发展有机结合； 4、具备卓越的组织、推动和沟通能力，擅长跨部门协作，能够在复杂的组织架构中协调各方资源，确保项目顺利推进。

作为移动宽带投诉受理专员,你将负责处理中国移动移动宽带客户的投诉,并协调解决问题。你将需要具备良好的沟通能力和耐心,能够在压力下保持冷静,善于解决问题。 职位要求: - 高中学历或以上学历,具备一定的综合素质; - 年龄在40岁以下,具备良好的身体素质和心理素质; - 具备良好的沟通能力和耐心,能够熟练使用办公软件和在线客服系统; - 具备基本的计算机操作技能,能够快速了解和掌握系统操作流程; - 具备良好的团队合作精神和服务意识,能够积极主动为客户提供服务; - 能够承受一定的工作压力,能够按时完成工作任务。 岗位职责: - 负责接收、处理中国移动移动宽带客户的投诉,并跟进投诉处理情况; - 负责与客户沟通、协调解决问题,并确保客户问题得到有效解决; - 负责记录投诉处理情况,并定期汇报给上级领导; - 负责使用在线客服系统等工具处理投诉,并为客户提供在线咨询服务; - 负责维护客户关系,与客户保持良好的沟通和联系,并积极推广移动宽带产品和服务。 请注意,此职位为非正式合同制用工,不具有编制关系,与用人单位无劳动关系。中国移动委托海纳实业招聘并管理该岗位。

岗位职责： 1. 领导并管理共享服务中心，确保人事服务、员工关系、数字化转型的有效运行，提升整体服务质量和工作效率。 2. 负责制定和优化人事服务流程，确保员工满意度，降低运营成本。 3. 监督员工关系管理，处理员工咨询、投诉和纠纷，维护良好的劳动关系和企业文化。 4. 推动数字化转型项目，利用先进的信息技术提升共享服务中心的服务能力和数据管理水平。 5. 制定并实施共享服务中心的年度工作计划和预算，监控关键绩效指标，确保目标的达成。 任职要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、信息技术等相关专业背景。 2. 10年以上人力资源管理工作经验，至少5年以上共享服务中心管理经验。 3. 熟悉人事服务流程，具备丰富的员工关系处理经验。 4. 具备较强的数字化思维，有成功推动数字化转型项目的经验。 5. 具备优秀的团队领导能力和沟通协调能力，能够处理复杂的工作关系。 6. 具备良好的战略规划能力和执行力，能够承受工作压力。

岗位职责： 1. 领导并管理共享服务中心，确保人事服务、员工关系、数字化转型的有效运行，提升整体服务质量和工作效率。 2. 负责制定和优化人事服务流程，确保员工满意度，降低运营成本。 3. 监督员工关系管理，处理员工咨询、投诉和纠纷，维护良好的劳动关系和企业文化。 4. 推动数字化转型项目，利用先进的信息技术提升共享服务中心的服务能力和数据管理水平。 5. 制定并实施共享服务中心的年度工作计划和预算，监控关键绩效指标，确保目标的达成。 任职要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、信息技术等相关专业背景。 2. 10年以上人力资源管理工作经验，至少5年以上共享服务中心管理经验。 3. 熟悉人事服务流程，具备丰富的员工关系处理经验。 4. 具备较强的数字化思维，有成功推动数字化转型项目的经验。 5. 具备优秀的团队领导能力和沟通协调能力，能够处理复杂的工作关系。 6. 具备良好的战略规划能力和执行力，能够承受工作压力。

技术服务中心，是公司科技创新的核心驱动力。作为这一领域的联合创始人或事业合伙人，你将领导技术团队，不断探索新技术、新应用，为公司的发展提供强有力的技术支撑。 岗位职责 1. 技术研发与创新 领导技术团队进行人工智能、AI等前沿技术的研发与创新工作，推动公司技术实力的不断提升和产品的持续优化；关注行业动态和技术趋势，为公司引入新技术、新应用。 2. 项目管理与实施 负责公司重点项目“创意中国·遇见未来”和“Danrui king云境数字艺术博物馆”等的技术支持与落地实施工作，确保项目按时按质完成；协调技术团队与其他部门之间的合作，确保技术成果能够顺利转化为商业价值，推动公司整体业务的快速发展和创新转型。 3. 技术团队建设 负责技术团队的招聘、培训、考核和激励工作，打造一支高素质、专业化的技术团队；营造积极向上的技术氛围，激发团队成员的创新潜能。 4. 技术战略规划 根据公司的发展战略和市场需求，制定技术战略规划，明确技术发展方向和重点任务；推动技术成果的商业化应用，为公司创造更多的商业价值。 我们期待的你 ·具备深厚的技术功底和丰富的研发经验，在人工智能、AI等领域有突出的成果和影响力。 ·拥有出色的项目管理能力和团队领导能力，能够带领团队攻克技术难关，实现项目目标。 ·具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能够准确把握技术发展趋势，为公司的发展提供前瞻性的技术解决方案。 ·注重创新，勇于尝试，能够带领团队不断探索新技术、新应用。 ·具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与其他部门紧密配合，共同推动公司的创新发展。

1、电话跟进升级投诉问题跟进，以解决用户问题为目标，为用户提供良好的服务体验； 2、有和监管部门对接经验，或者有上门接待经验。 3、敏锐发现服务过程中，遇到的问题，及时上报，并提出可行性建议； 4、做好文档收集、整理、汇总工作； 5、配合上级及跨部门同事的工作； 1、普通话标准，服务意识/同理心/共同能力强，思维逻辑清晰； 2、良好的学习能力，强烈的团队意识和集体荣誉感 3、熟练使用Word，excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础； 4、有客服、投诉处理工作经验的优先。

岗位职责： 主要负责处理升级投诉工单，包括，系统查证投诉问题，外呼客户解决问题，争取问题快速和解，形成升级投诉案例报告等。 任职要求： 有投诉处理经验者优先，有良好沟通及文字组织能力者优先，会粤语优先，能接受班后加班优先，有一定抗压能力。 上班时间：行政班，周一至周五8:30-17:30，结合运营视情况班后加班，双休。

"工作职责： 1、通过电话/在线沟通解决问题； 2、按照标准完成资料及信息审核，并正确记录审核信息和结果； 3、处理用户投诉，外呼沟通解决方案，降低风险并提高满意度； 5、及时发现和上报风险，对团队工作流程、规则提出改善优化建议； 任职要求： 1、口齿清晰，普通话流利，良好的语言沟通及协商技巧； 2、逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力； 3、学习和执行力强，乐于接受挑战，具备较强团队协作能力； 4、具备敏感度，能快速识别异常数据及信息。" 薪资待遇： 底薪+补贴+绩效 转正均资6K，入职购买五险一金， 排班制，做五休二，

"工作职责： 1、通过电话/在线沟通解决问题； 2、按照标准完成资料及信息审核，并正确记录审核信息和结果； 3、处理用户投诉，外呼沟通解决方案，降低风险并提高满意度； 5、及时发现和上报风险，对团队工作流程、规则提出改善优化建议； 任职要求： 1、口齿清晰，普通话流利，良好的语言沟通及协商技巧； 2、逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力； 3、学习和执行力强，乐于接受挑战，具备较强团队协作能力； 4、具备敏感度，能快速识别异常数据及信息。" 薪资待遇： 底薪+补贴+绩效 转正均资6K，入职购买五险一金， 排班制，做五休二，

岗位职责： 1、负责专家组内日常工单派发、回收，催办、保证解决时效； 2、负责处理并闭环简单场景监管渠道客诉； 3、负责协同经理、组内投诉顾问的相关工作； 4、负责部分监管投诉平台运营工作，如问题场景简单分析等。 岗位要求： 1、*****专科，工商管理、公关或营销相关专业优先； 2、能熟练使用PPT、Word、Excel等相关office软件； 3、优秀的沟通能力、表达能力、协调能力； 4、较强的敬业精神，认真负责，具有良好的服务意识与工作激情；

岗位职责： 1. 处理客服升级的投诉单，安抚、解决客户问题，避免投诉事件升级 2. 跟进客户升级问题解决，维护客户关系，危机事件及时发现，及时反馈 3. 定期分析汇总投诉原因，并督促相关部门改善。 4. 通过投诉问题处理，发现并完善相关流程，为协同部门提供改善依据 岗位要求： 1. 从事过IT类，或智能家居类产品售后投诉处理者优先 2. 口齿清晰，普通话标准，具有出色的逻辑思维和表达能力，善于与人沟通； 3. 具备良好的学习能力和团队协作能力； 工作时间：上9下6，客服调休制双休。

中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一，公司一直以来视人才为核心竞争力，重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一号码为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位：客户服务代表 二、招聘人数：若干 三、岗位职责：通过电话为旅客提供国内国际客票销售；东方航空公司会员服务；东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点： 1、工作时间：实行综合计算工时工作制。 2、工作地点：上海 五、招聘条件： 1、年龄：33周岁（含）以下； 2、具有普通高等大学专科（含）以上学历或航空专业中专学历； 3、普通话流利、口齿清晰，具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力； 4、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先； 5、具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配； 6、身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。 六、相关待遇： 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司，由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》； 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明： 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘，应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化，信息技术改造升级等各种方式方法，尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。

中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一，公司一直以来视人才为核心竞争力，重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一号码为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位：客户服务代表 二、招聘人数：若干 三、岗位职责：通过电话为旅客提供国内国际客票销售；东方航空公司会员服务；东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点： 1、工作时间：实行综合计算工时工作制。 2、工作地点：西安 五、招聘条件： 1、年龄：33周岁（含）以下； 2、学历：国家认可的***或非***大专（含）以上学历（须在中国高等教育学生信息网www.chsi.com.cn上有电子注册备案表）； 3、普通话流利、口齿清晰，具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力； 4、具有外语能力（英语、日语、韩语）者优先； 5、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先； 6、具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配； 6、身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。 六、相关待遇： 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司，由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》； 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明： 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘，应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化，信息技术改造升级等各种方式方法，尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。