• 10k-20k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、制定、修改和组织实施产品售后退换货和维修服务管理制度、流程体系与售后服务政策; 2、负责供应商维修规范制定、核价议价、保外审核、监督并确保售后维修交付效率和客户满意度; 3、针对产品问题、返修事宜和质量投诉,收集反馈信息、提供技术支持、输出解决方案; 4、基于产品可维修性分析、前端问题反馈、返修品分析和售后大数据,进行及时、持续的质量改善。 岗位基本需求 1.有五年以上智能硬件售后工作经验,具备较好的售后体系化思维和知识储备; 2.工作严谨有责任心,有较好的沟通能力和自驱能力,具备良好的团队协作能力。 岗位亮点 工作汇报扁平化,能者舞台大,美团氛围开放,重视个人成长
  • 6k-7k·13薪 经验3-5年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 协同售后客服快速解决微信支付物料售后问题 2. 对售后数据进行监控及运营 3. 对接物料供应商,制定售后问题处理指导 4. 微信支付物料售后流程制定、流程落地及流程优化 岗位要求: 1. 大专及以上学历 2. 3年以上电子行业售后经验,熟悉电子器件工作原理和维修 3. 技能要求:熟练使用office办公软件 4. 电子信息工程相关专业优先 5. 良好的语言沟通、组织和协调能力,工作细致且有责任感
  • 7k-12k·13薪 经验3-5年 / 大专
    人工智能服务 / A轮 / 50-150人
    职责描述: 1、 处理客户在产品了解及使用中出现的问题; 2、现场培训或指导客户使用产品; 3、分析和解读客户开发需求,提供客户需求解决方案; 4、协助开发分析和解决问题,协助开发开发新功能; 5、测试公司产品功能和性能,整理测试文档; 6、整理公司产品相关说明书和配套工具说明书; 7、必要时出差指导或解决客户产品使用问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,计算机、电子及相关专业; 2、熟悉视频AI及相关产品优先,有前装电子件技术支持经验优先。 3、熟练使用Word, Excel、PPT编写文档; 4、具备良好的表达与沟通能力以及团队精神,能适应长期出差、吃苦耐劳。
  • 10k-15k·14薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活,移动互联网 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责快递100云打印硬件产品及相关配套软件产品的售后服务与技术支持,在线、电话、远程等形式解决各种产品使用与技术问题,保证相关问题快速高效的解决,提升客户满意度; 2、整理客户反馈的相关需求信息及产品质量问题,及时和产品、技术人员沟通,并跟进、解决问题; 3、制定相关技术文档。 任职要求: 1、本科学历,1年及以上技术支持工作经验,了解基础计算机知识; 2、亲和力好,良好的沟通协调能力,客户导向意识强,且有较强应变能力; 3、有一定的产品运营意识者优先。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1. 负责分析并解决POC、项目交付、售后运维阶段客户使用系统中遇到的问题; 2. 负责支持一线交付与实施团队解决大数据相关的技术问题; 3. 定期整理和归纳常见问题,沉淀技术支持知识库、FAQ等。 职位要求: 1. 本科及以上学历,计算机或相关专业; 2. 具备两年以上大型IT系统实施和运维相关经验; 3. 熟悉Linux/Unix系统、网络、硬件等相关知识,具有很强的Troubleshooting能力; 4.精通hadoop、hive、spark、flink、kafka至少三种以上;至少熟悉一种脚本语言,Shell、Python等; 5. 对云平台有一定了解,有Aliyun/AWS/Azure等使用经验者优先;熟悉Docker、K8S/Istio等容器技术和工具者优先; 6. 具有良好的沟通、组织协调能力,有一定的抗压能力。
  • 7k-12k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责为客户提供技术支持工作,支持方式包括电话、线上远程以及上门处理等; 2、完成公司软硬件产品的售前介绍、安装调试及售后支持工作; 3、进行客户技术培训及产品演示; 4、收集客户在使用产品过程中的问题、需求及建议,并及时和客户与公司反馈; 5、能够独立完成技术方案的编写; 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机\通信\信息安全相关专业; 2、擅长主动学习,对新技术、新事物接受能力强; 3、具备一定的培训能力; 加分项: 1、对数据库、操作系统、文件系统、Web容器有一定了解; 2、有公检法行业技术支持工作经验的; 3、有软件开发经验的; 4、从事过DBA或运维工作的; 5、有项目测试工作经验的。 6、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 7、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的;
  • 10k-15k·13薪 经验1-3年 / 本科
    企业服务 / 上市公司 / 500-2000人
    【岗位职责】 负责即信产品的对接与上线,在客户的服务生命周期内提供相应的技术支持,具体包括: 1、售前工作内容:参与POC方案的制定,执行POC测试环境的部署实施,协助完成POC测试; 2、售中工作内容:根据客户系统的部署要求,制定部署实施方案及计划,完成系统的安装上线;在客户上量过程中,定期执行系统巡检以保障客户系统的稳定; 3、售后工作内容:及时响应客户的报障,能够统筹客户技术问题的解决(定期巡检、系统变更执行、故障处理等),并定期向相关人员(销售/客户/其他内部同事)反馈问题处理的进度及结果,做到闭环管理。 【任职要求】 1、本科以上学历,计算机相关专业,一年以上软件实施和维护经验; 2、熟悉Oracle、MSSQL、Mysql等一种或多种数据库的基本维护,会编写存储过程; 3、熟悉Linux操作系统的安装、使用和配置,具备一定的网络知识,能分析和处理基本的网络故障; 4、具备良好的文档编写能力; 5、工作热情、积极主动、耐心,具亲和力,善于沟通和处理客户关系; 6、 能够适应短期出差。 【玄武优势】 1.地理位置:公司位于互联网商圈,地铁公交均可直达,交通非常便利 2.上班时间:每天7.5小时工作制,每周双休,国家法定假日 3.休息休假:带薪年假5-10天 4.工作环境:公司实行扁平化管理,团队年轻活跃,工作氛围nice 5.薪酬水平:宽带薪酬制度,月度工资+服务奖金+年终奖金(1-3个月) 6.福利保障: 01)入职即购买社保五险和住房公积金 02)省内外2-4天的年度旅游 03)年度健康福利体检 04)午餐补贴和丰富的下午茶 05)丰富的俱乐部活动,包括篮球、足球和羽毛球,跨公司的球赛联谊赛 06)季度部门活动经费 07)丰厚的年终奖 08)重要节日发放节日礼金,生日活动丰富多彩 09)在司期间结婚,享受丰厚的结婚礼金 10)在司期间生子,享受丰厚的生子礼金
  • 7k-12k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、完成传统电子数据分析、智能移动设备分析、线上数据分析工作; 2、完成产品售前介绍、售后支持工作; 3、进行客户技术培训及演示; 4、客户需求收集,产品BUG提交; 5、能够独立完成招投标技术文件,技术方案的编写(具备一定的主动思考的能力); 6、擅长主动学习,对新技术、新事物接受能力强; 7、具备一定的培训能力,并愿意与团队一起提升 任职要求 1、本科及以上学历,计算机\通信\信息安全相关专业, 以下几条特别优秀的,可适当放宽; 2、有一定编程能力; 3、对数据库、操作系统、文件系统、Web容器有一定了解; 4、学习能力好,自律性强,服从上级安排; 5、满足以下条件之一或多个的的优先: A、有公检法行业技术支持工作经验的; B、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的; C、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的; D、有项目测试工作经验的。 E、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; F、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的; G、具体一定的代码分析,应用环境重构能力的。
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、提供字节视频服务稳定性保障,把控产研全流程质量,确保事故闭环处理; 2、深入理解业务架构,高效解决业务侧技术咨询、需求、问题,根据业务场景提供完整的解决方案; 3、深度参与视频云质量体系、平台功能场景化建设,为排障提效; 4、有全局意识,建立质量服务评估体系,提升问题处理效率,有效推动研发过程中质量和效率问题解决; 5、整理结构性知识点并沉淀开发者文档,形成技术支持团队共有知识库。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业; 2、熟悉音视频多媒体协议、CDN分发加速等技术; 3、具备良好的业务理解和沟通能力,抗压能力、经验复制能力,能够应对复杂技术问题的挑战; 4、具备良好的逻辑思维能力和数据量化分析能力,有责任心和团队精神; 5、具备项目管理经验、视频云相关经验或企业对接经验者优先。
  • 15k-30k·13薪 经验5-10年 / 本科
    数据服务,信息安全 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责客户需求沟通和产品POC等技术支持工作; 2、负责产品部署、售后服务等技术支持工作; 3、负责客户跟踪,包括客户需求收集和问题反馈,形成闭环处理; 4、负责售后文档资料编写 任职要求: 1、5年以上信息安全相关从业经验 2、有网络安全或数据安全产品实施、维护经验,熟悉Linux常见操作命令,熟悉HTTP协议、TCP/IP网络协议 3、熟悉Python、Shell、Go等一种脚本编写 4、具有团队合作精神,自驱力强; 5、有docker、kubernetes、主流中间件(如Kafka、Nginx)等使用经验优先 6、有Java/Spring Boot等web开发技术优先; 7、获得CISP、CISSP、PMP等相关认证者优先;
  • 20k-40k 经验10年以上 / 本科
    移动互联网,硬件 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1) 负责整车开发前期的维修性及维修策略; 2) 负责整车售后交付物开发和发布,包括但不限于维修信息,维修配件,诊断系统及工具等; 3) 负责车辆上市后的售后维修性问题的优化改进; 4) 负责市场车辆的整车软件版本升级运营(非必要); 5) 负责服务工程业务体系和系统搭建以及团队管理; 职位要求: 1)10年及以上的整车售后/服务工程工作经历; 2)熟知整车开发流程及售后交付物开发体系,流程和相互关联; 3)深度掌握多个子系统的维修性及维修策略并能衍生到其他子系统; 4)顺畅英文沟通;
  • 社交 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位描述 1、协调IDC建设阶段项目各方及干系人推进项目建设,业务沟通及实施问题处理,追踪技术问题处理过程,支持并主导完成项目整体验收; 2、支持产品研发团队处理与项目有关的各项工作,推动自研产品的落地实施和运维; 3、推动IDC项目中涉及的各厂商的监控产品的问题处理,如动环监控、冷水自控、电力监控等系统,并具备一定解决问题的运维能力; 5、支持现场基础设施运维过程中发现的各类问题的闭环; 6、支持现场相关信息的收集,及时反馈用户需求,推动产品的可持续性发展 7、协作配合定期针对第三方驻场运维团队人员进行授课和赋能。 岗位要求 1、计算机、自动化、电气系统或电子工程等相关专业,具备3-5年行业从业经验; 2、熟悉数据中心弱电架构,具有IDC机房相关技术实施、工程维护、运维和售后等相关经验; 3、熟悉和各种主流的通信协议,包括Modbus,SNMP,Bacnet,OPC,Profinet等; 4、熟悉弱电系统、网络系统的相关维护及运维工作; 5、对电气、暖通、消防各系统运行有一定的了解; 6、有一定的组织协调和事务处理能力,工作主动高效,责任心强,条理清晰,勤奋敬业; 7、熟练使用AutoCAD和Office办公软件。 此岗位为腾讯正式员工,签约主体为全资子公司
  • 社交 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位描述 1、协调IDC建设阶段项目各方及干系人推进项目建设,业务沟通及实施问题处理,追踪技术问题处理过程,支持并主导完成项目整体验收; 2、支持产品研发团队处理与项目有关的各项工作,推动自研产品的落地实施和运维; 3、推动IDC项目中涉及的各厂商的监控产品的问题处理,如动环监控、冷水自控、电力监控等系统,并具备一定解决问题的运维能力; 5、支持现场基础设施运维过程中发现的各类问题的闭环; 6、支持现场相关信息的收集,及时反馈用户需求,推动产品的可持续性发展 7、协作配合定期针对第三方驻场运维团队人员进行授课和赋能。 岗位要求 1、计算机、自动化、电气系统或电子工程等相关专业,具备3-5年行业从业经验; 2、熟悉数据中心弱电架构,具有IDC机房相关技术实施、工程维护、运维和售后等相关经验; 3、熟悉和各种主流的通信协议,包括Modbus,SNMP,Bacnet,OPC,Profinet等; 4、熟悉弱电系统、网络系统的相关维护及运维工作; 5、对电气、暖通、消防各系统运行有一定的了解; 6、有一定的组织协调和事务处理能力,工作主动高效,责任心强,条理清晰,勤奋敬业; 7、熟练使用AutoCAD和Office办公软件。 此岗位为腾讯正式员工,签约主体为全资子公司
  • 15k-20k 经验3-5年 / 大专
    电商平台,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 未融资 / 50-150人
    重要提示: 1、近榴花公园地铁站; 2、可提供食宿(免费),健身房; 3、5天8小时工作制; 任职要求: 1、23-40岁,大专及以上学历,电子工程/自动化/测控技术等相关专业; 2、熟悉C#,NET, C/C++, LabView, CVI等软件开发工作经验; 3、良好的数字电路、模拟电路等专业理论基础知识,具有数据库开发经验; 4、熟悉使用MSA 工具对自动测试系统进行质量分析,并了解电路板测试夹具结构。 5、工作认真,责任心强,有良好的学习能力、沟通能力和团队合作精神; 岗位职责: 1、根据客户产品测试规格书设计测试方案; 2、使用Microsoft C# , LabVIEW, Lab Windows CVI 为自动测试设备开发软件进行优化升级; 3、熟悉ICT/FCT/AOI程序的调试,对在线测试不良品及产品故障进行分析处理; 4、负责终端在线测试设备、治具与机台的安装、调试、维修,配合产线机种切换; 5、负责对客户人员进行技术能力培训及测试,对项目结案后进行总结; 6、完成领导交待的其他任务。
  • 10k-20k·14薪 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询,营销服务|咨询,数据服务|咨询 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责对接全球物流平台(如 DHL, FedEx, UPS 等)、电商平台 (如 Shopify, Magento, Salesforce, SAP) 及第三方软件 (如 OMS, WMS, ERP, CRM systems ); 2、检查对接平台的逻辑及参数,负责编写、审查及更新对接的需求和 mapping 文档; 3、负责 AfterShip 全球用户接入 API 和印度 Support 团队提交的异常问题,并分析原因,联系合作商积极解决问题,提交技术产品经理、研发人员解决问题; 4、负责与产品、运营、技术、战略合作等部门沟通协调。 岗位要求: 1、本科及以上学历,英语读写熟练; 2、1 年以上软件类产品开发、测试或者技术支持工作经验(优秀的应届毕业生也可接受); 3、了解 RESTful API ,熟练使用 Postman 或其他 API 对接工具,熟悉物流平台或电商平台; 4、对新事物有好奇心,热爱新技术的学习,肯钻研事物或问题的根本原因,有团队合作精神。 加分项: 1、喜欢用国际化产品; 2、英语听说熟练; 3、熟悉敏捷开发 (Agile SCRUM) ,有技术背景。 为什么加入我们 1、极客氛围: 拥抱开源技术,实践敏捷开发; 2、新技术: Kubernetes, Serverless, TensorFlow, Microservice; 3、特色福利: 每天下午茶,学习成长基金, 提供 MacBook Pro; 4、多元文化: 团队来自全球十几个国家; 5、头部企业: 海外驰名企业,细分领域领跑者; 6、朝阳行业: B2B 企业级系统,国际性 SaaS 平台。