1.负责客户咨询的及时解答与问题处理，维护客户关系，提升客户满意度。 2.通过电话、邮件、在线工具等多渠道与客户保持高效沟通，挖掘客户需求。 3.协助制定产品推广方案，参与线上线下市场活动的策划与执行。 4.分析市场数据，优化推广策略，提升产品曝光度与转化率。 5.负责微信公众号的内容策划、编辑、发布及粉丝互动管理。 6.维护公司官网，定期更新内容，优化用户体验及SEO效果。 7.跟踪新媒体平台数据，输出分析报告并提出改进建议。 8.配合市场团队完成其他运营相关工作，如竞品调研、活动支持等。

职位职责： 1、负责TikTok变现生态标准运营，包含标准下沉、培训与迭代；主动发现标准外潜在风险，减少风险外溢，保障变现业务标准精准落地； 2、基于发现的问题，能够从生态专家视角提供全面、系统的业务治理建议，对复杂现象精准定性与研判；协同合作团队，研判和优化标准执行尺度，为标准清晰可理解度负责，保障管控范围符合预期； 3、通过严谨逻辑能力梳理业务风险发现、标准优化SOP，通过优化标准制定、评审、发布全流程，缩短标准从补充到落地的周期，提升标准更新效率与执行一致性； 4、跟踪外部黑灰产团伙信号，及时改善标准与审核质量；定期开展结果分盘与数据分析，评估标准应用效果，反哺标准优化。 职位要求： 1、中英文流利（至少B2水平），具备良好听说读写能力； 2、优秀的跨文化理解力、沟通说服力与组织推动能力，结果导向； 3、强自驱力与抗压能力，能高效协调跨团队资源； 4、可串联多业务环节，推动项目落地并达成业务目标。

工作内容： 1. 社群体系搭建与运营：负责群组日常运营与管理，制定用户运营策略和执行方案，维护良好的社群氛围； 2. 核心用户维系：挖掘、培养和维护核心用户，建立高效的核心用户管理体系，激发其参与感和主人翁精神； 3. 群组活动策划与执行：策划并组织活动提升用户参与度和粘性，并负责探索并实践群组变现模式，提升收入； 4.数据分析与优化：监控群组关键数据，分析用户行为，持续迭代运营策略。 任职要求： 1.有2年及以上互联网群组运营经验； 2.思路清晰，目标感强，结果导向，具备强自驱力； 3.具备极强的同理心和沟通能力，能精准把握中老年用户的需求、心理和情感诉求； 4.加分项：熟悉社交领域的产品设计和用户体验，了解社交产品的运营模式。

岗位职责： 用户运营活动：策划并实施用户运营活动，包括但不限于拉新活动、竞赛、奖励机制等，以增加用户参与度，并对活动进行数据分析及活动优化。 用户行为分析：定期跟踪用户行为数据，分析用户需求和痛点，提出优化方案，并推动相关产品和服务的改进。 用户增长与维护：通过数据分析、市场调研等手段，制定和执行用户增长策略，提升用户活跃度和留存率。 社区管理：与用户保持互动，处理用户反馈和建议，增强用户粘性和社区氛围，提升用户满意度。 跨部门协作：与产品、技术、市场等团队紧密合作，推动用户体验的持续改善和产品的市场适配。 客户支持及大客户维护：及时响应用户问题，解决用户在使用平台过程中遇到的各类问题，确保良好的客户体验。 任职要求： 学历要求：本科及以上学历，市场营销、金融、经济学等相关专业优先。 工作经验：2年及以上交易相关产品的运营经验，具有独立策划和执行活动的能力。 技能要求： 熟悉用户行为分析和数据驱动的运营策略； 具备良好的沟通、组织和协调能力； 有较强的市场敏锐度，能够捕捉用户需求并快速响应； 英语流利者优先 个人素质：有强烈的责任感，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务；具备团队合作精神，具有良好的抗压能力和解决问题的能力。

职位职责： 1、负责今日头条APP内容质量工作，制定并执行账号的管控规则，为平台安全、内容质量和用户体验负责； 2、以内容风险理解为基础，通过问题发现、用户反馈、数据挖掘等方法发掘账号问题，深入用户行为和消费路径分析，监控新发风险，制定并迭代风险治理方案和能力； 3、通过数据分析、用户研究等方式监控平台内容生态、账号生态，及时发现潜在风险问题并输出策分析结论，并及时调整治理策略； 4、基于生态调控目标，制定并落地账号生态调控的整体策略，实现用户体验提升。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年及以上互联网生态治理运营或行业策略运营相关经验，有账号治理、内容平台、媒体工作经验优先； 2、对推荐、内容理解有一定了解，逻辑清晰，有较强的沟通能力和资源整合项目管理与推动能力，自驱力、抗压能力强； 3、有较强的数据分析和逻辑思考能力，能结合客观数据和主观判断，制定合理政策尺度和治理策略； 4、设计合理的指标体系，及时监控风险变化，不断推动规则和治理方案的迭代，保障平台生态健康，发挥出生态治理账号的高杠杆作用。

职位职责： 1、负责生态治理模型数据（视频、图文等）的模型训练标准和语料生产工作，构建合适的Prompt模型，进行实验和测试，不断优化模型的性能和效果； 2、通过问题总结和标准优化沉淀标注技能树，确保数据质量符合要求； 3、和算法、产品团队紧密配合，将算法需求转换为可批量生产的模型语料文档，输出合理准确的标注规则及评测标准； 4、了解行业动态，挖掘高质量的数据来源，评估各来源对模型性能的增益，支撑模型质量提升。 职位要求： 1、具备较好的业务理解能力，能站在业务角度听懂需求，同时理解模型能力边界、优化方向，能转化为技术语言； 2、了解大语言模型技术，参与过大语言模型的训练和优化迭代过程，包括预训练、SFT以及强化学习等； 3、熟练掌握Prompt的编写、应用和优化技巧，了解Langchain、AI Agents原理，对人机辅助有兴趣有行动； 4、有探索精神，自学能力强，对新鲜事物持续保持学习和尝试。

职位职责： 1、负责国际化业务的电商搜索场景，直播及短视频搜索入口，及电商相关推荐场景中的策略优化，与产品、数据、算法、技术等多团队协同，制定产品和实验方案设计，对人群实验框架和增长指标进行细致分析，对增长结果直接负责； 2、了解各类产品链路和风险，分析产品功能现有策略暴露的问题，制定有效的人群、场景、渠道和内容策略，并推动策略落地，持续提升用户在搜索推荐场景中的体验； 3、负责根据目前的策略，制定并培训可执行的运营流程，与当地团队协作，完成对与推荐体验相关策略的评估； 4、具有较强的电商类视频、直播、商品、及节日大促的认知，独立完成产品功能现状分析，搭建评估流程，进行体验评估验证分析结论，能对产品进行可用性测试和分析，并提出改进方案。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上运营相关工作经验，对电商业务有较好认知，英语可作为工作语言，如果精通德语、西班牙语、法语、意大利语、巴西葡萄牙语、葡萄牙语其中一种语言可作为加分项； 2、自驱力强，抗压性强，逻辑清晰，乐于分析事件本质，擅长系统性的解决问题，亲和力强，沟通和协同能力卓越，擅长牵引跨部门的合作达成； 3、具备优秀的数据分析能力和敏锐的问题挖掘能力，擅长通过波动的数据去合理的归因； 4、独自承担用户体验视角下的产品项目管理和方案设计，具备创新思维，实现用户体验上的突破； 5、有用户体验、运营、产品的工作经历者优先。

职位职责： 1、负责旅行社行业规范运营工作，开展品类专项运营，包括不限于商品引入标准与质量提升、商品质量评估体系； 2、负责商品信息标准建设，根据品类特性，制定商品质量标准体系，迭代商品模版，建设商品信息库，对商品信息质量指标负责； 3、对商品进行分层分类，建立和优化供给评估标准并协同行业推进落地，围绕供给引入、质量提升、成长存续提供解决方案； 4、负责商品价格规范，通过商家商品信息规范、商品模版完善，管控品类价格。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上旅行社商品治理、商品运营、行业策略（商品）经验； 2、可以独立完成商品模版、商品信息库等产品需求梳理，并根据业务需要推动迭代产品能力； 3、有较强的数据分析和下钻能力，能够独立完成数据解析，有SQL使用经验优先； 4、目标感强，有一定的抗压能力，善于深度思考问题，具备良好的业务理解能力。

职位职责： 1、负责番茄小说产品运营团队，通过策略制定与项目落地，为用户规模与用户价值的结果负责； 2、负责提升番茄小说内小说的体验和分发效率； 3、负责番茄小说社区运营，提升生产找书、讨论、二创等关键内容类型的生产、氛围； 4、组建高效的运营团队，能带领团队开展运营工作，有效提升团队协作能力以及工作效率。 职位要求： 1、5年及以上互联网产品运营、社区运营、内容运营相关经验，能独立管理团队并带领团队工作； 2、对内容行业有热情，能总结方法论和传授他人； 3、逻辑能力强，对数字敏感，兼备业务抽象能力和推动落地能力，有目标感； 4、自我驱动，结果导向，善于不断学习提升，一定抗压能力； 5、善于团队合作，深刻领会团队协作的必要性，能推动并影响他人。

职位职责： 1、负责独立APP补贴策略工作，通过商品和人群补贴策略，持续提升支付用户数和GMV； 2、理解人群分层和不同用户群的需求，并从用户需求刻画核心供给（商家和货品）的画像和分类； 3、结合商家经营视角，联动商家商品运营，搭建商品的识别、招商、分发等运营机制；根据业务需求建设比价能力，管控价格规则，确保价格优势； 4、制定合理的补贴数据指标，结合业务价值制定合理实验框架的ROI口径，同时负责团队内部预算管理，持续提升补贴钱效，协同业务和DS建设补贴数据体系； 5、跨部门高效协同产品、投放、运营、分析师等多团队，共同实现产品增长。 职位要求： 1、1-3年用户增长/补贴经验，熟悉有商品、价格、补贴方向的策略优先，本地生活和电商行业经验优先； 2、优秀的数据分析与洞察能力，能够熟练使用SQL/Excel/数据可视化工具，并将分析结果转化为策略建议； 3、有强烈好奇心，自驱力强、有韧性、具备较强协作能力，能独立拆解复杂项目并推动落地。

岗位职责： 1、负责创作者、社交模块的产品和数据工作，完成公司目标; 2、搭建社交玩法的功能、机制，构建良性社区生态； 3、进行深入的数据统计分析，为产品优化和运营决策提供策略支持； 4、负责部门数据及后台运营工具迭代，提升效率； 5、与协作部门（如产品、技术、研发等）紧密合作，推动产品优化与发展。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上产品经理或相关工作经验，有团队管理经验； 2、具备产品功能分析、原型设计、PRD编写能力，承担过核心项目； 3、熟练掌握基本数据分析方法，熟悉分析各项指标，熟练掌握SQL； 4、良好的沟通协调能力和抗压性，优秀的时间管理和问题解决能力； 5、具备互联网大厂内容或社交平台相关工作经验者优先。

职位职责： 1、负责平台客服沟通内容（文字/语音）的日常质检，依据公司服务标准，重点核查问题解决率、话术合规性、客户投诉预防点，确保服务质量达标； 2、主导质检数据深度分析：每周/每月整合质检结果，通过数据工具挖掘数据关联，定位高频问题（如品类售后漏洞、大促话术短板），输出可落地的分析报告； 3、结合电商业务逻辑（如退换货流程、平台规则更新、大促峰值特性），参与优化质检标准与流程，推动将业务风险点（如虚假承诺、维权话术疏漏）纳入质检维度，降低客户投诉率； 4、跟进问题整改：针对低分项客服，结合数据分析结果制定个性化辅导方案，联动培训团队开展专项提升，跟踪整改效果并形成闭环记录。 职位要求： 1、具备电商客服质检或客服管理相关经验，熟悉电商平台的客服规则与售后维权流程； 2、具备突出的数据分析能力，能独立完成数据清洗、多维度对比分析，从数据中提炼业务问题； 3、拥有清晰的业务逻辑思维，可快速理解电商业务流程（如订单履约、售后处理），并将其融入质检工作； 4、工具与素质：熟练数据分析工具，会基础数据可视化工具者优先；耐心细致，有责任心。

职位职责： 产品介绍：产品覆盖今日头条、头条极速版等各类产品，为上亿用户持续提供优质的资讯、视频等服务。我们通过建立良好的内容生态，鼓励优质的原创内容，为创作者提供优质的服务和创作体验，促进创作和交流，同时我们致力于通过尽可能丰富的内容体裁和尽可能多的分发方式，连接人与信息，丰富大家的精神生活，让人们看到更大的世界。 1、负责今日头条APP内容策略运营，制定内容供给和分发策略； 2、分析用户需求、消费特征、内容供需结构，挖掘内容增长点，提出解决方案，推动落地； 3、与产品、技术和运营部门协作，优化内容供给、审核、推荐链路，提升运营效率； 4、基于数据分析和用户调研，推动产品策略优化，改善推荐效果。 职位要求： 1、本科及以上学历， 3年及以上策略运营经验优先； 2、熟悉内容产品消费特点、理解用户需求、对数据敏感，能熟练使用数据分析工具； 3、对推荐系统、人群需求有一定了解； 4、具备项目管理能力，逻辑清晰，有极强的沟通能力和资源整合能力，一定抗压能力。

职位职责： 1、对接业务团队、商家，通过与产品团队紧密配合，共同构建产品工具及解决方案，为生活服务商家产品能力的规划、落地、运营结果负责； 2、基于对产品及业务的深入了解，挖掘需求，形成文档推动产品建设及优化落地； 3、基于产品工具输出产品解决方案，为解决方案的规划、输出、落地和运营结果负责。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟悉生活服务行业，具备2年及以上运营工作经验，具备生活服务行业运营、行业产品运营、行业产品或者商家端产品运营经验优先； 2、具备较强的数据分析能力、能够从数据中发现问题、制定方案，能够清晰评估优先级； 3、有良好的需求与项目管理能力，协同产品团队快速迭代产品； 4、有良好的沟通协同能力，能够适应快节奏工作。

职位职责： 1、负责引流广告业务的产品运营，对广告收入业绩负责； 2、做好日常的业务分析洞察，能发现业务问题和找出增长机会点； 3、协同产品侧和业务侧，推进引流广告的产品能力和预算侧适配，落地重要产品的客户使用和渗透； 4、根据不同产品特点、所处生命周期，制定产品运营推广策略，通过多种运营手段提升引流产品的客户、消耗覆盖等指标； 5、整合内外部资源，深度了解产品特征，能够对产品进行体系化宣推包装，通过客户洞察和线上线下传播手段，提出产品优化需求，推动产品迭代，提高产品声量； 6、深入业务、客户侧做好广告运营基础服务。 职位要求： 1、3年以上互联网广告行业经验，有产品运营/行业运营经验优先； 2、数据分析能力强，能基于海量数据做出业务洞察、通过数据发现产品推进中的机会点，并据此制定推进策略，能做SQL数据优先； 3、沟通表达逻辑清晰，总结能力强，有较强的团队合作意识和抗压能力，能够处理复杂的合作关系，协同上下游目标一致，把制定的策略落实到位，保证项目顺利前进并获得业务结果； 4、熟悉竞价广告平台的产品逻辑和分发机制，熟悉抖音非闭环广告投放（有引流相关经验优先）； 5、对引流广告投放的内容素材有洞察能力。