岗位职责： 1、负责微信公众号、微博、抖音、等平台原创文章撰写、编辑和推送，撰写运营活动文案； 2、积极响应社群（微信群、QQ群等）用户，及时回复用户信息，与用户积极互动； 3、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。 岗位要求： 1、大专以上学历，广告、新闻等相关专业优先，可接受应届生； 2、具备良好的文案功底，能够抓热点以及撰写原创文章表达观点，具备信息搜集及数据分析能力； 3、具备优秀的文字驾驭能力、沟通协调能力，能敏锐把握行业信息和受众需求，通过文字、图片、视频等媒介准确传达。 4、逻辑思维清晰，做事有条理，责任心强，注重团队合作。

岗位职责 1、根据部门获客目标，制定全面推广策略及执行方案，对推广结果负责； 2、推广方向不限于信息流、应用市场、APP、DSP、新媒体等营销式推广； 3、独立开发新的推广资源，并建立维护合作关系； 4、根据后期用户效果，并作出效果评估，制定后续推广计划； 5、和公司各部门做好协调工作，以完成最终目标。 任职要求 1、2年以上线上APP推广投放经验，精通各类投放方式和流量获取方式； 2、有较成熟的合作资源，有成功案例优先； 3、思维活跃、擅长创新，对市场有很强的灵敏度； 4、具备数据分析及业务规划能力，有带团队经验者优先； 5、为人活泼开朗，做事积极、主动、责任心强，具备一定抗压能力。

任职要求： 1、 外语/电子商务/计算机等相关专业，英语专业4级，大学英语6级，专8优先；有过外贸，营销相关实习的优先； 2、熟悉网络营销渠道，拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源； 3、熟悉SEO搜索引擎优化技术； 4、善于利用多种网络推广手段，熟练掌握各类网络营销方式（如SEO、SEM、关键词优化、友链交换、论坛贴吧、问答推广、社交媒体、软文营销等）； 5、有较强的数据分析能力和方案策划能力； 6、具有较强的学习能力和沟通能力，良好的团队协作精神，积极主动，抗压力强； 7、 对互联网行业和软件行业感兴趣。 岗位职责： 1、负责市场营销各渠道推广任务，宣传公司品牌及产品； 2、负责网站流量监控，数据分析并总结经验教训； 3、负责海外推广的计划和实施，按阶段汇报推广情况并优化和改进推广策略； 4、保证关键词在Google搜索以及其他几种常用国外搜索引擎的排名； 5、跟相关网站进行合作联系； 英文网站：https://www.drivethelife.com/

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1. 理解智能客服业务，负责聊天机器人、客服智能助手、机器质检等智能客服产品的算法研究设计和实现，跟进前沿技术； 2. 负责基于在线聊天、语音热线的智能客服助手与实时知识推荐，选择和推进最优算法方案； 3. 带领团队完成项目需求分析、算法迭代和优化，与工程研发团队合作，保证项目进度。   任职要求： 1. 具有3年以上机器学习应用经验，有知识推荐、智能问答系统研发背景者优先； 2. 熟悉机器学习原理，在NLP、检索模型、搜索算法、深度学习、语音识别等领域有深入理解； 3. 熟悉电商服务体系，有团队管理经验者加分。

岗位职责： 1. 负责智能客服业务的数据平台、特征平台建设，支持智能产品算法能力、平台数据化运营能力； 2. 对客服、聊天业务数据，使离线或实时计算技术，进行数据清洗、分析、建模、指标计算和特征提取，提供统一的数据抽象和访问能力； 3. 负责线上问题的排查和解决，持续优化和提高系统性能，保证高可用。   任职要求： 1. 本科以上学历，有互联网项目经验，对大数据技术有一定理解； 2. 熟悉Flink、Spark Streaming等实时计算平台，有实际应用开发经验，熟悉Hive SQL； 3. 对Java、Scala语言有实际项目开发和设计经验，熟悉相关技术栈； 4. 了解机器学习算法，有算法工程经验者加分，有数据平台经验者加分。

我们需要你： 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议； 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复； 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决； 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进； 5、数据整理分析，把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据； 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人： 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪； 2、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性； 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作； 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作； 5、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

主要职责：1、主要负责处理售中、售后物流异常件工单；2、需和供应商及各物流对接，需和客户沟通，有较强的服务意识，提升客户购物体验；3、思路清晰，能够对当前流程提出优化建议；岗位要求：1、 熟悉操作（七鱼后台、excel等办公软件），效率高，2、 能接受轮班，一周休息两天，行政班，朝九晚六。

岗位描述： 1、根据平台规范对用户上传的音视频、图文及个人资料内容进行审核、筛选、处理； 2、受理客户的反馈、投诉、维权等，在授权范围内解决客户问题； 3、解答用户日常咨询，例如产品使用、活动流程、APP线上充值和退款等相关问题； 4、用户通知、公告、节假日祝福等消息的文案撰写和发送； 5、收集用户的反馈、建议、投诉等信息，分类整理并反馈给相关产品或运营部门。   岗位要求： 1、至少1年以上客户服务管理经验；年龄：33岁以内 2、中文打字速度70字/分钟以上，普通话标准，有较强的沟通能力及学习能力； 3、能适应夜间、周末、节假日轮班倒休，具备较强的抗压能力； 4、有客服、视频网站内容审核等工作经验者优先，会玩语音、视频类社交产品者优先。

本职位招聘的语种包括：法语、意大利语、西班牙语 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 专业要求： 【法语客服】法语专业，有专业四级或八级证书。 【西班牙语客服】西班牙语专业，有专业四级或八级证书。 【意大利语客服】意大利语专业，有B1/B2、C1/C2任一证书。

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

工作职责: 1.撰写公众号营销文案，能够精准提炼产品亮点，多角度呈现产品优势，提升文案的转化率（文章打开率、内容转化率）； 2.有独立的选题和原创能力，思路清晰、文笔佳，善于捕捉用户心理，拆解不同人群的文案转化模型（基金等方向）； 3.配合营销推广活动策划，并通过数据分析，及时复盘，提出新的选题和观点； 4.能够根据不同的基金策略产品，输出观点新颖、文笔流畅、内容有温度的营销内容。 任职资格: 1.有2年以上自媒体内容经验，对营销内容有方法论，优秀者可酌情放宽； 2.有较强的信息搜索和整理能力，逻辑清晰，能快速熟悉、了解基金投顾产品特点； 3.营销思维敏锐，能通过内容营销影响用户兴趣度； 4.出色的沟通能力和团队协作能力； 5.有基金投资（亏损）经历，且慢用户优先。

岗位职责： 1.了解公司产品信息，向客户推广公司的产品服务； 2.受理及处理客户网络咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 3.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 4.通过聊天工具向客户讲解、推广产品； 5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 6.具备一定的推广和营销的能力，通过相应的沟通平台解决客户的售前和售后问题，从而向客户推荐更广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果； 7.客户交易过程中出现的问题给予及时有效的解决； 8.工作过程中，收集客户问题，进行及时的反馈。 岗位要求： 1.阿语专业毕业，有无经验均可，接纳应届生，有阿语客服工作经验优先； 2.性格要求沉稳、善于倾听，乐观、积极、普通话标准，沟通表达能力佳； 3.思维灵活，积极处理用户的问题； 4.有过一般网站后台操作经验，对网络有一定兴趣，公司可提供技术指导及相关技能培训； 5.工作细心，有耐心，能熟练使用办公软件。 企业福利待遇： 1、工作时间： 上午上班时间：9:00-12:00； 下午上班时间：13:30-18:00；试用期3个月。 2、社会保险：公司统一购买五险一金。 3、通勤方便：公司所处钱江世纪城地铁站，交通便利（2号线和6号线）。 4、礼品礼金：节日礼品，生日福利，婚育礼金，内推奖金等。 5、带薪休假：享受国家规定假期，另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年假。 6、文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动、部门经费活动（例如节日活动、员工生日会、游戏竞技PK赛、岗位技能PK赛、金点子大赛、部门团建等）。 7、办公零食：每天下午茶时间音乐放松，零食、水果应有尽有。 8、生活设施：我们为大家提供微波炉、冰箱等配套设施，方便您自主安排用餐。提供室内运动设施，工作之余强身健体。