• 8k-16k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、保障所对接业务目标达成,理解业务需求,并基于业务需要,持续优化管理制度、流程规范及相关工具; 2、资源协调和对接,协助各方资源支持业务问题,快速解决业务运行卡点和痛点问题; 3、通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析; 4、负责团队建设与管理,负责团队成员招募、辅导、考核、培养,不断提升服务水平。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备呼叫中心客服团队管理经验、互联网运营、客服管理经验优先; 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力; 3、目标导向,极强的自驱力及学习能力,具有较强的数据分析及项目管理能力; 4、具有较强的责任心及执行力,及时响应日常事务,能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性; 5、熟练运用各类办公软件,具有较强的文档编辑能力,分析及总结能力。
  • 12k-16k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1.根据客服团队年度工作规划,制定本团队/项目月度工作计划,明确各项业务指标; 2.持续提升人员生产效率,提高服务技能; 3.跨条线沟通及协作,保证业务正常开展; 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位,并推动持续改善; 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况; 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历,3年以上呼叫中心管理经历; 2.爱岗敬业、有责任心,具有承担和奉献精神,有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力,能够定期总结团队的业务和问题,按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验,具备规划与管理技能,熟悉集团架构组成; 5.具有较强的责任心,较强的数据敏感度,良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力; 6.对服务意识有较高要求,有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips:最好有BPO管理经验,乙方PM或投诉主管也可以; 工作地址:上海虹口区-星荟中心
  • 25k-35k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责公司内部信息安全平台化相关建设,主要方向为DevSecOps平台、数据安全平台、安全运营平台等; 2、根据公司信息安全需求,参与安全平台项目的技术规划、方案设计、代码编写、测试上线等研发流程; 3、对信息安全领域新技术的应用方向及落地场景进行研究,支撑安全平台的迭代演进; 4、支持日常安全风险数据监控及分析,协助安全事件排查、防护优化。 任职要求: 1、计算机相关专业,3年以上开发经验,有互联网安全相关工作背景优先; 2、精通go/python语言,对主流框架有较为深入的理解和使用经验; 3、具备分布式系统、微服务等开发经验,熟悉DevOps开发流程; 4、熟悉elk、kafka、redis、rabbitmq、activemq等大数据处理框架,具备数据分析处理能力; 5、熟悉主流安全产品、工具、架构流程的原理及应用。具备DevSecOps、数据安全、态势感知相关开发落地经验优先; 6、具备良好的沟通表达能力、团队意识、责任心,善于分析解决问题; 7、具备良好的汇报总结能力、项目管理能力。
  • 15k-30k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1.负责公司应用安全评审、安全评估、安全测试等工作。 2.负责应用开发流程引入安全机制并制定相关工作规范,实现应用开发安全全流程安全管理。 3.负责制定安全评估规范、安全编码规范、安全基线等,执行安全检查。 4.负责定期开展渗透测试,并协调其他团队推进问题整改,完善相关管理制度。 5.负责完善应用安全体系建设,推动代码扫描、安全测试的工具平台的规划、建设和推广。 任职资格: 1.具备3年以上应用安全相关工作经验。熟悉应用安全测试方法和工具使用,具备安全漏洞发现、分析、验证能力;具备移动端安全和隐私合规加固、分析能力优先考虑 2.至少了解Java开发语言及安全风险,独立开发安全编码规范、安全设计指南等;具备代码审计能力和项目经验优先考虑 3.熟悉IPS、WAF、HIDS等安全检测监控技术,了解入侵检测相关手法,具备日志分析和溯源能力 4.具备良好的逻辑分析、沟通协调、文档编写能力;有项目管理经验者优先考虑 5.掌握信息安全风险评估基本原理、方法和技能。理解并掌握一种或多种技术领域的安全专业知识,如Web应用安全、移动APP安全、数据安全、隐私与安全合规 6.具备金融行业甲方应用安全规划、建设、实施经验优先考虑 7.具备网络信息安全相关证书优先考虑,如CISP、CSIA、CISM、CISSP等
  • 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 作业管理:负责团队的日常作业的管理,包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等; 2. 人员调度:预测业务量及进行人力规模测算,提出人员招聘需求或调度需求; 3. 团队建设:培养和督导班长,参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性; 4. 绩效及培训:通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平; 5. 贯彻执行:向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策,负责相关事务的对接落地; 6. 供应商管理:负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求: 1. *****本科及以上学历,保险、金融、管理等相关专业优先; 2. 熟悉保险,具备良好的工作计划和统筹能力; 3. 具有较强的沟通协调能力,较强的工作效率,良好的运营数据分析、洞察能力,可以独立撰写报告; 4. 具备8年以上相关工作经验,有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。
  • 30k-60k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、完成对客户的全方位安全咨询和需求调研,结合客户的需求和安全风险,整合公司及第三方的安全解决方案或产品,形成整体的解决方案,并组织进行方案验证; 2、依据客户关注场景设计并推动POC测试,并负责实施方案和详细设计方案的编写,技术问题的诊断和解决等; 3、负责网络安全事件研判,持续跟踪网络中的安全事件,同时对全网安全预警工作进行管理,定期对全网监测数据进行统计和分析进建议; 4、负责安全解决方案的整体规划研究,输出面向客户的成熟安全产品及解决方案,进行推广。 职位要求: 1、本科以上学历,计算机、网络通信或信息安全相关专业毕业,5年以上信息安全行业工作经验,其中2年以上安全解决方案的经验; 2、熟悉常见的主流品牌网络安全产品,如防火墙、IPS、WAF、ZTNA、终端杀毒、态势感知、APT检测、NDR/NTA、EDR等,并对对应的应用场景有深入了解; 3、熟悉基本的网络架构、网络设备,熟悉网络协议和操作系统知识;具备网络背景最佳; 4、积极进取,具备良好的自驱力和优秀的学习能力对跟进新的产品、技术、攻防知识、安全建设理念等充满热情; 5、了解新兴安全领域(如sase云安全、ZTNA、业务安全)的供应商及相关产品和解决方案,有其中至少一个领域的安全解决方案经验。
  • 15k-30k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 负责监IT系统、网络和服务器的监控,确保系统的正常运转和稳定性,及时发现和解决问题,对于一体化监控平台提出规划和建设方向,为集团以及子公司提供一体化监控的服务和管理能力 岗位要求: 1、有一体化监控平台(metrics、log、trace)建设经验者优先 2、具有良好的沟通协调能力、学习能力以及服务意识 3、熟悉zabbix、prometheus、grafana等常用工具 4、熟悉容器等云原生技术环境 6、了解技术运维体系
  • 15k-20k 经验5-10年 / 本科
    数据服务 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1.网络安全管理:负责网络安全各类制度流程的建立和优化;负责组织和协助运维团队根据测评要求完成等级保护测评工作;负责开展员工安全意识培训、专业技术培训等;负责组织开展信息安全风险评估工作; 2.数据和密码安全:负责数据安全管理策略与流程的建立和优化;负责保障业务场景下数据安全管控和个人信息保护符合法律、法规要求 负责组织和协助运维团队根据测评要求完成商用密码安全性评估; 3.应用安全:负责应用开发相关安全管理制度的建立和优化;负责应用开发全生命周期安全管控;协助开展业务系统上线安全测试、例行安全检查、渗透测试工作; 4.安全技术支持:负责组织开展重大活动和攻防演练的前期准备、安全值守和总结,并参与值守工作;协同完成安全事件应急响应,快速定位、处置、溯源及复盘工作; 职位要求: 1.信息安全、计算机及相关专业;本科及以上学历;连续3年以上,或累计5年以上网络安全项目相关工作经验; 2.深入理解网络安全管理体系,熟悉制度流程编写; 3.熟悉等级保护、风险评估等安全管理类工作; 4.熟悉常见数据安全风险、数据保护技术、数据生命周期管理标准及规范;熟悉商用密码建设和个人信息保护; 5.熟悉应用系统建设的全流程管控,熟悉开发安全制度编写;可独立编写安全管理制度; 6.熟悉渗透测试、源代码审计等安全测试工作; 7.熟悉重保的全工作流程;具备独立组织完成重保工作的能力; 8.了解安全事件应急响应流程;参与过安全事件的应急响应; 9.有相关资质认证者,如获得CISP CISSP等安全类证书优先; 10.有较强的逻辑思维及沟通能力,有良好的团队意识和协作精神,善于跨部门组织和协调资源; 11.具备应用安全管控经验,熟悉应用开发过程中的安全风险点; 12.具备数据和个人信息安全管控经验,了解业务过程中的主要风险点; 13.具备独立组织完成等级保护、密评、风险评估等安全管理合规类工作的能力;
  • 25k-40k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、对核心业务进行应用安全架构设计,能够出具完整的应用安全实施解决方案; 2、安全需求评审、安全代码审计、渗透测试、漏洞应急响应等工作; 3、进行与业务贴近的安全技术研究、安全方案设计、安全产品能力运营等; 任职资格: 1.本科及以上学历,5年以上甲乙方安全从业经验 2.精通软件安全开发生命周期(比如微软SDL或owasp SAMM),熟悉行业主流的安全标准、安全模型、安全解决方案、安全体系; 3.丰富的WEB或移动端安全测试及漏洞挖掘经验(黑盒和白盒),有大型应用项目安全评估经验; 4.安全基础扎实,熟悉漏洞的内在原理、检测方法、利用手段以及对应解决方案; 5.熟练掌握JAVA、Python、Swift中的一种或多种编程语言; 加分项:    1、掌握数据挖掘及机器学习算法技能并有实践经验;    2、SRC核心白帽子或者通用漏洞提报者;
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    信息安全,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责态势感知平台产品的设计和规划,确保产品满足客户需求和市场趋势; 2. 了解大数据架构和相关技术,能够将其应用于产品设计和开发过程中; 3. 与开发团队紧密合作,协调各种资源,确保项目按时交付,并保持高质量; 4. 负责产品的全生命周期管理,包括需求分析、功能规划、原型设计、测试和发布等; 5. 对项目售前、项目交付、项目运维过程中所涉及的产品层面的支持,应提供较为全面的支持。包括:技术资料撰写、项目汇报支持、典型产品资料输出、传递产品价值及品牌影响力; 6. 监测市场竞争和行业趋势,不断改进产品,提高市场竞争力; 7. 与客户和合作伙伴进行沟通和协调,收集反馈意见,并及时响应和解决问题。 任职要求: 1. 本科以上学历,计算机、网络安全相关专业,3年及以上安全行业相关工作经验,具备安全分析背景优先; 2. 熟悉大数据架构和相关技术,对数据分析和挖掘有一定了解优先; 3. 具备基本的项目管理能力,对项目进度及风险能进行综合把控; 4. 具备PPT制作能力及项目汇报能力,能编写常用的产品资料并进行项目汇报; 5. 具备良好的沟通和协调能力,能够与不同团队有效合作; 6. 具备产品规划和项目管理的能力,能够协调各种资源,保证项目顺利交付。
  • 18k-28k·15薪 经验1-3年 / 本科
    社交媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    1、负责微博全站的内容风控产品工作,在信息发布、分发、曝光等环节控制不良内容的生产和消费,保障内容质量; 2、制定和迭代主产品线的不良信息的风控策略,良好平衡用户体验,完成各类文档、报告和书面材料; 3、对接社区运营、GR等业务部门,支持完成各类审核、风控工具,并实时监测数据处理情况,调整产品方案。 4、完成海量数据审核和标记后台的建设和维护。 任职要求: 1、一年以上互联网产品相关工作经验,本科及以上学历; 2、有内容风控类产品经验者优先,有互联网政务类产品从业经验者优先; 3、具备出色的跨部门工作推动能力,以及协调和组织能力; 4、具备良好的安全防范意识、保密意识,工作中自我驱动,结果导向,积极乐观; 5、熟练使用各种文档设计工具,独立完成产品设计方案。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    数据服务 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责落实网络安全相关要求,完善安全运营体系的相关技术规范、方案与流程。 2、负责网络安全运营工作,包括安全监控预警、研判分析、处置拦截、安全产品的策略优化等。 3、负责安全产品的升级与测试工作。 4、负责组织开展典型场景的应急预案制定及应急演练,优化完善应急响应流程。 5、协助等保测评、风险评估、安全检查、重保防护、攻防演习等相关工作。 6、负责甲方安排的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机、网络工程、信息安全、电子信息等相关专业。 2、具有3年以上信息安全工作经验,具有渗透测试、有漏洞提交经验的优先。 3、具有CISSP、CISP-PTE、OSCP等证书优先。 4、熟悉防火墙、IPS、WAF、HIDS、防**、终端安全管理、漏洞扫描、网络流量威胁感知等产品的优先。
  • 12k-20k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用,提升各服务渠道的覆盖率,制定和执行推广方案,拓展在线客服影响力; 2、在线客服相关的需求管理,包括承接、评估业务需求,设计业务方案,并推动落地实施,提交系统需求,跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证; 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系,监测和分析运营数据,挖掘问题和价值; 4、通过智能客服会话日志,分析用户需求及痛点,制定合适的业务解决方案并推动落地实施,不断提升智能客服问题解决水平; 5、定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动在线客服的优化和完善。
  • 50k-70k·16薪 经验10年以上 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 基于业务策略,保障用户的基本权益在服务侧得到维护和落实,不断提升用户的满意度; 2. 协调处理来自平台消费者、商家的服务诉求,提供合理解决方案; 3. 和业务体验团队配合,逐步推进服务过程的“流程化、标准化、自动化、智能化”,提高问题处理效率和客服人效; 4. 将单点case的结果进行集中化的沉淀和归纳总结,及时发现问题,反哺业务策略团队进行优化; 5. 优化迭代服务运营及交付团队管理体系,保障团队战斗力; 6. 协调内外部资源以及业务事项的协同,保持与各部门的信息一致性,推动问题解决。 岗位基本要求: 1、8年以上IT、SaaS、互联网企业服务体验改善或客服交付管理经历,具备团队搭建及培养能力; 2. 具备策略规划能力和解决复杂问题的能力,能够协调跨部门事项的推动实施; 3. 具备较强的系统思维能力、敏锐的洞察力,能够挖掘问题本质并输出系统性分析结论; 4. 具备较强的沟通协作能力,担当意识,持续学习,勇于创新; 5. 有一定的客服、商服、技术支持服务团队搭建和复合管理经验。 岗位亮点: 1、团队规模大,属于复合型组织,包括客服、商服、技术支持、BPI岗服的大型服务团队的整合管理。 2、业务协同机会丰富,关注体验,能够深度参与业务策略制定和优化。 3、团队稳定,交付团队布局合理,具有较强的使命感和较高的执行力。 4、良好的组织氛围,易协作,丰富的跨团队学习交流机会。