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好的,以下是一份兼职客服的岗位JD: **职位:兼职客服专员** **主要职责:** 1. 通过电话、在线聊天、电子邮件等方式,处理客户咨询、问题和投诉。 2. 提供优质的客户服务,确保客户满意度。 3. 遵循公司的政策、程序和指南,确保高标准的客户服务质量。 4. 与其他团队成员协调工作,共同解决问题。 **职位要求:** 1. 高中或以上学历。 2. 年龄在35岁以内。 3. 具有良好的沟通技巧,包括口头和书面表达。 4. 具备基本的电脑技能,熟悉Microsoft Office等软件。 5. 具备良好的客户服务态度和团队合作精神。 6. 能够处理多任务,并在压力下保持冷静。 7. 兼职工作,能够灵活安排工作时间(例如每周提供15-30小时服务)。 **加分项:** 1. 有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 熟练掌握至少一种外语。 3. 具备数据录入、报告编写等技能者优先。 这个职位需要的是能够快速学习和适应新情况的人,他们将有机会学习公司的政策和程序,随着时间的推移成为我们团队的一员。我们期待您的加入!
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1. 处理客户咨询:及时响应客户的咨询,解答客户关于产品详情、购买流程、支付方式等方面的疑问。 2. 解决客户投诉:当客户遇到问题或不满时,售后客服需耐心听取客户意见,并提供解决方案。如商品质量问题、物流延误等。 3. 售后服务:协助客户办理退换货手续,处理退款事宜,确保客户权益得到保障。 4. 收集客户反馈:整理客户的意见和建议,向公司相关部门反馈,为产品改进和服务升级提供依据。 5. 更新客户信息:维护客户数据库,确保客户信息的准确性和完整性。 6. 监控售后服务质量:定期评估服务效果,提出优化建议,提升客户满意度。 7. 跨部门协作:与仓储、物流等相关部门紧密合作,协调解决售后问题。
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岗位职责: 1、负责班期学员新生接待工作 2、跟踪学员考勤,提升班期到课率 3、定期进行学员回访,提升满意度,提高升班率、教学质量管理 4、负责班期学员日常问题解答 5、班期学员售后问题处理岗位要求: 1、热爱线上教育行业,具有主动服务意识 2、工作细致耐心,负责,有良好的沟通能力和执行能力,具有团队合作精神 3、有自主思考能力,临场应变能力强 4、有良好的心态,对处理异动学员有一定的方式方法 5、熟练使用办公软件 您最关心的: 1.薪资:无责底薪工资3.5-5K+班级管理奖金+年终奖金(综合收入在5-8K范围) 2.晋升发展: 组员﹣组长﹣主管﹣经理﹣负责人(能力优秀者可快速转正晋升,最短入职1个月转正或晋升组长) 3.福利:五险、节假日福利、带薪年假、月度团建、不定期聚集、生日会、奖金、降压神器(零食) 4.休息:周日单休 线上教育 普通话发音标准 排课系统经验 兴趣技能教育 全职 工作时间:13:00-22:00,下午休息1小时(不用起早,可以睡懒觉到自然醒) 公司业务:互联网在线教育,从事原画教育培训、影视后期制作培训业务,市场覆盖全国。 岗位性质:教学质量管理、业务售后服务岗位(不做销售!**不销售!)
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工作内容: 1.负责公司的售后服务工作,维护老客户; 2.不定期进行客户回访,已检查客户关系维护的情况; 工作要求:没有经验学历限制,岗前培训,老员工带教,工作轻松即可上手;
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招聘人数:3-6 工作内容:1.负责公司老客户的售后维护,并建立良好售后服务关系 2.服务客户办理业务:人身险、健康险、意外险等寿险,车险等财险,及其他综合金融服务 3.为客户解决各种售后问题,如保单整理、资料变更、 理赔和保险咨询等相关服务 4.通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度 每月薪资:7k-1w 职位福利:周末双休、全勤 学历要求:高中及以上 工作年限:无经验要求 工作地址:浙江省宁波市奉化区锦屏街道滕明楼B幢2单元3楼 任职要求:男女不限;肯吃苦,服从领导安排 报名方式:请直接投递简历报名
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负责公司软件产品的售后客服工作,岗位无销售属性。 岗位职责: 1、负责处理400热线,咨询、售后回访工作; 2、在线答疑客户咨询:产品性能的咨询、意向合作客户咨询工作、线上或线下正在开展的销售活动的咨询、客户投诉信息的汇总,客户相关的如改进、效果验证、保持等的推动; 3、客诉信息的汇总和反馈:每月汇总客诉信息,制作客诉月登记表,发现生产原因引起的客诉反馈到,并反馈给相关部门; 4、完成上级交办的其它相关工作。 任职资格: 1、***大专以上学历,计算机、市场营销等相关专业; 2、1年相关工作经验,熟悉客服业务流程,具有良好的客户服务意识; 3、反应敏捷,具有较强的沟通协调能力以及市场分析能力; 4、具备较强的责任心和团队协作精神,能承受较大的工作压力。
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1.工作内容: 1)通过400/在线受理智能门锁、电表、网关、水表的售前、售后咨询; 2)为客户提供远程的技术支持; 3)负责工单系统的报修单派发; 4)受理客户的催发货、安装、维修等问题; 2.岗位要求: 1)有一定的售后客服经验; 2)具备较强的沟通和协调能力,善于倾听客户声音; 3)能适应调休制的休息机制; 4)认同公司价值观:简单、开放、**、担当!
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本岗位无需外出发单,约访客户,提供精准客户资源,主要做西安一手商业楼盘(商铺) 【岗位职责】 1.电话约访客户,无需外出拓客。 2.通过网络开拓,跟进新的销售渠道和新客户。 【薪酬待遇】 1.底薪4000-5000,高提成30%-40%+到客奖金(100-200不等)+开单奖+年终奖+工龄 工作时间:9:00-12:00 14:00-19:00 每月8号准时发工资。 2.福利:月聚餐+季度团建+年度旅游+节假日福利 3.晋升空间:谈客手——部门经理----项目负责人机会; 【任职资格】 1.18-35岁,男女不限,有经验者可放宽条件。 2.热爱销售事业,品行端正,性格开朗、自信,学习能力强; 3.有电话销售类经验工作者优先考虑。 【带薪培训体系】 培训是免费的;没经验,没有关系,公司提供专业的系统的带薪培训,1对1专人带你成长, 职位福利:绩效奖金、年终分红、全勤奖、交通补助、通讯补助、定期体检、员工旅游、节日福利
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不谈梦想,拒绝加班 我们缺人,但只要志同道合、优秀自信的人。你缺的不是一份工作,而是一份事业。挑战高薪,等你加入。 【薪酬待遇】 1.无责底薪4000-5800(无责、无责、无责)(综合月薪过万); 2. 开单奖:500-5000 3. 带看奖:100~200,带看完立马现结; 4. 全勤奖:300; 5. 社保类型:五险; 6. 生日福利:带薪假1天; 7. 发薪日:每月8日(提前发薪); 8. 工作时间:9:00-12:00 13:30-19:00(不加班、不加班、不加班到点走); 【岗位职责】 公司提供资源,自行匹配客户,并定期维系客户;工作压力小,内容简单可直接上手,工作没什么要求,只需您踏实勤奋即可;工作期间每天放音乐给大家舒缓情绪,电话打累了同事之间聊聊天,吃吃零食;午间办公室网红小游戏玩到嗨;可接受无经验小白! 【职位福利】:开单奖500-5000+高于市场的提成点位40%+月团建+每月定期茶话会(吃吃喝喝玩玩)+年度带薪旅游+节假日福利+绩效奖金+年终分红+全勤奖+交通补助+通讯补助+员工旅游+生日福利(带薪假一天) 我们的优势:公司自有项目+多盘联动+高于市场平均水平的提成比例+网红景点旅游+免费带薪技能提升培训 【任职资格】 1.18-35岁,男女不限,有经验者可放宽条件。 2.有强烈赚钱欲望!这个极其重要!!!因为我们更多会用钱去刺激你!!! 3.有商业地产销售,电话销售类经验工作者优先考虑。
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工作内容:1、整体规划:负责林氏自营售后客服团队管理。 2、规范化售后管理,能够针对售后异常咨询/疑难案例,有效的制定解决方案(例如:退换货、在途拦截情况挽留等),投诉管理(普通投诉、升级投诉、工商投诉等有效的制定解决方案)。 3、排班管理:负责小组客服分配、排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接。 4、人员管理:负责客服团队带教、培训、考核等管理工作,全面提升客服人员的业务能力。 5、业务规范:以提升客户体验为目的,不断优化和改进服务流程和标准,完善岗位工作流程、服务规范。 6、定期接待:定期参与日常客服接待工作,了解一线业务,定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。 要求: 1、 大专及以上学历,3年以上售后客服管理经验,线上和线下售后服务管理均可,有大件商品售后服务管理优先。 2、有以用户为中心的服务理念,对服务提升、客户满意有丰富的经验并且有可供验证的成功方法。 3、具有强烈的责任感,遇事有担当,能够以结果为导向主动推进行动。 4、具备谈判与沟通能力,能够针对售后疑难案例妥善处理。 5、能调动团队积极性和团队氛围,善于主动反馈并跟上级探讨团队问题。 6、 熟练使用EXCEL、PPT等办公软件,对数据敏感,有数据分析能力。
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【福利待遇】: 1.薪酬:无责底薪4000+绩效+团队管理奖金(2000-8000)+提成(3000-7000)+渠道收入。达到经理级别,年薪30-50万; 2.免费提供宿舍+专业带薪培训; 3.端午节、中秋节、生日等礼品的发放; 4.在职带薪培训(集团统一拓展培训+在线培训),带薪休假,出国旅游学习机会等; 5.定期团队活动(庆功会、公司旅游、体育活动等); 6.绩效奖金,五险,丰厚的年终奖等等; 【晋升方向】:销售专员—销售主管—市场经理——储备经理——经理 【培养计划】: 公平公正公开的晋升体质,所有管理层内部培养,为了集团的第一个十年计划,100个城市培养500名职业经理人。 【关于公司】: 我们是一家集团性的公司,集研发、生产、销售为一体的综合性企业,旗下业务分四大部门:综合金融事业部、通讯事业部、订单事业部、互联网事业部。 【岗位职责】: 1、从公司基层开始,培养综合素质能力。 2、前期了解集团内部文化,逐步适应公司基础节奏; 3、配合产品开发或产品改进,按时完成结构设计任务,并保证质量; 4、协助公司主管,完成所分配的日常事务性等工作; 5、通过公司各部门主管考核后,管理分公司的各个营销团队运作。 【岗位要求】: 1、具备想法和态度,通过公司系统培训,后期带领团队开拓河南市场; 2、具备优秀的学习能力,通过系统培训,掌握人力资源、企业管理等管理知识体系; 3、 具备求真务实的精神,用心了解和学习集团文化和系统,以结果为导向; 4、对销售行业有强烈的兴趣和热情; 5、愿意从基础的工作开始,不断学习积累,挑战自我; 6、出色的沟通能力,良好的团队合作精神,有能力与来自不同背景的人沟通合作。 郑重承诺:公司经理直面,不收任何费用,无需经验,带薪培训。一经录用提供员工住宿,为员工提供很好的发展平台与晋升机会。 公司地址:河南省郑州市金水区富田大厦 7楼 708(地铁3号线同乐站B口)
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【福利待遇】: 1.薪酬:无责底薪4000+绩效+团队管理奖金(2000-8000)+提成(3000-7000)+渠道收入。达到经理级别,年薪30-50万; 2.免费提供宿舍+专业带薪培训; 3.端午节、中秋节、生日等礼品的发放; 4.在职带薪培训(集团统一拓展培训+在线培训),带薪休假,出国旅游学习机会等; 5.定期团队活动(庆功会、公司旅游、体育活动等); 6.绩效奖金,五险,丰厚的年终奖等等; 【晋升方向】:销售专员—销售主管—市场经理——储备经理——经理 【培养计划】: 公平公正公开的晋升体质,所有管理层内部培养,为了集团的第一个十年计划,100个城市培养500名职业经理人。 【关于公司】: 我们是一家集团性的公司,集研发、生产、销售为一体的综合性企业,旗下业务分四大部门:综合金融事业部、通讯事业部、订单事业部、互联网事业部。 【岗位职责】: 1、从公司基层开始,培养综合素质能力。 2、前期了解集团内部文化,逐步适应公司基础节奏; 3、配合产品开发或产品改进,按时完成结构设计任务,并保证质量; 4、协助公司主管,完成所分配的日常事务性等工作; 5、通过公司各部门主管考核后,管理分公司的各个营销团队运作。 【岗位要求】: 1、具备想法和态度,通过公司系统培训,后期带领团队开拓河南市场; 2、具备优秀的学习能力,通过系统培训,掌握人力资源、企业管理等管理知识体系; 3、 具备求真务实的精神,用心了解和学习集团文化和系统,以结果为导向; 4、对销售行业有强烈的兴趣和热情; 5、愿意从基础的工作开始,不断学习积累,挑战自我; 6、出色的沟通能力,良好的团队合作精神,有能力与来自不同背景的人沟通合作。 郑重承诺:公司经理直面,不收任何费用,无需经验,带薪培训。一经录用提供员工住宿,为员工提供很好的发展平台与晋升机会。 公司地址:河南省郑州市金水区富田大厦 7楼 708(地铁3号线同乐站B口)
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售后岗位职责 1. 熟悉淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音等平台规则,处理日常售后服务咨询; 2. 做好用户回访/退换货处理/顾客满意度调查等售后服务; 3. 用户反馈的问题点第一时间排查处理,及时安抚,降低售后差评率; 4. 耐心接待听取存在售后问题的客户反馈情况进行处理; 5. 推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌; 任职要求: 1.有母婴/玩具等电商售后工作经验者优先; 2.拥有1年以上电商售后客服经验者优先. 3.有良好的情绪控制能力,对于投诉用户等问题冷静克制,积极处理; 4.性格乐观开朗,正面积极。
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岗位职责:接听电话为平台用户解答问题,解答乘客与车主来电咨询的问题,退款退订单问题,电脑记录客户需求,无销售性质。 工作时间:每天工作8小时,早7:00-晚12:00中间排班(8-5,9-6,10-7,12-9以此类推),上五休二,排班倒班制。法定节假日如上班享三倍薪资。 岗位要求:男女不限,年龄18岁-35周岁,有责任 心,会普通话和简单电脑操作。有服务意识。 薪资构成:底薪2500+绩效+五险,绩效300~2500(上不封顶)。 综合薪资:3000-7000,平均工资4000左右,上班期间免费水果,糕点等。
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工作内容: 受理客户售中,售后问题,包含双方买卖退换货等问题处理跟进,纯售后客服,无任何销售性质,工作内容简单。 职位要求: 年龄18-37周岁之内,男女不限,高中或者中专及以上学历皆可。 上班时间: 排班制,目前共3个班次(9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00),该岗位不涉及通宵班。月休6-8天,上五休二。 薪资待遇: 1.基本底薪2500+全勤300+奖金绩效,综合薪资4K-6K左右,入职即缴纳五险一金。 2.带薪培训(8-10天)、培训期间不打折,享有年终奖(次年3月发放,满一年1800元,不满则按月折算) 3.每月5号准时发放薪资,从不拖欠。 4.享有年假、生日福利,年终奖,福利多多,期待你的加入。 地址:洛龙区太康东路大数据产业园C座3楼东厅。