1、参与快手APP（社区内容生态、运营效能工具）两个方向的 PC/Hybrid-H5的前端开发工作； 2、参与/推动前端工程化：规范、工具（例如构建、CI、CD等）、解决方案等制定； 3、参与/推动优化业务线中前端基础架构、组件抽象、基础组件库的研发； 4、参与/推动前沿技术的调研和落地，更好地支撑业务迭代。 任职要求: 1、本科及以上学历，有互联网从业背景； 2、熟练掌握各项前端技能：JavaScript、ES6+、CSS3、Vue、React、Webpack、Node、网络及服务； 3、了解设计模式和理解工程化思想，对构建和持续集成有一定认识，能将复杂问题简单化； 4、对工作有热情，有一颗不断进取和挑战自我的心； 5、具备良好的技术敏感度和产品sense，乐于将前端技术产品化而不是机械地执行； 6、具备良好的服务意识、责任心、较强的学习能力，优秀的团队沟通与协作能力； 7、有志于提升行业技术影响力。

职位职责： 1、负责海外内容社区创作方向的体验设计，把控设计品质，对设计效果负责； 2、负责团队的设计管理工作，能培养团队成员，也能把控设计品质，对设计效果负责； 3、参与产品设计迭代，做得了管理，也能冲到一线带领团队灵活提供最优解决方案； 4、有优秀的审美标准，对产品设计有好奇心，能灵活得结合产品目标，推动产品创新； 5、有一定的抗压能力，擅长合作，懂得如何管理团队、并激发成员创作。 职位要求： 1、本科及以上学历，5 年以上工作经验，具备较优秀的交互与视觉设计能力； 2、1 年以上的管理经验，如没有实线汇报，POC 经验也可作为参考； 3、有不错的个人能力，如高水准的设计能力、良好的视觉审美、对细节的像素级把控能力、业务理解的抽象能力等； 4、关注数据和真实用户，能够利用数据分析和用户调研来挖掘真实的问题与需求，并辅助设计决策； 5、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能以开放的心态发掘不足，总结提升。

职位职责： 1、负责全新的国际化社区产品的体验设计，从设计策略到设计执行的全流程工作； 2、参与产品设计迭代，能与产品、研发、用研、数据等团队配合合作，主动构思创意，灵活提供最优解决方案； 3、对产品数据的变化与用户反馈有极高的敏感度，能灵活度量产品的整体体验水平，发掘需求、提出建议，并落实体验升级加速产品演化； 4、时刻关注并分析流行产品设计趋势，研究用户体验诉求与审美倾向，结合产品目标，并推动产品创新。 职位要求： 1、本科及以上学历，3 年以上互联网经验，具备较优秀的交互与视觉设计能力； 2、关注数据和用户，能够利用数据分析和用户调研来挖掘真实的问题与需求，并辅助设计决策； 3、重视细节，追求像素级完美，对前沿科技和设计探索有浓厚兴趣，对新领域保持好奇心； 4、有良好的逻辑思维、创新思维与学习能力，能够从概念充分尝试，深入细化，并将其转化成满足用户需要的最优设计方案； 5、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能以开放的心态发掘不足，总结提升。 加分项： 1、动效等多媒体技能； 2、深度理解 Web、iOS、Android 端的官方设计原则和规范； 3、具备国际视野和背景加分。 *投递简历请附上作品集

工作职责: 1.负责社区生态治理侧的运营效率提升工作，需要快速理解业务方诉求，帮助产研了解业务痛点并输出解决方案； 2.针对低效/折效场景，设计高效的业务流程并持续优化，以目标为导向，能从全局视角拆解阶段性动作，有效推动项目落地； 3.具备较强的项目管理与跨部门协作能力，能独立负责业务上下游联动，协调各方资源，维护并优化生态治理指标体系。 工作要求: 1.3年以上工作经验，熟悉平台治理链路的搭建与运作，对内容风险和业务团队管理模式有深入了解，有B端产运从业经历优先； 2.逻辑思维清晰，沟通表达顺畅，熟悉基础的SQL、Xmind、Axure等相关能力； 3.具备较强的抗压能力与自驱力，对待新鲜事物有强烈的好奇心和探究精神。

岗位职责： 1、负责C端直播及社区类容测质量保障； 2、参与需求评审，挖掘需求逻辑漏洞； 3、把控项目进度和保障产品质量的同时，根据实际情况选择合适的自动化测试工具或方法，对稳定功能进行自动化，提升回归测试的效率和质量。 4、跟进线上问题并积极推动各方解决，定期组织工作复盘。 任职要求： 1、*****本科学历，3年以上测试工作经验，有电商业务经验、后台及H5测试经验优先 2、熟悉测试流程规范，能独立负责项目测试工作； 3、熟练使用网络抓包工具、接口测试工具 4、掌握数据库知识，熟悉编程语言java或python； 5、能适应重复性工作、工作细心、责任心强、抗压能力强。 需要您这边手动复制此链接打开并发送简历哦~，简历直达面试官，投递结果也会及时邮件同步到您这边哦~~（电脑端ctrl+c复制链接浏览器打开，手机端只支持复制链接到微信窗口发送后打开链接，如有疑问可与我联系~~）： https://app.mokahr.com/recommendation-recruitment/shein/2934?recommendCode=NTAHTC7&hash=%23%2Fjob%2F11fdd3e5-a892-4721-86bc-8cb93eff37e8%3Ffrom%3Dqrcode%26isRecommendation%3Dtrue

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

工作职责: 1.负责社区内治理专项日常治理，完成平台治理目标 2.对专项治理内容进行策略挖掘，搭建治理链路 3.对专项舆情类、监管类内容进行日常监控，保证风险前置管控 工作要求: 1.互联网社区平台2年及以上生态治理经验 ，优秀者可放宽； 2.B站深度用户，对社区内容敏感，网感佳。有生态专项治理经历优先； 3.具备较好的数据分析能力，能够通过数据反哺业务问题并快速落地； 4.有良好的精力分配意识，能独立完成项目制工作推进

职位描述 1、负责社区生态治理体系建设，基于生态理解、风险认知和用户洞察做出业务判断，制定社区问题分类定义、识别处置、效果评估的治理流程机制，协同相关团队进行治理落地； 2、基于生态治理的整体诉求，结合数据分析和案例研判，敏锐发现不同场景下的社区生态问题和治理机会点，明确治理目标； 3、对特定垂类或行业有一定了解，熟悉社区生态治理链路和方法，能够联动垂类运营、策略算法、流量推荐和一线团队，针对特定社区问题制定合理有效的解决方案并高效落地，为治理结果负责； 4、不断迭代社区生态理解和治理认知，推动社区生态治理的基建优化、方法论沉淀和复用。 任职要求 1、3年以上生态运营、内容运营相关工作经验，有垂类、商业化生态治理背景优先； 2、具有较强逻辑思维和数据分析能力，熟练掌握SQL、Excel数据分析工具； 3、有较好的项目管理意识和跨团队沟通协作能力，能驱动复杂项目落地； 4、具备良好的抗压性和自驱力，学习能力强，善于归纳总结。

岗位职责： ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 负责分析用户需求，从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求： ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。

工作职责 1、深刻理解垂直社区产品及用户需求，能够完成独立的产品规划和落地； 2、熟悉不同类型的内容/社交工具，如话题、群聊、论坛，负责汽车垂直社区产品的功能设计，对整体流程转化负责； 3、协同运营，把控汽车UGC内容生态，构建良好的社区氛围； 4、推进研发、测试等团队把控项目方向、保证项目落地质量。 岗位要求 1、本科及以上学历，对汽车行业感兴趣； 2、5年以上互联网产品经验，3年以上社区产品经验； 3、良好的独立思考能力，良好的数据分析能力； 4、注重把控细节，抗压能力强。

1、解答医生课程咨询； 2、处理客户售前售后订单维护； 3、有客服经验优先； 4、领导安排的其他工作。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

工作职责： 1.负责小红书社区时尚内容的创作者运营，根据业务目标，在时尚行业背景下挖掘和引入明星KOL和头部KOL； 2.关注头部KOL的持续引入，与国内外的强时尚属性明星及KOL建联，为全域时尚服务； 3.有全盘且长线意识，对于头部K的引入，要有与之匹配的落地计划，且在后续运营中不断增加粘性和小红书气质强化。 4.有良好的统筹能力，协同多部门共同配合推进项目，推进有益于创作者成长的功能建设； 5.沟通能力强,主动开拓、挖掘时尚行业相关机会和资源，与创作者保持良好的沟通，维护社区生态和创作者社群。 任职资格： 1.本科及以上学历，具备3年以上互联网创作者/内容/社区运营经验，有丰富的时尚行业kol资源积累； 2.善于观察和总结，对数据敏感，善于发现和挖掘数据价值； 3.有严密的逻辑思维能力，出色沟通表达能力，注重过程和结果； 4.具有出色的目标拆分及一定的抗压能力，能够保持高效的执行力及工作节奏。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心