工作职责： 1、对内负责每月回款表的整理，理财师关于订单回款的查询答疑等相关工作。 2、对外负责渠道的对账核账，协议的跟进管理等相关工作。 3、订单数据的优化完善； 4、领导安排的其他事项等。 任职要求: 1、专科及以上学历，专业不限； 2、熟练使用Excel，细致踏实，具备良好的沟通协调能力； 3、有保险公司从业经验。 >工作地点：南山区科兴科学园B3栋11楼 >上班时间：周一 ~ 周五9:00-11:30 ,13:30-18:00 ，周末双休 >部分福利：入职缴纳五险一金，一档社保，节假日下午茶福利等。

岗位职责： 1，负责沟通患者和医生，做医生和患者之间的桥梁。 2，帮助患者线上预约挂号，在公司软件上为客户挂相关医生的问诊号 3，做一些网络宣传，在小红书等短视频平台发布短视频，未医院和医生做宣传。 岗位要求： 1，经验不限，有网络客服经验的优先。 2，电脑办公，线上宣传，需要一定的电脑基础，要求熟练地使用电脑办公软件。 3，要求语言能力、沟通能力、交际能力良好。 4，中等学历 福利待遇： 1，公司缴纳社保 2，公司提供食宿，宿舍：四到六人间公寓，空调、暖气、洗浴 食堂：有中餐晚餐免费，专业厨师 3，公司不定期图团建 4，公司提供各种奖励，出国游，现金奖励，黄金奖励等。

工作内容： 1、负责接待用户咨询，做好工单记录； ​2、学习掌握各项处理流程并运用到实际工作中； ​3、收集数据质量问题反馈、产品使用反馈并整理输出； ​4、处理客诉问题，有效安抚用户，并为优化客服流程提供建议； 工作职责： 1、认真贯彻执行公司管理规章制度，努力提高自身业务水平； ​2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标； 3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 4、为公司各类客户提供业务咨询； 5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；

【岗位职责】  1、公司统一提供意向和VIP客户资源，无需自找资源。  2、通过****客服热线、借助短信、微信等工具在  办公室联系客户，沟通在售产品事宜，不需要出外勤。  3、前期预热客户简单报价，后期促成，完成销售任务。  【任职要求】  1.学历大专及以上，年龄18-39岁。(优秀者可放宽学历要求至高中，中专）  2.性别不限、户籍不限、经验不限。不要求相关经验,  公司有专业带薪培训（针对新进员工都没有相关工作经验)。  3.普通话标准、流畅，有上进心。  【薪资&福利】  1、高稳定薪资：无责任底薪+级别津贴+高提成绩效  +交通补贴+全勤奖+各类竞赛奖金+年终奖，员工平均收入8000-12000以上、  优秀者月薪20000-30000以上、上不封顶。  2、带薪培训:零基础零门槛，新员工有专业的产品培训和销售技能培训。  3、法定保险：公司缴纳五险二金（五险：养老/医疗  /失业／工伤/生育保险；二金：住房公积金／企业  年金)。  4、年终奖：以月度业务绩效为基数计提年终奖励  5、晋升:横向发展：人事、行政、IT、培训、销售推动岗等。纵向发展：团队长、  区域经理、销售总监。  6、交通补贴：每月上下班固定交通补贴。  7、假期福利：享受双休、法定节假日（清明、五一、端午、中秋、十一、春节等)；  执行带薪年假、婚假、各类休假制度。  公司地址：江苏省苏州市昆山花桥镇中信广场3号楼7楼

职位描述 1、深入理解快手用户对服务的诉求，梳理用户服务全历程，最短路径解决用户问题、优化服务体验，提升用户满意度； 2、系统理解用户寻找客服帮助的链路和诉求，拆分动作，通过富媒体（工具/语音/图文/视频）提供高效解决方案，精准触达，带领产品同学系统规划、敏捷迭代； 3、协调产研数分团队，完成调研、策划、开发、测试、上线，数据分析、迭代完善等工作。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上产品经验，有从丰富的toC/策略经验； 2、用户导向，具备用户同理心和出色的产品设计能力； 3、有产品大局观，系统化思考问题，理解不同组织目标，找到共同诉求并提供产品解决方案； 4、独立思考，把握事情本质，在变化的环境下能快速迭代认知、解决问题； 5、善于协调沟通，快速推动产品落地、发展。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

岗位职责 1、客服承接：通过私域的企微个号和社群，服务应用宝游戏会员的客服工作，解答用户对充值、新游下载等活动的问题。 2、跟进问题解决：收集到用户的问题，与团队内部沟通，并跟进解决问题。 岗位要求 1、懂游戏，对市面上的重要游戏类型有一定了解。有过一些游戏付费的经验。 2、沟通能力强，灵活应变。有耐心。 3、可以接受每月1~2次的周末轮班。

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易 2、熟悉淘宝等电商平台的交易规则，负责答复、跟进及反馈客户咨询 3、为客户提供品牌文化、产品搭配选择等多层次的在线导购服务 4、负责有效的的客户管理和沟通，负责收集客户信息 5、处理店铺订单的售后等问题，同时处理收货纠纷、退换货、退款等问题 任职要求： 1、有电商客服经验，从事至少1年以上电商客服工作 2、大专及以上学历，电子商务、工商管理等相关专业最佳 3、打字速度快、有责任心及服务意识、有销售能力 4、学习能力强，经过培训，要及时记住产品知识、型号，理解产品相关原理知识 5、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，处理客户的问题，从而给顾客带来良好的购买体验 6、销售思路清晰，目标明确、具备强烈的目标感及懂得销售技巧 7、具备良好的抗压能力及团队合作精神 8、具备良好的情绪管理能力及应变能力，能对突发事件进行及时、妥当的处理 9、服从公司领导安排

岗位职责 1、熟悉互联网行业行政、装修工程、人事、市场等相关采购，负责采购策略的制订及实施； 2、根据公司业务发展方向进行供应商开拓，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。 3、执行询价、比价、议价制度，最大力度降低采购成本。 4、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证业务的正常进行。 5、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。 6、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系；协助公司法务处理与供应商的各种纠纷。 7、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。 8、完成上级领导交办的其他工作。 9、虚心接受监督，使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。 岗位要求 1、本科或以上学历，有3年以上独立行政和装修工程采购经验，集团采购工作背景和视野者优先。 2、3-5年采购工作经验，对采购理念和采购过程具有清晰的认知和理解。 3、熟悉采购运作及管理，具有独立管理重大采购项目的经验，能够独当一面。 4、具备良好的组织协调和沟通能力、学习能力和团队合作精神强，具有敬业、吃苦精神，具备较强的分析问题和解决问题的能力；具备较强的总结和汇报能力；具备较强的执行力；能在快速发展的企业中承受较强的工作压力。 5、熟练使用MS OFFICE、CAD等办公软件。

岗位职责： 1、协助统筹管理集团行政事务，包括但不限于物业管理、办公室租赁装修搬迁、办公环境、餐饮服务、福利文化活动及其他日常行政服务； 2、负责行政资源的统筹协调，持续挖掘服务对象需求，为公司各业务部门提供高效高质的行政支持，保障业务项目稳定开展； 3、制定和优化行政制度和工作流程，追踪执行结果，不断改进和完善工作质量； 4、负责行政管理预算、计划、审核、控制行政成本。 任职要求： 1、本科及以上学历，3-5年中大型企业行政工作经验，知名互联网或物业企业背景优先； 2、具有园区规划及管理经验，精通大小物业管理者优先； 3、具备行政运营管理思维，擅长体系化、流程化搭建以及数字化运营； 4、优秀的沟通和协调能力、较强的服务意识； 5、处事灵活，逻辑性强，具备问题解决能力及抗压能力。

1、 通过在线或电话等方式，及时响应客户、帮助客户更好更全面的使用应用系统，善于通过问题挖掘找到客户所遇问题根源并指导客户进行解决，为客户提供高质量的产品与服务，不断提升客户服务体验； 2、准确了解客户产品需求，并传递反馈到产品端，帮助公司不断完善产品及满足客户使用需求； 3、有效内部协作，与CSM和产研建立及时沟通渠道，反馈并推进客户重要问题或需求； 4、根据系统常见问题、技术支持手册、工作经验进行问题管理工作、并建立所维护客户的档案库。 我们希望您： 1、本科及以上学历，2年及以上客服相关工作经验优先； 2、有耐心、责任心，优秀的理解能力和流畅的沟通能力，良好的客户服务精神； 3、有较好的问题解决能力，能够根据客户不同需求提供适合的解决方案； 4、快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识。

岗位职责： 1、管理外包团队，确保外包商按照服务合同履行义务； 2、对外包商工作开展情况负责，内容应涉及服务质量、服务态度、业务能力等。在检查中发现不足应及时要求外包单位改进，并对改进效果进行追踪； 3、负责外包对接支持，保障外包反馈的问题被有效解决； 4、根据日常服务数据，进行监控和分析，发现产品和规则缺失进行推动改善； 5、负责完善外包管理体系，稳定和提升外包的服务质量； 6、根据外包情况适应外包现场出差。 任职要求： 1、具备3年以上客服团队管理经验，呼叫中心优先； 2、熟悉BPO操作流程及外包供应商运作； 3、良好的沟通与团队协作能力。

岗位职责： 1、负责行政办公用品管理及固定资产管理； 2、协助人事处理考勤等事务； 3、协助财务处理员工报销等事务；承担出纳部分工作； 4、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等； 5、出差人员酒店、机票的预定； 6、及时更新员工通讯地址和电话号码等联系信息； 7、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系； 8、完成领导交办的其它事务性工作； 任职要求： 1、文秘、行政管理等相关专业，大专以上学历； 2、具备一定的英语水平； 3、普通话标准，语言、文字表达能力强； 4、熟练使用基本的办公软件； 5、有责任心，具有良好的沟通协调能力； 6、年龄20-26岁之间，懂得商务礼仪，具有亲和力的优先。

职位职责： 1、负责办公室日常管理工作，包括前台招待、电话接听、会议室管理； 2、负责办公环境的维护，保洁的工作安排以及检查，办公室设施设备维护； 3、负责办公用品、福利用品的采购、发放、盘点以及快递的管理等； 4、负责公司固定资产的采购、日常使用维护和盘点； 5、负责各类行政费用的报销及管理工作。房租物业水电费、车辆停车费用、快递费用、办公用品、耗材、名片费用，等）； 6、负责公司日常活动、团建、年会的组织工作； 7、为其他部门提供及时有效的行政支持； 任职要求： 1、大专及以上学历，有行政相关工作经验者优先； 2、具备数据分析能力，熟练运用office办公软件； 3、具备良好学习能力、团队合作精神和敬业精神； 4、具备良好沟通表达能力，较强的抗压能力，做事认真，工作细致。

岗位职责： 1.负责客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 任职要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项！ 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生；