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岗位职责: 1、协助服务主管进行服务团队人员管理、公司及部门各项制度的宣传、执行、监督,服务组的日常管理(交班、现场管理,现场监控,考勤); 2、负责支撑班组成员及现场其他有需求员工的求助,负责班组成员的投诉、警告、工单差错沟通、处理工作; 3、负责当班现场纪律、服务情况的监督和调控;负责当班服务业务目标的达成; 4、负责支撑班组成员及现场其他有需求员工的现场求助、疑难回复、在线疑难接续等支撑工作; 5、负责班组团队文化建设,定期组织班组活动,并带领班组成员积极参与中心各项竞赛、文娱活动,提升工作质量和生产力; 6、负责与服务主管一起制定团队目标,并分解到个人目标,帮助团队达成既定目标; 7、负责营造团队良好氛围,保持团队整体目标与部门发展目标一致,保持团队主体文化与企业文化一致; 8、帮助团队成员提升服务水平,及服务质量,从而提升用户服务满意度; 任职资格: 1、本科学历,2年以上IT行业现场服务管理经验,有呼叫中心现场管理/运营管理者优先考虑; 2、熟悉服务运营体系、客户服务、投诉处理、用户体验等流程操作和标准; 3、具备良好的热线沟通技巧及服务能力、服务意识和压力承受能力; 4、具备良好的沟通、协作能力、预见能力和思考能力; 5、较强的观察能力,思路清晰,能经常总结问题。
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我们是单纯且正规的游戏公司,有专业团队扶持,有专业的培训,培训不收取任何费用,只要想赚钱,我们欢迎你的加入! 上班时间中午14点-22点,八小时工作制~ 岗位职责: 1、及时、准确地处理客户的问题,具备学习意识主动性; 2、关注用户体验,提升游戏玩家满意度,有良好的团队协作意识; 3、负责为玩家提供专业化、全方位的咨询和申诉服务; 4、有无经验都可以, 接受新人小白实习生,可开实习证明三方协议。 公司福利: 1.公司提供吃,三菜一汤,饭菜可口多样~ 2.丰富的活动:不定期下午茶、旅游、生日会、看电影、户外拓展、团建等。 3.工作环境:5A级办公环境,室内办公;团队年轻,氛围好~ 4.稳定员工均可竞争晋升主管。周期约6个月。优秀者可提前。月薪过万+提成,新人小白刚开始月均收入4-6k稳定员工做满(3/6个月)进行晋升加薪。 你不用担心行不行,因为那是公司考虑的问题,你也不用担心自己收入能有多少,因为公司比你更关心,你的收入与你美好生活的距离!只差一份工作!
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工作内容: 1、通过平台线上交流工具,了解客户需求并进行有效跟踪引导,做好售前服务工作 2、对售后问题进行登记整理,做好售前工作 3、整理总结售后问题,尽可能的减少用户收到问题产品导致的售后问题 任职要求: 1、学历不限,计算机操作熟练,打字速度不低于50/分钟 2、具备较强的学习能力,可快速了解产品,及时开展工作 3、性格开朗,沟通能力强,有耐心、细心和责任心,应变能力强,有不错的抗压能力 加分项: 1、公司产品是游戏外设相关的,希望你喜欢玩游戏,有单机游戏经验,玩过switch,steam,xbox,ps4主机玩家优先 2、有电商客服工作经验的优先
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耐心仔细,工作认真。 工作时间8:30—16:00 周末双休 包中餐
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活泼开朗学习能力强,负责熟悉软件应用,话术,及时抢单!
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岗位职责: 1、通过在线解答客户问题,包括产品介绍、使用方法、售后服务等; 2、接受客户投诉,协调解决客户疑难问题; 3、执行客户调研工作; 4、指导客户使用网站产品。 任职要求: 1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力; 2、打字速度快; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
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工作地点:金贸中心3-3栋14楼 工作内容: 1、按照公司的固定工作流程,给游戏陪玩,游戏主播推送流量和客户,工作需要一直面对电脑。 2、工作轻松,简单没有技术性。工作体面上班环境好。办公室坐班,有空调。 3、有足够的职业上升空间,团队年轻有活力。 4、晋升机制完善,优质员工可成为分公司分点负责人及相关领导职位。 5、打字慢可以上岗后练习,有带薪培训。 任职资格: 1、16-25岁,男女不限,学历不限,经验不限。 2、会用智能手机,会使用社交软件。 3、性格要求能吃苦耐劳,沉稳、隐忍,善干倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏,服从管理,需要有一定的抗压能力。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 5、不加班,特殊情况需要加班有加班费。 工作时间: 两个班次自选,12:00-22:00,14:00-24:00。包含一个小时吃饭休息时间。 薪资待遇: 入职有带薪培训 底薪2000起步(视个人能力、培训快慢影响) 新手综合薪资可以到手3000以上,第二个月可以到手超过4000 晋升速度快,一个月晋升小组长底薪加300,普通员工上满三个月底薪加200 公司福利: 每月员工聚会、聚餐
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只要你懂电脑,会说普通话,敢于挑战自己。工作轻松,上白班,没有夜班,法定节假日带薪休假。恋爱约会,孩子家庭两不误!! 公司薪资福利: 1.综合薪资:5000-10000元/月(上不封顶) 2.底薪:2500元/月(无责底薪) 3.提成:高额提成(6-10个点) 4.全勤奖:50-150元/月 5.国家法定节假日带薪休假 6.四节福利带薪休假+节日红包或者礼物(妇女节、端午节、中秋节、春节) 7.工龄补贴每月50-100元/月(满一个自然年,上不封顶) 8.五险一金 9.培训补贴:80元/天 10.学历提升补贴 11.公司聚餐等福利 12.父母孝敬费 晋升空间: 普通员工﹁组长(副经理)﹁部长(经理)一副总经理﹁业务总经理、分公司负责人省级分公司总经理 上班时间: 周一到周五:上午8:30-12:00下午14:30-18:00 周六:上午9:00-12:00下午14:30-16:30 周日:休息! [胜利][胜利]现在公司业务发展,扩大规模招聘18岁以上35岁以下:“没有学历要求”!! 地址:桂林市七星区
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工作优秀,且符合一定条件时,有以下晋升通道: 横向发展:游戏策划助理/游戏策划,游戏运营、游戏测试、游戏开发等。 纵向发展:游戏客服-资深客服-客服组长 工作内容 1.审核玩家在游戏官网论坛发布的信息及舆情反馈; 2.审核玩家上传的图片类、视频类、音频类、文字类等内容; 3.管控玩家在游戏内发布的违规言论; 4.通过论坛及邮箱回复玩家的邮箱帐号相关问题。 岗位要求: 1、热爱游戏事业,期望合理,具备踏实努力的品质; 2、具有一定的表达能力,逻辑清晰; 3、有责任心,具有良好的服务意识、较好的情绪管控力,善于安抚他人情绪; 4、具备一定的学习能力,较强的团队精神、抗压能力; 5、负责完成游戏项目组布置的任务。 加分项: 1、有大量游戏体验经验者优先考虑; 2、18岁者优先。 提示:公司实行全面禁烟制度
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【工作内容】:在线用邮件的形式进行客诉处理,解答目标语玩家的游戏问题。 【客服项目排期】:长期项目(项目启动前会有一周的全天式培训) 【工作时间】: 两个班次(需要能接受灵活排班) 1. 8:00-20:00 (12-13点,17-18点吃饭休息) 2. 10:00-22:00 (12-13点,18-19点吃饭休息) 【要求】: 1、语言要求: 中文: 流利(听说读写) 目标语: 需英语专八或同等水平 2、必须有游戏业务背景及英语客诉案例,有客服经验者优先 3、每月有至少20天以上空闲时间,能接受排班要求
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【语种】英语 【工作内容】:在线用邮件的形式进行客诉处理,解答目标语玩家的游戏问题。 【客服项目排期】:长期项目(项目启动前会有一周的全天式培训) 【工作时间】: 两个班次(需要能接受灵活排班) 1. 8:00-20:00 (12-13点,17-18点吃饭休息) 2. 10:00-22:00 (12-13点,18-19点吃饭休息) 【要求】: 1、语言要求: 中文: 流利(听说读写) 目标语: 需专八或同等水平 2、必须有游戏业务背景及英语客诉案例,有客服经验者优先 3、每月有至少20天以上空闲时间,能接受排班要求
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职位描述 会玩以下游戏的PC端或手游端均可:王者荣耀、和平精英、金铲铲之战、三角洲、无畏契约、三国杀移动版、绝区零、崩坏:星穹铁道、原神、鸣潮、无限暖暖、永劫无间、暗区突围。 工作内容: 1. 负责游戏账号的日常提升工作,包括但不限于等级、经验值、战斗力等关键指标的增长。 2. 按照客户要求,在指定时间内达到客户期望的游戏角色实力水平。 3. 接受的单子按要求完成即可,工作时间弹性化,可自行安排每日工作时间。
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岗位职责:(无英语要求。能聊天打字快就行,纯打字,不打电话!!!)系统带有翻译 接受24小时倒班,能够立即入职,不矫情就OK 1. 负责海外主流社交平台(如Facebook、Telegram等)社群日常维护和运营,转化用户行为。 2. 收集用户反馈,分析社群数据,推动产品迭代与运营策略优化。 3.为海外用户提供咨询服务。类似客服之类的 任职要求: 1.有海外用户运营案例优先; 2.能快速破冰,和用户快速快速交流 3.执行力MAX,适应弹性工作时间(适应倒班),每个班次标准8小时 4.接受实习生或者应届毕业生,提供转正。 我们提供: 无责任薪资(底薪)4000+阶梯式绩效奖金(底薪高的原因:有倒班 ;要求偏高,不合适就换人) 按照每次跟进的客服成交量获得绩效。
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岗位职责: 1.为客户提供在线支持和解答服务,确保客户满意度; 2.回应客户的需求和问题; 3.记录和报告客户的反馈和建议; 4.维护客户服务系统的信息准确性。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识; 2.能够在快节奏的环境中有效地工作; 3.熟悉常用的计算机和互联网工具; 4.具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成任务。 5.工作期间需要时刻在岗。
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我们是一家游戏初创工作室,招聘网络客服,会电脑打字,普通流利,热爱工作。主要工作是在抖音、小红书、快手、boss等平台维护客户资源,工作内容简单易上手。 薪资待遇:综合3000到4000不等(收入上不封顶)无经验者可带,两人同行也可! 工作时间:早班 早上九点到下午六点,晚班下午六点到凌晨两点 ,中午休息1个小时!(目前暂无晚班,晚班会有专门的晚班人员倒班)一个月休息4天,自由调休~ 公司都是年轻人,好相处,氛围好,工作轻松人性化管理,环境优雅! 欢迎你的加入我们大家庭!


