• 5k-10k 经验1-3年 / 不限
    电商 / 未融资 / 15-50人
    岗位描述: 1.通过电话、信函等方式进行沟通,告知可能产生的风险结果,帮助客户有效降低控制风险; 2.负责账户管理,及时掌握各客户的情况。 3.根据客户情况,为客户制定计划,帮助客户处理相关业务; 任职要求: 1.中专以上学历。 2.普通话标准,会进行简单的电脑操作。 3.具有较强的交流能力和谈判能力。 4.具有客服,销售相关工作经验者优先。 5.20-35岁之间。 晋升方向:专员-组长-主管-经理-总经理 工资待遇: 1.无责底薪3200-3500+业绩提成+各种激励+绩效奖金,成都分公司初创,按照总公司标准达到100人,高可达20个点,对比同行业薪资收入稳定。 2.假期:固定周末双休+年假+国家法定节假日 3.享受国家法定假期,其中包括;年假,婚假,丧假,产假,陪产假等, 4.会不定期组织员工旅游活动,团建和户外拓展,各种节日活动不断。 5.公司配备微波炉,可带饭。 6.完善的培训体系,给予岗前技能和综合能力提升,晋升空间大。 7.五险,良好的办公环境有微波炉,定期团建,下午茶,开单奖。
  • 4k-7k 经验1-3年 / 大专
    企业服务,人工智能,物联网 / 不需要融资 / 少于15人
    工作职责 1. 负责每日报警视频审核,按要求审核相关视频。 2. 负责每日报警消息处理,按要求填写报警消息并推送到公众号。 3. 负责报警处理的消息追踪等其他事宜。
  • 6k-12k·13薪 经验1年以下 / 大专
    软件服务|咨询,物联网 / B轮 / 500-2000人
    岗位职责 1、通过微信和电话对用户进行深度服务,解决用户疑问和需求。 2、记录用户信息并及时、准确录入系统。 3、用户增值服务事项跟进,满意度回访。 任职要求: 1、男女不限,专业不限。 2、口齿伶俐、普通话标准。 3、熟练使用计算机及办公软件。 4、28岁以下, 优秀者可以放宽年龄。 【工作时间】 朝九晚六 【薪资福利】 1、极具竞争力的薪酬:3-4k无责底薪+绩效奖金(1100-7000)+全勤(100/月)+餐补(300-360/月)+年终福利;综合薪资5-10k; 2、完善的福利:五险一金、年终福利奖金、免费年度体检、下午茶、节日福利、孝顺金、周年福利、生日福利、新婚礼金等; 3、完善的晋升通道:公司飞速发展,晋升空间大、机会多,专业和管理双通道晋升。
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    移动互联网 / 上市公司 / 150-500人
    岗位职责:  1.游戏的运行情况的监督,确保游戏处于正常运行状态。 2.处理玩家问题耐心、细致,及时解答用户反馈的疑难问题。 3.收集整理玩家反馈游戏问题,并配合技术部分及时解决,并反馈玩家。 4.维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理。 5.不带有任何销售性质。   岗位要求: 1、熟悉热爱网络游戏。 2、善于沟通,具有亲和力,具备良好的服务意识。 3、能够随机应变处理问题,有责任心,吃苦耐劳,肯钻研,肯学习。 4、能够接受轮班制工作。 5、优秀的团队合作精神,有较强的逻辑思维能力和问题分析能力。 6、有游戏行业客服工作经验者优先。 公司福利: 1、六险一金(含商业保险); 2、享有生日礼金、节假日福利、下午茶等; 3、提供每年一次体检; 4、安排进行职业化培训,提供广阔的上升空间及升职机会; 5、舒适的人性化办公环境。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    医疗丨健康 / 不需要融资 / 150-500人
    1、解答医生课程咨询; 2、处理客户售前售后订单维护; 3、有客服经验优先; 4、领导安排的其他工作。
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户; 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌; 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先; 8、能接受轮班。 9、英语专业,有专八证书。
  • 5k-10k 经验不限 / 不限
    信息安全,金融 / 未融资 / 2000人以上
      信用卡客服专员岗位JD如下: 岗位名称:信用卡客服专员 岗位编号:CSR001 所属部门:客户服务部 工作地点:天府三街,新希望国际B1座2702号 招聘人数:若干 一、岗位职责: 1. 接听客户电话咨询,了解客户需求,为客户解答信用卡使用过程中的疑问,提供专业、热情、周到的服务。 2. 负责客户信用卡业务的办理,包括开卡、激活、挂失、换卡、查询、修改密码等。 3. 收集客户反馈意见,及时回应客户需求,与其他部门保持良好沟通,确保客户问题得到及时解决。 4. 参与信用卡客户服务流程的优化,提出改进意见和建议,提升客户满意度。 5. 负责客户信用额度的调整、账单分期、取现、贷款等业务的办理。 6. 完成上级领导交办的其他相关工作。 二、任职资格: 1. 本科及以上学历,金融、经济、管理等相关专业优先。 2. 具备1年以上客服工作经验,有信用卡客服经验者优先。 3. 熟悉信用卡业务及相关政策法规,具备一定的金融知识储备。 4. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力,有较强的服务意识。 5. 熟练掌握Office办公软件,打字速度每分钟60字以上。 6. 具备良好的团队协作精神和抗压能力,能适应轮班工作制。 三、薪资福利: 1. 薪资结构:基本工资+绩效奖金+岗位补贴,****。 2. 享有五险一金、年终奖、员工体检、带薪年假等福利待遇。 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。 4. 舒适的办公环境,团队氛围融洽。 四、应聘方式: 有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱,邮件主题请注明“应聘信用卡客服专员-姓名”,我们将尽快联系合适的候选人进行面试。 五、截止日期:招满为止 欢迎有志之士加入我们的团队,共创美好未来!
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    软件服务|咨询,物联网 / B轮 / 500-2000人
    工作内容: 1、通过公司微信,进行平台用户和群组的活跃、维护及产品推广。 2、每天8h工作制度,不加班!不打电话!无任何销售性质! 职位要求: 1、有社群工作经验者优先; 2、性格外向,善于沟通交流; 3、接受实习生,可签订三方协议。 福利待遇: 无责3000-3500++全勤餐补+绩效1K~3K(有上升空间) 年终福利奖+孝领金1000+结婚礼金1000+年度体检+团建+下午茶+生日会 晋升渠道: 阶梯管理晋升渠道,薪资随职级提升增加
  • 5k-8k 经验不限 / 本科
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    备注:本岗位每个季度有两周左右的夜班(在家中电脑值守,公司有夜班津贴),上班采用排班制,分为早中晚班,不能接受夜班者勿投递喔。 转正后综合月薪6000-8000左右,年底丰厚绩效奖励。 岗位职责: 1. 通过邮件,livechat,远程调试或电话为全球用户提供英文的售前和售后服务; 2. 帮助用户解答或解决售前,售中,售后遇到的产品使用问题; 3. 收集,分析,过滤用户反馈的信息,将有价值的信息及时的反馈给相关负责人; 4. 代表用户协助研发中心改进现有产品或者开发新产品; 5. 负责产品培训工作。 任职要求: 1. 有强烈的责任心,具有服务意识; 2. 计算机或英语相关专业,大学本科学历,有相关经验者优先考虑;22届,应届生无经验可培养; 3. 英语在CET-4成绩500分及以上,或CET-6成绩426分及以上; 4. 有一定的计算机软硬件问题诊断及分析能力; 5. 具备计算机硬盘相关知识或数据恢复知识的优先; 6. 能适应夜班倒班及较大的工作压力。
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    职位诱惑: 高薪酬福利;人性化管理;舒适便捷的办公环境 职位描述: 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户; 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌; 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先; 8、能接受轮班; 9、德语/俄语专业,有专业四级或八级证书。
  • 15k-20k·14薪 经验5-10年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 (1)从0-1搭建服务管家团队,负责建立团队考核体系,明确考核标准,保证服务质效目标达成; (2)负责省心组业务-服务的规范化和流程化,包括系统化的客户投诉反馈和建议分类分析机制; (3)用户体验提升专家,对用户满意度负责,从被动到主动,统筹客户需求处理,降低投诉率,提升用户体验; (4)对接全国各城市服务管家BP负责人,保证城市业务整体目标的达成,并联动和沉淀调整业务标准,提高服务价值; (5)通过提高服务质量、提升用户售后体验从而协助业务团队增加租户的复购及续租,通过服务提升用户对于品牌信任及粘性,提升转介绍率,与运营联动,开展各类活动促进提升营收。 【任职要求】 1、本科及以上学历,专业不限; 2、具备3年以上租赁行业或互联网行业客户服务及投诉处理经验; 3、有团队管理经验,促进团队人员成长和发展,不断提升人效; 4、具备跨城市客户服务运营工作能力,责任心强,具备较强的抗压能力。
  • 30k-35k·16薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、参与美团客服平台的规划和迭代,对接美团上百条业务线,建设美团公司级服务平台,提供丰富高效的分类型业务服务能力,保障并持续提升美团整体的客户体验; 2、能够深入一线客服相关团队挖掘客户痛点,并具有一定的前瞻性和规划能力,负责并推动相应的工具和平台的持续演进优化; 3、具备项目统筹和组织能力,协同和推进业务、产品、技术多方,确保项目有节奏落地实施。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历,5年以上互联网或IT类产品工作经验,有一流互联网或商业化客服系统相关工作经验优先,能够有行业大局观,熟悉行业成熟的客服系统解决方案,不断研究行业成熟方案做法,持续迭代美团客服系统产品框架; 2、良好的产品架构设计和规划能力,具备大系统设计经验者优先,具备复杂业务流程梳理经验者优先; 3、思路清晰,逻辑分析能力强,有良好的业务理解能力和协同能力; 4、要求积极主动,认真细致,沟通、协调能力好,执行能力强,有较强责任心及团队精神,能够处理复杂业务关系。
  • 5k-10k 经验不限 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    1、企微在线:快速解答客户咨询问题,协助客户处理事务; 2、企微在线:根据客户反馈的问题进行跟踪、解决客户保洁/ 维修服务并反馈给客户; 3、企微/微信群消息,协助运营及服务商处理相关事务 4、审核:规定时效内审核服务单,并保证订单正常运转至服 务商; 6、其他:其他客户进线,详细记录工单,并在规定时效内转 接相应的客服组别。 任职条件 1、专科及以上学历 2、普通话标准,口齿清楚语速均匀(有粤语、英语等特色语言者优 先); 3、打字快。
  • 5k-9k 经验不限 / 大专
    信息安全,金融 / 未融资 / 2000人以上
    (本岗位不涉及销售,无需主动开发客户) 岗位职责: 1、通过银行提供的客户资料,电话通知客户信用卡逾期,沟通还款事宜,维护客户的个人信用。 2、根据银行业务要求,通过电话等方式与客户进行沟通,跟踪并督促逾期账款的回收; 3、严格按照银行要求合规电话催收,不得违规,不得辱骂客户,不得暴力催收。 4、服从公司催收规章制度,遵从公司保密协议,不得泄露公司及客户信息。 任职要求: 1、学历不是你的硬指标(我们只看能力,只认你的付出); 2、无需经验,入职统一进行培训,基本话术等老带新,一对一的进行全程协助; 3、具有较强的学习能力,善于团队合作,有较强的抗压能力,熟练电脑基本操作; 4、个人无犯罪记录,征信无逾期记录; 5、年龄要求在20~35岁左右,个人优异且有相关经验可酌情放宽年龄。 福利待遇: 1、朝九晚六,午休两小时,按照国家规定缴纳五险一金,享有国家法定节假日;团队不定期聚餐,旅游,活动等; 2、超A的办公环境,工作氛围舒适,气氛融洽,公司有微波炉冰箱等; 3、薪资结构:无责底薪+高额提成+月全勤+各种现金奖励哦(人均7K以上,新人综合5K-8K,踏实努力干8000~加油努力无上限哦!)
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    企业服务,工具 / 未融资 / 50-150人
    工作内容:线上订单登记信息发货即可。(无销售,全白班) 职位详情 每天八小时工作制中午休息一个半小时春节带薪12-15天 公司氛围轻松,都是00、90后,有透明的晋升机制 办公环境好,团队年轻有活力、奖金奖励、团建活动多 岗位要求:年龄18-32岁。良好的沟通能力,基础的电脑操作; 上班时间:9:00-18:30,每天有早下班,有的中午就下班了,下午带薪休假,有双休福利。国家法定节假日全休。 薪资:无责底薪3000+提成+五险+奖励制度(公司,个人)。