• 10k-20k 经验3-5年 / 大专
    营销服务|咨询 / 天使轮 / 50-150人
    岗位职责: (1)能准确识别产品的用户需求,并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划; (2)能对用户行为等数据进行分析,并以此为依据驱动产品运营方案与计划; (3)有针对性的开展用户活动,增加产品用户积极性与活跃度,增加新用户粘性、老用户回头率,并配合产品、市场进行活动方案策划; (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力,熟知营销基本方法; (5)产品调研,并提供用户反馈,针对用户需求进行分析,提出合理的产品改进意见; (6)产品培训(内外部)、会议、分享等多种方式链接客户; (7)做好客户分级,面对中大型客户,客户全生命周期的管理,预防客户流失,提升客户的健康度和满意度; (8)对用户、营销等数据进行监控、分析,在数据中发现问题与挖掘用户需求,并根据分析结果及时调整运营策略,与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求: (1)专科及以上学历,专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先; (2)1年以上产品运营相关工作经验,有一定的市场敏锐度,汽车行业优先; (3)具备较强的市场分析能力和数据分析能力,对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化,能基于特定行业、领域挖掘新的增长点; (4)具有较强的产品运营能力,集客、拓客、粘客、留客,提升用户粘性有自己独立的见解; (5)熟悉客户邀约话术并能制订话术,具备处理客户危机的能力,提高客户满意度; (5)具有良好的策划能力和项目统筹能力,工作积极主动、沟通能力强。
  • 5k-7k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。
  • 8k-10k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责:1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务;2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认;3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务;4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决;5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉;6、按时完成公司/团队要求的业绩指标;任职要求:1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,;2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力;3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用;4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
  • 30k-60k 经验3-5年 / 本科
    生活服务,旅游|出行 / 上市公司 / 150-500人
    岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图,定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作,确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能,监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品,提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面,确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历,计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验,有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程,熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力,英语流利,逻辑思维强,注重细节。 加分项 有国际化项目经验,熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解,能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、产品定义与规划:负责智能工单与客服系统的产品演进路径,重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用; 2、数据驱动决策:建立和完善数据度量体系,通过定性与定量分析,深度洞察客户问题与用户行为,制定有效的产品策略与成功指标,并通过快速迭代驱动业务目标(如解决效率、客户满意度、服务人效)的持续增长; 3、全球化协同与推动:作为项目的关键枢纽,与全球的算法、工程团队(以英文为主要工作语言)以及本地运营团队进行高效、无缝的协作,确保信息对齐与项目顺利推进,并为业务团队提供强大的产品能力支持; 4、极致产品设计与落地:主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计,将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案,并推动跨团队资源,确保产品的高质量交付与用户价值实现。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备2年以上大模型相关产品实践经验,对B端业务有浓厚兴趣,对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解,并成功主导过相关产品从0到1的落地; 2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论,能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程; 3、具备优秀的英语沟通能力,能够作为工作语言,与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作; 4、具备海外留学或工作背景,能够快速适应多元文化环境,与不同背景的伙伴高效协作; 5、拥有客服、工单、售后服务等ToB系统领域的产品经验,对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验优先考虑; 6、同时具备数据产品(如BI、分析平台)和工作台/生产力工具类型产品的设计经验,精通复杂B端产品的设计流程与场景优先考虑。
  • 3k-6k 经验不限 / 本科
    数据服务,企业服务 / 未融资 / 15-50人
    1、负责电话和远程、微信售后群等形式为客户提供技术支持。 2、负责客户和代理商的产品培训维使用指导; 3、协助实施工程师解决实施现场遇到的问题; 4、协助生鲜客户处理使用过程中遇到的软硬件产品问题。 要求:1、沟通理解表达能力强,有团队精神; 2、熟悉数据库并可以简单操作。 3、了解软件实施安装。 4、公司有培训。 值班 上三休一
  • 服务业 / 不需要融资 / 50-150人
    薪资范围:5000-8000元/月 职位底薪:5000元/月 社保类型:五险 提成方式:按单提成; 职位描述 找工作的小伙伴看过来!!大小周休息,薪资真实!!! 【岗位职责】根据公司客户资源,添加到客户微信后促进复购,无经验要求,小白也可上手! 【薪资待遇】 1、无责底薪5000+五险+提成+节假日福利+生日福利+不定期团建; 2、公司提供销售工具,精准客户,没有电话量要求,微信为主。 3、每月15日按时发放薪资,遇节假日只会提前,从不延后、拖欠! 4、公司提供精准的客户资源,无需自己找,可以长期短期工作。 【任职要求】 1、有上进心,思维敏捷,20-30岁 2、有较强的进取心,责任心,团队意识 【上班时间】9:00一12:00,13:30一18:00每天1.5小时的关灯午睡文化,可置办折叠床哦 【工作环境】基本都是90、00后小伙伴,工作氛围轻松;全空调覆盖,冬暖夏凉。 【福利待遇】五险、年终奖、定期团建、生日会、下午茶零食、节假日礼物
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    移动互联网 / 未融资 / 50-150人
    【剧本】+,沉浸式实景数字剧本游平台服务商 通过全新的数字剧本游戏体验,通过微信小程序作为入口,围绕细分用户群体结合实景中的景点、商家、演员、演艺、布景、物料等元素打造不同的沉浸感数字剧本,提升文旅、商业、教育、文创等场景的内容体验。 本岗位的核心工作是为数字剧本游在文商旅实景沉浸式项目落地中提供单体装置及项目提供创意设计、策划方案; 岗位职责 1、负责数字剧本游平台文旅、商业项目的实景娱乐场景的沉浸式互动体验创意设计;  2、负责单体互动装置的互动形式、游玩方式、体验形式等创意方向策划; 3、负责单体项目的装置玩法、场景定位、场景风格、整体效果的设计; 4、结合数字剧本游平台的机制和玩法为文商旅项目,从互动、线上、商业等多维度完成主题乐园创新项目的概念策划。 任职资格 1、*****本科学历及以上学历,PPT呈现效果佳,美术专业优先考虑; 2、1年以上文旅项目、实景娱乐、主题乐园创意策划等相关工作经验; 3、熟悉实景娱乐行业,对前沿实景娱乐业态发展有敏感度; 4、能够有计划的参与提升策划能力的学习,收集关于文旅、主题乐园及实景娱乐行业项目最新信息资料,并且将其转化为创新策划能力;  5、善于学习,有职业理想,具备良好的职业道德素质与高度的敬业精神与团队协作意识,具有强烈的责任心,优秀的沟通协调能力;
  • 5k-7k 经验不限 / 不限
    房产家居 / 未融资 / 50-150人
    电话邀约客户。维护客户。跟客户建立好关系。推荐我们的项目
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    房产家居 / 不需要融资 / 2000人以上
    公司介绍: 我们是一家新兴的互联网公司,致力于提供优质的在线服务。我们的团队由一群充满热情、专业的人士组成,我们致力于为客户提供最好的支持。 岗位职责: 1. 回答客户的问题,解决客户在产品使用过程中遇到的问题。 2. 收集客户反馈,并跟踪问题直至解决。 3. 维护客户关系,提高客户满意度。 4. 协助团队完成其他相关工作。 岗位要求: 1. 年满18岁,有相关工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通技巧和问题解决能力。 3. 具备优秀的客户服务意识和团队合作精神。 4. 能够承受一定的工作压力,具备优秀的客户服务应对能力。 5. 有良好的电脑操作技能,包括但不限于MS Office、电子邮件系统和浏览器工具。 任职资格: 1. 拥有良好的客户服务经验者优先。 2. 具备优秀的书面和口头沟通能力。 3. 能够使用英文进行基本交流者优先。 工作时间: 工作时间灵活,可根据团队需要进行调整。 工作地点: 公司办公室 岗位描述: 这个岗位的主要职责是为客户提供高质量的服务,确保客户满意度,同时维护好客户关系。我们需要团队成员积极参与,能够适应快节奏的工作环境,并具备良好的团队合作能力。我们鼓励团队成员积极提出建议和反馈,以帮助公司不断改进和成长。 我们期待你的加入,一起为客户提供最好的服务!
  • 8k-12k 经验不限 / 不限
    职位描述 岗位职责: 1、协助银行进行信用卡及个贷逾期账款的管理,维护信用管理秩序; 2、通过电话提醒、信函通知、上门拜访等方式与客户进行沟通,引导客户正确还款,保持个人良好信用记录; 3、核实并修复客户相关信息,紧密推进落实客户还款计划,协助银行促进不良资产最大化回收。 任职资格: 1、年龄20-35岁之间,身体健康,品貌端正,两年内无不良征信记录; 2、中专及以上学历,熟悉电脑基本操作,条件优秀者可适当放宽学历限制; 3、具有良好的沟通及协调能力,能承受一定的工作压力,有团队合作精神; 4、愿意与公司一起成长,吃苦耐劳,有责任心有担当的伙伴; 5、保持良好的个人卫生习惯,营造一个整洁卫生的办公环境 。 福利待遇: 1、无责任底薪(试用期保底3000)+高点位顶提成+奖金+年终奖; 2、转正员工正常缴纳五险,享受员工旅游、公司聚餐、生日会、下午茶、工龄奖、年度体检、月度现金奖励、丰厚团队奖励、单休时周六有工作餐和水果; 3、激励政策:单笔大额奖励、业绩达成率奖励、新人奖励、纳新补贴激励、老带新激励,有努力就有收获! 4、健康呵护:常备药箱,公司提供所有常用药物,呵护健康。 5、休假福利:按照国家规定提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年假。 6、每天8小时工作制、享受国家法定节假日及年假; 上班时间:上午8:30-12:00 下午13::30-18:00 职位福利:全勤奖、五险一金、绩效奖金、节日福利、定期体检
  • 4k-5k 经验不限 / 大专
    企业服务,数据服务 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责按照流程与规范,受理、处理客户通过呼入电话提出的需求。 2、解决客户服务需求,做好信息记录和必要的信息传递。 3、负责按操作流程对自己无法处理的业务及时提交工单。 任职要求: 1、男女不限,大专及以上学历,有呼叫中心或话务坐席客服经验的优先考虑 。 2、 普通话标准、粤语流利,有良好的表达能力及沟通能力,能耐心细致与客户沟通; 3、工作态度端正认真、服从管理,具有良好的执行力和团队合作能力。
  • 4k-7k 经验在校/应届 / 不限
    金融,数据服务 / 不需要融资 / 50-150人
    1、学习能力强 2、良好的沟通能力 3、年龄不超过35岁 4、有客服或者电销经验优先考虑
  • 4k-5k 经验不限 / 不限
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 少于15人
    岗位职责: - 做事认真、细致、耐心; - 负责日常来电接听、产品咨询及相关答疑; - 受理及跟进客户机票、酒店、火车票预订、退改需求; - 负责用户电话回访、跟进及处理用户反映的问题; - 售后服务的跟进及客户关系的维护;-懂得基本的英语知识。 任职资格: - 可接受优秀应届毕业生,有航空、票务、酒店、旅行社相关工作经验者优先; - 熟练操作民航订位系统;会使用Amamdeus、Eterm、Galileo、Abacus其中一种订票系统优先; - 具有敬业精神,积极向上的工作态度以及良好的职业道德; - 有良好的沟通/协调能力;能承受工作压力; - 口齿清晰、普通话标准,有一定的英语基础,口齿清晰,极强的沟通能力; - 一经录用,我们将为员工提供具竞争力的薪金、福利和职业发展空间。
  • 5k-10k 经验不限 / 大专
    医疗|健康 / 天使轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1.爱岗敬业,热爱医疗健康事业 2.手机电脑操作熟练者优先 3.日常工作,在线解答患者问题,电脑打字聊天,推广宣传门店,提高知名度,月均5千~1万,上不封顶 4.上班时间 早八晚六 午休2小时 ,加班时间:晚上7点到9点 福利待遇     包吃住,每月一次团建,不定期国内外旅游。