• 15k-30k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责:1. 梳理国际化广告安全的业务场景与流程,包括上下游链路、核心业务需求、风险点及改善机会等;2. 根据组织能力痛点和新业务需求,诊断内部流程问题,调研外部最佳实践,并提出解决方案;3. 与运营、质量、服务、产品、系统、政策等多个团队紧密合作,负责解决方案落地与实施,并通过系统的使用反馈和分析,不断优化流程,实现流程的有效落地及细化;4. 根据实际情况制定流程检查的工作计划和行动方案,建立流程监控、评审和报告机制,监控流程体系运行。职位要求:1. 大学本科及以上学历;2. 1年以上项目管理经验,有互联网或者海外互联网项目管理经验加分;3. 优秀的中英文沟通,包括书面与口头沟通;4. 熟悉项目管理流程,有良好的数据分析能力、沟通/协调能力、风险评估能力、问题解决/推动能力,高效把控项目的进程与质量。核心技能:1. 英文的听说读写能力:可以进行基本工作交流。2. 流程管理经验:最好能够有非常对口的流程管理经验,比如内容审核、广告审核、客户服务类的流程管理,了解审核或客服类的运营指标、管理机制、系统需求等。3. 出色的项目管理能力:了解项目任务的目标和进程拆分,管理项目的质量和进程,有良好的数据分析能力,熟练使用数据进行PDCA循环改善。4. 追求**:对自己负责的工作、项目有责任心,追求高标准,主动发现问题、提出解决办法、实施并持续改进。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责服务团队管理过程中的相关机制、流程的优化工作,协助上级规范化服务管理,提升服务团队整体水平; 2、负责通过数据化手段监测、分析、提升服务人员效率及质量,保证用户问题解决率等服务指标有效达成; 3、负责对业务进行深入分析、问题定位,提出有效落地方案,并推动流程、产品进行优化和改善。 职位要求: 1、熟练使用流程制作软件,如Visio,ProcessOn等; 2、具备一定数据分析能力,对数据敏感,对结果负责; 3、有电商商客服服务运营经验; 4、抗压能力强,能适应业务快速变化,具备跨部门沟通协作能力; 5、有SOP指定和优化改善相关经验;从业务痛点出发,深入一线,发现问题从流程角度制定解决方案,并推动流程、制度的有效落地; 6、有推动产品需求能力或具备此项学习能力,负责对业务进行深入分析、问题定位,提出有效落地方案,并推动流程、产品进行优化和改善。
  • 社交 / 上市公司 / 2000人以上
    1、承接部门管理策略,制定和优化部门各类业务管理机制,提升管理效率2、建立和优化业务流程和资源管理体系,解决业务问题,提升业务运作效率3、围绕部门OKR制定、推动、落实业务推动管理机制的落地、实施、监控,有效协同公司各相关部门推进流程优化各关键环节1、本科及以上学历,五年以上流程管理、管理咨询等方面工作经验,有流程管理咨询顾问经验者优先,主导过某一领域或若干领域的流程变革项目运作并实施落地者优先2、逻辑思维能力强, 具有良好的流程梳理能力,优秀的数据洞察力和总结提炼能力,善于发现和诊断业务工作流中的问题3、 具有良好的项目管理能力,通过多种项目管理手段推动流程落地
  • 社交 / 上市公司 / 2000人以上
    1、承接部门管理策略,制定和优化部门各类业务管理机制,提升管理效率2、建立和优化业务流程和资源管理体系,解决业务问题,提升业务运作效率3、围绕部门OKR制定、推动、落实业务推动管理机制的落地、实施、监控,有效协同公司各相关部门推进流程优化各关键环节1、本科及以上学历,五年以上流程管理、管理咨询等方面工作经验,有流程管理咨询顾问经验者优先,主导过某一领域或若干领域的流程变革项目运作并实施落地者优先2、逻辑思维能力强, 具有良好的流程梳理能力,优秀的数据洞察力和总结提炼能力,善于发现和诊断业务工作流中的问题3、 具有良好的项目管理能力,通过多种项目管理手段推动流程落地
  • 16k-25k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 工作职责: 1.负责梳理业务端到端流程,识别业务痛点、卡点、断点及经营中的业务风险,开展业务流程建立、优化及管理工作,制定流程定期审视机制,优化与重构流程方案,从上传下达、监督实施、执行效果等维度做闭环管理。 2.对接产品系统团队,负责全流程线上化,将业务需求转化为产品系统需求,阐述清楚价值,跟进产品方案实现及其迭代,持续优化业务逻辑和现有系统体验,对过程中的各种问题能有效协调、统筹、解决。 3.负责建立完善的制度规则,让销售团队有据可依进行作业,有规则可判定对错及奖惩,实现业务的有序作业,风险可控。 4.负责业务经营项目的落地,拆解业务节奏,制定计划,确保推进结果和提高销售效率。 5.了解和学习行业标杆的体系流程和系统产品,结合目前业务现状及发展阶段,收集并分析需求,推动相关资源方,从业务整体视角来持续迭代业务流程、系统产品、制度规则。 岗位要求: 1.5年以上大型互联网或优秀成熟期公司工作经验,熟练使用流程图、甘特图等工具,精通流程管理原理及方法。 2.擅长将业务实践以系统化的方式实现并取得优秀结果。 3.擅长发现、分析、诊断业务问题,能以点带面,以机制规则来解决问题。 4.具备较强的业务理解、逻辑分析、抽象思维能力、沟通表达协调能力和文字表达能力,注重团队合作。 5. 3年以上大型项目管理或流程管理经验,能够独立承担项目,解决项目过程中出现的问题。 6.熟悉六西格玛等方法、通过PMP认证者优先。
  • 20k-40k·14薪 经验5-10年 / 本科
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位要求: 1、需要有跨团队沟通能力;(与项目经理,业务支持,技术产品沟通的好,才能更快落地执行;) 2、能对猎头业务流程进行梳理和优化;(往大处说,逻辑能力强,想法灵活,能保证业务流程的通畅,往小处说,凡是能有自己的想法,成体系,能闭环;) 3、有执行力,踏实,有成功提效事例; 4、有较强的数据分析能力,通过数据发现问题,提出解决方案;(会看数据,不是说一定会Python,但Excel表格需要会,函数,透视表格这些是必须的) 岗位职责: 1、负责自营猎头团队的业务整体闭环运营; 2、拓展,创新业务模式,降低运营风险; 3、提效自营团队日常业务流程
  • 20k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作内容:1、负责APP中toC产品模块的运营工作,为模块的数据效果负责;2、根据用户流程及使用习惯,为运营模块的优化迭代提出思路;3、通过数据分析和用户反馈,优化运营策略;岗位要求:1、3年及以上toC产品运营经验;2、良好的文档协作能力及习惯;3、擅长洞察用户需求和数据分析;4、具备结果导向、积极主动和沟通能力特质;5、有产品功能0-1、运营、优化等经验优先。
  • 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团餐饮系统,为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅实现餐厅和平台的打通,更帮餐厅连接客人,帮餐饮商户更了解顾客,有助于做商业决策,并给顾客带来更好的消费体验。 2020年12月3日,美团“春风行动”百万商户成长计划增加了“餐饮系统”解决方案,未来三年内,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力超20万连锁门店,100万餐饮商户线上化经营,帮助商户实现新店推广、效率提升、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址六大能力提升。 美团餐饮系统一体化软硬件产品,主要包括智能收银一体机、智能打印机、扫码盒子和点菜宝等硬件,配套餐饮管理软件美团餐饮系统智能版,升级了会员营销功能、开业引流、连锁管理等方面功能。 岗位职责 1.基于B端用户的生命周期和客户分层,在用户的培育及续费的不同阶段。探索增购率和续费率的提升策略,并推动相关能力实现,如自动续费策略; 2.梳理客户成功一线人员作业流程,理解一线痛点,打造一套高效的业务系统工具,提升业务整体运营效率; 3.行业研究:通过研究行业标杆,提炼行业最佳实践,并能转化为有效的产品运营方案,优化当前核心业务指标 岗位要求 1.3年以上的B端产品运营、商家运营、平台策略运营经验 2.主导或作为主要成员参与过互联网平台/事业部级项目的优先,具备独立策划和推进项目的经验和能力 3.有较强的项目管理能力,数据分析能力,有行业(餐饮)敏感度优先 4.执行能力强,策略能力强,书面和口头沟通能力强 5.有一定组织协调能力,能承压,聪明好学,有较强的进取心
  • 12k-16k·15薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,教育 / C轮 / 2000人以上
    【岗位职责】 1. 日常处理线上问题工单定位排查工作,对问题做出及时响应 2. 对在线教育产品及运营的维运工作 3. 对重大问题发生及时预警和响应,熟悉掌握UIOC处理流程,对线上问题做好应急响应工作。 4. 协同各部门资源对整条业务链上下游问题进行高效的处理流转,不断推动产品的优化迭代 5. 协调整个团队达到问题解决率目标,做好问题解决的过程支撑 6. 周期做出复盘与报告,以数据分析方式呈现各节点的处理效率,提出优化建议和流程改进 7. 数据的统计及归档工作 【任职要求】 1. ***本科及以上学历,3年以上的互联网企业相关工作经验。 2. 熟悉bug处理工单系统,具有其他计算机语言基础为佳。 3. 精通excel等相关office办公软件,具有一定的数据分析能力。 4. 有过技术支持、测试工作经验为佳. 5. 能在压力环境下具备优秀的自我学习驱动能力、沟通协作能力、逻辑思维能力及强烈的责任心和执行。
  • 7k-10k 经验不限 / 本科
    金融业 / 上市公司 / 2000人以上
    一、工作职责: 1、建立建全运营预测、分析、追踪管理体系,保证部门核心指标和重点工作达成 1)负责部门KPI、PCI等经营指标和核心业务数据的监控、分析与评估,建立与完善业务预测及分析模型,为运营资源调配及流程优化提供参考依据; 2)负责部门分层级指标管理,建立科学有效的指标管理体系及应用呈现; 3)统筹管理系统,如MIS、oms系统需求的规划及日常维护管理,完善数据平台建设及场景应用; 2、负责集中运营整体规划,确保运营模式及运营效能市场领先 1)公司、部门重点工作、项目追踪管理; 2)同业信息、创新资讯的收集及内部应用分析、评估 3、领导交办的其他工作 二、任职要求: 1、本科以及以上,金融、统计、数学、经济、管理等专业优先; 2、1-3年相关经验,优秀应届生亦可; 3、熟悉使用办公软件; 4、具有较强的抗压力和洞察力,工作细心,责任心强; 5、善于主动沟通,协调能力强,逻辑思维能力强。
  • 金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、负责安全运营平台的产品规划、系统设计、开发、维护等工作,产出平台规划、架构设计、功能策划等文档; 2、针对运营事务中的问题,提出安全解决方案,实现安全自有能力建设,包括风险发现能力,和推进自动化运营流程; 3、负责后端业务功能设计,性能优化,保证项目可持续交付; 4、负责部分前端功能的开发优化,布局调整,提高系统稳定性和用户体验。 任职要求 1、计算机专业本科及以上学历,3年及以上工作经验。 2、具备基本的数据分析能力,具备基本的安全研究视角,能从问题中找到薄弱环节,并形成解决方案; 3、具备强烈的责任心、自我驱动力,和优秀的学习理解能力,能持续自我激励。 4、熟练掌握java开发体系,熟悉面向对象编程,多线程编程,熟练使用maven,GIT常用工具,有微服务开发经验最佳。 5、至少掌握前端开发框架react,vue其中一种,对spring,springMvc,springboot,mybatis,quartz等框架有一定的认识。 6、熟练掌握mysql数据库设计,SQL优化,索引设计,锁机制。 7、熟悉常用的中间件redis,kafka,zk并有一定的实战经验。 8、掌握常用的设计模式,数据结构,具备良好的沟通能力。
  • 12k-24k 经验3-5年 / 本科
    金融业 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责1、 体系建设: - 建设与运营线上客户服务体系,包括但不限于APP在线/视频/电话等体系的搭建与运营;- 建立客户服务效果、投产等全流程服务评价体系,为各业务模块提供服务优化建议,持续提升客户服务体验;2、 运营管理: - 对接业务需求在客服落地,设计相关服务流程及系统功能,并充分协调沟通内外部资源,协作完成服务实现;- 制定各项服务项目的业务规则、管理制度、作业指导、操作手册等,并对客服服务工作进行管理、指导及培训;- 负责协调内外部资源,处理特殊需求情况下客户问题或投诉,追踪问题的处理,提升客户满意度;3、 运营优化: - 服务运营指标追踪,根据运营数据变化,分析,及时提出问题和调整点,形成改进方案;- 定期调研收集客户声音、一线客服声音,充分了解客户的服务需求,进行服务流程诊断与再造,为各部门提供优化建议和方案,并推动产品和业务的调整;4、其他领导交办事宜。任职要求1、学历:本科及以上学历;2、工作经验:- 有3年以上互联网服务类产品运营经验;- 有医疗、护理、家政、旅游及其他生活服务类行业从业背景者优先;- 有客户咨诉管理或VIP客户管理工作经验优先;3、专业技能:- 具备较好的客户服务意识,熟悉客户服务体系及各各类生活服务一线服务流程;- 具备较强的数据处理及分析能力,能够抓住运营重点,从数据中发现问题并形成解决方案;- 具备较好的沟通表达、协调能力,积极主动、有较强的学习能力;- 有较强的抗压能力和心理素质。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1. 负责公司企业客户的产品服务运营工作,结合企业业务目标,规划并输出业务运营方案或策略; 2. 负责规划统筹产品文档、产品试用的写作、流程管理; 3. 实现流量增长目标,通过平台合作和数据分析,制定增长策略并实施; 4.梳理运营关键指标并分解到各业务环节,持续优化瓶颈,带领团队持续优化关键指标; 5 .负责产品生命周期对竞品的调研、并且整理产品培训的知识内容产出,协助对跨部门的培训; 6. 跟踪产品功能上线后的运营,及时根据各种统计数据和用户反馈,不断协助完善和优化产品体验和产品适用情况,为产品功能使用度负责; 7. 利用个性化、精细化运营手段,提升用户体验,不断优化用户拉新、活跃、转化、留存的机制。 任职要求: 1. 本科或以上学历,3年或以上产品运营/用户运营相关工作经验; 2. 有很强的逻辑思考能力和数据分析,对数据敏感; 3. 具有一定的文案撰写能力,可以提炼产品的销售亮点,可独立完成产品运营文案的优化; 4. 好奇心强,善于学习,积极创新,责任感强,工作积极主动; 5. 具有良好的服务精神,以及较强的团队协作能力; 6.有金融或区块链相关经验者优先; 7. 能力出色者可申请经理岗位。
  • 8k-16k·13薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网 / 不需要融资 / 15-50人
    【职位描述】 1. 负责公司产品的日常运营,关注及研究App Store、Google Play、华为AppGallery等各大应用商店发布及排名规则; 2. 负责推广渠道的数据监控及分析,跟进ASO工作; 3. 社交媒体日常更新和活动运营; 4. 根据用户的建议和数据分析提出对产品的改进意见,擅长数据分析和数据挖掘; 5. 联系海外渠道,推广产品; 6. 整合数据,优化产品。 【职位要求】 1. 本科及以上学历,1年以上移动互联网产品运营经验; 2. 熟悉App运营,有工具类出海App产品运营经验优先; 3.有相关ASO经验; 4. 英语熟练,书面阅读流畅,英语四级以上; 5. 需要具备较强的自我驱动力,在工作上有目标感。 【职位优势】 1. 入职即买五险一金+补充商业保险 2. 试用期全薪 3. 13薪起,年终奖金,季度奖金 4. 周末双休,带薪年假 5. 年度旅游团建,春节额外赠送带薪假期 6. 一年两次调薪机会 7. 免费零食饮料 8. 加班餐补、车补 9. 地铁口可直达公司电梯,不受日晒雨淋 10. 过节不发会让人长胖的粽子月饼,直接发现金红包 11. 氛围轻松简单,年会不表演尬节目,不拼酒不劝酒
  • 8k-16k 经验1-3年 / 本科
    人工智能服务 / 不需要融资 / 15-50人
    【 岗位职责】 1. 负责制定公司新媒体运营策略与计划; 2. 负责公司网站、自媒体账号的日常运营,持续输出高质量营销内容; 3. 负责新媒体运营数据的统计分析和优化。 【 任职要求】 1. 本科及以上学历,1年以上新媒体运营经验,AI、大数据行业优先; 2. 有较强的文案和策划能力,熟悉新媒体运营的各种玩法; 3. 思维活跃,认真负责,善于沟通。