职位职责： 1、负责字节跳动所有产品线UG方向的数据流和相关数据服务； 2、面向超大规模数据问题，每天处理千亿增量的用户数据； 3、负责流式数据的实时传递，清洗，转换，计算，并对外提供查询服务； 4、参与数据治理工作，提升数据易用性及数据质量； 5、理解并合理抽象业务需求，发挥数据价值，与业务团队紧密合作。 职位要求： 1、熟悉Linux操作系统及开发环境； 2、扎实的计算机软件基础知识：数据结构，操作系统等; 3、熟悉 C/C++、Java、Python 等任意一门编程语言； 4、对数据敏感，认真细致，善于从数据中发现疑点； 具备以下条件者优先： 1、研究过开源项目； 2、参加过 ACM 或者其他类型的软件开发大赛； 3、熟悉大数据处理工具/框架中的一项或多项，包括但不限于Hadoop, Mapreduce, Hive, Storm, Spark, Druid, kafka, hbase，ES等。

职位职责： 1、深入了解今日头条产品业务场景，掌握好问题定级与跟进标准，监控、处理、跟进全渠道的用户反馈，与产品、研究、运营团队保持紧密的协作关系，解决实际问题； 2、基于数据、调研和业务输入，洞察用户痛点和需求，诊断问题并提出系统性的解决方案，优化现有规则流程和产品，整体提升客户体验； 3、提炼常见业务场景和沉淀最佳解决方案，不断优化工作流程，联动好合作的业务方，跨团队提升问题解决和执行效率。 职位要求： 1、本科或以上学历，1年及以上用户运营或产品运营的工作经验优先，偏C端经验更佳； 2、有较丰富的用户问题处理经验，能够独立挖掘业务问题并推动落实； 3、擅长与用户沟通，能够敏感捕捉用户需求并做好分析，并切实落地； 4、有很好的沟通能力和跨团队协作的能力，抗压能力好，工作投入度高； 5、根据团队需要，有支持其他项目的灵活性和意愿。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 1.制定商城用户产品战略与整体规划，主导优化商城购物体验，设计分期购物、现金贷等金融产品流程以确保用户体验流畅、信息透明，及时响应监管政策并持续确保产品功能合规，打造健康的“授信+商品+分期”闭环； 2.优化注册、授信、下单、支付、分期等核心业务环节，提升转化率与GMV； 3.设计用户成长、会员及分期激励体系，提升留存与复购； 4.协调技术、风控、运营、商品团队推动产品落地与迭代； 5.负责产品团队管理与流程建设，设立团队KPI，基于数据分析制定优化策略。 任职要求： 1.本科及以上学历，5年以上电商或金融科技产品经验，有团队管理经验； 2.熟悉商城或消费信贷产品流程，理解授信、分期支付及风控逻辑； 3.数据驱动思维，能通过用户行为分析优化产品转化； 4.有0→1产品落地经验者优先； 5.良好的跨部门沟通与项目推进能力。

岗位职责 1、负责私人财富业务客户增长运营，主要通过分客群的线上营销活动、权益运营和线下圈层活动运营等方式提升业务规模； 2、参与制定客户增长运营策略，包括客户分层、活动方案撰写、资源协调、落地执行及效果复盘分析； 3、有效推动跨部门协作，包含产研、设计、市场品牌和客户经理团队等； 4、监控和分析客户增长策略效果，包含定期活动数据复盘以及业务数据洞察，输出有效改进策略。 岗位要求 1、3年及以上用户增长运营经验。擅长活动运营、会员体系运营优先 2、具备跨部门协作能力，目标感强，可以有效推动项目落地 3、对金融行业/市场行情感兴趣，自身是证券交易者优先，最好熟悉新加坡文化 4、英语可作为工作语言； 5、对数据敏感，通过数据分析产出有效的业务洞察。

岗位职责： 1、设计创新面向用户的营销玩法（包括单不限于下单返券、满减活动、返现 等），并通过数值策略优化、链路效率优化、玩法渗透提升等方式，持续带动用户转化和销售规模； 2、协同算法团队和海外运营团队，在控制成本的前提下，设计优惠券补贴策略，实现销售规模最大化； 3、了解AB实验设计、价值论证方式，对功能和数值策略进行合理验证和优化。 任职要求： 1、具备互联网电商3年以上补贴策略或营销玩法活动经验； 2、有成功的C端增长经验，可以利用成熟的增长方法论持续优化转化效率； 3、具备优秀的漏斗/环节链路转化思路，数据分析能力和逻辑思维能力。

岗位职责： 用户运营活动：策划并实施用户运营活动，包括但不限于拉新活动、竞赛、奖励机制等，以增加用户参与度，并对活动进行数据分析及活动优化。 用户行为分析：定期跟踪用户行为数据，分析用户需求和痛点，提出优化方案，并推动相关产品和服务的改进。 用户增长与维护：通过数据分析、市场调研等手段，制定和执行用户增长策略，提升用户活跃度和留存率。 社区管理：与用户保持互动，处理用户反馈和建议，增强用户粘性和社区氛围，提升用户满意度。 跨部门协作：与产品、技术、市场等团队紧密合作，推动用户体验的持续改善和产品的市场适配。 客户支持及大客户维护：及时响应用户问题，解决用户在使用平台过程中遇到的各类问题，确保良好的客户体验。 任职要求： 学历要求：本科及以上学历，市场营销、金融、经济学等相关专业优先。 工作经验：2年及以上交易相关产品的运营经验，具有独立策划和执行活动的能力。 技能要求： 熟悉用户行为分析和数据驱动的运营策略； 具备良好的沟通、组织和协调能力； 有较强的市场敏锐度，能够捕捉用户需求并快速响应； 英语流利者优先 个人素质：有强烈的责任感，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务；具备团队合作精神，具有良好的抗压能力和解决问题的能力。

岗位职责 1、深入分析并提炼APP用户核心行为与使用路径，制定用户体验提升策略，推动关键体验指标优化； 2、主导APP端的用户增长与体验优化，涵盖用户引流、活跃、留存、转化和召回等全生命周期； 3、作为跨团队核心负责人，独立推动产品方案从规划到落地，协调设计、研发、测试及相关部门，确保产品高质量交付； 4、聚焦用户需求与痛点，建立用户反馈与数据驱动的决策机制，将用户体验提升与公司整体战略目标紧密结合； 5、关注行业趋势与新兴技术，结合创新思维提出并落地差异化的用户体验解决方案。 任职要求 1、本科及以上学历，5年以上App产品管理经验，其中至少3年独立负责核心模块或项目经验； 2、在金融科技、新兴资产或互联网行业有用户体验优化项目成功经验者优先； 3、具备系统化的用户体验方法论，对交互设计、用户研究、A/B测试等有深刻理解； 4、优秀的跨部门沟通、项目推动及团队领导力，能够在复杂环境中平衡资源并达成目标； 5、结果导向，具备战略思维与全局观，能够在快速变化的市场环境中敏锐捕捉机会； 6、具备优秀的逻辑思维和文档撰写能力，能够清晰表达产品方案与战略思路。

工作内容： 1. 社群体系搭建与运营：负责群组日常运营与管理，制定用户运营策略和执行方案，维护良好的社群氛围； 2. 核心用户维系：挖掘、培养和维护核心用户，建立高效的核心用户管理体系，激发其参与感和主人翁精神； 3. 群组活动策划与执行：策划并组织活动提升用户参与度和粘性，并负责探索并实践群组变现模式，提升收入； 4.数据分析与优化：监控群组关键数据，分析用户行为，持续迭代运营策略。 任职要求： 1.有2年及以上互联网群组运营经验； 2.思路清晰，目标感强，结果导向，具备强自驱力； 3.具备极强的同理心和沟通能力，能精准把握中老年用户的需求、心理和情感诉求； 4.加分项：熟悉社交领域的产品设计和用户体验，了解社交产品的运营模式。

工作职责 充分利用公司内外部资源，针对重点人群及潜力人群开展深度调研，输出内容详实的画像及洞察报告，加深团队对重点人群的认知。 能够独立承担并操盘中大型专项类调研课题，熟练运用各类研究、分析方法，高效推进研究项目，精准识别用户流失的场景与原因，同时挖掘增长的机会点。 深度了解平台相关业务，理解核心业务现状，基于研究洞察提出切实可行的行动建议。 积极主动推进跨部门协作，全力推动研究成果在实际业务中的落地应用。 负责设计并主导消费者分层和生命周期规划，有效提升首购、复购转化率。 设计分国家的产品策略，逐步实现需求产品化、数据化能力的提升。 职能要求 拥有五年以上工作经验，具备卓越的海外用户洞察能力，能够站在不同群体用户的视角，梳理消费习惯及对产品的需求点。 熟悉海外电商市场，英语阅读、书写和口语能力优秀，或有海外工作经验者优先。 具备数据分析与应用能力，拥有用户增长相关工作经验。 工作投入度高，专业能力过硬，具有强烈的责任心。拥有跨团队合作意识，协调能力强。 对新技术如 AI 能力使用，具备敏锐的感知，并运用到工作中。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

工作职责 1、负责用户侧和产品侧的数据采集、整理与分析，建立完整的用户画像体系，深入挖掘用户特征、偏好及行为规律。 2、协助构建用户行为分析模型，通过漏斗分析、路径分析、留存率分析等方式，揭示用户触达、转化、流失的关键节点及其影响因素。 3、分析用户全生命周期（获取、激活、留存、召回、流失）的表现，挖掘用户增长潜力，优化用户运营策略。 4、支持产品迭代，评估新功能上线效果，设计用户增长与转化的核心KPI指标体系，输出分析报告。 任职要求 1、本科及以上学历，统计学、经济学、计算机科学等相关专业优先。 2、3年以上大型互联网或金融科技企业数据分析经验，熟悉漏斗分析、用户分群、路径分析、AB实验等方法，具备优秀的商业嗅觉和逻辑推理能力。 3、具备良好的沟通能力和跨部门协作能力，思维敏捷，执行力强，能在快节奏环境中高效完成任务。

岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​