• 4k-8k 经验不限 / 不限
    其他 / 未融资 / 15-50人
    【你的主要工作内容】: 1.通过公司提供的平台渠道,利用线上通信软件等方式,挖掘、寻找游戏玩家用户; 2.通过游戏平台、网络论坛等渠道,与海外游戏玩家用户进行良性沟通; 3.保持与玩家用户的互动沟通,并组织新玩家用户进驻游戏; 4.接触并熟悉海外游戏玩家用户属性,针对海外不同区域游戏玩家用户进行分析; 5.指导新玩家用户进行游戏体验,提高服务质量。 晋升: 组员-组长-部门负责人-合伙人 【我们对你的要求】: 1.热爱游戏行业,愿意深入了解海外游戏玩家用户市场,有海外游戏经验更佳; 2.熟悉海外论坛、聊天工具者优先,有良好的沟通表达能力; 3.具备一定的游戏经验技能,热爱策略型游戏优先; 4.学历经验不限,有经验可直接面谈! 5.接受实习生、应届生,可开具实习证明,(欢迎踊跃投递!!) 【薪酬待遇】 1、薪资待遇:试用期无责底薪3500+绩效奖金+全勤奖100+餐补10/天+车补100 转正无责底薪3800+绩效奖金+补贴 综合薪资 4k-8k 2、上班时间:10:00-12:30,14:00-19:00(不用早起、避开上班高峰期);大小周休息 3、员工除按国家规定享受法定节假日外,还享有婚假、产假、病假、带薪年假等; 4、公司园区设有免费班车,环境优美,有免费的篮球场,健身房
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、为消费者提供快速、高质量的物流服务体验保障,提升用户满意度,负责物流服务流程及服务方案设计,通过问题定位,持续优化流程;对于重点问题设立专项改善项目,挖掘供方执行、个性/共性业务流程、系统、培训、产品等各层面的问题,与各业务部门沟通合作,共同改善,达成项目目标; 2、不断推进服务项目,对接物流商服务团队,提升物流服务体验提升,有效改善服务策略,协助团队提升服务质量; 3、制定、更新和维护服务质量监控标准,建立流程管控体系,定期通过质检数据分析,周期性跟踪改进措施的实施效果形成闭环,完善各项标准制度以及流程质量监控评估体系; 4、梳理线上化系统需求并进行整合,对接至产品,跟进需求进度直到系统上线并参与产品验收。 职位要求: 1、5年及以上物流客服流程相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用office、xmind、visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,极强的谈判和沟通技巧,能够根据合理的逻辑倾听和说服他人; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,部门同事之间相处融洽,具备良好的服务意识和团队合作精神。
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 50k-70k·16薪 经验10年以上 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 基于业务策略,保障用户的基本权益在服务侧得到维护和落实,不断提升用户的满意度; 2. 协调处理来自平台消费者、商家的服务诉求,提供合理解决方案; 3. 和业务体验团队配合,逐步推进服务过程的“流程化、标准化、自动化、智能化”,提高问题处理效率和客服人效; 4. 将单点case的结果进行集中化的沉淀和归纳总结,及时发现问题,反哺业务策略团队进行优化; 5. 优化迭代服务运营及交付团队管理体系,保障团队战斗力; 6. 协调内外部资源以及业务事项的协同,保持与各部门的信息一致性,推动问题解决。 岗位基本要求: 1、8年以上IT、SaaS、互联网企业服务体验改善或客服交付管理经历,具备团队搭建及培养能力; 2. 具备策略规划能力和解决复杂问题的能力,能够协调跨部门事项的推动实施; 3. 具备较强的系统思维能力、敏锐的洞察力,能够挖掘问题本质并输出系统性分析结论; 4. 具备较强的沟通协作能力,担当意识,持续学习,勇于创新; 5. 有一定的客服、商服、技术支持服务团队搭建和复合管理经验。 岗位亮点: 1、团队规模大,属于复合型组织,包括客服、商服、技术支持、BPI岗服的大型服务团队的整合管理。 2、业务协同机会丰富,关注体验,能够深度参与业务策略制定和优化。 3、团队稳定,交付团队布局合理,具有较强的使命感和较高的执行力。 4、良好的组织氛围,易协作,丰富的跨团队学习交流机会。
  • 15k-20k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位描述 1、负责混元智能客服对答系统大模型服务落地建设和升级改造。 2、负责原有智能客服系统更新、接口迭代以及相关服务的维护和管理。 3、负责智能客服RAG检索服务以及NLP模型日常训练、更新迭代。 岗位要求 1、熟悉linux、unix常用命令,精通go、python等编程语言; 2、熟悉mysql、redis的常用存储使用; 3、熟悉docker、k8s等服务搭建和部署; 4、积极进取、诚实正直; 5、精通网络编程,有智能系统相关开发经验优先。
  • 30k-60k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责字节跳动核心业务的数据分析相关工作,为产品用户增长业务提供洞察分析能力; 2、准确全面的理解业务,协助制定业务增长目标,拆解关键达成路径,做好过程监控预警; 3、拆解业务增长驱动因素,诊断业务增长问题,对数据异动进行排查归因,建设自动化异动归因工具; 4、关键问题上展开专项分析,洞察问题本质,提出基于数据驱动的优化建议或解决方案; 5、具备优秀的组织协作能力,与产研/数据/算法配合,通过严谨分析、 数据挖掘、因果推断、AB实验等支持策略迭代,推进优化方案的落地执行,量化评估策略效果,带动业务指标提升; 6、在支持业务发展中,善于思考、总结,沉淀增长分析方法论与数据效率工具。 职位要求: 1、计算机/统计学/数学等相关专业,在用户产品分析/数据科学领域方向上具备3年以上相关经验者优先; 2、熟练使用SQL/Python/R等统计分析工具,掌握回归、分类、聚类、机器学习、A/B实验、因果推断等分析方法; 3、沟通表达、逻辑思维能力优秀,具备结构化思维,有敏锐的数据洞察力,严谨细致,有好奇心; 4、具备优秀的组织和协作能力,工作自驱,有韧性;有海外生活/学习经历者优先。
  • 30k-50k·16薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作职责: 团队介绍: 我们是小红书的前端基础架构团队,服务小红书多个B端及C 端业务团队,业务场景丰富,团队成员技术扎实,合作氛围好。 我们负责为公司提供 Web、跨端、Node.js、监控等领域提供优秀的技术解决方案,完成前端研发平台的设计与研发,同时引导前端技术规范的制定和推广。 你将: 1、参与前端架构的设计与实施,解决埋点质量、研发提效、工程规范等问题; 2、完成跨部门的沟通协调,保证技术架构与各业务目标的高度一致; 3、参与技术规划和目标设定,适当地引进新技术,落地转换价值,为结果负责。 任职资格: 1、本科及以上学历(优先),计算机基础扎实,精通前端常用技术栈; 2、对用户行为分析埋点或前端监控埋点等有深入实践; 3、JavaScript 专家,对前端生态有敏锐的洞见; 4、精通 Vue/React,对其实现有深入理解; 5、怀有同理心,能够站在开发者、用户角度独立思考,跨越技术界限,主动挖掘技术和业务痛点并寻求解决问题的方法。
  • 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责飞猪或其他线上平台的客服工作,耐心解答客户对旅游产品的咨询,与客户进行沟通,服务跟进促成交易。 2、即时解答客户关于售前、售中、售后的相关问题,做好客户服务工作; 3、接受客户对酒店,旅游的预订需求、个性化定制订单承接; 4、对转化率,客单价,响应时长,业绩目标等负责,达成每月销售目标; 5、在运营的指导下独立完成客户下单流程以及同行对接操作; 任职要求: 1、1年以上电商客服经验,有飞猪、美团、携程等平台客服经验者优先; 2、沟通表达能力强,执行力强,善于接受挑战;思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心; 3、服务意识强,对顾客有耐心,有较强的抗压能力和应变能力; 4、具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力,有旅游定制经验更好; 5、热爱旅行/酒店行业,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 6、需能接受轮换制夜间值班及法定节假日值班。 注:双休,早晚班轮班,白班:8:30-16:30 晚班16:00-24:00 期间无休息时间
  • 短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、负责快手主App核心框架的内容消费方向迭代,提升视频观看体验和内容消费时长、增强社区互动氛围; 2、结合对用户体验的洞察、数据异动归因,主导重点消费场景功能优化,推动社区内容消费和互动指标的提升; 3、探索新内容消费场景,洞察用户需求,挖掘新场景增长点,协同垂类等其他团队有效落地; 4、消费平台,支持公司多业务协同发展,探索社区长期的消费价值、生态价值和商业化价值。 任职要求 1、本科及以上学历,五年及以上用户产品策划工作经验; 2、优秀的逻辑能力、用户感、内容消费体验的敏感度; 3、优秀的自我驱动力与沟通能力,能够承担压力,能快速产出结果; 4、有短视频工作经验优先;有社区或内容相关经验优先;有大用户量级产品经验者优先; 5、具备团队管理经验。
  • 25k-45k·15薪 经验3-5年 / 硕士
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、专题策略分析:负责美团平台新客增长方向策略分析,围绕用户行为开展专题及策略分析,发掘增长漏损点,从平台及公司视角发掘问题,提高增长效率,并推动业务优化策略及迭代完善。 2、业务效果评估:负责相关增长项目的数据监控及效果评估,真实客观的反应实验及项目效果,定期对项目复盘,发掘可提升空间。 3、行业分析及用户分析,基于数据研究和内外部调研,确定新的增长方向和目标。 岗位基本要求: 1、研究生学历,统计学算法、理工类、经济、计算机、金融相关专业优先 2、3年互联网商业分析或知名咨询公司工作经验,具有严谨逻辑思维及高度数据敏感度; 3、数据提取、处理及分析方面具备成熟的工作经验及专业能力,具备独立撰写报告能力; 4、自我驱动能力强、对工作具有高度责任心,乐于分享及合作; 5、具备从0-1的数据处理能力(SQL/Python) 岗位亮点: 团队氛围好,工作具有挑战,成长较快,具有与业务策略强捆绑优势,分析策略可落地性强,欢迎有志同学加入。
  • 30k-60k·16薪 经验5-10年 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、深入理解短视频、直播用户需求,协同推荐、产品和运营团队打磨产品细节,提升用户核心指标; 2、理解不同区域文化和用户差异,抽象区域用户核心需求,设计与区域特性相匹配的内容产品; 3、好奇心强,洞察用户需求,通过产品方案建设用户对快手同城的心智。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年及以上产品工作经验,有短视频/直播/社交产品相关经验者优先; 2、对内容产品有深入的理解,有良好的需求敏感性与同理心,创新能力强; 3、执行力、抗压能力、适应力强,能够在早期产品的探索期保持高效的工作节奏和积极的态度; 4、有较强的数据思维,熟练使用SQL,有持续学习的意愿与能力,沟通与协作能力强。
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责社交产品工作,挖掘用户需求,持续提升产品价值和用户体验; 2、基于社交场景,规划建立用户社交关系的互动功能与玩法; 3、与运营、数据、算法团队协作,不断优化用户的社交体验和效率; 4、关注行业同类产品,定期输出竞品分析或者国内外优秀社交产品分析报告; 职位要求: 1、本科及以上学历,3-5年工作经验,熟悉国内外主流内容、社区、社交产品,有相关领域工作经验优先; 2、对泛娱乐行业感兴趣,有想法,喜欢各种有趣的产品(特别是社交社区类产品); 3、具有较强的沟通能力及逻辑能力; 4、对数据敏感,具备良好的数据分析能力; 5、具备创业精神和MVP执行能力; 加分项 有以下经验:0-1的项目经验
  • 25k-35k·16薪 经验不限 / 本科
    旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1. 围绕用户发现酒店增长机会,为用户留存与增长指标负责 2. 负责细分场景用户需求的持续深挖,充分理解用户,解决需求痛点 3. 与用户研究团队深度合作,建立可持续输出改进方案的SOP 4. 了解行业变化,了解竞品,快速并有创意的推动项目 任职要求: 1. **本科以上学历,3年以上用户产品经验,自己负责过完整项目 2. 要用户的视角和sense,懂营销,具备创新意识有结构化思维,逻辑思维清晰,持续学习能力强 3. 有扎实的数据分析能力,能够敏锐地从数据中发现总结问题、思维活跃 4. 有结构化思维,逻辑思维清晰,持续学习能力强
  • 工具 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: -负责知识内容业务百度知道、百度经验相关产品规划、设计和持续迭代,对业务生态与体验负责 -创新迭代知识内容呈现与功能体验,带动产品用户深度、规模增长;垂类产品探索,法律等垂类深度满足与服务闭环 -机制化保障创作者生态良性循环,为创作者提供便捷生产工具和高质量贡献激励 -关注行业变化、数据分析和用户反馈,通过产品调研、竞品跟踪,推进产品落地 任职资格: -本科及以上学历,5年及以上产品工作经验,有知识、内容产品经验优先 -优秀的逻辑思维与分析能力,具备分析市场需求,用户价值的能力和创新能力,善于发现和挖掘数据价值 -工作积极主动,优秀的沟通和协调能力,较强的跨部门资源整合及推动能力 -关注互联网行业动态、国内外竞品相关玩法,富有创新精神,持续学习能力强
  • 12k-20k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用,提升各服务渠道的覆盖率,制定和执行推广方案,拓展在线客服影响力; 2、在线客服相关的需求管理,包括承接、评估业务需求,设计业务方案,并推动落地实施,提交系统需求,跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证; 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系,监测和分析运营数据,挖掘问题和价值; 4、通过智能客服会话日志,分析用户需求及痛点,制定合适的业务解决方案并推动落地实施,不断提升智能客服问题解决水平; 5、定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动在线客服的优化和完善。