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职位职责: 1、负责酒店客户开拓与运营,与商户进行洽谈合作签约,跟进上线流程; 2、整合资源,根据商户需求制定合理的抖音运营方案,提供促销活动、团单设计与运营支持,通过短视频和直播进行内容营销; 3、维护客情关系,及时处理商户及用户问题与投诉,提高商家和消费者满意度; 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略,定期开展商户赋能培训; 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果,输出内容营销优化建议。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验,具备O2O平台/酒旅行业的经验优先; 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力; 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项; 5、具备较强的学习能力和抗压能力,对事物有一定的渴求度,思维敏捷,具备良好的应变能力。
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职位职责: 1、负责酒店客户开拓与运营,与商户进行洽谈合作签约,跟进上线流程; 2、整合资源,根据商户需求制定合理的抖音运营方案,提供促销活动、团单设计与运营支持,通过短视频和直播进行内容营销; 3、维护客情关系,及时处理商户及用户问题与投诉,提高商家和消费者满意度; 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略,定期开展商户赋能培训; 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果,输出内容营销优化建议。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验,具备O2O平台/酒旅行业的经验优先; 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力; 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项; 5、具备较强的学习能力和抗压能力,对事物有一定的渴求度,思维敏捷,具备良好的应变能力。
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岗位职责: 1.商家运营:了解渠道特性、商家需求,技术实力和运营能力,并根据商家类型分层和有针对性的运营; 2.数据分析:通过商家各个维度的数据进行分析,通过数据发现问题和挖掘增长点,并根据市场热度,渠道特性,目的地等维度制定定价策略; 3.市场洞察:关注市场信息地搜集,能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求: 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度,协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持;对市场保持敏感度,有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发; 2.商家运营能力:熟练掌握商家运营方法论,能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量;根据负责商家进行商家分层,合理分配精力提升产出; 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力; 4.学习能力强,良好的沟通和表达能力,逻辑性强。
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17k-27k 经验5-10年 / 本科旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人职位概述: 我们正在寻找一位行业经验丰富、数据驱动且对旅游行业充满热情的旅游行业增长运营经理(酒店品类)。你将负责制定和统筹全面的增长策略,以推动我们旅游产品在小红书、大促活动、视频流量、私域体系等综合渠道的快速增长。你将与跨职能团队紧密合作,包括市场营销、产品、销售和数据分析,以实现业务目标。你至少需要精通并擅长以下业务之一:酒店、定制游或出境用车。 工作职责: 制定并执行品类增长策略: 深入分析旅游行业该品类的趋势、不同渠道里竞争对手动态和用户行为,制定数据驱动的品类增长策略,并负责策略的落地执行和效果评估。 渠道协同:与小红书运营团队、大促团队、视频流量(如抖音等)、私域流量,等综合渠道的策划与推动执行,包括策略制定、资源整合、流量获取、转化提升和效果评估,确保活动目标的达成。需要十分擅长内容平台的营销模式,并有相关强经验。 数据分析与优化: 监控和分析各渠道的数据表现,及时调整策略和优化方案,不断提升运营效率和效果。 跨部门协作: 与市场营销、产品、销售和数据分析等部门紧密合作,确保品类增长策略与公司整体战略一致,并推动跨部门项目的顺利实施。 任职要求: 5年以上旅游行业相关工作经验,3年以上该品类运营或增长策略相关经验; 熟悉小红书、抖音、快手等社交平台和电商平台的运营规则和玩法; 具备优秀的行业增长策略制定能力、数据分析能力、跨团队推动能力; 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力; 对旅游行业充满热情,具备敏锐的市场洞察力和创新思维; 本科及以上学历,有OTA经验优先;
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岗位职责: 1.负责分管区域内酒店的深度合作关系谈判 2.根据公司经营方针开拓&优化分管区域内的酒店资源 3.监控管理区域内深度合作酒店的渠道运营状况,根据市场情况进行 及时的推广方案调整 4.通过协调公司内部资源,达成分管酒店项目的销售快速增长,明显提高运营效率,最小化采购风险,实现项目输出利润最大化 任职要求: 1.本科及以上学历,5年及以上工作经验,拥有海外酒店业务工作经验优先 2.具备较强的公关拓展谈判能力,线上运营一体化解决能力,掌握海外酒旅市场行业发展趋势及人脉资源者优先 3.具备较强的自驱力、抗压能力、学习运用能力、独立思考能力及协同作战能力
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岗位职责: 1.撰写、编辑和校对技术文档,包括但不限于产品手册、用户指南、白皮书、FAQ等; 2.与技术团队紧密合作,理解产品特性和功能,确保技术文档的准确性和完整性; 3.对现有技术文档进行定期更新和优化,以满足市场和客户需求的变化; 4.协助进行技术文档的翻译工作,确保译文质量; 5.参与技术文档的审查和修订流程,提出改进意见; 6.关注行业动态和技术发展趋势,为团队提供有价值的信息和建议。 任职要求: 1.本科及以上学历,英语、计算机或相关专业优先; 2.优秀的英语听说读写能力,能够熟练阅读和撰写技术文档; 3.具备一定的技术背景,能够理解并解释复杂的技术概念和原理; 4.良好的沟通能力和团队协作能力,能够与不同部门的同事有效沟通; 5.具备较强的学习能力和责任心,能够主动学习和适应新技术; 6.有技术写作或相关领域工作经验者优先。
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1.岗位职责:实行业主监督下的总经理负责制,与业主方高度协同、紧密配合,保持培训中心(酒店)整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心(酒店)后勤日常运营管理工作,完成业主下达的各项工作任务;建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队,全面组织各部门开展工作;全面负责培训中心(酒店)安全管理工作,实现安全运营无事故;负责外部市场开发和客户维护,实现外部市场有效补充,树立良好企业形象。 2.岗位要求: (1)具备良好的思想政治素质,有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神;身体健康,能承受较强的工作压力,有大局观念、奉献精神;具有良好的职业道德及品行操守,诚实守信、廉洁从业,无违法违纪违规行为和不良信用记录,无重大岗位风险责任。 (2)年龄要求35周岁—45周岁,大专及以上学历,酒店或旅游管理专业,条件特别优秀的适当放宽。 (3)具有至少5年以上担任酒店(宾馆)或大型培训院校物业管理总经理工作经验,有较强的沟通协调和创新能力,有良好的团队意识和领导能力,能充分执行业主的工作要求。 (4)有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力,拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店(宾馆)担任过总经理者优先。 (5)熟悉酒店(宾馆)或院校后勤物业各部门服务及管理流程,具备酒店开业筹备工作经验者优先。 (6)具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式:酒店管理公司编制,与酒店管理公司签订劳动合同,实行单休。 4.工作地点:浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。
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公司名称:未定 工作职责: 该职位的主要职责是负责开发和维护与酒店集团客户的关系,以及扩大公司的业务。将负责以下任务: - 发现并联络酒店集团客户,进行市场调研和竞争分析。 - 制定和执行客户拓展计划,包括客户拜访、市场调研、销售技巧和销售策略等。 - 维护客户关系,与客户保持长期联系,并提供客户满意的服务。 - 制定和执行销售计划,包括销售目标、销售策略、销售计划和销售预测等。 - 参与销售项目的规划和管理,并确保项目按计划进行。 - 参与销售合同的起草和签署,并确保合同履行。 职位要求: - 本科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业背景。 - 5年以上酒店市场部相关工作经验,有成功案例者优先考虑。 - 熟悉酒店市场,具备较强的市场分析能力和销售技巧。 - 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够独立工作。 - 英语听说读写流利,能够阅读和理解相关英文文件。 请注意,该职位是面向酒店市场部大客户经理的职位,如果具有相关经验和技能,但不符合上述职位要求,请备选。
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工作描述: 职位负责: 1. 负责酒店前台日常管理工作,确保前台运营高效有序。 2. 具备前台管理工作经验,能够灵活处理各种突发情况。 3. 负责班次安排,确保前后台工作人员的班次协调。 4. 监督和指导前台工作人员,确保其提供优质的服务。 职位要求: 1. 大学以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业。 2. 3年以上酒店前台管理经验,有独立管理前台班次的经验。 3. 熟悉前台管理规范,了解酒店前台运营流程。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各部门有效沟通。 5. 具备一定的英语阅读和写作能力,能够理解英文文件和邮件。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资待遇,根据个人经验和能力给予相应的薪资。 2. 提供完善的社会保险和商业保险。 3. 提供良好的培训机会和职业晋升空间。 4. 提供完善的 前台管理工具和设备。
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1、统筹公司行政工作兼任前台,热情接待访客,做好访客来方记录、介绍场内设施设备及时接听前台来电。 2、协助管理空间,包括空间环境5S管理、信件快递收发、差旅住宿预订等。 3、负责公司日常行政事务,包括资产和固定资产盘点、办公用品管理、行政费用缴纳报销、公司证件及制度资料保管、办公用品的采购、员工福利采购等。 4、会议会务工作,及组织各项企业文化活动(如各种空间活动、各类内外部会议、员工团建、表彰大会、年会等)。 5、负责各类行政文件及重要档案的归档、整理、分类、编号、登记及保管工作; 6、完成上级交办的其它工作。 岗位要求: 1、行政管理或酒店管理相关专业大专以上学历; 2、具备一定的行政管理知识,1年相关工作经验; 3、、工作细致、认真、有责任心,较强的文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力; 4、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识。 5、熟练英语口语或英文四六级优先
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提供员工宿舍! 【工作内容】(无销售性质) 1.处理海外酒店订单的确认,取消,修改等订单问题; 2.协调处理客人在预订过程和预订后产生的问题,对酒店和客户提供优质的服务; 3.完成与供应商关系维护,业务协调等相关工作。 【岗位要求】 1、本科学历,男女不限(英语优秀者或有相关工作经验者可以放宽至大专); 2、英语可流利对话,思路清晰,可服务全球英文语言用户,普通话标准; 3、具有优良的服务意识和服务能力,以客户为中心; 【工作时间】双休(轮休),每天工作8小时 【薪资福利及职业规划】 1、培训期结束独立上岗平均月薪6000~8000+元/月(底薪+语言津贴+全勤+其他津贴+绩效奖金),根据工作技能和熟练程度,多劳多得; 2、入职即购买五险一金; 3、除带薪年假、病假、婚产假等,还享有额外年假; 4、法定节假日三薪;实习生同岗同筹; 5、管理岗位全部于内部员工选拔:员工---核心员工---领班---主管---经理; 6、员工如有需求也可以帮助提供设施设备完善的公寓
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岗位职责: 1.维护所属区域酒店在平台的商品展示及优化,客房以及餐饮价格和库存管理,通过洞察市场需求提供优化建议推动商品竞争力 2.应用互联网思维,思考酒店行业与互联网平台对结合,产出对应的营销策略及运营模式,从而吸引深度互联网用户成为酒店忠诚用户;结合阿里巴巴特色活动,比如飞猪、天猫、淘宝等平台各类相关活动曝光所负责区域产品,为产品最终露出、成交增长负责 3.在工作当中能够与团队展开良好合作,推动公司整体与所负责区域核心指标完成。经常需要对接的团队包括用户运营团队、产品技术、飞猪平台运营团队等;需与万豪集团区域以及酒店各团队负责人如销售、收益、市场等团队进行深入沟通,探索所负责区域/酒店数字营销方案,推动酒店的产品及用户的需求相匹配 4.积极探索公司发展策略,提供市场信息,行业竟对信息等;分析与分享对行业的思考 岗位要求: 1.了解酒店直销,分销行业,懂酒店品牌管理,会员管理,搜索优化等;了解阿里巴巴等互联网行业,互联网金融等基础知识 2.对酒店集团常CRS, RMS, 酒店PMS, Switch partner,淘系宝贝/套餐类商品需有一定知识储备和货品谈判技能 3.有效沟通能力,善于项目管理与团队写作,处理多维度沟通及能够通过自己的考虑解决问题;有团队管理经验者更优 4.独立思考,为自己的业务进行准确的判断 5.富有激情,诚实守信,对未来有规划者更优 6.本科学历以上,英文书写听说优秀 7.办公地点在杭州阿里巴巴集团所属区域,需依据业务需求出差
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『工作职责』 1、 负责酒店的线上渠道运营工作,线上渠道包括但不限于美团、携程、艺龙、去哪儿、booking、agoda、expedia等,借助线上渠道,提升门店出租率和收益; 2、 了解并分析市场竞争形势,并结合数据分析,形成酒店经营诊断,落实渠道运营策略,跟踪调整每日线上运营动作,并监控结果,对结果负责; 3、完成酒店对接渠道的日常对接流程,并在具体事务上对酒店给予支持; 4、根据公司要求完成线上运营目标,完成各项关键绩效指标; 『岗位要求』 1、 有酒店集团收益管理、定价经验或连锁酒店总部OTA渠道对接工作经验,有1-3年的酒店服务行业,实体店经营管理工作经验优先考虑; 2、 对数据敏感,有较强的数据分析能力; 3、 忠于目标,强沟通能力、自驱能力、协调能力、强抗压能力; 4、熟练掌握office办公软件使用,熟悉CRS、PMS等酒店系统『学历要求』 5.诚实敬业有责任心,沟通协调能力强,抗压能力强,适应于业务拓展能力强,具有良好的团队协作精神和团队领导能力。
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工作要求 1.每日每人接线数100个(旺季):抗压能力 2.酒店日常运营相关的服务,包括客房服务,唤醒电话,餐厅客人意见处理以及紧急电话(1200多间客房内线,4根外线,内容涉及各LOB咨询、投诉)回答度假区关于方向,活动安排,座位预订,儿童照料等问题:电话话术,服务意识,英文沟通能力 3.使用13个全英文系统(话务/酒店/预定/门票等系统)查询或更新相关信息以辅助日常接线工作:基本英语口语,能操作英文系统 4.为公司的客人解决所有合法合理的需求;协调度假区各运营团队及预定中心的工作:服务意识,应变能力,团队合作能力 5.愿意从事非直接对客工作 • 能适应快速的工作节奏,并能在压力下工作 • 能够熟记大量的工作相关信息 • 能够连续接听度假区内外部电话,并与相关部门及时沟通处理游客的需求 • 具有解决游客困难及冲突的能力 • 工作时间:可能会安排在夜间、周末以及节假日的班次,需要早中晚三班做四休三轮换 工作职责 • 作为公司的热线中心,负责公司运营团队与公司预订中心之间的沟通 • 解答关于路线指引、活动安排、运营时间等的相关疑问 • 处理游客需要清理房间、维护房间以及失物招领等相关服务的要求 • 提供日常运营相关的服务,包括叫早电话、游客意见处理以及紧急电话等 • 信息处理及数据分析
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岗位要求 1.每日每人接线数100个(旺季):抗压能力 2.酒店日常运营相关的服务,包括客房服务,唤醒电话,餐厅客人意见处理以及紧急电话(1200多间客房内线,4根外线,内容涉及各LOB咨询、投诉)回答度假区关于方向,活动安排,座位预订,儿童照料等问题:电话话术,服务意识,英文沟通能力 3.使用13个全英文系统(话务/酒店/预定/门票等系统)查询或更新相关信息以辅助日常接线工作:基本英语口语,能操作英文系统 4.为公司的客人解决所有合法合理的需求;协调度假区各运营团队及预定中心的工作:服务意识,应变能力,团队合作能力 5.愿意从事非直接对客工作 • 能适应快速的工作节奏,并能在压力下工作 • 能够熟记大量的工作相关信息 • 能够连续接听度假区内外部电话,并与相关部门及时沟通处理游客的需求 • 具有解决游客困难及冲突的能力 • 工作时间:可能会安排在夜间、周末以及节假日的班次,需要早中晚三班做四休三轮换 岗位职责 • 作为公司的热线中心,负责公司运营团队与公司预订中心之间的沟通 • 解答关于路线指引、活动安排、运营时间等的相关疑问 • 处理游客需要清理房间、维护房间以及失物招领等相关服务的要求 • 提供日常运营相关的服务,包括叫早电话、游客意见处理以及紧急电话等 • 信息处理及数据分析


