核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责客服领域的招聘工作，包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程，优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市场的对标研究，并帮助用人部门了解行业动态。 4.负责与业务部门沟通合作，了解业务需求，制定相应的招聘策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。 2.具有3年以上客服领域招聘经验，熟悉客服行业特点和人才需求。 3.具有较强的沟通协调能力，能够有效协调相关资源并完成招聘目标。 4.具有良好的人际关系和协作意识，能够与候选人建立良好的沟通和合作关系。 岗位亮点 1.有机会在客服领域招聘方面展示专业能力和领导才华。 2.可以参与制定客服团队的人才发展规划和战略规划，提升整体团队素质。 3.公司提供良好的职业发展空间和晋升机会，能够获得丰厚的薪酬福利和职业培训机会。

美团HR的使命是“建设有生命力的组织，为客户和社会创造价值。” 我们认为HR的工作不是以自身“专业”为中心，而是要建设有助于员工发挥创造力的环境，支持他们更好地为外部客户和社会创造价值，也实现组织自身的进化和传承。在这个过程中，我们的每位HR同学都是“业务的战略合作伙伴、组织能力的建设者、美团精神的布道者、员工的成长伙伴”。我们要设计面向长期支撑组织有效运转的机制，我们要求真务实地帮业务解决发展中的问题和阵痛，我们要支持每一位员工历经磨炼收获成长。我们要影响和驱动让世界更美好的变化发生。如果这也是你追求的，欢迎加入美团HR，与我们一路同行！ 岗位职责 1.负责全流程招聘工作，深刻理解业务与人才画像，把握招聘需求，高质高效为业务团队选拔匹配人才； 2.招聘渠道开拓与维护，综合利用各种招聘渠道快速满足业务用人需求； 3.优化招聘流程，包括但不限于发布招聘信息、简历筛选、安排面试、offer沟通、招聘数据分析等，有效提升招聘效率； 4.与用人部门密切合作，建立良好的沟通机制，准确把握招聘需求，提供专业的招聘建议和解决方案； 5.承接招聘项目，如招聘运营、mapping等。 岗位基本需求 1.本科以上学历，3年以上招聘工作经验，有研发、硬件等领域招聘经验优先； 2.具备优秀的沟通协调能力和解决问题能力； 3.具备良好的学习能力和团队协作精神，主动学习，责任心强； 4.对招聘有浓厚的兴趣，有自驱力，乐于接受挑战。 岗位亮点 1.支持美团核心科技领域，对业务有全面、深入的理解； 2.团队氛围简单，合作方专业性极强且合作较好。

职位职责： 1、支持字节跳动研发团队，作为接口人满足业务团队日常招聘需求； 2、负责端到端招聘流程管理，深刻理解业务，把握招聘需求，为快速发展的团队搭建优秀的人才梯队； 3、参与/负责团队内高端人才寻访，以及面试，offer，入职跟进等全流程管理； 4、管理招聘渠道，如猎头/招聘网站等资源管理； 5、负责招聘相关项目，如校园招聘、人才mapping、高端人才招聘等； 6、分析招聘数据及漏斗，提升招聘有效性。 职位要求： 1、**本科及以上学历 ，5年以上招聘领域经验，甲乙方皆可； 2、良好的项目执行能力和推进能力； 3、优秀的沟通能力和解决问题能力，较高的人际敏感度和影响力； 4、热爱招聘，自我驱动力强； 5、有IT/互联网研发相关招聘经验者优先；有批量招聘经验者优先；有高端招聘经验者优先； 6、有行业头部研发人才**经验者优先； 7、有海外人才回流招聘经验者优先。

职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

职位描述 1.负责信贷业务客户投诉全流程策略优化，提高客诉处理的效率和质量，降低客诉外溢率 2.负责跟进内部升级投诉及外部公开投诉，快速响应，制定有效对策并妥善处理 3.制定客诉关键指标体系，能够通过数据分析定位关键问题，辅助内部策略迭代 岗位要求 1.具备3年以上互联网金融行业客诉处理经验，针对常见客诉问题能够制定并执行有效的处理策略 2.具备良好的沟通表达能力，逻辑思维能力强，协调多部门共同推动问题解决 3.具备消费者权益保障和服务意识，妥善处理用户负面情绪，平衡公司与用户的需求

岗位职责 1. 选择并且维护招聘渠道，沟通、邀约及面试候选人、进行薪资谈判、安排候选人入职； 2. 协助雇主品牌建设工作，拓展和更新有关宣传渠道； 3. 配合开展行业人才MAPPING研究工作。 任职要求 1. 23届及之后毕业的本科或研究生在校学生，有人力相关实习经验者优先； 2. 可保证每周实习至少4天，实习周期至少3个月； 3. 良好的沟通能力，逻辑思路清晰； 4. 喜欢挑战性的工作，性格开朗，具备较强的自我驱动力。

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

工作职责： 1、负责解答和处理玩家反馈的问题 2、灵活地与游戏玩家沟通，适时安抚用户，处理投诉与不满 3、收集整理游戏中玩家反馈的BUG与建议，准确发现用户需求并形成日报、周报等，定期反馈开发部门 4、及时反馈游戏紧急异常状况并持续跟进，与研发团队协同解决问题 5、维护公司形象，协调玩家与公司的良好关系 任职要求： 1、热爱游戏，2年+游戏行业客服经验 2、本科以上学历，英语相关专业毕业或拥有海外留学经验 3、英语阅读、写作能力强 4、具有良好的服务意识，善于沟通，有亲和力 5、抗压能力强，具备突发舆情应对经验 加分项：能够熟练使用其他小语种

1、负责海外多国（产品、运营、商服、销售等）招聘； 2、搜集行业人才信息，了解目标人才分布，输出人才数据报告； 3、负责端到端的招聘流程管理，深刻理解业务，把握招聘需求，快速搭建优秀人才梯队 4、负责中高端人才的寻访、面试、offer、入职跟进等全流程管理； 5、定期海外招聘渠道的搭建和管理，负责海外雇主品牌的建设，主要负责欧美及中东等市场的人员招募。

职责描述： 1. 负责游戏产品研发体系的各职位的招聘甄选工作，与业务部门对接 2. 独立完成招聘信息发布、人才简历搜索、面试、测评、薪酬谈判、Offer发放、背景调查等相关工作 3. 其他人力资源相关工作 任职要求： 1. **本科以上学历，985/211院校优先考虑 2. 3年以上游戏行业招聘工作经验 3. 积极主动，责任心强，具备良好的沟通能力及抗压能力 4. 团队协作能力强，认同企业文化

岗位职责： 1.负责给公司售后用户去电，协助用户在电脑上安装证券软件 2.将公司当前的优惠活动通知给用户（非销售岗） 3.协助用户进行身份认证 任职要求： 1.普通话标准,有灵活的应变能力，有亲和力 2.有客服经验者优先 3.有证券从业资格者优先

岗位职责： 1. 负责公司在线客服工作，提供优质客户体验。 2. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，回答客户问题，解决客户疑虑。 3. 收集客户反馈，对服务质量和效率进行持续改进。 4. 协调内外部资源，提供售后服务和技术支持。 任职要求： 1. 大专及以上学历，一年以上客服工作经验。 2. 良好的沟通能力和问题解决技巧，善于倾听。 3. 熟练使用各种常用办公软件。 4. 具备优秀的客户服务意识和良好的职业道德。 5. 有责任心，能够承受一定的工作压力。 关键技能：良好的沟通能力、问题解决能力、团队合作能力、时间管理和自我管理能力。 岗位描述： 1. 接听和拨打客户咨询电话，为客户提供专业的产品和服务。 2. 负责处理客户投诉和反馈，确保客户满意度不断提升。 3. 协助市场部门进行产品调研和用户反馈收集。 4. 遵守公司政策和流程，确保工作效率和准确性。 岗位优势： 1. 公司提供完善的培训和晋升机制，为员工发展提供良好平台。 2. 优秀员工有机会获得丰厚的奖金和福利。 3. 工作时间灵活，可根据个人情况进行调整。 岗位发展：客服主管或客服经理 我们欢迎有志于从事客服工作的人才加入我们的团队，共同打造一流的客户服务体验！

工作内容：  1.负责人员的招聘工作；  2.面试，筛选简历和邀约面试，不需要初面，销售主管直接面试；  3.办理入离职情况； 工作时间： 早9晚6，不加班! 不加班! 不加班!  职位要求:  1.熟练使用58优先  2.执行力强，团队意识强，对领导配合度强.  薪资待遇：      无责底薪5000-提成-单休-从不加班，到点就下班-下午茶-团建，综合薪资12000以 上，. 上不封顶，公司都是00后，95后，无任何勾心斗角，大家简简单单，主打的就是工作赚钱。氛围好，老板年轻帅气!!

乘务员岗位职责： 主要是负责帮助乘客上下车、核对车票、提醒到站、行李架上的行李整理摆放等工作。 安全员岗位职责： 安全员主要是维持车厢内的秩序和安全，解决一些突发性的事件，保护乘客的人身财产安全。 职位要求：18-30周岁 1、身体健康、品行良好、无纹身、前科； 2、无精神疾病等不能自控行为的疾病及病史； 3、退伍军人优先/应届毕业生均可； 4、接收实习生（三方协议/实习生协议）实习结束，合同制员工； 薪资福利: 1、基本工资+其他福利津贴，综合工资不低于每月4000-8000元； 2、享受法定节假日(加班按三倍工资)带薪15天年假； 3、新员工入职以上享受工龄工资； 4、免费提供食宿、被褥、免费无线网，宿舍有空调，24小时热水澡； 5、有管理潜力者公司会极力培养； 6、不定期免费组织员工外出旅游、聚餐等活动。

工作内容：负责剪辑发布视频  运营维护账号 有老人带 包食宿    带薪年假   定期团建 五险一金 公司氛围好