• 11k-22k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责BPO外包团队的对接运营,搭建业务承接与交付体系,做好工作调配与指标监测,保障业务指标的整体达成; 2、 负责BPO职场的现场督导,搭建并落地人员管理、项目管理、质量管理等各类规范,保障现场管理高效、有序、合规; 3、推动BPO进行团队文化与能力建设,提升人员积极性与稳定性; 4、根据日常服务数据和相关方意见,推动服务流程、工具不断优化。 职位要求: 1、本科及以上学历,有团队管理经验,具备流程改进、项目管理的经验及能力,有数据标注行业经验者优先; 2、具备较强的沟通协调能力,能够利用资源推动项目实施落地,并建立机制推动工作开展,对突发事件和客诉有较强的解决能力; 3、积极主动、执行力强,有上进心、学习能力强,团队合作精神强,能够适应较快工作节奏; 4、有200人以上外包团队管理经验的优先。 5、能接受外派和出差。
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责外呼团队(外包)的现场管理; 2、负责KPI追踪、业务品质的维护和管理,达成公司下达的各项考核指标; 3、负责对供应商进行日常指导与培训,指导供应商正确运用各项管理工具; 4、负责日常会议经营,落实团队培训和专业成长计划; 5、负责项目经营定期汇报,分析存在问题并提出切实可行的改善计划。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、3-5年以上呼叫中心相关管理经验,具备保险/银行/运营商外呼业务现场管理经验优先。 福利待遇: 1.试用期:试用期3-6个月,入司即购买五险一金+转正后商业补充保险; 2.薪酬:固定薪酬+绩效薪酬+福利补贴+年终绩效奖金; 3.员工福利:入司即享受各项节日福利; 4.员工体检:入司满试用期即可享受年度健康体检; 5.培育发展:享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。 6.上班时间:9:00-18:00,周末双休,国家法定节假日正常休息! 【该岗位是劳务外包用工编制,与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同,派驻到人保健康深圳分公司工作】
  • 10k-15k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责外呼团队(外包)的现场管理; 2、负责KPI追踪、业务品质的维护和管理,达成公司下达的各项考核指标; 3、负责对供应商进行日常指导与培训,指导供应商正确运用各项管理工具; 4、负责日常会议经营,落实团队培训和专业成长计划; 5、负责项目经营定期汇报,分析存在问题并提出切实可行的改善计划。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、5年以上呼叫中心相关管理经验,具备保险/银行/运营商外呼业务现场管理经验优先。 福利待遇: 1.试用期:试用期3-6个月,入司即购买五险一金+转正后商业补充保险; 2.薪酬:固定薪酬+绩效薪酬+福利补贴+年终绩效奖金; 3.员工福利:入司即享受各项节日福利; 4.员工体检:入司满试用期即可享受年度健康体检; 5.培育发展:享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。 6.上班时间:9:00-18:00,周末双休,国家法定节假日正常休息! 【该岗位是劳务外包用工编制,与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同,派驻到人保健康深圳分公司工作。】
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责对于BPO外包客服服务商的引入,监控,考核,结算评优等工作; 2、负责服务现场的权限、安全、内部制度的管理; 3、负责服务业务风控,如赔付资金池风控、信息保护风控等; 4、负责跨部门项目规划管理和执行落地,项目进度把控,协调各方资源达成业绩,评估及确认方案实施可行性,并对项目过程中的异常情况进行处理及反馈; 5、项目收尾阶段,协调各合作部门,完成效果收集,并能够独立完成结案报告。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年互联网项目经理或者活动项目运营工作经验优先; 2、熟悉互联网产品业务逻辑,能充分理解产品以及项目策划案;有多个完整项目经验,能独立完成项目各阶段对接工作 3、良好的沟通统筹及学习能力、强执行力及解决问题的能力,具有高度责任感和团队合作精神; 4、熟练使用各类办公软件,具有一定数据分析能力。
  • 20k-40k·14薪 经验5-10年 / 大专
    电商平台 / C轮 / 2000人以上
    工作职责: 1)流程设计及应用,梳理运维服务管理流程; 2)负责建立IT服务管理体系,完善运维管理制度、规范、流程(支持与交付)并落实执行; 3)负责ISO20000服务标准的惯标工作,制定管理体系方案并督导实施,提高企业IT服务管理水平; 4)负责IT服务管理自动化和智能化水平提升规划,以ITIL理念为提导,参与运维护优化、统计、分析工作; 5)负责云管理平台和IT服务管理平台的规划、设计及实施; 6) 负责产品功能模块全生命周期的有效管理,跟进产品功能开发进度,并做好产品验收工作; 7) 对用户行为、特征等进行分析,了解用户行为规律,指导运营和产品调整; 8) 对行业竞品进行分析并形成产品的优化建议。 岗位要求: 1)本科以上学历,计算机及相关专业; 2)6年以上工作经验,不少于3年IT服务管理工作一线实践经验; 3)熟悉ITIL/ITSM/ITSS、ISO20000等服务管理标准,具有IT服务管理自动化和运维大数据体系规划设计经验; 4)具有大型企业IT服务管理流程规划设计经验,.熟悉ITIL流程,能充分理解流程之间的关联关系并进行产品设计;经历过至少一个完整的产品周期,包括需求分析、产品规划、产品设计、UI设计、开发、测试、上线; 5) 思维逻辑性强,能够对问题进行结构化分析,具备高度的责任心和较强的内驱力; 6) 具备熟练的数据分析、总结能力,能够通过各种运营数据的收集、归纳、分析、对产品的设计及运营进行及时的调整及改进; 7) 具有出色的沟通技巧和语言表达能力,文档编写能力。 有以下技能和工作经验优先考虑: 熟悉ITIL、ISO20000的相关理论和标准,对服务管理有着良好的理解能力,具备ITIL Manager认证者,ISO20000证书优先。
  • 4k-8k 经验3-5年 / 大专
    医疗丨健康 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责解答体检、营养等方面的问题咨询,并根据体检报告、营养咨询和调查数据进行评估,深入了解用户需求,做合适的产品和方案推荐; 2、负责体检报告单的解读(以电话,现场宣讲的模式开展); 3、对企业团体体检白皮书进行分析及优化,并根据白皮书给予企业对应的建议; 4、负责通过短视频、直播等方式,进行健康宣教; 5、在体检和诊所场景,不断尝试和探索健康管理可落地的方案; 6、参与营养健康社群运营,及时解答客户提出的营养、健康的问题。 7、配合其他部门的相关工作,提供营养健康方面的专业支持; 任职要求: 1、有医学、药学、食品学大专及以上的相关教育背景,获得营养师资格证书者优先; 2、能够胜任膳食调查、营养评价、配餐、咨询等工作。 3、有临床营养经验及精通体重管理者优先。 4、有良好的沟通能力、表达能力和亲和力,有较好的演讲能力者优先。 5、有较强的文字功底,具备一定的科普写作的能力。 6、有良好的团队合作精神,并富有工作激情、学习能力和责任感。
  • 10k-18k 经验1-3年 / 本科
    在线医疗 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、参与建立并完善公司业务的商务评审体系,梳理业务线的商务管理流程,从端到端全流程进行评估公司的交易设置的合理性。 2、负责公司业务评审流程和合同评审流程的执行,负责与业务线的整体对接,协调汇总事业部及职能部门的评审意见,依照授权形成评审决定。 3、评审业务方案及合同的各项商务条件,保证业务开展符合公司的各项政策,持续推动业务模式的优化和价值最大化。 4、负责合同(采购、销售)条款审核,根据项目实际情况提出合理的意见或方案,并审核用印阶段合同与项目立项阶段的偏离度。 5、根据合同条款跟踪并推动业务方向及时进行订单录入、开票、收入确认和回款催收等业务动作。 6、持续跟进合同履约及回款情况,确保所有项目正常履约交付以及回款,形成合同全生命周期管理。 7、负责推动经营性采购管理机制的制定及经营性采购日常评审,实现风险管控、成本优化、资源共享。 任职要求 1、3年商务管理、销售管理、财务管理、合同管理、风险管理工作经验; 2、有互联网相关行业项目管理、运营管理、财务分析、商务管理经验优先; 3、较强的学习能力、计划执行能力和沟通能力;能协调推进跨团队项目的追踪和执行落地,抗压能力强; 4、了解财务、法律知识,具有基本的商务、贸易知识。 5、熟练运用各项办公软件如EXL、PPT、VISIO等。
  • 在线医疗 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、统筹公司仓储供应链管理,建立仓储成本优化和服务提升管理体系,并监督执行; 2、建立从采购下单、库存周转、效期、报损管理全生命周期的库存风险管理体系,并定期统计分析预警、汇报; 3、负责非药仓储的采购、结算和日常入库、出库管理; 4、建立库存管理体系,包括建立库存管理制度、统筹搭建库存管理系统,实现库存管理数字化经营。 任职要求 1、3年商务管理、风险管理工作经验; 2、有互联网相关行业项目管理、运营管理、财务分析、商务管理经验优先; 3、较强的学习能力、计划执行能力和沟通能力;能协调推进跨团队项目的追踪和执行落地,抗压能力强; 4、了解财务、法律知识,具有基本的商务、贸易知识。 5、熟练运用各项办公软件如EXL、PPT、VISIO等。
  • 20k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,数据服务|咨询,人工智能服务 / A轮 / 50-150人
    岗位职责:  1.全链路管理:制定和负责部门采购策略,包括需求整合、商务谈判、合同签署、交付落地,合规管理等;  2.成本管理:定期对采购合同的费用构成进行统计和分析,对标市场,协助财务进行成本的控制;  3.合规管理:对采购过程、合同签署、合同验收进行指导、监督、审核 ;  4.供应商管理:完成供应商结构布局、KPI及绩效评估、优化或创新供应商管理模式和流程; 负责新供应商定点审核,评估供应商质量体系管理状态和生产过程管控能力。  任职要求:  1.本科及以上学历,具有3年及以上的供应商管理或采购管理的工作经验;有数据类采购管理经验的优先;  2.熟知采购、财务、合同及法律合规知识;  3.具备良好的沟通能力和独立工作的能力,有良好的职业道德和素养,正直、诚信,抗压能力强。
  • 电商平台 / C轮 / 500-2000人
    工作职责: 1、根据业务规划,组织制定部门的计划类工作; 2、通过现场管理以及持续的流程优化改善,提升整体作业效率; 3、联合用户运营、客服,建立与客户需求池,高效满足客户的需求; 4、结合服装的季节、面临、品类属性,建立对应的高效作业标准,提升作业效率,降低单位成本; 5、针对客户的反馈以及定向改善,提升作业质量。 6、负责作业人员的管理工作,通过有效的激励方式,提升人员的作业效率及作业质量; 任职要求: 1、具备现场管理改善能力,流程优化改善能力以及团队管理能力 2、大专学历及以上优先 3、熟悉现场管理要领,服装相关知识。 4、具备一定的数据能力,能够洞察规律及机会。
  • 10k-15k·13薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,消费生活 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责: 1、根据公司要求,制定配置管理规范,并进行推广和优化; 2、负责测试环境的日常版本管理,配置管理工具的维护、代码扫描等工作; 2、负责推进项目完成自动构建和部署的持续集成; 3、为项目提供配置管理服务,代码库管理、客户端使用以及技术支持; 4、负责代码库迁移(SVN到GITLAB)。 任职要求: 1、计算机相关专业,本科或以上学历,2年以上配置管理工作经验; 2、熟悉Git、GitLab、SVN和Jenkins等常用版本管理工具和持续集成管理工具的使用; 3、熟悉持续集成过程,了解DevOps; 4、熟悉shell、Python、Ant和maven中的一种或多种语言,具有脚本编写能力; 5、熟悉Java项目优先; 6、良好的沟通技能,团队合作能力。
  • 7k-11k·13薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,消费生活 / 上市公司 / 500-2000人
    急招!要求面试通过后立刻到岗! 请留意平台消息,如果简历通过筛选会先在平台进行沟通。 岗位职责: 1、独立负责招聘工作的全面开展,根据招聘需求有效地完**员的甄选、面试及录用; 2、各类行业招聘渠道的拓展、更新及维护,建立核心人才库,做好关键岗位的储备工作; 3、与用人部门保持积极良好的沟通,参与内部管理并提出合理建议; 4、公司企业文化建设及各项团队活动的组织实施; 5、完成领导安排的其他任务。 任职要求: 1、大学本科以上学历,人力资源、心理学、计算机等相关专业优先; 2、具备1年以上招聘经验,有猎头或移动互联网行业招聘经验者优先; 3、性格外向,沟通表达及协调能力较好,亲和力强,思维敏锐; 4、主动性及责任心强,韧性好,具备良好的执行力、分析判断能力及团队协作能力。
  • 20k-40k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    MetLife 英才计划岗位说明 公司简介: Metlife是世界八大承担系统性风险的保险公司之一,是美国最大的寿险公司,2021年世界500强排名136位,美国联邦政府及美国财富100强中95%以上的企业都是大都会的客户。 MetLife菁英计划培养的储备营业处经理,是MetLife业务端的核心管理岗。 该岗位通过严密的培养计划,打造出一条清晰的从家庭财务安全规划师到营业处经理的晋升通道,是一个从业务技能到管理技能的全方位综合能力的培养计划,该计划拟在四年内培养出一位可以独立运营和管理团队的leader,是对候选人终身成长负责任的一个成长计划。 岗位描述: -管理、培训、监督本部门团队,规范工作流程,明确其职责; -督促本部业务人员完成销售任务和目标,完成部门考核目标; -指导下属以保证员工绩效的稳步提升,培养并帮助下属员工成长。  -为客户量身定制家庭财务安全规划。 任职要求: -良好的道德操守 -无寿险行业经验 -本科以上学历(211985优先)  -24岁-45岁 我们的优势: -超过150年的国际化经营理念 -有吸引力的双通道发展平台 -完善的培训体系 -有竞争力的产品架构 进入中国17年来,MetLife在北京分公司培育出40位营业处经理,平均育成时间为5年,2019年平均收入10 万/月。 MetLife菁英计划预计在未来十年培育出150位营业处经理,我们致力于为每一个有梦想的人,搭建一个成就未来的平台,提供一个实现人生价值的空间,让我们携手共创成功旅程!
  • 15k-25k 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,信息安全 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 配合公司营销人员完成客户需求产品的相关对接支持工作,指导厂商完成SDK、接口、协议的对接工作; 2.配合公司营销人员完成相关项目的招投标工作。负责售前支持工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲、标书的技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作; 3.配合产品项目及商务推广公司相关行业解决方案,为客户提供技术支持,使得方案较好,较快落地;对常见问题进行梳理及归纳总结。 4.配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作,做好用户沟通、需求反馈等; 5.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作; 6. 配合公司渠道人员做好与合作伙伴、原厂商等的技术交流工作; 7. 指导并协助销售部人员,以对公司销售业务发展方向提供咨询; 8. 对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告,为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机软件、电子通行专业,具有良好的技术背景,3年以上安防物理网行业的售前、市场工作经验; 2. 协助销售,通过与用户的沟通提高公司对项目的整体把控度; 3. 能独立完成技术方案,独立制作培训资料,独立解决问题的能力; 4. 能独立完成内外部的培训,熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件以及Visio、Xmind等工具; 5. 熟悉招投标程序,进行现场答疑和讲标; 6. 对嵌入式和linux操作系统; 6. 具有优秀的文字撰写能力;熟悉金融、IT、通信等行业; 7. 具备独立的方案策划及提案能力,以及对信息快速提炼、整合的学习能力与方法; 8. 具有良好的敬业精神,肯吃苦,有进取心与事业心; 9.有驾照、熟练驾驶技术,独立出行能力; 10. 有人脸指纹从业或AI+出行行业经验者优先。
  • 30k-40k 经验不限 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    到店事业群承载着美团的“零售+科技”战略,聚焦到店消费场景,为用户及商家提供线上线下一体化服务。聚合餐饮、酒店、民宿、门票度假、交通、休闲娱乐、丽人医美、教育母婴、Life Event以及餐饮SaaS 、充电宝等丰富业态,为用户提供更丰富、更便捷的多场景消费体验,帮大家吃得更好,生活更好。同时通过技术创新为生活服务商家提供数字化管理系统,帮助商家改善经营流程并提升经营效率和综合收益。在这个“长坡厚雪”的业务中,我们坚持长期有耐心,深耕行业;我们始终在客户成功的角度上推动精益运营;我们关注科技发展,致力于提高实现技术推动业务的能力。期待你加入我们,携手推动产业的连锁化、品牌化、数字化和在线化的发展! 岗位职责 1、梳理关键触点指标,组织定期的内部和外部调研,了解商户在各个生命周期的体验情况。 2、提供体验的专项分析,提供业务改善建议,并跟进举措落地。 3、完善CEM系统,用系统化、数字化的手段评估并改善商户体验,提升管理效率。 岗位基本需求 1、有客户体验管理的经验(B端经验更好)、严谨的逻辑思维能力和分析能力。有通过合理的数据分析+体验调研对业务侧改善客户体验的项目经验 2、很好的表达能力和沟通能力,能够和高阶管理者沟通,传递分析结论并获取高阶管理者的输入; 3、有很强的学习能力,和主观能动性; 具备以下者优先 BA经验,互联网经验 岗位亮点 1.做为商户体验管理同学,美团有“以客户为中心”的价值观,在这种共同价值观的驱动下,和业务一起推进相关改善工作的契合度非常高。 2.到综的业务之间行业跨度大,业务成熟度也不同,因此在整个到综B-Team都很重视商户体验的情况下,可做的事情,可改善的点有很多。 3.做为互联网公司,美团有强大的产品和研发团队,可以将相关体验管理工作沉淀下来,进行系统化管理。 其他补充信息 无补充