• 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    本岗位属于京东集团正式编制岗位,500强企业,福利待遇优厚! 试用期即缴纳六险一金,8h工作制度; 年底13薪; 欢迎大家投递简历哦~ 【岗位职责】 1、通过电话接听/外呼、在线打字的方式(可二选其一面试)处理客户在京东商城平台过程中的售前/售中/售后等问题,没有任何销售性质哟~~ 2、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等,以提升客户满意度,提升京东商城用户的综合使用体验。 【任职资格】 1、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽学历至高中或者中专),未毕业学生也可到司长期实习,提供转正机会(不限专业); 2、具有服务意识,表达清晰即可(无经验也没有关系,我们会用心培训哦~); 3、电话客服普通话标准/在线客服打字速度不低于50字/分钟,打字较慢的小伙伴可自行下载金山打字通练习哦; 【上班时间】 1、 轮班轮休制:7:00~24:00期间8小时排班。无通宵班次,提前一周预判下周班表;(班表可调整,极端班次可以申请公司临时宿舍,也可乘坐班车上下班) 【薪酬福利】: 1、转正后综合薪资4000-7000,(底薪+绩效+房补+餐补+工龄奖+其他补贴)已毕业员工入职即享六险一金(试用期内即购买); 2、试用期均为3个月,试用期前后薪资福利待遇一致,且前期带薪培训15-20天哦; 3、星级奖金(300-500元),季度评选,每月发放(绩效排名前80%均可享有,发放占比超高) 4、每日零食、免费班车、免费员工公寓(入职凭借体检报告申请)、生日大礼包; 5、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所(羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、coco奶茶店等); 6、免费健康体检、定期组织团建活动; 7、带薪年假:入职即享有年假; 【发展与晋升】 公司每年两次晋升加薪机会哟,晋升通道公开透明,且发展空间广泛,底薪也会随着职级晋升而提升哦; ① 纵向晋升:一线客服—主管—经理—高级经理—总监; ② 横向晋升:运营、数据、质检、培训、人资行政等岗位,有空缺且绩效优秀均可参加内聘; ③ 专业序列:初级客服—二线客服—高级客服; 【应聘流程:简历初筛-面试预约-线下面试-面试结果通知-发放offer-入职办理】 此岗位属于京东集团成都分公司正式岗位-江苏京东信息技术有限公司成都分公司,欢迎大家咨询~
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    ——此次是京东拓展职场,武汉已成立第四个客服中心(职场地址:武昌区纽莱经济中心)。 注:该岗位暂不接受短期实习、兼职及暑假工; 一、工作时间: 排班轮休制度,9-21点期间8小时排班,无通宵班,常见班次:9-18点,12-21点,如遇业务高峰、大促、活动等,会适当增加长班次等(介意者慎投),无通宵班,提前一周预判下周班表; 二、岗位职责: 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标; 三、任职资格: 1、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽至高中、中专),未毕业学生也可到司长期实习,提供转正机会(不限专业); 2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案; 3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力; 4、具有客服投诉处理相关经验者优先(无经验也没有关系,我们会用心培训哦~); 四、薪酬与福利: 属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司) 1、综合薪资:4000元-7000元; 底薪2800元,绩效1000元*系数(系数的评定标准为顾客满意度和接单量,范围在0.6-3,看个人业务能力),餐补330元,房补300元,全勤奖50元; 2、入职就购买社保(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生毕业转正后购买; 3、年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 4、每年2次公开升职加薪机会,提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 5、带薪年假5天,根据入职时间增长 6、团队氛围融洽、定期超嗨团建; 7、宽敞明亮的办公室,配有茶水间、休息区等设备齐全。
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    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    本岗位属于京东集团正式编制岗位,500强企业,福利待遇优厚! 试用期即缴纳六险一金,8h工作制度; 年底13薪; 欢迎大家投递简历哦~ 【岗位职责】 1、通过电话接听/外呼、在线打字的方式(可二选其一面试)处理客户在京东商城平台过程中的售前/售中/售后等问题,没有任何销售性质哟~~ 2、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等,以提升客户满意度,提升京东商城用户的综合使用体验。 【任职资格】 1、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽学历至高中或者中专),未毕业学生也可到司长期实习,提供转正机会(不限专业); 2、具有服务意识,表达清晰即可(无经验也没有关系,我们会用心培训哦~); 3、电话客服普通话标准/在线客服打字速度不低于50字/分钟,打字较慢的小伙伴可自行下载金山打字通练习哦; 【上班时间】 1、 轮班轮休制:7:00~24:00期间8小时排班。无通宵班次,提前一周预判下周班表;(班表可调整,极端班次可以申请公司临时宿舍,也可乘坐班车上下班) 【薪酬福利】: 1、转正后综合薪资4000-7000,(底薪+绩效+房补+餐补+工龄奖+其他补贴)已毕业员工入职即享六险一金(试用期内即购买); 2、试用期均为3个月,试用期前后薪资福利待遇一致,且前期带薪培训15-20天哦; 3、星级奖金(300-500元),季度评选,每月发放(绩效排名前80%均可享有,发放占比超高) 4、每日零食、免费班车、免费员工公寓(入职凭借体检报告申请)、生日大礼包; 5、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所(羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、coco奶茶店等); 6、免费健康体检、定期组织团建活动; 7、带薪年假:入职即享有年假; 【发展与晋升】 公司每年两次晋升加薪机会哟,晋升通道公开透明,且发展空间广泛,底薪也会随着职级晋升而提升哦; ① 纵向晋升:一线客服—主管—经理—高级经理—总监; ② 横向晋升:运营、数据、质检、培训、人资行政等岗位,有空缺且绩效优秀均可参加内聘; ③ 专业序列:初级客服—二线客服—高级客服; 【应聘流程:简历初筛-面试预约-线下面试-面试结果通知-发放offer-入职办理】 此岗位属于京东集团成都分公司正式岗位-江苏京东信息技术有限公司成都分公司,欢迎大家咨询~
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    注:该岗位暂不接受短期实习、兼职及暑假工; 一、工作时间: 排班轮休制度,9-21点期间8小时排班,无通宵班,常见班次:9-18点,12-21点,如遇业务高峰、大促、活动等,会适当增加长班次等(介意者慎投),无通宵班,提前一周预判下周班表; 二、岗位职责: 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标; 三、任职资格: 1、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽至高中、中专),未毕业学生也可到司长期实习,提供转正机会(不限专业); 2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案; 3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力; 4、具有1-2年客服投诉处理相关经验者优先(无经验也没有关系,我们会用心培训哦~); 四、薪酬与福利: 属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司) 1、综合薪资:4000元-7000元; 底薪2800元,绩效1000元*系数(系数的评定标准为顾客满意度和接单量,范围在0.6-3,看个人业务能力),餐补330元,房补300元,全勤奖50元; 2、入职就购买社保(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金) 3、年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 4、每年2次公开升职加薪机会,提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 5、带薪年假5天,根据入职时间增长 6、团队氛围融洽、定期超嗨团建; 7、宽敞明亮的办公室,配有茶水间、休息区等设备齐全。
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    注:该岗位暂不接受短期实习、兼职及暑假工; 一、工作时间: 排班轮休制度,9-21点期间8小时排班,无通宵班,常见班次:9-18点,12-21点,如遇业务高峰、大促、活动等,会适当增加长班次等(介意者慎投),无通宵班,提前一周预判下周班表; 二、岗位职责: 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标; 三、任职资格: 1、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽至高中、中专),未毕业学生也可到司长期实习,提供转正机会(不限专业); 2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案; 3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力; 4、具有、客服投诉处理相关经验者优先(无经验也没有关系,我们会用心培训哦~); 四、薪酬与福利: 属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司) 1、综合薪资:4000元-7000元; 底薪2800元,绩效1000元*系数(系数的评定标准为顾客满意度和接单量,范围在0.6-3,看个人业务能力),餐补330元,房补300元,全勤奖50元; 2、入职就购买社保(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金) 3、年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 4、每年2次公开升职加薪机会,提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 5、带薪年假5天,根据入职时间增长 6、团队氛围融洽、定期超嗨团建; 7、宽敞明亮的办公室,配有茶水间、休息区等设备齐全。
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    ——此次是京东拓展职场,武汉已成立第四个客服中心(职场地址:武昌区纽莱经济中心)。 注:该岗位暂不接受短期实习、兼职及暑假工; 一、工作时间: 排班轮休制度,9-21点期间8小时排班,无通宵班,常见班次:9-18点,12-21点,如遇业务高峰、大促、活动等,会适当增加长班次等(介意者慎投),无通宵班,提前一周预判下周班表; 二、岗位职责: 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标; 三、任职资格: 1、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽至高中、中专),未毕业学生也可到司长期实习,提供转正机会(不限专业); 2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案; 3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力; 4、具有客服投诉处理相关经验者优先(无经验也没有关系,我们会用心培训哦~); 四、薪酬与福利: 属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司) 1、综合薪资:4000元-7000元; 底薪2800元,绩效1000元*系数(系数的评定标准为顾客满意度和接单量,范围在0.6-3,看个人业务能力),餐补330元,房补300元,全勤奖50元; 2、入职就购买社保(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生毕业转正后购买; 3、年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 4、每年2次公开升职加薪机会,提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 5、带薪年假5天,根据入职时间增长 6、团队氛围融洽、定期超嗨团建; 7、宽敞明亮的办公室,配有茶水间、休息区等设备齐全。 工作地址
  • 5k-6k 经验不限 / 不限
    专业服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    京东正编客服: 【语音接听客服】 通过接听客户来电,解决客户的咨询建议问题等等,提升商城用户的综合使用体验。 【在线文职客服】 通过在线文字回复,解决客户的咨询建议问题等等,提升商城用户的综合使用体验。 ❀ 工龄工资100/年,最高增长幅度500元 ❀ 带薪年假5天,根据入职时间增长 ❀ 京东券2400元/年:入职后每位员工每享有600元/季度的东券 ❀ 入职缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育和大病医疗社会福利保险,以及住房公积金(即六险一金) ❀ 每年2次晋升加薪机会 ❀ 属京东集团正式编制员工,直接跟京东签劳动合同 ❀提供上下班免费班车班车,入职即可乘坐(班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路,晚班下班后班车到家) ❀ 免费体检、生日、节日福利 ❀ 入职即可申请1-2个月免费住宿,半年后可申请免费长期公寓,只需出水电费 ❀ 宽敞明亮的办公室、配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全 薪资标准:员工月薪标准4000-6000元 依据市场水平持续优化(京东绝不会亏待大家的哟)
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    一、岗位职责: 及时处理客户的咨询、反馈、建议等,提升客户满意度,提升京东零售用户的综合使用体验。 二、任职要求: 大专及以上学历,接受在校学生到司长期实习(特别优秀者可放宽至高中/中专学历),普通话标准/正常使用电脑,具备良好的服务意识; 三、工作时间: 早上7点到晚上24点8小时排班制(无通宵),轮班轮休,提前一周安排班次(可调整); 四、薪酬福利: 属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司) 综合薪资:4000元-7000元 餐补330元,房补300元; 星级奖金(300-700元),季度评选,每月发放; 入职后购买六险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金),实习生毕业转正后购买; 年底13薪,业绩奖金、岗位津贴、司龄奖金、结婚生子礼金、每日零食、免费班车、员工公寓、福利体检等员工关怀福利; 每年两次晋升加薪机会哦(7月、1月),晋升通道公开透明,目发展空间很大,并非一个萝卜一个坑哦 (底薪也会随着职级晋升提升) 【纵向晋升】:一线客服一主管一经理一高级经理一总监 【横向晋升】:运营、数据、质检行政等,有空缺且绩效 优秀均可参加内聘 【专业序列】:初级客服一高级客服 带薪年假5天,根据入职时间增长 提供班车,入职即可免费乘坐(班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路,晚班下班后班车到家) 每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子礼金; 团队氛围融洽、定期超嗨团建; 员工公寓(入职绩优即可申请),晚班可住临时宿舍 宽敞明亮的办公室,配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全。
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    PS:暂不接受短期实习生、寒/暑假工、兼职等 (如有客服经验且长期愿意就职的实习生可投递) 一、工作时间 排班轮休制度,早九晚九期间进行排班,常见排班9-18点,12-21点等班次构成,月度轮休,非双休,整体休4-8。 如遇业务高峰、大促、活动等,会适当增加长班次等(介意者慎投)。 二、岗位职责 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标。 三、岗位要求 1、大专及以上学历(优秀者学历可适当放宽); 2、中专或高中需具备一年的客服工作经验; 2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案; 3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力; 4、具有1-2年客服投诉处理相关经验者优先; 5、计算机中文输入在线40字/分钟,能适应轮班轮休工作制; 四、岗位薪酬 属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司哈~) 综合薪资:4000元-7000元; 底薪2800元,绩效1000元,餐补330元,房补300元,全勤奖50元。 入职后购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),未毕业的实习生根据国家规定购买。 年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 带薪年假5天,根据入职时间增长。 五、晋升与发展 公司每年两次晋升加薪机会,晋升通道公开透明,且发展空间很大,并非一个萝卜一个坑哦(底薪也会随着职级晋升而提升)。 ① 纵向晋升:一线客服—主管—经理—高级经理—总监; ② 横向晋升:运营、数据、质检行政等,有空缺且绩效优秀均可参加内聘; ③ 专业序列:初级客服—高级客服。 团队氛围融洽、定期超嗨团建; 宽敞明亮的办公室,配有茶水间、休息区等设备齐全。
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标; 晋升发展 公司每年两次晋升加薪机会,晋升通道公开透明,数据绩效公开透明,全年365天对一线客服开放集团各区域岗位内聘,横向发展空间大,随在司时间的增加薪资也会越来越高! 学历要求 1、大专及以上学历,面试/入职无门槛; 2、中职及高中学历,面试/入职需1年客服经验; ①纵向晋升:一线客服—客服主管—客服经理—高级经理—总监; ②横向晋升:运营、数据、质检、人事行政、培训、MOD等。 ③专业序列:初级客服—高级客服—资深客服—高危客服。 本岗位暂不接受兼职、暑期工,还请提前了解,避免错误投递,谢谢~ 福利待遇 1.属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司); 2.综合薪资:4000元-7000元,上限取决于个人业绩,考核通常为单量+满意度; 3.全职合同工入职后购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金); 4.年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 工作时间—休假 1.9-21点八小时排班,高峰期每月会存在1-2天(9-13&17-21);由于是排班制,将提前一周公示班表,若有冲突可协商,特殊情况可协调部分班次,整体以小组共同进行。 2.高峰大促月份(6.18/11.11)会涉及月度加班喔! 例:8H左右排班制(常见班次:9-18,12-21),法定节假日当天工作即3倍薪资,如若排班休假即正常放休喔!
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    ——此次是京东拓展职场,武汉已成立第四个客服中心~ 属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司哈~) 注:暂不接受短期实习、兼职及暑假工! 一、工作时间 排班轮休制度,早九晚九期间进行排班,常见排班9-18点,12-21点等班次构成,月度轮休,非双休,整体休4-8。 如遇业务高峰、大促、活动等,会适当增加长班次等(介意者慎投)。 二、岗位职责 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标。 三、任职资格: 1、大专及以上学历(优秀者学历可适当放宽); 2、中专或高中需具备1年的客服工作经验; 2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案; 3、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力; 4、具有1-2年客服投诉处理相关经验者优先; 5、计算机中文输入在线40字/分钟,能适应轮班轮休工作制。 四、薪酬福利 综合薪资:4000元-7000元; 底薪2800元,绩效1000元,餐补330元,房补300元,全勤奖50元。 入职后购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),未毕业的实习生根据国家规定购买。 年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 带薪年假5天,根据入职时间增长。 五、晋升与发展 公司每年2次晋升加薪机会,晋升通道公开透明,且发展空间很大,并非一个萝卜一个坑哦(底薪也会随着职级晋升而提升)。 ① 纵向晋升:一线客服—主管—经理—高级经理—总监; ② 横向晋升:运营、数据、质检行政等,有空缺且绩效优秀均可参加内聘; ③ 专业序列:初级客服—高级客服。 团队氛围融洽、定期超嗨团建; 宽敞明亮的办公室,配有茶水间、休息区等设备齐全。
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标; 晋升发展 公司每年两次晋升加薪机会,晋升通道公开透明,数据绩效公开透明,全年365天对一线客服开放集团各区域岗位内聘,横向发展空间大,随在司时间的增加薪资也会越来越高! 学历要求 1、大专及以上学历,面试/入职无门槛; 2、中职及高中学历,面试/入职需1年客服经验; ①纵向晋升:一线客服—客服主管—客服经理—高级经理—总监; ②横向晋升:运营、数据、质检、人事行政、培训、MOD等。 ③专业序列:初级客服—高级客服—资深客服—高危客服。 本岗位暂不接受兼职、暑期工,还请提前了解,避免错误投递,谢谢~ 福利待遇 1.属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司); 2.综合薪资:4000元-7000元,上限取决于个人业绩,考核通常为单量+满意度; 3.全职合同工入职后购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金); 4.年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 工作时间—休假 1.9-21点八小时排班,高峰期每月会存在1-2天(9-13&17-21);由于是排班制,将提前一周公示班表,若有冲突可协商,特殊情况可协调部分班次,整体以小组共同进行。 2.高峰大促月份(6.18/11.11)会涉及月度加班喔! 例:8H左右排班制(常见班次:9-18,12-21),法定节假日当天工作即3倍薪资,如若排班休假即正常放休喔!
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标; 晋升发展 公司每年两次晋升加薪机会,晋升通道公开透明,数据绩效公开透明,全年365天对一线客服开放集团各区域岗位内聘,横向发展空间大,随在司时间的增加薪资也会越来越高! 学历要求 1、大专及以上学历,面试/入职无门槛; 2、中职及高中学历,面试/入职需1年客服经验; ①纵向晋升:一线客服—客服主管—客服经理—高级经理—总监; ②横向晋升:运营、数据、质检、人事行政、培训、MOD等。 ③专业序列:初级客服—高级客服—资深客服—高危客服。 本岗位暂不接受兼职、暑期工,还请提前了解,避免错误投递,谢谢~ 福利待遇 1.属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司); 2.综合薪资:4000元-7000元,上限取决于个人业绩,考核通常为单量+满意度; 3.全职合同工入职后购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金); 4.年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 工作时间—休假 1.9-21点八小时排班,高峰期每月会存在1-2天(9-13&17-21);由于是排班制,将提前一周公示班表,若有冲突可协商,特殊情况可协调部分班次,整体以小组共同进行。 2.高峰大促月份(6.18/11.11)会涉及月度加班喔! 例:8H左右排班制(常见班次:9-18,12-21),法定节假日当天工作即3倍薪资,如若排班休假即正常放休喔!
  • 4k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责 1、通过电话外呼的形式处理客户在京东第三方商家购物过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标; 晋升发展 公司每年两次晋升加薪机会,晋升通道公开透明,数据绩效公开透明,全年365天对一线客服开放集团各区域岗位内聘,横向发展空间大,随在司时间的增加薪资也会越来越高! 学历要求 1、大专及以上学历,面试/入职无门槛; 2、中职及高中学历,面试/入职需1年客服经验; ①纵向晋升:一线客服—客服主管—客服经理—高级经理—总监; ②横向晋升:运营、数据、质检、人事行政、培训、MOD等。 ③专业序列:初级客服—高级客服—资深客服—高危客服。 本岗位暂不接受兼职、暑期工,还请提前了解,避免错误投递,谢谢 福利待遇 1.属于京东集团正式编制员工(担心是中介的伙伴看下岗位发布公司); 2.综合薪资:4000元-7000元,上限取决于个人业绩,考核通常为单量+满意度; 3.全职合同工入职后购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金); 4.年底13薪,业绩奖金、司龄奖金、结婚生子礼金、福利体检等员工关怀福利; 工作时间—休假 1.9-21点八小时排班,高峰期每月会存在1-2天(9-13&17-21);由于是排班制,将提前一周公示班表,若有冲突可协商,特殊情况可协调部分班次,整体以小组共同进行。 2.高峰大促月份(6.18/11.11)会涉及月度加班喔! 例:8H左右排班制(常见班次:9-18,12-21),法定节假日当天工作即3倍薪资,如若排班休假即正常放休喔!
  • 7k-14k 经验不限 / 不限
    电商 / 未融资 / 50-150人
    工作内容: 1、根据公司提供的精准客户,电话在线联系客户并发放专属优惠劵。 2、公司统一下发优质客户资源,无需自己外出拓展,工作内容简单上手快; 3、客户精准度高,我们每天只需要服务好专属的近期活跃的优质老客户。 工作时间:上午9:00—12:30,下午14:00—18:30(午休1.5小时,日工作时长8小时) 休息时间:法定节假日正常休,睡到自然醒! 薪资构架:无责底薪+全勤+绩效+津贴+季度调薪+节假日福利……人均收入7000+,上不封顶! 福利待遇: 1、完善的岗前培训制度; 2、不定期零食下午茶供应; 3、奖金,激励方案(手机,电脑,电瓶车……应有尽有) 4、可接受应届实习生 公司地址:洪山区光谷大道总部国际9栋902