• 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理,你将: 1、作为飞书在海外市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,结合规模化的服务手段(视频会议等)与企业自身诉求,高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始,不断加深飞书的产品应用深度与价值认知; 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景,并沉淀标准化的服务解决方案,帮助完善飞书服务体系; 3、与客户服务相关职能团队紧密协同,发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,不断探索迭代海外商业化过程,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。 职位要求: 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力,对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受,能够和 KDM 建立关系,清晰的识别项目干系人的目标与关注点,并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中,并能沉淀相应的服务解决方案,帮助团队不断优化服务标准; 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者:你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通,你代表着我们在客户眼里的形象,我们希望你是一个不容易急躁,能深入理解客户的痛点,敏锐洞察客户需求,善用沟通协助问题解决优秀沟通者; 3、你喜欢产品和协同办公软件:你所服务的客户都是办公协同产品的使用者,你也应该对这个领域有深入的理解,包括对该领域产品有充分的使用和认知,这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题,并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式,保障用户黏性与品牌认可度不断升温; 4、你擅长项目管理,在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源,控制进度和预期,及时识别风险,推动上下游协同顺利完成项目目标; 5、你热爱团队合作:你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合,共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作,确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面,紧密协同其他团队,正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度,愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈,以促进更好的团队协作; 6、你热爱学习,自驱成长:你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流,不断挑战自我,拓展自己的视野和技能,我们希望在这个过程中你可以自驱学习,不断提升自己,与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标; 7、你勤奋且富有责任心:作为和用户直接沟通的角色,我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门,一起帮助客户解决问题,对困难刨根问底,用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解,对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣; 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作,对产品和销售流程有着深入的理解; 3、你具有数据运营相关经验,或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动:我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景,也会希望我们所有人做的事情,都是可以对实现我们使命和愿景有价值,有意义的; 2、信息传递的快速与透明:我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明,无论是从管理角度还是业务角度,飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战; 3、务实而浪漫:我们希望在一起工作的人都可以既有同理心,又有想象力,既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症,又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性,和我们一起把立项变成现实; 4、和优秀的人做有挑战的事:我们一直在寻找不同经验,背景,技能的人才,始终秉承着“独立思考,用不一样的人”的人才标准,也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的,我们一起把梦想变成现实; 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务: - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角,随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队,注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围,让你可以自由地表现自己的想法和观点,并共同助力业务达到新的高峰; 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事,并推动它走向世界,在海外市场找到其PMF,并最终对团队和整体业务产生有价值的影响; 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境,并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同,你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题,你将可以大胆地在这里施展你的创新才华; 4、长期成长和发展的机会,可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、基于对搜索业务的理解,拆解和分析业务目标,结合自身对目标市场文化、用户的理解,制定针对目标市场的运营策略,并持续迭代,强化目标市场用户对搜索的认知,拉动搜索使用率; 2、和不同团队紧密沟通协作,了解目标市场用户特征、搜索需求,构建符合搜索推荐业务需求的词库,并不断提升词库的质量、效率、多样性; 3、完善并落地核心指标的监控分析机制,通过数据分析、case评估等多种手段,发现词库挖掘、效率、内容标准、产品策略等方面的优化空间,并推进业务持续迭代; 4、根据业务目标、模式的变化,结合本地文化、团队的实际情况,不断尝试高效的海内外协作模式,充分释放不同团队、角色的价值,提升协作效率和质量。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上工作经验; 2、拥有优秀的语言能力,日语/韩语和英语均能作为工作语言,持有英语CET-6证书,持有日语/韩语相关语言证书; 3、充分了解目标市场用户的互联网使用习惯,有目标市场海外生活/工作经历者优先; 4、具备和不同文化、角色的海外团队沟通的实际经验和复杂沟通技巧,有国际化互联网/信息行业工作经验者优先; 5、良好的逻辑思考能力和问题拆解能力,具备一定的数据分析技能,能通过数据和现象定位问题原因,并提出解决思路; 6、良好的自驱力和跨团队驱动力,并具备一定的抗压力。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    游戏 / 未融资 / 500-2000人
    职位描述 1、负责公司手游在日本地区的运营,包括但不限于游戏上线、版本跟进、活动策划等事宜; 2、跟进产品版本测试、运营、上线整体环节,负责运营全流程工作; 3、负责官网、社群、媒体等内容编辑及其他用户运营相关工作,确保官方和用户保持良性的沟通; 4、定期针对产品各版本硬性问题、游戏运营数据分析,进行产品调优和运营策略优化。 职位要求 1、本科及以上学历,日语N1; 2、热爱游戏行业,对日本文化有浓厚兴趣和一定研究; 3、责任心强、工作踏实、个性开朗,喜欢与用户打交道,具备良好的服务意识、逻辑思维能力; 4、有两年以上日本游戏运营经验,熟悉日本市场优先; 5、有卡牌/模拟经营类产品运营经验或对同类产品有深度体验者优先。
  • 15k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 500-2000人
    【此岗位必备:日语熟练可作为工作语言】 岗位描述: 1、 根据公司重点产品业务需求与营销目标,结合行业和竞品动态,明确产品定位与营销目标,制定基于产品优势的市场策略与打法 2、 输出客群x场景x产品能力的整合营销的Go-To-Market规划,深度理解不同用户的人群画像、痛点、获客渠道,配合产品、本地市场、运营等团队,高效落地营销策略 3、 负责产品优势在客户层的心智建设,基于客户痛点,输出有针对性产品营销卖点,提高全终端产品与服务的价值认知与行业影响力 4、 基于数据分析,对行业及客户深入洞察,捕捉不同类型客户需求,形成用户模型,基于不同场景进行策略推导及落地,并确保有效执 5、全面且深度地进行竞品扫描与调研分析,统筹内外部资源与团队,高质量产出研究报告,为策略提供依据; 岗位要求: 1、**本科及以上学历,市场营销、国际贸易、金融等相关专业毕业优先考虑 2、3年及以上市场营销相关,日语听说读写流利,可作为日常工作语言,有日本留学或就业背景者优先 3、掌握基本的数据分析方法,能够通过数据分析去发现问题、挖掘需求和衡量营销效果 4、良好的逻辑思维能力和沟通表达能力,具有较强的团队合作意识,善于跨团队合作调动多方资源 5、良好的快速学习能力、独立主动思考能力和抗压能力 6、如有一定的投资经验者加分
  • 8k-12k·16薪 经验不限 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1.通过各种渠道了解fashion行业商品信息,结合市场潮流风向,通过市场分析和数据分析开发具有市场潜力的商品; 2.结合平台商品的销售数据,实施选品,控制货品结构及价格策略,提高商品利润; 3.及时解决缺货商品、爆款商品的供货问题,保证货不断供; 4.以业绩指标为导向,协助招商运营挖掘有实力的供应商,配合推广人员进行推广,协同活动运营开展全年活动。 任职资格: 1.有fashion相关,电商、跨境电商运营经验者优先; 2.有很强的市场风向敏锐度,审美素养好; 3.对市场消费需求有较强的分析判断,对消费者行为和心理有较强的理解;
  • 7k-14k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    职位描述: 1、负责独立站、Tik Tok、Shopee、Lazada等海外平台的店铺日常运营及推广工作; 2、分析东南亚市场及电商平台特性,制定运营及站内外营销策略; 3、负责对接内外部上下游同事,优化海外市场商品结构; 4、根据公司发展战略规划,制定平台销售战略、销售计划,结合产品做好产品线优化; 5、强化社交网站品牌营销,进一步促进品牌销售和影响力; 职位要求: 1、专业不限,有一定英语基础; 2、社交深度用户,有海外版社交软件使用习惯; 3、2年以上跨境电商(快消品)从业经验,有清晰的电商项目运营思路,能够针对不同业务阶段制定有效的运营策略; 4、熟悉东南亚跨境电商运营优先,有Tik Tok、Facebook、YouTube、独立站、Tik Tok、Shopee、Lazada等渠道成熟推广经验。
  • 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品,软件服务|咨询 / 未融资 / 500-2000人
    【要求:日语、投放经验】 岗位职责: 1.负责公司海外网站的SEM广告投放、竞价排名、监测、后台更新维护 ; 2.策划广告页面,广告图片,广告视频,并协同设计部门完成创意。 3.熟练掌握Google,Bing,意大利本土搜索,展示,视频,Shopping,App等广告形式。具有长期投放实战经验; 4.监控账户数据,分析账户,执行推广策略; 任职资格: 1.本科及以上学历,日语语言专业。具备1年以上互联网工作经验。 2.熟悉了解Google,Bing搜索引擎竞价的原理和特点; 3.要求有文案,有创意和有素材规划能力,日语能力佳。能快速协助完成视频,图片等推广素材。 4.操作过日均消耗1000美金以上的账户。
  • 30k-60k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动,为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群,基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求,并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线,构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求: 1. 3年以上电商运营及商品促销经验,有相关领域成功案例; 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试,转化率提升有成熟方法论; 3. 数据思维强,能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标; 4. 逻辑清晰,对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划; 5. 沟通力强,可以进行较复杂的跨团队沟通和协同,内外推进力强; 6. 行业视野敏锐,能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点: 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先; 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。
  • 25k-35k·16薪 经验5-10年 / 本科
    智能硬件 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1、负责自营商城手机类目商品运营,对类目销售和GMV负责; 2、对商品进行分层精细化管理,结合商城用户属性,打造类目核心爆款矩阵,通过场景化运营,提升品类连带率; 3、对商品整个生命周期负责,进行销售预测,联动供应链保证供货稳定,分析市场环境,不断对商城在售商品进行商品优化。 任职要求: 1、本科及以上学历,5年以上电商运营相关工作经验; 2、具备扎实的运营分析能力及较强的数据敏感度,对标竞品,深入分析用户行为数据,挖掘用户诉求,寻找优化运营突破口; 3、熟悉商品运营以及供应链管理,有较强的盘货能力,对品牌主推款有打造和运营经验者优先; 4、有较强数据分析能力及责任心,协同团队一起落地实现结果。
  • 15k-25k·16薪 经验5-10年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责亚马逊平台区域站点的整体运营及管理,对目标区域的销售目标达成直接负责; 2.充分利用平台规则抓住销售机会,调动站内外推广资源,制定整体运营方案; 3.根据电商业务产品策略,分析行业竞争对手的产品策略和销售策略,总结并制定目标区域 的相应产品组合,并成功打造爆款; 4.定期整理分析运营的各项数据,总结与复盘销售结果,提出改善举措; 5.收集整理市场信息,发现产品机会点,参与新品上市新的开发与计划。 任职要求: 1.本科或以上学历,电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业; 2.5 年以上海外主流电商平台运营经验,3 年以上 Amazon 平台运营经验,熟悉跨境电商平 台的运作模式(精品),有团队管理经验优先; 3.具备优秀的市场判断力,敏锐的海外品牌化运营思路和丰富的实战经验,对跨境电商运营 有独到的方法论,能在短时间内为团队创造收益; 4.具备较强的数据抓取及分析能力,能从平台及竞品数据中发现问题,明确后续的运营策略; 5.靠谱、当责,敢于挑战,具备良好的团队协作和创新精神; 6.英语作为工作语言,有海外工作经验者优先。
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生,你将架起公司与客户之间的沟通桥梁,扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识,你将为客户的疑问给予及时有效的解答,并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求; • 本科/大专在读, 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ; • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程; • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验; • 对科技/互联网产业有兴趣,具有良好的客户服务意识以及沟通能力; • 有责任心,具备多任务处理能力;
  • 15k-30k·13薪 经验3-5年 / 不限
    金融 / 上市公司 / 500-2000人
    【此岗位日语可作为工作语言】 工作职责 1.负责富途牛牛海外版本的Google/Facebook等平台广告投放,操作广告后台投放及优化,针对不同产品/目标市场制定广告投放策略和计划; 2.数据导向优化广告表现,为后续的营销方案提供数据支持; 3.擅长A/B测试,持续进行多维度的测试并输出有意义的结论指导后续业务 4.关注海外热点,及时调整投放方向。 工作要求 1.5年以上相关工作经验,具有Google/Facebook等平台广告投放经验;APP类产品投放经验者优先; 2.日语沟通能力优秀 ; 3.对海外各社交媒体及在线广告行业有深入理解; 4.逻辑清晰,数据驱动,分析能力强。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    企业服务,医疗丨健康 / 上市公司 / 2000人以上
    We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities
  • 10k-20k 经验1年以下 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    服务是好产品的灵魂,而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事,下面就等你来挑战最优秀的自己了! 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询,及时、迅速地响应客户问题并进行解答; 2、专业、友善地与客户进行沟通,帮助客户解决疑惑,安抚客户情绪,始终将客户摆在首位; 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务; 4、与其他岗位的同事协作,传递客户的需求、反馈与意见,解决问题,并及时跟进,将处理结果传达给客户; 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历,有互联网行业从业或实习经历; 2、普通话标准,口齿清晰,具有亲和力,善于与人沟通交流; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、学习能力强,能快速学习公司产品; 5、耐心负责,能够以稳定的水平处理重复的工作; 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力,面对客户时能够始终保持良好的精神面貌; 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先; 8、能接受轮班。 9、日语专业,有N2、N1任一证书。
  • 8k-10k 经验不限 / 不限
    电商 / 未融资 / 15-50人
    运营招若干 岗位职责:  1、负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量,达成店铺销售目标,维护店铺正常的运营  2、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案  3、完成部门主管交办的其他事项  任职要求:  1、分析决策能力强,并能正确判断处理 2、负责店铺的整体规划,营销等日常工作 3、负责店铺活动的策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作 4、负责跟踪平台产品的销售情况,并整理反馈 5、优化店铺及产品排名,提出可落地的方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率,并根据实际运营情况微调店铺的经营方向 6、有工作经验者优先录取 公司福利:季度分红、年终分红、不定期团建、公司氛围好 这里有你想要的一切,只要你敢想,没有什么做不了的!我们的成长邀请你一同参与!