• 3k-4k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责产品售后跟进,客户投诉问题组织内部处理; 2、管理售后问题汇总表,跟进整改进度及关闭情况; 3、短期出差处理客诉问题、组织返工等,上级领导安排的其他工作。 岗位要求: 1、大专以上学历; 2、熟悉计算机基本操作及常用的办公软件; 3、积极细心,负有责任感及团队协作精神; 4、具有很强的学习、理解、沟通、协调及执行能力,责任心强; 5、适应加班加点,抗压能力很强,能适应国内各省份出差。
  • 10k-15k 经验1-3年 / 大专
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责合作客户软件的实施部署、场景拓展服务(本地客户需上门); 2、为合作客户提供软件使用指导、售后咨询服务(本地客户需上门); 3、输出付费用户行业管理报告; 4、完善付费用户企业画像; 5、提升服务质量,完成客户续费,拓展付费新用户; 6、依托产品平台,向客户销售其他相关产品和服务。 任职标准: 1、***大专以上学历,2年人力资源相关工作经验; 2、具有良好的沟通表达能力和一定的商务谈判能力; 3、有同理心,思路清晰,良好的理解能力.表达能力,较强的服务意识; 4、积极乐观,抗压能力强,乐于帮助客户成功; 5、了解企业人力资源管理实践和HR系统管理软件者优先。
  • 13k-25k·13薪 经验3-5年 / 大专
    软件开发,人工智能 / 未融资 / 150-500人
    岗位要求: 1、参与公司USS2.0售后服务项目的实施,负责需求调研、业务流程梳理、设计产品原型、撰写产品需求文档PRD、培训系统关键用户等; 2、负责产品的迭代优化、日常运维等相关工作; 3、负责产品相关的项目管理工作; 任职资格: 1、计算机或相关专业,大专及以上学历; 2、三年以上产品经理相关工作经验,熟悉售后服务端到端流程优先; 3、有项目管理经验; 4、具备良好的学习沟通能力及团队协作意识,责任心强,能够承受较大的工作压力。 岗位福利: 1、上班时间08:30-18:00,弹性上班,周末双休; 2、购买五险一金,带薪年假,节日福利; 3、有年终奖13薪; 4、团队大型,头部企业,工作环境优。
  • 6k-12k·13薪 经验不限 / 大专
    文化传媒 / 上市公司 / 50-150人
    1、负责公司硬件产品的实施,远程指导设备的安装与配置。 2、负责公司硬件产品实施后的硬件稳定运行保障等维护工作。 3、能够独立进行产品的售后维护,应急响应,故障排除工作。 4、负责公司产品及服务器的自动巡检、灾备、运维 职位要求: 1、熟悉WINDOWS/LINUX,有一定网络技术、硬件基础,会Python自动化运维的优先。 2、良好的沟通技巧和人际关系处理能力。 3、良好的发现、分析和解决问题的能力。
  • 5k-8k·13薪 经验1-3年 / 不限
    在线教育 / 未融资 / 50-150人
    【岗位职责】:(4.5k-8k) 1、负责公司相关项目的软硬件系统、智能化硬件和软件系统安全落地,技术支持、维护等工作; 2、负责公司信息化项目的技术运维与交付; 3、安装自助终端、钣金设备、人脸设备、调试电子硬件、客户现场实施调试。 4、负责配合部门经理、副经理落实公司对部门下达的工作计划,结合本驻校部的工作实际情况合理安排好各项工作; 5、负责做好直饮水项目的行政工作; 6、负责对直饮水项目的业务管理。 【任职要求】 1、中专以上学历,计算机、机电等类似专业,有电工证优先; 2、责任心强,有团队合作精神,有良好的抗压能力、吃苦耐劳; 3、了解计算机硬件基础知识(台式机、一体机装配)及周边配套硬件; 4、对常见的网络故障有分析、判断、解决能力和对现有链路的优化能力; 5、有门禁、考勤系统、网络服务器等相关行业安装实施和技术支持经验优先; 6、有自助终端安装调试经验优先; 7、有良好的机电基础知识,有售后调试相关工作经验优先; 8、服从公司分配,完成领导安排的其他工作。 9、能接受外派驻校。 【薪酬福利】: 我们创业的初衷就是与一群志同道合的伙伴好好工作认真生活,所以欢迎频道契合的小伙伴儿加入“永不不秃头”大家庭,我们的口号是:快乐、Money和头发都要多多的~~ 废话不多说,咱们来点实在福利,各种暖心关怀,不要太感动哦~~ 1、和谐上进的工作氛围,弹性工作,周末双休,团队年轻有活力,工作氛围超Nice(谁说好工作和好生活不可兼顾); 2、交通便利,享受生活和工作; 3、行业竞争力薪酬、六险一金、带薪年假、聚餐活动、年度旅游、重大节日礼品/奖金、高温补贴,下午茶……各种福利拿到手软哦~; 4、国家十四五规划重点支持行业+带薪培训快速成长+为职业生涯加分的经历(无论是深度成长还是职业过渡,都会是一段收获满满的经历); 5、清晰不设限的职业晋升路径,该岗位作为部门管理者重点培养,我们看重伙伴的人品、价值贡献、成长潜力,经验背景完全不受限,您只需在前方放开成长,后方有我们保驾护航。 【公司介绍】 雅滋乐科技是国内领先的互联网科技运营服务商,于2015年成立,总部位于广东广州,是腾讯数字生态的重要合作伙伴。雅滋乐科技专注为学校提供解决方案,为教育行业搭建综合服务平台,帮助其在数字化、开放化的基础上实现校园服务的场景化。并在此基础上联合多加上市公司实现多个教育+数字生态场景的落地建设及运营,打造数字生态共同体。目前公司已全面服务于各大技工院校,公司品牌知名度位居业内前列,并被誉为“技工院校标杆服务企业”。 我们的经营理念:重视员工回报,确保员工的个人收益与公司发展同步增长,为客户和股东创造价值,积极回馈社会。 工作地址:东莞市横沥镇职教路东莞市技师学院 公司地址:广州番禺区巨大创意产业园12栋西塔10层1018 交通:地铁2号线会江站C出口,巨大创意产业园总部研发大楼
  • 13k-26k 经验3-5年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 50-150人
    职位描述: 1. 通过使用Tapdata产品,帮助客户完成业务数据处理的需求; 2. 帮助客户通过使用Tapdata产品,完成各类数据开发的任务; 3. 为客户提供产品的部署、配置和调优,保证产品处于稳定的运行状态; 4. 给客户提供有力的支撑,帮助其在我们产品上达成稳定有效的输出; 5. 在各类工况下排查产品问题,并提供给研发相关信息和复现环境; 6. 通过各类工具和脚本,辅助产品的配置、调优、任务制作和运行; 7. 根据支持客户过程中,输出各类场景的产品使用帮助和最佳实践文档; 8. 收集客户对产品的反馈和需求,帮助产研团队充分了解客户与实际场景的需求和使用特点,帮助产品持续发展。 职位要求: 1. 2年以上的软件开发经验,3 年以上企业软件的售后支持经验,优秀者可放宽; 2. 属性Linux 操作,资源负载、性能分析; 3. 对两种或两种以上的现代脚本语言(如Python、Node.js、SQL)和/或流行的编程语言(如C/C++、Java、C#)有深刻的理解和编码能力 4. 熟悉 MySQL, Postgres, Oracle, MongoDB , SQLServer等数据库系统,及 Kafka, Cassandra, Elasticsearch, Hadoop, Spark 等开源项目; 5. 具有可扩展和高可用分布式系统的经验; 6. 优秀的沟通能力; 7. 有能力出差到20%以上 8. 拥有学士学位或同等工作经验 加分项: 1. 具有Oracle,MongoDB等DBA认证经验优先; 2.熟悉分布式缓存,消息中间件,SQL 关系数据库和 NoSQL 关系数据库在应用架构设计中的最佳实践,有大型综合数据技术栈实施项目经验优先。
  • 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负责公司产品的售后工作,一般通过电话、QQ远程等方式接收、解决用户在软件使用过程中产品、网络、硬件等相关问题; 2.收集、整理和分析客户反馈的信息,能积极主动与实施、研发等部门沟通,反馈产品相关问题及用户使用建议。 任职资格: 1.专科上学历,计算机相关专业,有软件售后服务、项目实施、研发等相关工作经验者优先; 2.熟悉主流数据库SQL Server或Oracle,熟练掌握常用SQL语句的应用,以及Windows操作系统的安装和基本操作,能独立分析、判断并解决操作系统的常见问题; 3.具备网络基础知识; 4.具备较强的自我学习能力,能快速掌握新产品、新技能和新业务政策,可承接新产品的技术支持; 5.工作细致踏实,有较强的责任心和团队合作精神,以及良好的语言表达和沟通能力; 6.试用期内可能会安排出差学习,可适应短期出差。 公司简介
  • 8k-14k 经验1-3年 / 本科
    人工智能,汽车丨出行 / A轮 / 150-500人
    工作职责 1: 负责售后/交付过程中电器系统,产品质量问题的分析处理及改进 2: 负责车辆改装改制过程中的相关问题 3: 负责车辆在现场电器件的调试/标定、功能性测试、故障处理 4: 对接及回复客户,关于车辆电器件方面问题的咨询 5: 负责在符合公司信息安全相关管理规定的前提下,完成本职工作。 6: 负责按时完成上级领导交付的其他工作. 任职要求: 1: 1年工作经验; 2: 车辆工程/机械电子专业 3: 有电器系统/产品/硬件开发经验 4: 了解新能源车辆的基本原理 5: 会使用基本工具排查电器/线路问题(Can-BOX/ 示波器/ 万用表 等)
  • 4k-6k 经验1-3年 / 大专
    移动互联网 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责无锡,苏州,常州的制卡设备安装调试,售后维修等工作; 2、做好本地设备故障分析,网点统计,维修记录等文档编辑工作; 3、为无锡市人社局信息中心提供制卡服务。 岗位要求: 1、大专以上学历,能熟练使用电脑及各类办公软件; 2、有良好的沟通表达能力和动手能力,有良好的团队协作意识; 3、能适应短期出差; 4、有硬件类售后服务工作经验者优先,有机动车驾驶技能优先。
  • 15k-20k·14薪 经验3-5年 / 大专
    信息安全 / A轮 / 50-150人
    【岗位职责】 (1)为客户提供线上产品咨询服务,解答用户关于产品的使用及技术问题; (2)定期完成客户回访,了解产品的使用情况,梳理回访内容与问题; (3)协助客户进行数据类产品的本地部署,完成流量安全类产品的安装; (4)整理总结客户通用需求及客户问题提交产品部门,直至问题闭环; (5)总结客户问题编写产品FAQ,完善售后知识库; (6)协助完善并优化公司内部售后服务体系,包含但不限于明确售后流程、明确责任和边界、搭建售后运营数据体系。 【任职要求】 (1)两年以上相关工作经验,具有从事B端网络安全行业或SaaS产品相关工作经验者优先; (2)有docker,linux基础,熟悉mysql与redis es搭建流程; (4)有强烈的客户服务意识,可以理解客户的产品使用场景及客户需求; (5)具有良好的沟通表达能力,良好的学习能力,自驱力,较好的逻辑思维,认真负责。
  • 10k-16k·16薪 经验3-5年 / 本科
    数据服务|咨询 / C轮 / 150-500人
    职位描述: - 负责客户的售后技术支持服务,高效地帮助客户解决产品使用中的问题; - 负责客户系统部署、调试、客户培训; - 负责与客户保持持续、有效的沟通以提高客户满意度; - 从专业的角度给客户提供架构建议; - 主动获取客户对我们产品的反馈意见,并与产品经理一同推动产品质量的改进。 职位要求: - 大学本科学历,3年以上售后技术支持工作经验; - 精通 Linux/Windows 系统管理和运维,熟练使用至少一种脚本语言,如 Bash; - 精通 存储相关知识,如 SAN,NAS,FC-SAN 等,了解软件定义存储相关概念; - 熟悉 VMware、XenServer、KVM 等虚拟化产品和技术; - 熟悉 x86 服务器硬件/固件/驱动相关知识,能够进行简单硬件问题诊断; - 了解 OpenStack 云计算平台的架构和部署; - 了解主流数据库(Oracle/SQLServer/…) 的部署和配置; - 懂得自我驱动,较强的学习能力,能快速掌握新技术; - 有良好的语言表达能力、服务意识,工作积极主动、认真负责、踏实有耐心; - 优秀的系统化思维、问题分析、排查错误与解决问题的能力; - 可以适应短期出差,年龄低于35岁优先。
  • 数据服务|咨询 / C轮 / 150-500人
    职位描述: - 负责客户的售后技术支持服务,高效地帮助客户解决产品使用中的问题; - 负责客户系统部署、调试、客户培训; - 负责与客户保持持续、有效的沟通以提高客户满意度; - 从专业的角度给客户提供架构建议; - 主动获取客户对我们产品的反馈意见,并与产品经理一同推动产品质量的改进。 职位要求: - 大学本科学历,3年以上售后技术支持工作经验; - 精通 Linux/Windows 系统管理和运维,熟练使用至少一种脚本语言,如 Bash; - 精通 存储相关知识,如 SAN,NAS,FC-SAN 等,了解软件定义存储相关概念; - 熟悉 VMware、XenServer、KVM 等虚拟化产品和技术; - 熟悉 x86 服务器硬件/固件/驱动相关知识,能够进行简单硬件问题诊断; - 了解 OpenStack 云计算平台的架构和部署; - 了解主流数据库(Oracle/SQLServer/…) 的部署和配置; - 懂得自我驱动,较强的学习能力,能快速掌握新技术; - 有良好的语言表达能力、服务意识,工作积极主动、认真负责、踏实有耐心; - 优秀的系统化思维、问题分析、排查错误与解决问题的能力; - 可以适应短期出差,年龄低于35岁优先。
  • 5k-9k·13薪 经验不限 / 大专
    软件开发,数据服务 / C轮 / 500-2000人
    任职要求:1、专科及以上学历,计算机软件相关专业,逻辑清晰、良好的沟通表达、责任心强、抗压能力好2、熟悉mysql数据库的操作3、熟悉酒店业务,有技术支持工作经验优先考虑4、能接受值班制度(可存休)5、熟悉酒店相关业务,有酒店IT部门相关工作经验优先考虑6、有意向深入学习技术,往资深技术方向发展岗位职责:1、了解客户业务与需求,售后的技术支持工作,2、通过热线、QQ、远程控制等渠道熟悉排查客户反馈的技术情况,解决客户问题。3、对用户的问题进行收集整理、初步响应、内部跟踪等4、维护客户合作关系,全面提升客户满意度
  • 7k-10k 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1.处理广东核对系统售后问题; 2.汇总和收集客户需求和建议; 3.配合完成用户培训工作; 4.编写更新系统操作文档。 任职要求: 1.大专及以上学历,有实施、技术支持类相关工作经验; 2.要求入职后熟悉公司业务系统; 3.有系统培训经验,有一定的商务售前能力及文档编写能力; 4.具备良好的沟通表达能力,有较好的服务意识及责任心。
  • 7k-10k 经验1-3年 / 大专
    智能硬件 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、完成产品安装、调试、维护,保证产品正常运行; 2、解决客户在产品使用过程中遇到的问题; 3、能够对产品安装和使用进行现场培训; 4、按时按质按量完成上级临时交办的其他工作; 5、能够适应不定期出差。 任职要求: 1、电子信息、自动化等相关专业,***大专以上学历; 2、1年以上硬件产品售后技术支持经验优先; 3、熟练掌握office软件; 4、有较强的分析问题和解决问题的能力,逻辑思维强; 5、有较强的沟通能力、表达能力、应变能力、学习能力、动手能力; 6、认真、细心、耐心、责任心强、团队意识强、服务意识强; 7、实际驾龄两年以上。