职位职责： 1、支持国际化直播生态治理规模化运营各项资源管理决策。结合业务特性，参与制定各类资源的管理规则、使用规范、效率监控，评估流程等，并基于业务运行情况，主动推进资源效率提升和资源整合； 2、深度参与大型人力运营供应商管理和业务运营的日常工作，建立资源使用的ROI模型，打通资源使用效率和业务效果指标体系； 3、整合资源管理工具，线上化包括预算制定、立项评估、执行跟踪、结项复盘等资源管理过程； 4、对所负责项目的资源使用情况进行定期追踪、深度复盘，主动发现问题，寻找提升的解决方案，赋能资源使用效率的提升； 5、支持通用规模化运营项目的落地和交付。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上资源交付，2B平台运营等相关经验优先； 2、有大规模人力运营项目如审核、客服、标注等分析经验优先；有海外项目经验优先； 2、有结构化思维能力，能快速理解业务逻辑，针对业务特性搭建系统性的分析框架； 3、有比较系统的ROI方法论，并且以结果为导向，不设边界，有主人翁意识； 4、善于沟通交流，适应能力强，具备一定的项目管理、组织与协调能力，适应跨团队沟通； 5、数据分析能力强，能熟练应用各种数据处理工具，能够基于数据的多维度分析； 6、可以应用非常熟练的英文读写能力在工作中。

工作职责: 1、完成分区活动评级与支持，在评级推动执行过程中，主动收集并提炼运营反馈的问题和建议，不断优化评级标准；监控活动ROI、目标完成效果，总结并沉淀负责分区的活动经验，推广全品类； 2、维护资源政策规范，确保资源分配合理化、公平化；监控负责分区的资源投放情况，并输出优化建议，协助分区不断提高资源转化效果； 3、熟悉并掌握各类型资源，按规则完成资源位审核和支持； 4、负责协助团队leader进行目标规划，协助团队安排与推进相关项目的开展。 工作要求: 1、乐观阳光，具有探索精神，对行业新兴内容保持关注； 2、具备较强的分析能力以及对业务的观察、判断能力，有较强的数据处理及洞察能力； 3、沟通能力强，有良好的的团队合作意识，责任心强； 4、项目管控能力强，能主动推进业务的进展，自驱性强，有团队协作意识以及跨团队合作能力。

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

职位职责： 1、搭建云客服管理机制、成长体系，针对不同业务需求，制定云客服承接和考核方案，快速接入业务，保障交付质量； 2、基于云客服视角梳理业务、平台问题，定位问题根源，并制定对应解决方案，推动云客服业务的规范化、标准化、流程化； 3、关注云客服考核关键指标，分析指标达成问题，联动上下游/分析内外部变化，制定提升方案或进行考核优化； 4、与产品、产运、数据团队联动，推动云客服自闭环运营能力提升，提升云客服平台体验和留存。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年以上用户、产品、策略相关运营经验优先； 2、较高的运营敏感度和策划能力，能够制定出有效的运营策略； 3、对数据敏感，有一定的数据分析能力和逻辑分析能力； 4、一定的团队管理和人员激励的能力，自驱力强，有合作意识； 5、有众包、云客服从业经验者优先。

工作职责： 1. 拓展包括三大运营商（电信/联通/移动）在内的生态合作伙伴，建立良好的合作关系，推动战略合作达成，挖掘和培育新的市场机会并负责该机会的落地； 2. 协调公司内部体系资源，推进与合作伙伴形成产品融合方案或行业整合方案，助力业务提升商业变现效率，达成业务目标； 3. 定期搜集整理输出行业信息，主动洞察市场机会，维护业务作战地图，为业务部门的合作决策提供参考； 任职要求： 1. 本科及以上学历，5年以上营销/BD/生态合作类工作经验，具有丰富的运营商拓展经验或商业合作经验； 2. 熟悉运营商（电信/联通/移动等）、头部厂商、渠道代理商等组织体系和营销体系，具备运营商总部及各省分公司中高层客户资源优先 3. 具有创新精神和敏锐的市场意识，有良好的业务思维、优秀的资源整合能力和业务推进能力。 4. 责任感强，目标感强，具备良好的逻辑思维能力、学习能力及自我驱动力。

岗位职责： 1、负责跨部门沟通、谈判资源需求和目标追踪，对齐双方目标，达成一致 2、负责督导追踪各项资源完成进度和及时预警数据，对齐团队的要求和产能分析并落实 3、负责资源复盘分和下一步决策分析等数据的支持工作，提供资源方向建议 4、负责总结销售支持环节暴露的问题，并及时反馈，协助落实改进销售支持各项管理制度与管理流程的操作细则 5、协助部门做好月度、季度、年度的分析报告，积极高效完成相应事务 任职要求： 1、本科及以上学历，保险、金融、统计、数学等相关专业 2、2年以上工作经验，有保险行业或保险类公司的资源岗位经验和具备一定的统计知识优先 3、熟练操作office软件及制作相应的分析报告 4、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取 职位亮点：双休+弹性、六险一金、激励体系、各类福利

职责描述： 1. 负责雷鸟创新社群及社区的建立与运营； 2. 结合用户行为&价值分析，建立用户标签体系，搭建用户分层分级运营模型； 3. 根据用户分层分级模型，搭建用户运营体系，对分层用户进行全生命周期管理和精细化运营，提高用户的粘性以及品牌忠诚度； 4. 挖掘用户需求，通过用户权益、服务、活动、产品等方法，输出用户促活、转化、推荐的方案并有效落地。 任职要求： 1. 本科及以上学历，有用户运营、用户增长经验，有科技产品或互联网产品的用户运营经历； 2. 主动性强，思维敏捷，具备较强的数据分析、沟通和共情能力； 3. 熟悉用户增长方法论，如增长黑客、AARRR等； 4. 勇于挑战，能够独立思考，有创新意识，能承担较大工作压力。

岗位职责： ● 负责服务于消费者的地标热区的划分，对应推荐语与标签内容的输出； ● 负责服务于消费者的搜筛内容提炼及对应召回酒店list的数据输出； ● 负责服务于广告商家的相关资源配置与问题答疑； ● 负责服务于供应商商家的需求沟通与答疑、系统配置等； ● 负责对业务数据进行追踪与分析，制定运营优化方案； ● 与研发、产品等部门密切合作，推进各平台产品的迭代优化； ● 负责酒店专项的推动，能及时发现问题并提出有效方案，对项目结果负责。 岗位要求*： ● 2年以上销售运营经验，有互联网行业或OTA行业经历者优先； ● 具备良好的业务敏感度、逻辑思维能力及沟通表达能力，能独立分析并解决问题； ● 具有良好的团队协作能力，工作细致有责任心，敢于承担责任，有韧性； ● 熟练掌握常用办公软件。

职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点，设计并推进消费者购物保障体系、权益机制，提升用户满意度； 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度； 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系，降低用户流失； 4、拆解项目指标，具备分析能力，能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历，3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验； 2、具备良好的用户思维，同理心强，善于整合内部资源，良好沟通及合作意识，推动项目落地； 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先； 4、熟练掌握Sql，具备独立完成数据挖掘及分析的能力。

岗位职责： 1、负责公司SaaS平台系统运营支撑工作； 2、负责B端客户商务对接与合同整理、部分业务流程梳理； 3、负责服务账户开通、变更、答疑等客户账户运营管理工作； 4、负责对内沟通协调各部门满足客户服务，提升外部客户满意度； 5、负责收集客户需求问题、总结解决经验并形成客户运营手册。 任职要求： 1、本科及以上学历，具有1年相关行业SaaS公司客户运营工作经验； 2、对SaaS公司客户运营各环节业务熟悉并具有较强实操经验； 3、有敏锐的B端直觉和判断力，执行沟通能力强； 4、有良好的学习能力和抗压能力，对待工作积极主动。

岗位职责： 1. 日常负责门店运营系统运维管理，协助800呼叫中心工程师解决各类门店系统问题； 2. 负责各业务部门对于门店运营系统提出的系统需求分析，与业务部门以及开发团队紧密合作，输出需求文档，协调资源，制定项目计划及管理项目进度，推进开发、测试工作，直至项目完成； 3. 日常应对各部门对于门店系统各类咨询、测试工作，配合其他O+O，线上渠道业务及项目完成关联测试工作； 4. 负责门店应用、操作系统版本更新工作，协调800完成并检查更新结果； 5. 负责沟通、协调内外资源，积极沟通、协调以解决门店各类突发问题； 任职条件: 1.计算机软件专业毕业，大专以上学历，5年以上工作经验； 2.具备零售、连锁企业门店运营系统（收银系统，库存系统，促销系统等）的支持经验，具备较强的逻辑思维能力，优秀的分析解决问题能力； 3.具有POS系统（含移动收银、自助收银）、门店库存管理系统（含线上自提业务）、电子/银联移动支付业务、会员/礼券等系统支持经验，有Retalix、RSIM支持经验尤佳； 4.熟悉MS SQL Server数据库、Windows操作系统，有丰富支持经验, 能独立编译脚本，有Linux运维经验尤佳； 5.有良好的团队合作意识，优秀的沟通表达能力； 6.工作细致严谨，认真负责，能适应突发情况响应解决及其他可能需要加班处理的安排。

职位描述： 1、负责丁香人才平台合作客户的合同/商业项目高质量执行，提供专业、细致、周到的客户服务，提升满意度； 2、协助客户优化发布信息、撰写软文、策划活动，并协调公司资源为项目开展提供积极有效支持和保障； 3、参与运营及平台维护工作，优化产品及用户体验。 任职条件： 1、大学本科及以上学历，有活动组织/文案创作编辑相关工作经验者优先考虑； 2、积极主动，具备较强的语言沟通能力，良好的客户服务意识及一定的提案能力； 3、有团队精神，有责任感，能服从团队安排，具备良好协同工作能力； 4、懂电子商务公司运作流程，具有B2B网络产品客服经验或大型互联网工作经验优先； 5、岗位明细及推荐/自荐可直接与「丁香园小招」沟通-V-信：dxyzp666 ， 期待你的加入。

大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 1、打卡产品的商家运营，基于对行业的洞察结合业务资源及产品能力，分层分的制定并拆解阶段性目标，撬动商家合作意愿，对合作促打卡商户数，促打卡商户带来的打卡用户规模负责； 2、与产品、业务、商家上下游协作联动，推动打卡业务价值&认知覆盖，保障业务运营与合作团队&用户体验； 3、参与团队大型活动，以活动场域资源为抓手，撬动跨部门&业务cross合作扩场景&拿供给，对合作供给、合作商家规模目标负责； 4.、沉淀出对行业有影响力，对用户有认知，对平台可复制的活动方案或合作经验，推动打卡的C端&B端运营能力、协同产品推进优化，提升业务整合运营能力，对打卡的用户规模及渗透负 岗位基本需求 1、本科及以上学历，3年以上活动运营、整合营销、商家运营相关经验； 2、有商户合作运营背景，有较好的策划能力，能独立完成活动招商策划、执行和复盘工作； 3、结果导向，可以围绕目标拆解形成落地方案，能根据效果快速进行迭代； 4、具备良好的沟通能力、资源整合能力、协调能力和多线程工作能力，有责任心和团队意识，能协调多方资源高效执行方案。 具备以下者优先 1、有大型品牌合作整合营销活动经验； 2、有商家运营经验； 岗位亮点 1、团队定位核心，服务大众点评评价&打卡创作者，重要性、复杂度高，能支撑长期的职业发展。 2、开放的工作氛围，支持小步快跑做创新测试； 3、丰富的知识库和方法论，互相学习交流、相互成就；

工作职责: 1、以泛知识业务目标为核心，能为各品类搭建合理的指标体系，并核心指标进行监控分析，能够及时发展品类问题和机会，结合品类运营洞察提出增长策略和方案。 2、以提升资源使用的效率为目标，监控资源使用情况，提升泛知识各品类及项目的资源利用率。 3、负责公司内部的产品落地对接、资源协调、合作机构的维护，为品类内的专项提供策略、数据和资源的支持，并监督进度 4、持续关注行业发展定期输出行业和竞品信息并根据业务给出策略建议，定期输出品类洞察报告 工作要求: 1、本科及以上学历，3~5年工作经验，有互联网中台运营、品类运营、策略运营、战略分析等岗位经验 2、了解B站内容生态，具备产品思维和结构化思维能力，有场景化、精细化用户运营经验者优先 3、善于从行业产业中获取信息，对内容社区的产品价值和用户价值有深刻理解，能够通过洞察分析验证，及时调整品类策略，熟练使用数据分析常用的sql、BI等工具 4、优秀的团队管理能力，能做到目标的分解、监督和流程的管理。 5、 优秀的沟通能力，擅长跨部门沟通协作，有独立思考能力和自驱意识，具备高度责任感和执行力

职位描述: 1、搭建体验监控机制，并根据监控深挖影响用户体验的问题，如用户反馈、用户处罚情况； 2、根据问题影响/风险判断，制定问题解决方案，推动规则、策略迭代、产品优化等，确保问题解决； 3、跨部门对接协作，建立与规则、策略、产品等团队的协同机制，确保问题解决。 任职要求: 1、本科及以上学历，3年以上内容运营或用户运营经验，有内容安全或社区治理类相关经验优先； 2、有责任心，洞察力强，尤其举一反三能力强，会善于发现问题或灵活应变处理能力； 3、学习力强，主动性高，抗压力强，具有良好的沟通能力。