电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

职位描述 1、外部洞察和专项分析：通过行业和市场洞察，客户变化和竞品情况的跟踪和了解，找到潜在业务机会，设立专题分析，产出有价值的分析报告指导业务找到新的突破点； 2、销售团队任务拆解：根据内外部市场环境，结合行业发展现状，预估业务增长，搭建合理的拆解模型，分解销售团队业绩任务； 3、精细化运营和风险判断：负责日常数据监控和解读，预警业务异常，并联动政策方推动业务改善，保证销售体系的业务管理正常运转； 4、销售业绩核算：负责业绩核算，解读核算政策，完成业绩核算工作； 5、业绩管理相关数据&流程治理：完善数据口径和数据字典，并推动数据治理，提升数据可用性，总结业绩管理工作，梳理和改善工作流程。 任职要求 1、本科及以上学历，数学、统计学等相关专业优先； 2、5年以上业绩管理或商业数据分析相关工作经验，有大型互联网商业化业绩管理经验优先； 3、熟悉互联网广告业务模式； 4、具有较强的数据分析能力和敏感性，熟练使用数据分析工具； 5、积极乐观，具备良好的沟通协调能力；抗压能力强，能够接受高强度、高压力工作。

职位职责： 团队介绍：我们为飞书客户提供全生命周期的交付保障和服务管理，基于飞书为客户实现数字化升级，以专业的技术支持、高效的运营推广、高价值的服务咨询帮助客户工作效率提升，助力客户业务成功。 1、熟悉生态合作业务，负责飞书在各区域各行业的生态服务体系建设，维护与生态伙伴的合作关系，并监督服务质量； 2、负责渠道生态健康，包括渠道覆盖布局，渠道服务能力评估，渠道服务质量考核，持续推进渠道的健康成长； 3、与生态团队紧密合作，建立渠道服务标准和流程搭建，用飞书及相关工具为渠道伙伴的服务提升效能； 4、协调公司内部资源，确保生态服务体系的畅通高效运行，不断提升生态服务能力和质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备国内一线SaaS厂商的生态赋能经验优先； 2、精通企业业务效能提升/业务数字化转型等咨询和实施方法，对行业有较强的洞察及理解能力； 3、出色的人际交往能力，强烈的求知欲、充沛的精力、优秀的团队合作能力； 4、具有较强的谈判能力、数据分析能力、执行力和团队合作意识。

岗位职责： 1、对接国际化科技合作项目的科技风险管理工作，落实银行合规管理要求； 2、对科技创新项目开展合规评估和撰写新项目调研资料，出具专业评审意见； 3、银行科技领域监管报表、日常报送及公文办理相关具体事务； 4、探索科技合规管理大模型应用，持续提升合规管理工作智能化和便利化程度； 5、其他领导交办的合规管理日常事务。 岗位要求： 1、做事积极，有亲和力，善于开展多方沟通协调工作，具备将复杂型工作拆解统筹能力； 2、专业不限，信息科技等相关专业优先，对当前人工智能、云计算、大数据、区块链等新技术感兴趣，具备新知识学习和良好的科技类文字处理能力； 3、具备良好的英语能力，有海外留学经历优先，对英文协议和项目文档有严谨的审核和处理能力； 4、工作年限1-3年，本科以上学历，硕士优先，985、211院校优先考虑。

职位职责： 1、制定文娱版权合作项目预算评估标准，搭建评估流程； 2、对项目预算合理性进行专业判断，必要时辅助项目负责人进行商业谈判，确认项目最终预算； 3、判断项目实际的制作投入和项目预算是否匹配，配合项目负责人完成项目执行验收； 4、负责影视综艺演出领域行业资源、行业信息收集与调研，持续优化平台预算评估标准。 职位要求： 1、本科及以上学历，制作、导演等相关专业优先； 2、2年以上制作管理工作经验，熟悉影视节目制作流程，有大型综艺、演出项目实际制片执行经验者优先； 3、熟悉国内影视行业信息，对节目导摄、音视频、舞美、基建等方面有专业判断； 4、具备较强的团队合作和沟通能力。

本职位年终奖基数为1个月月薪，根据绩效考核结果发放。 岗位职责： 一、人才管理 1、公司员工的招聘、录用、调配、流动、辞退等管理工作，办理退休手续； 2、公司用工形式、劳动关系、劳动合同、劳动纪律、考勤休假管理； 3、公司人事信息统计工作； 二、培训管理 1、协助制订年度培训计划及预算并组织实施； 2、协助公司员工专业技术职称和工人技术等级的申报工作、各类人才推荐工作； 三、外协管理 1、负责公司外包外协费管理； 2、负责归口管理各部门外包、外协资源； 3、协助外包、外协管理相关制度的立改废； 四、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、本科及以上学历，中文、人力资源等管理相关专业； 2、2年及以上人力资源相关工作经验，有HRSSC工作经验者优先； 3、熟悉人力资源管理相关知识； 4、具备组织和写作能力、信息采集整合和文字编辑能力，熟练使用WORD，PPT、EXCEL等办公软件； 5、具备良好的目标管理能力、沟通协作能力； 6、入职后需通过本公司试用期考核方可转正。 其他信息： 1.双休，免费供应早餐+午餐补贴，加班餐补； 2.试用期开始购买足额最高标准的五险一金+覆盖正式员工及子女的团体商业保险； 3.限量供应单身集体宿舍+入职满1年后政府人才房； 4.法定的年休假+额外的探亲假； 5.清晰的职业发展通道，可参加公司、集团组织的各类培训； 6.民航工会、集团工会大病互助金； 7.入职满1年后享受年度健康体检； 8.重大节日时的工会慰问品； 9.每月员工生日会+生日当月发放蛋糕券； 10.免费社团活动+不定期的拓展活动（三八节、1024等）。

职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持，同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验； 2、具备一线城市门店运营经验； 3、7年以上工作经验。

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

职位描述 1.统筹运维数据中台建设工作，进行体系规划并组织实施具体项目； 2.引入同业成熟分析模型，整合Zabbix、APM、罗盘等工具采集的运维数据，进行数据治理； 3.根据通用及自定义规则生成各类运维数据报表，为性能容量规划、日常巡检、数据统计、应急处置等场景提供消费场景； 4.负责组织日常使用和维护，并配合完善相关制度、规范、手册等； 5.组织运维数据中台过程改进，持续提升运维能力。 职位条件 1.5年及以上IT行业运维或研发工作经验，或3年及以上金融行业或银行合作经验； 2.精通数据中心的数据中台建设，能够规划、设计、管理和实施大型金融机构的相关运维项目； 3.熟悉数据中台技术平台，具备相应运维能力； 4.具有较强的理解沟通、协调组织和问题解决能力； 5.具备大中型银行或互联网公司运维团队管理经验者优先。

岗位职责: 1、完成产品需求、说明等文档资料的编写，推进项目进展； 2、与业务、运营、客服等部门工作人员进行沟通，收集整理各方所提出的产品需求； 3、对成熟产品进行管理包括产品版本，产品升级和文档管理； 4、对业务人员和分支机构进行培训； 5、及时了解市场需求信息，为产品技术创新提供可靠参考； 6、结合用户反馈，从用户角度出发，寻找产品核心竞争力，完成产品设计文档的撰写。 任职要求: 1、硕士及以上学历，理工类相关专业； 2、至少具备两年以上相关职位工作经验； 3、具有较强的学习、分析、理解和协调能力，工作有较强的计划性。

岗位职责： 1、负责组织科技专项课题的研究； 2、负责集团科技创新工作的规划以及推动落实，如组织季度以及年度科技创新活动等 3、负责集团科技专利工作的统筹管理，包括资料收集、分析、对标研究等； 4、参与或组织部门重点项目建设工作。 5、负责领导交办的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2年及以上相关行业工作经验； 2、通信、管理信息工程、计算机、电子等相关专业。 3、能够熟练使用OFFICE EXCEL、PPT、WORD等软件，具有较强的文档撰写能力，以及会议组织策划能力。具有良好的英文能力，能够阅读英文材料。

工作职责 1.负责集团信息安全管理体系更新，信息安全专项制度编制，确保满足法规与各级监管要求； 2.负责围绕网络安全、数据安全、个人信息保护监管要求和各项法规开展合规解读分析和风险预判，提前识别业务合规风险，制定信息安全合规落地方案，开展信息安全合规检查形成报告； 3.负责围绕信息安全领域内外部风险，通过技术+管理结合开展专项治理，制定管控方案、管理流程，协调和推进痛点问题解决，建立管理持续性运行机制； 4.负责优化专项安全领域管理框架和方法，提升风险管理数字化，通过数字化方式主动发现问题，驱动风险改进。 任职要求 1.大学本科及以上学历，计算机、信息安全或信息管理相关专业优先，3年以上信息安全相关工作经验； 2.精通信息安全管理体系标准和管理框架、擅长网络安全、数据安全、个人信息保护等法律法规、国家标准、行业规范要求解读分析，具备银行保险业、集团公司安全合规、四大会计事务所网络和数据安全咨询相关经验优先； 3.具备信息安全、数据安全合规、风险管理或安全治理工作经验，较强的制度制定、合规解读、解决方案制定能力； 4.获得ISO27001、等保、CISP、CISSP、CISA、CIPM等相关证书优先； 5.具备良好的沟通能力和组织推动力，擅长报告书写及沟通。

工作职责: 1. 负责项目管理工作 ①项目管理体系的策划、实施及持续改进； ②项目全过程及主要管控要素管理（预算成本、进度、质量、变更、风险等）； ③组织开展项目专项检查、保密检查，并组织落实问题整改； ④项目监控、评估、考核与激励； ⑤沟通、协调解决项目重大问题； ⑥项目知识管理等。 2. 负责合同归口管理工作 ①组织开展合同制度的修订完善； ②组织合同审核、签订、变更、终止等； ③协助合同纠纷的调解、仲裁、诉讼、尽职调查等活动； ④建立合同管理台账、档案。 3. 负责贸易业务管理工作 ①持续修订贸易管理制度和规范性文件； ②贸易业务的计划管理，日常管理； ③对贸易业务进行监督检查和风险管理。 4. 负责涉密项目管理 5. 负责项目管理相关信息化组织工作 6. 完成领导交办的其它工作 任职资格: 1. 本科及以上学历，项目管理、经营管理类专业； 2. 3年以上工作经验，1年以上相关岗位经验； 3. 具有较强的项目管理经验； 4. 熟悉IT软件产品的实施流程，具有较强的逻辑分析和独立解决问题的能力； 5. 具有良好的文字能力、表达能力和沟通、协调能力，善于总结分析； 6. 熟练使用文档类软件，对数据进行多维度的整理分析，有熟悉的项目管理工具； 7. 具有计算机信息系统集成项目经理/高级项目经理、PMP认证者优先。

美团HR的使命是“建设有生命力的组织，为客户和社会创造价值。” 我们认为HR的工作不是以自身“专业”为中心，而是要建设有助于员工发挥创造力的环境，支持他们更好地为外部客户和社会创造价值，也实现组织自身的进化和传承。在这个过程中，我们的每位HR同学都是“业务的战略合作伙伴、组织能力的建设者、美团精神的布道者、员工的成长伙伴”。我们要设计面向长期支撑组织有效运转的机制，我们要求真务实地帮业务解决发展中的问题和阵痛，我们要支持每一位员工历经磨炼收获成长。我们要影响和驱动让世界更美好的变化发生。如果这也是你追求的，欢迎加入美团HR，与我们一路同行！ 岗位职责 1、基于外包用工的特征和业务的需要，制定外包用工的体系与策略； 2、构建和完善外包用工管理制度和规范，包括HC规划，合同模式、激励与考核模型、薪酬核算、劳动力关系等业务人力资源管理体系，并维持其日常运转； 3、完成外包用工相关系统的建设，建立健全流程，并进行线上化和系统化，不断的提升针对外包员工的管理流程规范性和管理效率； 4、配合采购，做好金融相关职能领域供应商体系建设，制定并优化供应商的使用策略，做好日常的供应商管理； 5、负责突发事件及异常问题的处理工作。 6、负责外包团队组织氛围建设，定期组织员工关怀活动，提升员工凝聚力和团队战斗力。 岗位基本需求 1、5年以上HR工作经验，掌握扎实的人力资源知识技能及常用工具； 2、对人力市场熟悉，对灵活用工、岗位外包等领域熟悉；了解人力资源供应商的运作模式。 3、清晰的逻辑思维能力、较强的组织协调沟通能力以及数据分析能力。 4、熟悉人力资源各大模块，有丰富的经验，能够深入思考、遇到问题时能够快速准确做出专业判断和决策； 5、较强的学习能力和好奇心、责任心，具备端到端处理事务的能力，具备良好的职业道德，注重团队协作； 6、具备较强的人际沟通能力、组织协调和工作推动力，具备一定的信息收集、分析、综合应用能力； 岗位亮点 1.自主空间很大，有挑战性，也有足够的成长和发展机会； 2.开放、直接的工作氛围，用逻辑和事实说话； 3.团队关注每个人的学习和成长；

工作职责: 1. 负责科研项目相关管理工作 2. 负责科技成果相关管理工作，包括科技成果及转化管理、知识产权管理、无形资产管理等 3. 负责科改示范行动相关工作 4. 负责资质相关管理工作 5. 完成领导交办的其它科技创新管理领域的工作 任职资格: 1. 本科及以上学历，管理或科技创新管理类专业； 2. 3年以上工作经验，1年以上相关岗位经验； 3. 熟悉科技管理相关国家政策和管理要求，具有较强的逻辑分析和独立解决问题的能力； 4. 具有良好的文字能力、表达能力和沟通、协调能力，善于总结分析； 5. 具有信息技术相关知识和能力。