工作职责: 1. 在线负责网店铺的售前售后问题,退换货,物流查询等服务; 2. 处理客户提出的咨询、投诉等问题,并给予合适的解决方案; 3. 负责处理退换货事务,包括与供应商沟通、协调、处理退换货等事宜; 4. 负责处理物流查询问题,包括对物流信息的跟踪、处理等; 5. 协助完成网店的售后服务流程,包括确认收货、处理退款等事宜; 职位要求: 1. 会打字,基本的聊天速度要求 2. 良好的沟通能力和团队合作精神; 3. 具有耐心、细致、责任心,能够应对工作中的挑战; 4. 男女不限，适合宝爸宝妈 新手小白 空闲时间多的 5.年龄要求24岁以上 薪资待遇: 1. 薪资日结,一小时30-35￥; 2. 工作时间自由安排，不低于3小时即可 3.新手小白可免费带薪培训2-3天

任职条件：【售后客服→客服主管】 1、电脑打字或手机打字要快（有电话沟通/销售经验的电商客服工作者优先录取）。 2、男女不限，大专学历，年龄20-28岁左右 3、能接受夜班，最晚24点。 4、必须有电商客服经验 工作内容： 1、主要通过聊天工具（淘宝/拼多多）与买家进行有效沟通，做好售前售后服务 2、处理网店日常事务投诉及售后服务等工作（涉及电话沟通）。 3、会简单的电脑操作如统计表格做记录等等 4、部分其他配合工作 作息时间 1、早班：8:00-16:00，晚班：15:30-23:30 2、不提倡加班，加班的则有加班费。 3、排班制休息，可调休。 薪资标准： 1、薪资构成：底薪2400元+满勤300元+补助+提成+奖励，综合底薪2850元左右。综合薪资最低4000元左右 2、试用期1-2周，试用期间带薪资。 3、法定节假日三薪 主要经营平台以拼多多、淘宝、天猫，京东、阿里、抖音、快手等，有线下实体4个工厂，主营各种款式的懒人沙发、豆袋沙发、餐凳、布艺沙发等休闲家居用品。

1，售前客服： 接待买家，修改备注、回复买家问题，解决买家疑虑，促成购买。以店铺高利润商品为主推款，提高店铺销售客单价，个别需要建议买家选择 2，售后客服工作： 买家退货、换货、收到产品有瑕疵、不满意、丢件 补偿 打款、快递物流问题等 3，早8点，晚6:30午休2小时，包五险一金，有全勤奖金跟绩效奖金，每月公司聚餐福利 4，熟悉操作电脑打字快，熟悉电商网店后台，脾气好能够耐心处理售前售后

应对售后进行处理 每周六天制 时间为 15:00-23:00 岗位职责 1.负责平台在线聊天，解决用户日常一般的咨询问题及问题回复； 2.交接跟售后客服日常工作，协调相关问题处理，做好工作整理； 3.及时与用户电话沟通，如需要，记录留言并及时转达； 4.针对客户服务中出现的问题，通知店铺负责人处理，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度； 5.有责任心，对工作负责，有一定的服务意识； 6.有一年以上的售后客服经验者优先。 任职要求： 1.有一年以上的电商平台相关经验优先录用； 2.工作中态度谦和，语气亲切，让客户感受到愉快的购物氛围，应变能力强，打字速度快； 3.具有良好的服务意识，耐心和责任心，善于沟通，善于学习；

1.无需电脑，手机打字回复消息即可 2.在网店回复消息，没有固定的时间限制 3.操作简单，免培训可直接工作 4.没有经验限制有空余时间就行 5.没有其他任何费用 6.时间相对自由，长期短期都可以，打字回复消息，不需要打电话，并没有销售性质。

1.无需电脑，手机打字回复消息即可 2.在网店回复消息，没有固定的时间限制 3.操作简单，免培训可直接工作 4.没有经验限制有空余时间就行 5.没有其他任何费用 6.时间相对自由，长期短期都可以，打字回复消息，不需要打电话，并没有销售性质。

岗位职责： 根据系统要求拨打回访电话，确认客户信息，准确录入信息；接收客服系统、钉钉群、微信群派发的工单，协调处理售后问题，反馈工单处理结果；云客服系统在线解答处理售后咨询；对接库房完成售后发货工作。 任职要求： 普通话标准，电脑操作熟练，有耐心，能接受枯燥重复的工作内容，能适应日常早晚班，周末单休，节假日轮休。 岗位福利：饭补，通讯补，交通补 岗位经验：有电话售后客服岗位工作经验优先

岗位职责： 负责售前及售后客服工作，解答客户咨询，处理订单相关问题，使用办公软件和PS进行基础操作。 职位要求： 大专学历，有客服或电商运营经验优先，能熟练使用办公软件及PS。 工作时间： 09:00-18:00，具体时间班次面议。 薪资福利： 综合薪资2500-5500元，享周末双休、交通补助、加班补贴、饭补。

岗位职责： 1、每日KPI报表的跟进及共享，询单流失分析及汇总，后台数据以日报形式共享； 2、业务对接以及异常问题反馈，运营页面、活动、产品等异常问题核查及反馈； 3、现场秩序管理以及业务指导，早晚会业务内容整理及传达，业务更新及共享； 4、每日质检以及解决方案共享，聊天记录抽查，质检日报共享及奖惩登记和汇总； 5、周数据汇总，重点工作复盘以及团队内优秀成员的数据共享，月度人员班次安排以及考勤的确认； 6、新人数据目标制定以及基础业务辅导并关注数据变化。 任职资格： 1、3年以上天猫平台售后客服经验，其中至少1年以上天猫售后客服团队管理经验； 2、既有一线工作经验，又有团队整合、搭建、管理经验； 3、数据化思维，周度、月度数据整理汇总与分析，能通过数据定位问题，提出有效解决方案。

岗位职责： 1、接待客户：负责淘宝天猫拼多多等平台的售后接待，解答客户提问并落实问题，处理退换货快递异常等问题； 2、处理投诉：回复顾客评价，处理后台顾客投诉以及店铺中差评； 3、客服质检：对内部客服的聊天记录以及电话回访客户的通话内容定期质检，规避风险，提升客服满意度； 4、收集客户信息：对客户信息、需求、建议进行收集整理分析； 5、订单处理：及时处理顾客订单，跟进在途订单物流状态，平台工单及日常退款处理。 任职要求： 1、半年售后经验，热爱网店客服工作，负责网店客户的售后服务，熟悉电商后台操作； 2、打字速度快，反映敏捷，能够同时与多名客户网上沟通； 3、具有销售客户服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心； 4、勤奋好学，富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高； 本岗位可提供女生公寓楼宿舍。

**太原市晋衍设计有限公司招聘启事** **公司简介：** 太原市晋衍设计有限公司成立于太原，是一家专注于高端PPT定制与平面设计的服务平台。我们以卓越的设计理念、精湛的制作技艺和专业的服务态度，为客户提供高品质的视觉传达解决方案。公司秉承创新、专业、共赢的理念，致力于打造行业领先的设计品牌。 **招聘岗位：网店客服** **岗位职责：** 1. 负责公司网店（如淘宝、京东、拼多多等）的日常咨询回复和客户服务工作； 2. 及时解答客户关于产品及服务的疑问，提供专业的购买建议； 3. 跟进客户订单处理情况，确保订单按时完成，提高客户满意度； 4. 收集客户反馈意见，及时与相关部门沟通，优化产品和服务； 5. 维护良好的客户关系，建立客户档案，定期进行客户回访； 6. 参与策划和执行网店促销活动，提升店铺销售额。 **任职要求：** 1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于与人交流； 3. 熟悉电子商务行业，有网店客服经验者优先； 4. 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识； 5. 具有较强的团队合作精神，能够承受工作压力； 6. 对设计行业有一定了解，对PPT和平面设计有浓厚兴趣者优先。 **薪资待遇：** 1. 底薪+提成+奖金，待遇从优，上不封顶； 2. 享有五险一金、年终奖等福利； 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道； 4. 舒适的工作环境，良好的团队氛围。 **联系方式：** 有意者请将个人简历发送至邮箱：[邮箱地址]，邮件标题请注明“应聘网店客服+姓名”。我们会尽快安排面试，期待您的加入！

岗位职责  1、及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天、耐心解答用户问题，提供专业、高效的解决方案； 2. 妥善处理客户投诉与建议，积极安抚客户情绪，深入了解客户需求，妥善解决问题，有效提升客户满意度； 3. 准确记录客户反馈信息，整理反馈数据，并做出及时调整，提升用户体验； 岗位要求 1. ***本科（**及以上）学历，专业不限，市场营销、电子商务、客户服务管理等相关专业优先； 2.1年及以上售后客服或相关客户服务岗位工作经验，熟悉客户服务流程，有电商、互联网行业经验者优先； 3. 思维敏捷，具备出色的应变能力，能够灵活处理各类突发问题，善于提出创新性的解决方案； 4. 情绪稳定，性格开朗，具备良好的沟通能力和亲和力，能在压力下保持积极的工作态度； 5. 熟练使用办公软件，具备良好的文字表达和数据处理能力，有较强的学习能力和团队协作精神。 我们的福利： 薪酬福利：基础薪资+绩效奖金+年终奖，优秀者薪资可谈； 贴心保障：五险一金、带薪年假、节日福利、高温补助（夏季）； 成长资源：大牛带教、行业培训、晋升透明，助你快速进阶； 工作氛围：扁平管理、不搞形式主义，老板基本不管我们！

一、岗位概述： 我们的团队正在寻找一位充满热情，积极肯干的售前和售后客服，以应对我们日益增长的客户服务需求。这个职位需要能够在晚班工作，为我们的客户提供全天候的支持。我们的目标是提供最优质的服务，确保客户满意度，同时为员工提供成长和发展的空间。 二、主要职责： 1. 回答客户咨询，提供售前和售后相关问题的解决方案。 2. 确保客户满意度，通过积极解决问题，及时反馈，提高客户对产品的信任和忠诚度。 3. 接听和拨打电话，处理客户投诉，解决冲突。 4. 维护客户服务记录，确保准确性，以便于跟踪和后续跟进。 5. 监控客户服务系统的性能，报告任何异常或问题。 6. 协助团队进行内部培训，分享最佳实践和解决问题。 7. 参与团队会议，讨论策略和目标，提出改进建议。 三、任职要求： 1. 有良好的沟通技巧和人际交往能力。 2. 有一年以上的客服经验，有售前或售后经验者优先。 3. 能在晚班工作（晚上4点到晚上11点），能够适应轮班工作制。 4. 具备优秀的客户服务技巧和解决问题的能力。 5. 熟练使用各种办公软件。 6. 有良好的团队合作精神，能够积极参与团队活动。 7. 对待工作认真负责，有强烈的责任心和职业道德。 四、我们提供： 1. 有竞争力的薪酬待遇，包括绩效奖金。 2. 完善的培训体系，帮助员工快速适应工作环境，提升专业技能。 3. 弹性工作时间，和谐的工作环境。 我们相信，人才是公司最重要的资产，我们鼓励每一个员工的成长和发展。我们期待你的加入，一起为客户提供最优质的服务！

每日电商售前售后接待量不大，一般几个到几十个 该岗位电商售前售后、私域销售+直播引流， 室内办公，能接受抖音露脸直播引流的来（每天1小时） 工作职责:大型犬类定位器销售 1、利用公司提供的微信、抖音对公司产品进行销售和推广 2、公司提供微信客户资源、电商客户资源，出境抖音直播引流客户 3、维护老客户和挖掘新客户的潜力 任职资格: 1、对销售工作有较高的热情，沟通能力强、责任心强，具有较强的团队合作意识和一定的抗压能力 2、有网络销售、电商客服、直播经验的优先考虑 3、年龄25-35岁，有售后客服/销售/主播经验优先 薪资待遇： 试用期三个月4200+提成+全勤100，转正5200+提成+奖金+全勤100 综合收入7-12K 每周不定时下午茶，办公环境舒服，工作氛围好 工作时间：9:00-12:00,13:30-18:00(每天7.5小时)，国家节假日正常放假 感兴趣的宝来

岗位职责： 1、 熟悉使用天猫、京东、拼多多、抖音客服沟通工具，解答客户疑问，灵活处理客户要求促成交易； 2、 熟悉多个电商的操作规则，及时准确的跟踪订单； 3、 责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；协助配合销售团队，创造销售业绩； 4、 做好售后服务，及时反馈客户评价、产品问题和顾客需求；为运营调整店铺提供帮助； 5、 对订单发货及物流进行跟踪；及时处理退换货和中差评以及客户投诉的妥善处理。 任职要求： 1、 有淘宝、京东、拼多多、抖音线上客服经验者优先，熟悉淘宝、京东、拼多多、抖音平台规则；可独立操作电商后台；熟悉电商平台的业务流程，了解售后服务流程； 2、 了解物流公司，具备一定的业务常识； 3、 具备良好的沟通能力和耐心，具备良好的职业素养； 4、 勤奋踏实、有责任心并能吃苦耐劳； 5、 办公软件操作熟练，具备良好的数据分析能力； 6、 具有较强的学习能力。