• 5k-7k 经验1-3年 / 大专
    电商 / 未融资 / 50-150人
    工作职责: 1、通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易; 2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作; 3、核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性; 4、熟悉业务流程,及公司所销售产品; 任职要求: 1、具有服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力; 2、具备良好的综合素质,有独立处理业务的能力,能承受较大工作压力; 3、熟练办公软件操作,打字速度快,能接受轮班制度 ; 4、从事过服务行业,具备服务意识,性格热情开朗; 有相关工作经验,优先考虑 薪资结构:底薪+提成+奖金 早班:09:00—18:00 中班:12:00—16:00,18:00—22:00 (此时段在家办公) 晚班:13:00—15:00,18:00—24:00 (此时段在家办公)
  • 18k-25k·14薪 经验1-3年 / 本科
    电商,金融 / 不需要融资 / 50-150人
    工作职责: 1.负责客户的还款节点提醒、监督客户的还款周期,对账户进行风险预估和管控; 2.把控账户逾期风险并达成绩效指标; 3.维护客户关系,解答客户疑问; 4.负责接听客户来电/信息,解答客户提问,并对异常问题进行汇总上报; 5、对放款后/状态异常客户进行电话回访,对前线合规进行检查/排除风险。 任职资格: 1.大学本科及以上学历; 2.1年以上工作经验,抗压能力较强; 3.熟练使用办公软件,沟通表达能力较强。
  • 35k-45k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1、 能够完成项目的整体系统分析和架构设计形成切实可行的落地方案,确保整体系统的扩展性; 2、 参与技术部门业务系统的系统架构、方案落地、质量把控和系统维护工作,跟进交付进度与质量; 3、 负责部门相关业务系统的技术规划、研究和攻关工作,线上故障有快速定位解决; 4、 辅导技术团队的成长,建立良好的技术氛围以及技术流程规范; 职位要求: 1、***计算机相关专业本科/硕士毕业,5年以上java项目开发经验,具有系统架构和规划能力; 2、 熟练掌握目前主流的开源框架,并对其核心思想和实现原理有一定的了解,对分布式系统架构,对业务抽象建模有一定的实践和沉淀,有微服务系统的设计和研发经验; 3、对spring boot, spring cloud等常用开发框架有深入了解,熟悉常用中间件、分布式解决方案的技术选型和定制开发,如分布式缓存、SOA、消息中间件、负载均衡、连接池等; 4、有产品意识,善于沟通,积极主动,能够以目标为导向理解工作中相关任务的优先级处理; 5、具有银行、消费金融等行业的CRM、贷后管理、客服等项目规划实施经验优先。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 大专
    企业服务,工具 / B轮 / 50-150人
    工作目标 传递生意专家产品价值,帮助用户成功使用。 岗位职责 1.通过接听来电咨询及在线沟通,对客户进行专业的产品使用介绍及购买引导 2.记录客户的相关咨询问题,定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供相对应的改善建议,提升客户满意度 3.解决投诉,处理突发事件 4.参与服务流程的优化,服务质量的改进 任职要求 1、大专及以上学历,年龄22-28岁之间,1年以上电商或软件售后客服相关经验 2、具有优秀的服务意识,专注发现并满足用户需求 3、高度责任心,对用户问题及时响应、不推诿、一跟到底 4、有一定外呼能力,善于深挖用户潜在问题及需求 5、表达及理解能力强,能准确传递用户问题 6、始终以解决用户问题,帮助用户成功使用软件为目标 7、具备一定的销售思维,有维护老客户的意识 8、做事细心耐心,性格开朗,能承受压力,不接受玻璃心 9、有较强的执行力和自律性,有团队协作意识
  • 5k-7k 经验在校/应届 / 大专
    企业服务 / 天使轮 / 少于15人
    上海构滨视觉1999年以来一直致力于企业、团体、机构的广告创意、商业摄影、主图拍摄、影视剪辑制作、宣传片制作、VI品牌设计等方面的品牌设计塑造工作。  一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一  一、职位职责:协助总监处理相关工作,管理好网站发布信息。加强与新老客户沟通,带来亲和力。  要求:1、得体,工作仔细认真。2、有较强的文案能力、工作协调能力、语言表达能力。能独立完成领导安排的各项任务。3、为人正直,有较强的组织协调能力。4、处理阿里巴巴和淘宝网客服。5、接来电回答询问。6、PS简单抠图。7、无经验的话,会安排培训。     二、薪资待遇:试用期二个月,底薪2700元+车饭贴300元+话费50元。进步很快的话可以提前一个月转正,底薪3200元+车饭贴300元+话费50元+成绩表现鼓励奖金3%+社保五金,综合工资7000元不止。  三、正常上班时间:早上9点,中午12点吃饭到下午1点,下午6点下班。双休日,节假按照国家标准规定执行公布为准。
  • 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,教育 / C轮 / 2000人以上
    工作职责 1.通过对服务相关数据和业务进行分析,能够快速结合业务指标中的问题与提升点,为业务人员提供有针对性的培训和辅导,并持续有效追踪训后的效果并进行有效总结和分析; 2.制定客服中心全年培训规划,搭建培训体系,将培训和业务发展紧密结合,为业务人员的业务培训提供更多助理; 3.对于企业文化和部门文化相关的培训和宣导有规划性的引领和开展; 4. 有项目管理经验和项目报告(ppt)的撰写和讲授经验。 任职要求 1、具备2-3年的培训管理经理和项目管理经验 2、 表达清晰、流畅,思维灵活,逻辑性强,积极向上,善于沟通,有较强的抗压能力; 3、英语优秀尤佳。
  • 7k-10k 经验1-3年 / 本科
    移动互联网,教育 / C轮 / 2000人以上
    工作职责 1. 负责7*24 正式课程的安排和管理以及外教供需的调度。 2. 负责提供外教在线授课环境的技术支持。 3. 通过内部线上实时交流软件解答外教关于课程,通讯技术和公司政策等相关问题,必要时引导正确的沟通渠道服务外教。 4. 与外籍教师建立良好关系,无论何种情况下,都能选择合适的沟通方式与外籍教师解释问题。 5. 积极与公司内部其他团队合作,处理客户对于教学品质的疑问,从而优化整体用户体验。 任职要求 1. 以英语为工作语言,流利的口语和文字表达能力。 2. 具有服务行业工作经验优先。 3. 多任务处理能力,高情商回应并解答客户和外教的疑问。 4. 抗压能力强,在高强度的工作环境中仍能保持良好的沟通能力。 5. 团队合作意识强,主动配合和协助工作伙伴。 6. 打字熟练,良好的计算机技能(Microsoft Office和相关办公软件)。 7. 能够适应轮班、双休,公司提供相应翻班津贴。
  • 8k-10k 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 50-150人
    服务好公司客戸,通过电话或微信,有加班要求,非诚勿扰。
  • 13k-26k 经验3-5年 / 本科
    企业服务,工具 / B轮 / 50-150人
    岗位职责: 负责基于IOS移动平台开发,包括iPad和iPhone 参与生意专家产品的开发,调试和模块测试工作 参与于产品相关的客户需求和问题方案的讨论、设计与代码审查 参与需求与设计讨论,解决技术难题 为客服人员提供技术支持,解决客户服务过程中遇到的相关问题 按计划完成功能模块的功能设计、代码实现、代码编写等工作 定期优化系统的性能,不断提升自己的开发能力和效率 任职要求: 认同企业价值观和产品经营战略 良好的职业操守,有结果导向的职业理念 熟悉IOS开发工具和相关开发测试工具的使用 掌握常用的数据结构与常用算法 较好的逻辑思维分析能力 有组件化开发经验优先;有RN、Flutter经验为加分项 较强的团队协作意识,需要有github等代码协作和托管经验
  • 1k-2k 经验不限 / 不限
    移动互联网,消费生活 / A轮 / 150-500人
    工作内容: 1、协助顾客订单下单; 2、解答顾客咨询; 3、处理顾客订单问题; 岗位职责: 1、普通话标准,有良好的沟通协调能力; 2、熟悉电脑操作; 3、有电话客服经验及长期稳定的人员优先; 上班时间: 周报班形式,可根据自己时段报班,早班、白班、晚班、通宵班、全天班; 注:需要到公司上班的。
  • 5k-7k 经验1年以下 / 大专
    电商 / 未融资 / 50-150人
    工作职责: 1.协助运营店长做好线上店铺运营、推广工作; 2.协助运营店长与天猫小二对接运营维护好沟通关系,为公司争取活动资源位; 3.辅助运营店长做好活动策划、活动提报、活动执行,效果分析等工作; 4.辅助运营店长做好公司内协商沟通工作,如为配合某活动,与公司美工、采购、仓库、财务、客服等部门做好沟通工作; 职位要求: 1.有天猫或淘宝从业经验者,优先考虑; 2.对电子商务有一定的认识者优先; 工作时间:09:00—18:00 (做五休二) 工作地点:虹口区花园路128号,地铁3号线或地铁8号线(虹口足球场)
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    教育 / A轮 / 500-2000人
    工作职责: 1、带领团队完成公司的节点业绩目标。 2、负责培训新成员,保证新成员业绩达标。 3、协助标准化运营流程搭建和优化。 4、负责小组建设及其管理,保证小组日常运营工作执行到位。 5、负责部分跨部门合作,对接客服班主任,市场,产品等。 任职资格: 1、本科以上学历,具备2年以上社群销售经验,具备2年以上用户/社群运营工作; 经验,管理5人以上团队,有成熟的海外留学生社群运营或销售经验优先; 2、具备一定的数据分析和管理能力; 3、抗压能力强,具有良好的沟通协调能力; 4、抗压能力强,愿意进取拼搏,有持续的内驱力和团队协作精神; 5、具备一定的带教培训能力。
  • 30k-40k·14薪 经验5-10年 / 本科
    电商,金融 / 不需要融资 / 50-150人
    工作职责: 1.负责汽车金融业务审批团队建设,搭建审批内部培训体系; 2.负责构建业务审批流程,优化信贷审批系统,提升审批的自动化水平; 3.负责与业务部门、风险部门沟通协作,优化审批政策、策略和制度,完善风险控制体系; 4.负责监测和分析审批政策的执行情况与效果,持续优化与完善审核流程; 5.组织制定团队内部考核标准及绩效方案,并监督执行; 6.负责客户咨询、投诉等客户服务相关工作; 7.负责业务档案管理工作。 任职资格: 1.***本科及以上学历,硕士优先; 2.40周岁以下; 3.8年以上汽车金融、信保、消费金融或银行信贷审批工作经验,3年以上审批负责人经验; 4.熟悉审批、客服、贷后相关管理工作。
  • 16k-26k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,社交 / 不需要融资 / 15-50人
    直接向CEO汇报,能深入参与全项目,发挥空间大;项目基础好,一线VC投资,已过A轮。 岗位职责: 1.产品设计:编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容; 2.需求管理:对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪; 3.用户研究:对用户需求进行挖掘和分析; 4.版本管理:维护产品的每个版本的功能列表; 5.组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期; 6.跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度; 7.配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理; 8.协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题; 9.跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题; 10.组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进; 优先项: 1. 有社交型产品经验优先。 2. 有付费产品经验优先。
  • 16k-26k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,社交 / 不需要融资 / 15-50人
    直接向CEO汇报,能深入参与全项目,发挥空间大;项目基础好,一线VC投资,已过A轮。 岗位职责: 1.产品设计:编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容; 2.需求管理:对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪; 3.用户研究:对用户需求进行挖掘和分析; 4.版本管理:维护产品的每个版本的功能列表; 5.组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期; 6.跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度; 7.配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理; 8.协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题; 9.跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题; 10.组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进; 优先项: 1. 有社交型产品经验优先。 2. 有付费产品经验优先。