本岗位是支持淘宝天猫平台全类目售后客服的最后一道兜底防线，欢迎有客服经验或者有志向客服岗位发展的同学加入～ 岗位朝九晚六，做五休二，不一定是周末休息。 职位描述： 1、处理消费者求助平台的退换货等服务问题，通过服务工作台、电话邮件等形式与客户、品牌方沟通处置服务单，通过良好沟通解决客户问题； 2、能通过内部系统平台处理客服相关性工作，客户/企业信息查询、维护、披露等； 3、通过协同公司其他部门同事核查用户信息，进行服务单判断及处置 。 职位要求： 1、大专及以上学历； 2、2年以上客服相关工作经验，熟悉客服体系工作； 3、具有良好的服务意识和沟通能力，能处理各种应急case； 4、具有较良好的组织协调能力； 5、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力。

这是阿里集团唯一的地面部队，中供铁军！（集团直属，正式编制） 互联网销售界的黄埔军校 【我们需要的你】 1、本科以上学历，3年以上互联网行业相关工作经验，有广告投放、跨境电商独立站运营经验尤佳; 2、具备清晰的数据化运营思路和体系化思维，能够将想法快速落地，有突出的拿结果能力，有营销策划工作经验者优先; 3、资源整合能力强，有较强的市场或行业的分析能力和产品意识，以客户需求为中心，解决客户问题;有渠道运营经验优先； 4、有很强的沟通、协调、推进能力，创新学习能力强；有很好的抗压能力，能够有效的组织和推进外联合作； 5、懂外贸知识、清楚进出口贸易流程和操作流程的优先，有亚马逊,ebay,wish等C端招商经验或者其他B2B平台推广经验的优先； 6. 乐于挑战，善于学习，有上进心，抗压性强、热爱销售工作，有货代、物流、报关报检等进出口方面经验优先考虑； 7、 入职后需在阿里巴巴杭州总部接受1个月的上岗培训（带薪培训，饮食和交通，住宿全部公司承担） 【高级客户经理】岗位职责： 1、负责本地化B2B市场客户开发和本地化服务体系落地；提升客户忠诚度和市场口碑； 2、与客户建立信任关系，收集和解决客户KP对产品和服务的反馈，准确识别客户需求和痛点，对产品和服务流程提出优化建议； 3、深度挖掘B2B客户外贸需求，为客户提供专业海外数字化营销方案 4、对客户的满意度和续费率负责，通过服务客户挖掘“客户转介绍”的商机； 【我们能给你】​ 1、非常有竞争力的薪酬福利（五险一金+商业保险+高绩效+浮动提成+固定底薪+股票期权激励）​ 2、带薪年休假，按照国家法定节假日休假 3、完善的培训体系（杭州培训+区域内训+师徒制文化）​ 4、公平的晋升通道（专业岗路线晋级，管理岗路线晋升，全球或跨阿里其它事业部转岗通道）​ 欢迎有梦想、有追求、挑战高薪、有活力、有冲劲的年轻人加入！

职位描述： 1、理解业务战略，把握业务节奏，通过组织诊断、团队学习等组织发展方法论催化组织能量、组织能力，助力战略落地； 2、能应用现行管理实践的专业理论、方法、工具，为内部客户提供组织/人员发展专业解决方案以及赋能，实现组织目标； 3、根据组织发展需求设计人员成长路径及人员培养方案，有效制定和实施人才发展计划并跟进实施； 设计和开发多元的学习形式（包括但不限于课程研发、沙龙设计、引导技术等），实现人才成长，促进业务和组织目标的达成； 4、承接人力资源策略，负责组织落地员工素质模型、人才盘点、绩效管理、晋升等HR专业项目，并形成数据以及组织洞察，支持组织人才目标。 职位要求： 1、2年及其以上大中型企业人力资源管理、组织发展、或人才发展经验； 2、有激情，在专业领域不断地学习和积累，但能不拘泥于体系方法论，追求背后的本质，让战略和组织的更好整合，拿到结果； 3、曾经完整负责过一个业务单元、学习项目、人才发展项目的打造，能深入业务和理解业务，运用已有的方法论工具等进行设计，形成有质量的对话和提供有效学习发展解决方案； 4、心态开放，愿意倾听不同，借鉴不同，自身也乐于分享，具有优秀的系统思考、逻辑分析能力、项目管理能力和工作推动力。

关于全球探物 淘天集团进口业务线包括天猫国际、考拉海购、全球探物、海南免税等业务。全球探物通过搭建数字化弹性的供应链体系，实现海量新品尖货的充足供给，并依托全球六大采购中心及直邮物流网络，让海外商品就近入仓、快速上架、专机直达国内。 职位描述： 该职位将负责为全球探物提供及时、专业的法务支持，主要包括： 1. 高效识别并监控各类新型业务及合作项目的法律风险，对业务日常运营涉及的互联网、电子商务以及进出口相关合规风险提供切实有效的风险管理与业务推进方案； 2. 提供全球探物业务运营的法律支持，包括独立处理全球供应商招商、营销、广告、全球探物品牌保护等，协助合同谈判并跟进合同签署； 3. 协助业务部门对电商及行业政策进行研究，与立法、司法及行政监管部门就新政策新业务带来的法律挑战进行良好沟通； 4. 处理消费者纠纷、合同纠纷以及与消费者、广告等有关的投诉举报等，并能够反哺业务，降低日常运营中的法律风险； 5. 起草、审核、修订各类业务合同、规则及其他法律文件； 6. 建置业务合规体系，并对业务部门进行培训。 职位要求： 1. 本科及以上学历，法学专业毕业，具有海外法学教育背景或工作经历者优先； 2. 通过国家司法考试； 3. 具备6年以上法律工作经验，熟悉电商行业特点、具备国际贸易经验者优先； 4. 能够以英语为工作语言； 5. 细心、务实，具备良好的跨部门沟通、协作能力，有良好的服务意识； 6. 对互联网行业有浓厚兴趣，愿意主动学习，能够适应互联网行业的高速发展。

职位描述： 1. 负责阿里拍卖数据方向的规划和建设，共同构建阿里拍卖数据资产 2. 负责离线数仓和实时数仓工作，包括但不限于数据开发、性能优化、数据运维、数据治理，为下游使用方提供可靠、统一的离线+实时数据 3. 沉淀分析思路与框架，提炼数据产品需求，沉淀用户画像、投资人、商品库等数据产品，与BI、算法、产品、运营等团队合作，实现数据精细化运营，实现数据驱动业务增长 任职要求 1. 计算机相关专业，本科及以上学历，1~6年大数据开发相关工作经验 2. 精通Java/Python/Scala等至少一门语言，熟悉Hadoop/Spark/Hive/HBase/Flink等大数据研发工具 3. 熟悉数仓建设方法论，精通ETL设计开发，对数据仓库、数据平台、数据分析有深刻理解，具备对PB级数据的加工处理和性能优化 4. 有ClickHouse/Druid/Kylin/Superset等OLAP和数据可视化相关经验者优先，有源码阅读经验者优先 5. 良好的沟通表达能力和团队合作精神，有一定的组织协调能力，学习能力强有责任心，不断挑战自己

岗位职责： 1. 负责数据库的管控平面的功能开发、平台运维和稳定性保障，为数据库的管控平面负责； 2. 参与包括RDS数据库的智能化管控平台研发及管理，包括数据库生产/释放、变配、账户管理、高可用、容灾、备份、审计、优化等一整套数据库生命周期管控及服务相关系统的研发工作； 3. 参与从用户侧到到后端资源侧，数据链路，控制链路，性能日志采集，审计，检索，分析等一整套分布式系统的研发，提供全球领先的数据库服务； 4. 利用云原生，基于K8S、Docker、云上ECS/神龙、云盘、VPC等云原生技术与数据库技术结合，给用户提供优质体验、高性价比、安全可靠、易用、高性能的云数据库服务。 5. 通过产品化、智能化方式管控阿里云和阿里巴巴经济体的大规模分布式实例集群，并支撑集团业务需求，为双十一等大促场景提供稳定，顺滑的体验。 能力要求： 1. 至少熟悉Java/Python/Go语言的一种或多种，理解该语言涉及的基础框架，对于使用过的框架能够了解其原理和机制； 2. 熟悉linux内核基本原理，常用工具和命令，较好的诊断调优技能； 3. 熟练掌握多线程等高并发系统编程和优化技能；熟悉分布式系统的设计和应用，熟悉分布式、缓存、消息等机制；能对分布式常用技术进行合理应用，解决问题； 4. 快速学习能力，较强的团队沟通和协作能力，较强的自我驱动能力； 5. 【加分】熟悉Kubernetes/OpenStack/CloudFoundry等开源云平台，熟悉Docker容器技术，熟悉Hadoop/Spark/Storm等数据分析平台，具有丰富经验或者深入研究过源码的优先； 6. 【加分】熟悉MySQL/SQLServer/PG等关系型数据库，熟悉RDS等开源数据库、队列产品，并了解其原理或有运维经验的优先； 7. 【加分】有大规模互联网产品研发经验，有云厂商IaaS或者PaaS产品开发或管控经验的优先； 8. 【加分】通过阿里云数据库ACA或ACP认证者优先考虑。

职位描述： 1、负责阿里数据中台基础数据服务OneService及FaaS产品的架构设计，提升服务开发效率和降低运维成本； 2、承担核心模块及代码实现，技术难点攻关，把控项目进度与质量； 3、负责团队技术创新和对外赋能，打造良好的技术氛围，技术驱动业务。 职位要求： 1、软件工程理论基础扎实，熟悉分布式服务理论基础。有软件分层概念，熟悉设计模式及原则； 2、Java基础扎实，熟悉Java集合类、多线程，掌握核心类及原理，熟悉JVM内存管理、参数调优、GC算法；熟练使用Guava和Apache 工具包，熟悉并发编程，有良好的编程习惯； 3、熟悉Java Web开发。掌握Spring(SpringBoot、Spring MVC)、Mybatis应用及其原理； 4、了解SOA架构和微服务架构，熟悉SpringCloud、Dubbo等流行框架； 有以下经验者优先： 1、熟悉集团内常用OLAP、OLTP数据库，有实践业务经验； 1、有大型分布式、高并发、高负载、高可用性系统设计和稳定性经验； 2、有大型微服务架构、函数计算、云原生相关项目经验，对云原生/ServiceMesh/Serverless相关有较深了解； 3、有Docker、Kubernetes等开源或自研的容器经验熟悉阿里云FC、AWS Lambda、Google Function、Azure Function等产品的。

岗位职责： 1. 负责数据库的稳定性保障； 2. 支持阿里云管控业务稳定性建设需求； 3. 落实数据库运维管理标准与架构部署规范，全局监控无死角； 4. 推动落地数据库新架构演进，建立长期且稳定的数据库服务。 能力要求： 1. 本科及以上学历，计算机或其他相关专业优先 2. 工作经验3年以上，数据库理论扎实，熟练使用MySQL，熟悉运行机制和架构体系，精通数据库架构与设计，对数据库场景有深入的理解。 3. 具备较强的问题诊断能力，熟练掌握数据库性能优化技巧，能够定位全链路上的性能瓶颈（网络、CPU、IO、操作系统等） 4. 熟悉Linux，掌握Python\Golang\Perl\Java等语言重点一种，可以通过编写程序解决工作中的实际问题。 5. 具备开阔的技术视野，对当前数据库技术发展方向和业界优秀数据库产品有较深入的理解 6. 具备较强的抗压能力，有良好的服务意识、团队协作能力、沟通表达能力。 7. 【加分项】具备K8s相关经验； 8. 【加分项】阿里云数据库ACA或ACP认证者；

职位描述 1. 主导网商银行资金与资产智能撮合系统分析与设计工作，承担核心功能或组件的代码编写； 2. 作为团队核心成员带领团队与业务团队背靠背解决行业问题实现行业升级的需求，沉淀中台能力和行业解决方案； 3. 对行业现有的系统和应用进行梳理重构，抽象出底层业务模型和能力，满足业务快速奔跑的同时建设和丰富底层模型和能力； 4. 参与团队的稳定性建设和安全生产，保障日常大促的系统稳定和线上问题的预警监控以及应急解决方案。 职位要求 1. 熟悉Java/J2EE， 基础扎实，熟练掌握常用Java技术框架，能编写高质量简洁清晰的代码； 2. 熟悉分布式技术，了解微服务、容器、缓存、消息系统等技术者优先； 3. 熟练掌握常用数据结构和算法，具备良好的面向对象编程、设计能力； 4. 具备一定的架构能力，对常见的中间件有使用经验，并理解其原理和适用场景； 5. 良好的系统化思考能力，沟通协作能力以及owner意识；

岗位职责： 负责数据库产品的产品测试工作 1. 负责数据库管控服务及管控核心API服务测试，数据库管控产品的功能是管理数据库服务的生命周期，保证数据库数据库服务的高可用， 2. 参与互联网软件产品测试的全流程，包括参与需求分析、设计评审，制定测试计划，设计和执行测试用例，进行缺陷跟踪定位，协助开发工程师解决问题等 3. 能够独立执行项目测试，包括制定测试计划，分配测试资源，构建测试环境，执行集成测试，回归测试等 4. 保证被测系统的质量，并通过测试流程和方法创新，努力提升研发的质量和效率 5. 对产品、流程提出持续性改进意见 能力要求： 1. 计算机或其他相关专业，本科及以上学历 2. 熟悉Java/Python/Go等至少一种编程语言 3. 至少2年以上软件开发、自动化测试工作经验 4. 有性能、安全、白盒测试、效能改进等专业测试领域经验者优先 5. 具备云数据库、网络、大数据处理、分布式系统等业务领域测试经验者优先 6. 熟悉Linux操作系统，具备大规模管控平台、运维平台研发经验者优先，具备可观测与 AIOps/MLOps/DataOps 开发经验者优先 7. 精通测试流程和测试用例设计方法，能主动进行技术钻研 8. 具备很强的逻辑思维能力和较高的分析、处理问题的能力 9. 善于团队合作，能够快速适应变化，以结果和行动为准则，努力追求成功

校招岗位描述： 如果你对基础技术感兴趣，你可以参与基础软件的设计、开发和维护，如分布式文件系统、缓存系统、Key/Value存储系统、数据库、Linux操作系统等； 如果你热衷于高性能分布式技术，你可以参与***规模的分布式服务端程序的系统设计，为阿里巴巴的产品提供强有力的后台支持，在海量的网络访问和数据处理中，设计并设施最强大的解决方案； 如果你喜欢研究搜索技术，你可以参与搜索引擎各个功能模块的设计和实现，构建高可靠性、高可用性、高可扩展性的体系结构，满足日趋复杂的业务需求； 如果你对电子商务产品技术感兴趣，你可以参与产品的开发和维护，完成从需求到设计、开发和上线等整个项目周期内的工作； 如果你热衷于客户端开发，你可以参与为用户提供丰富且有价值的桌面或无线软件产品。 岗位要求： 或许，你来自计算机专业，机械专业，甚至可能是生物专业； 但是，你酷爱着计算机以及互联网技术，热衷于解决挑战性的问题； 或许，你痴迷于数据结构和算法，热衷于ACM，常常为看到“accept”而兴奋的手足舞蹈； 或许，你熟悉Unix/Linux/Win32环境下编程，并有相关开发经验，熟练使用调试工具，并熟悉某种脚本语言； 或许，你熟悉网络编程和多线程编程，对TCP/IP，HTTP等网络协议有很深的理解； 或许，你享受底层技术，在kernel的源代码中纵横驰骋； 或许，你并不熟悉C，C++，但是你不畏挑战，喜欢钻研，能够用你亮眼的成果证明自己超强的学习能力； 或许，你参加过大学生数学建模竞赛，“挑战杯”，机器人足球比赛等； 或许，你在学校的时候作为骨干参与学生网站的建设和开发； 但是，这些都是我们想要的。

校招岗位描述： 如果你想了解JAVA开发在阿里巴巴互联网生态系统中无与伦比的应用广度与深度； 如果你对基础技术感兴趣，你可以参与基础软件的设计、开发和维护，如分布式文件系统、缓存系统、Key/Value存储系统、数据库、Linux操作系统和Java优化等； 如果你热衷于高性能分布式技术，你可以参与高性能分布式服务端程序的系统设计，为阿里巴巴的产品提供强有力的后台支持，在海量的网络访问和数据处理中，设计并设施最强大的解决方案； 如果你喜欢研究搜索技术，你可以参与搜索引擎各个功能模块的设计和实现，构建高可靠性、高可用性、高可扩展性的体系结构，满足日趋复杂的业务需求； 如果你对电子商务产品技术感兴趣，你可以参与产品的开发和维护，完成从需求到设计、开发和上线等整个项目周期内的工作； 如果你对数据敏感，你可以参与海量数据处理和开发，通过sql、pl/sql、java进行etl程序开发，满足商业上对数据的开发需求； 如果你热衷于客户端开发，你可以参与为用户提供丰富而有价值的桌面或无线软件产品。

工作年限：1年及以上 ​职位描述: 大淘宝营销算法团队作为淘系核心的算法团队，致力于解决从商品供给到前台推荐全链路的算法优化，服务业务包括营销产品(淘宝好价、百亿补贴、限时秒杀、聚划算等)、大促活动(618、双十一、双十二等)等淘系核心业务。 具体职责包括但不限于： 1、参与改进大规模深度学习模型为核心的推荐系统，涵盖从候选到召回/粗排/精排/重排全链路多目标模型的各项工作。 2、参与商品多模态同款精准识别，持续提升同款价格力和用户体验，协助调控商家流量机制。 3、参与商品检索相关的计算机视觉算法创新和研发，特别是大规模图像识别算法。 4、参与商品理解算法基础能力建设，包括关键词提取、文本分类、检索匹配，探索前沿技术并落地业务。

岗位职责 在这里， 你将有机会与交互设计师一起，美化产品线Web功能的设计； 有机会与视觉设计师一起，完成产品线Web功能的开发与实现； 有机会做全栈式开发； 有机会做移动端开发； 有机会做性能、架构等方面的改进与优化； 有机会自己亲手打造一个产品的从设计到发布； 你还将加入到我们业内最前沿Web技术的研究与开发中。 岗位要求 我们希望你，可以熟练使用各种Web前端技术，包括HTML(5)/CSS(3)/Javascript等，并有相关的项目开发经验或成果； 我们希望你，熟悉前端工程化，用过git，gulp或webpack等工具，最好有自己的github仓库； 我们希望你，有基于Ajax应用的开发经验，有NodeJS/Java开发经验，或者有移动端开发经验； 我们希望你，深刻理解Web标准，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解； 我们希望你，对算法、数据结构、建模有一定了解。 同时，我们还希望你： 1、学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境； 2、有良好的沟通能力和团队协同能力；能与他人合作，共同完成目标； 3、对所在领域有热情，相信方法总比困难多，善于独立思考并反思总结。 一段全新、有意思的旅程正待开启！为了更全面的展现你自己，你还可以在简历中附上你认为自己最有意思的爱好、特长、经历，或是对未来有意思的畅想，没有限制，此项非必填。 加入我们，一起打开有意思的未来！

安全运营专家-全面风险管理 风险管理体系 职位描述： 1、紧跟政策与业务发展变化，制定适配于阿里1+6+N组织变革后的风险管理体系，建设产品化驱动的机制流程 2、从控股集团和子公司业务视角，进行定期地合规尽责评估、重大风险识别、事后应急响应优化，完善合规尽责体系、风险管理体系、应急管理体系的策略和解决方案，并推动执行 3、与控股集团和子公司相关职能团队合作，持续运行不同层级的全面风险管理组织，建立持续的监督评价机制 4、监督内部和外部发现的各项必要风险，保障重大风险事项及时上报并经过不同层级的全面风险管理组织及时决策，持续跟进落地 职位要求： 1、本科及以上学历，三年以上风险管理工作经验或咨询公司企业经验 2、具有较好的逻辑思维能力，善于思考和总结问题 3、具有优秀的沟通协调能力，能主动推动事项解决 4、敢于接受挑战，能够在压力下工作与自我创新