职位职责： 1、负责云产品对接官网控制台流程工作，解决在对接过程中的系统和业务问题； 2、负责交易计费系统测试环境、线上环境答疑，问题排查等工作； 3、负责日常系统告警问题排查，跟进相关问题解决； 4、负责补充和沉淀相关系统问题排查文档和使用手册。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上计算机/软件工程/通信/数学等相关专业经历优先； 2、具有较好的沟通协作能力，善于总结日常工作中碰到的各类问题并进行总结优化； 3、熟悉Http协议，了解基本的Http处理过程，了解Web服务常见的系统架构； 4、具有一定的分析解决问题的能力，能够根据日志排查及定位问题； 5、有一定的前端基础，对于基本的JS逻辑能够掌握，对于流行的前端框架React、微前端模式、消息机制有一定了解； 6、具备前端代码阅读能力和问题排查能力，有前端和Node开发经验者优先。

岗位职责： 1、售前负责与分行客户交流总行交易银行部产品技术方案，配合产品经理进行业务营销，招投标技术部分应答； 2、售中为客户提供安装实施服务和联调测试支持； 3、售后解答客户系统使用的问题，配合梳理和完善用户手册、知识库、个性化需求梳理，收集客户反馈的优化需求，参与业务功能测试。 岗位要求 1、计算机类、经济类、金融类、财会类、管理科学类等相关专业，学历按照公司最新要求； 2、2年以上工作经验，35周岁以下，有系统技术运营、测试、实施经验优先; 3、具有金融行业特别是银行信息相关工作经验者优先； 4、吃苦耐劳，具备良好的沟通能力、问题分析能力和学习能力。有较强的责任心，良好的服务意识和团队精神。

职位职责： 1、管理由外包团队在 CRM 工具中升级的商家问题； 2、确定升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、与其他团队/部门协调解决商家问题，跟进并确保所有升级案件的闭环处理； 4、寻找机会识别持续问题并消除重复投诉，降低升级率以增强操作流程并改善整体客户体验； 5、快速、熟练且专业地响应内部和外部商家的升级，同时满足特定的质量期望； 6、根据业务需求支持商家服务专项和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、具有至少 2 年为客户提供支持的经验，支持方式包括电话或电子邮件或聊天服务； 3、具备有效、清晰和专业的书面和口头沟通能力； 4、热衷于客户服务，对客户体验有担当，能够提供全面的问题解决方案； 5、具备自我管理能力，并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作； 6、能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长； 7、能够高效地管理时间，包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次； 8、热衷于学习和迎接新的挑战； 9、具备基础的数据分析、归因分析及流程改进能力； 10、具备高风险/舆情的专业处理能力； 11、具备基础的英语口头及书面能力； 12、具备电子商务或市场平台经验者优先。

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上； 2、较好的数据分析技能及项目管理技能； 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营：伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理；内外营销活动支持，提升伙伴营销能力； 2、伙伴拓展支持与产品专项运营：用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。； 3、熟悉云生态伙伴体系，能够从伙伴管理角度提供专业评估意见，支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成； 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验，主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等； 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作； 6、具备一定的宣讲能力，能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。

岗位职责： 1.负责到餐交易产品设计与迭代，包括但不限于搭建交易流程、订单/履约链路方向产品规划和迭代。 2.探索交易链路体验优化方向和交易场景新机会，提升全链路交易体验。 3.关注行业动态及市场同类产品，形成产品改良方案并推动落地。 4.通过与业务及横向团队深入协作，提炼共性需求，建设交易平台能力为业务发展赋能，帮助业务持续达成目标。 岗位基本要求： 1.5年以上移动互联网产品经验。在交易、电商方向有产品经验者优先。 2. 目标导向，具备产品规划设计和跨部门多线程协调沟通能力。 3. 有交易系统架构设计经验优先，对交易系统信息流、资金流有清晰的了解。 4. 能够主导并完成复杂项目的规划、实施、落地，并不断迭代产品，保证产品竞争力。

【职位诱惑】 1．腾讯背书的金融平台，分享海外投资趋势和公司快速成长的红利； 2．公司内部定期课程，提升个人投资认知，助力财富管理能力成长； 3．六险一金、上市公司、行业龙头、前景广阔。 【岗位职责】 1．参与富途量化产品的业务开发及维护工作。 2．负责量化产品整体的架构优化、性能优化、效率体系建设、质量体系建设等。 【任职要求】 1．计算机或相关专业，本科及其以上学历，1年以上工作经验； 2．熟悉C++, 熟悉常用数据结构，熟练使用STL，熟练掌握VC IDE环境及相关开发工具。 3．熟悉windows编程, 熟悉Windows消息机制。 4．有2年以上QT的开发经验。 5．熟练掌握Socket开发，对TCP/UDP协议有深刻的理解。 6．熟练掌握多线程、多进程编程。 7．有优秀的逻辑思维能力、沟通能力及成功项目团队合作经验。 【加分项】 1．对量化交易、自动化交易有浓厚兴趣。 2．有量化交易相关产品的开发或使用经验，有API产品的开发经验。 3．有多平台（Windows、Mac、Linux）、多语言（Python、Java、C#、JS等）的开发经验。

职位描述： 1、配合策略投研团队实现交易策略； 2、参考通信协议开发开发各交易所L2行情接收系统，包括但不限于上交所、深交所、中金所、上期所、大商所、郑商所、广期所； 3、优化行情系统和交易系统； 4、参与开发实盘风控系统和高频回测系统； 任职要求： 1、海内外知名高校，本科及以上学历，5年以上工作经验，计算机、数学，金融工程等相关专业； 2、扎实的数学和逻辑能力； 3、3年以上Linux开发经验及基础运维经验 ； 4、精通Python及C++，精通高性能编程，熟悉socket编程； 5、精通算法和数据结构； 6、熟悉或了解金融市场，证券、基金、期货、期权、外汇、数字货币； 7、熟练使用git； 8、加分项：熟悉数据库、进程通信、异步编程、加密算法、压缩算法、websocket、软件性能调优、操作系统调优、硬件调优

工作职责 1、应用系统运维，通过完备的应用监控部署，发现异常事件并快速恢复，确保业务正常进行； 2、主动预防，分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生； 3、系统优化，从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能及容量，确保系统运行稳定； 4、运维工具开发，通过前后端的开发框架或运维脚本，提升运维工作效率； 5、应用系统运营，负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪能力； 6、应用系统版本支持，参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护。 任职要求 1、linux/Unix的操作和维护，有3年K8S容器应用运维经验 2、优先计算机相关专业，本科及以上学历，3年以上系统运维（SRE）经验； 3、责任心强，工作积极主动、自我驱动，有较好的沟通协调、事件推进和闭环能力； 4、基础开发能力扎实，具备Shell/Java一种以上的开发技术和项目经验； 5、熟悉ITIL体系，能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准； 6、对应用系统管理有一定经验，能快速上手并解决线上问题； 7、熟练运用主流的运维或监控工具提升运维效率，对当前系统架构和流程进行持续优化； 8、运维技术熟悉以下技术中的两种或以上： 1）MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维，熟悉SQL操作； 2）J2EE平台架构或Springboot微服务架构的开发技术及流程； 3）keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护； 4）网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化。

职位描述： 1、配合策略投研团队实现交易策略； 2、参考通信协议开发开发各交易所L2行情接收系统，包括但不限于上交所、深交所、中金所、上期所、大商所、郑商所、广期所； 3、优化行情系统和交易系统； 4、参与开发实盘风控系统和高频回测系统； 任职要求： 1、海内外知名高校，本科及以上学历，5年以上工作经验，计算机、数学，金融工程等相关专业； 2、扎实的数学和逻辑能力； 3、3年以上Linux开发经验及基础运维经验 ； 4、精通Python及C++，精通高性能编程，熟悉socket编程； 5、精通算法和数据结构； 6、熟悉或了解金融市场，证券、基金、期货、期权、外汇、数字货币； 7、熟练使用git； 8、加分项：熟悉数据库、进程通信、异步编程、加密算法、压缩算法、websocket、软件性能调优、操作系统调优、硬件调优

岗位描述 美团餐饮系统为餐饮企业提供一站式IT解决方案，帮助餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅打通了餐厅和平台，更帮助餐厅连接客人，让商户更了解顾客需求，在帮助商户做商业决策的同时给顾客带来更好的消费体验。 我们持续建设和提升产研、销售、服务的核心能力，通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品，助力餐饮商户进行线上化经营，帮助商户在推广新店、提升效率、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址、供应链管理等方面强化经营能力。团队汇集了餐饮和SaaS领域的优秀人才，秉持着“以客户为中心”的初心和“长期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速学习。期待同样愿意长期致力于餐饮产业数字化、智能化的你加入我们的团队，共同进步共同成长！ 岗位职责 1）负责美团餐饮系统业务平台的交易中心产品，包括：选购、算价、履约、售后等；了解并梳理相关业务产品线的依赖关系和相关的问题，解决各业务系统的耦合，同时支持平台通用能力建设 2）从业务发展角度出发，前瞻性完成中心的业务架构梳理和优化设计，同时持续提升业务结构的合理性，在为不同商业形态提供支撑的同时，有效降低业务产研投入成本 3）对所负责的产品进行例行数据监控、定期产出分析报告，与业务部门建立良好的产品数据监测、汇报和改进机制； 4）跨部门协调和沟通，推动设计、开发、测试团队理解和掌握产品需求，达成产品目标，保证产品的进度与质量 岗位基本需求 1）具备5-8年以上产品设计经验，有市场头部SaaS/PaaS或电商平台产品工作经验优先 2）有复杂产品体系设计背景，包括但不仅限于ERP、开放平台、电商中台、PaaS等产品设计和落地经验 3）具备较高的业务抽象与建模能力、领域模型设计能力，能够有效提取价值流和业务能力等核心业务要素 4）有独立负责某个产品从规划设计到上线发布的全过程产品管理经验，具备整体规划能力和细节执行能力； 5）具备跨团队协调推动能力，沟通能力强，主动性强 岗位亮点 1）餐饮SaaS业务作为美团的战略级业务，在高速发展期，进入产业互联网的绝佳时机，直接推动餐饮行业信息化和数字化，创造足够大的行业价值与社会价值； 2）有机会了解大量耳熟能详的餐饮品牌，美食爱好者不可错过 3）良好的工作氛围，以客户为中心，产品技术驱动的文化理念

岗位职责： 1、负责金融产品外汇、黄金交易软件的研发工作； 2、进行交易系统需求分析，系统设计，编码，对创新金融产品进行系统化研究支持； 3、按编写规范完成各项交付文档，并根据开发计划和安排按时整理提交各项交付文档； 4、协助进行系统运行的日常维护工作，查找故障原因，提出改进意见。 岗位要求： 本岗位要求2年相关工作经验  1、计算机、数学、金融或相关专业； 2、2年及以上对客交易类或自营投资交易类、金融市场中后台软件开发经验； 3、熟悉银行金融市场业务知识，熟悉金融市场外汇、债券、贵金属等产品及相关衍生品业务规则，熟悉金融市场交易机制，各类风控管理要求； 4、精通Java开发； 5、具有良好的职业道德，遵纪守法，品行端正，过往无不良记录，身心健康，有进取精神，有良好的沟通协作能力和团队意识，能够承担工作压力。

工作内容： 1、完成投资策略的手动交易指令（期货/期权/股票/债券），监控自动交易系统的执行情况，及时反馈和处理异常情况； 2、参与对可用资金的现金管理，执行资金划拨指令、处理相应的交易报表； 3、整理和优化现有交易系统和操作流程，提升交易系统效率和策略表现； 4、做少量的python自动化开发； 5、公司新交易业务的开展，形成新业务的操作流程 任职资格： 1、理工+金融复合背景优先； 2、具有衍生品（期货/期权）交易执行、自动化系统设计经验优先； 3、诚实，反应灵敏，认真细致，执行力强；具有沟通和协调能力、团队协作精神； 4、熟悉一门语言（c/python/matlab）、并在工作过程中有精益求精的geek精神者优先； 5、具有较强的自驱力、具有在压力下快速操作的能力优先；

【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作； 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底，对客户问题的最终解决负责，提高客户接入效率； 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会，并进行深入分析，为产品优化提供数据支撑和行动建议； 4、不断提升问题解决效率，包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式，提高客户问题自助解决和排查效率； 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历，2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验； 2、Java基础扎实，熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品，同时具备一定前端技术背景优先考虑； 3、有良好的信息总结归纳能力，及技术文档撰写能力； 4、责任心强，具备客户服务意识，善于团队协作，有良好的思维逻辑性、语言表达能力； 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑； 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务，在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区，为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana， 马来TNGD，菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持，及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理； 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件，确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上； 4、在通过和本地合作伙伴的工作中，可以捕捉，识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求，协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴； 5、能够通过远程服务的方式，定位分析技术服务请求，快速解决问题，并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置，管理及优化，能够独立排查及解决系统层的各类问题；熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化； 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言；

工作职责 1、 事件响应与处理 1)对应用相关的突发事件和服务请求进行响应与处理，并尽快协助用户恢复服务 2)对于进入事件管理流程的监控告警进行处理 3)对于事件中发现的程序缺陷或需求缺陷，并协调相关小组进行解决 4)负责所处理系统的知识技能编写和传授 2、 运营提效工具开发 1)负责自动化运营脚本或工具开发，提升工作效率 任职要求 1、掌握以下两种及以上技术： 1）熟悉oracle、postgres等数据库的基本操作，SQL脚本的编写和优化； 2）了解perl、python等脚本语言者优先； 3）了解windows\linux\Unix平台的基本操作验者优先； 2、有过故障处理和客户服务经验者优先； 3、有极佳的沟通协调能力、较强的工作责任心和执行力、严谨细致的工作态度、良好的团队合作精神和学习能力，基础的风险意识。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities