职位描述: 1、搭建体验监控机制，并根据监控深挖影响用户体验的问题，如用户反馈、用户处罚情况； 2、根据问题影响/风险判断，制定问题解决方案，推动规则、策略迭代、产品优化等，确保问题解决； 3、跨部门对接协作，建立与规则、策略、产品等团队的协同机制，确保问题解决。 任职要求: 1、本科及以上学历，3年以上内容运营或用户运营经验，有内容安全或社区治理类相关经验优先； 2、有责任心，洞察力强，尤其举一反三能力强，会善于发现问题或灵活应变处理能力； 3、学习力强，主动性高，抗压力强，具有良好的沟通能力。

职位描述: 1、分析洞察快手本地生活商用户体验痛点，设计并推进消费者购物保障体系、权益机制，提升用户满意度； 2、通过产品运营、活动运营、营销策略等手段，增加权益触达及透传，提升权益的覆盖度及用户感知度； 3、设计细分人群、细分品类服务及权益体系，降低用户流失； 4、拆解项目指标，具备分析能力，能够独立完成项目效果评估。 任职要求: 1、本科以上学历，3年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有售后服务设计、体验改善或管理、产品运营、用户运营至少一个方向相关经验； 2、具备良好的用户思维，同理心强，善于整合内部资源，良好沟通及合作意识，推动项目落地； 3、独立完成过体验改善项目设计及落地、有过本地生活业务经验者优先； 4、熟练掌握Sql，具备独立完成数据挖掘及分析的能力。

职位职责： 1、管理各类重点项目，包含项目启动清晰目标到推动项目有效落地； 2、协调国际化电商内部各职能部门的沟通和协作，收集跨团队需求，制定关键合作流程并确保流程对组织效率提升有良好指引； 3、组织关键会议和关键报告，确保组织对外口径一致，组织内部信息透明理解拉齐。 职位要求： 1、3年以上电商治理和体验行业项目管理、市场研究或商业分析经验； 2、具备良好的全局思维、结构化和组织化的项目管理能力，可以在不同规模的项目管理中做好整体规划，根本原因识别、风险缓解和流程优化； 3、适应性强，学习速度快，积极性高，在运营和管理方面具备一定的经验； 4、有国际化工作学习经验，可以熟练通过中英双语工作者优先。

一、岗位职责： 1、负责体验店店面的综合管理及运营工作，保证店铺稳定经营运转。 2、负责店铺团队管理，制定相应管理规范，对店员工作进行监督。 3、配合团队同事，制定店铺推广策略，落地店铺宣传推广，并不断优化门店各类策略规则 设定，保证门店业绩达成。 4、负责员工培训及素质提升，保证店铺食品安全卫生、环境卫生、摆饰陈列、仪容仪表等 店务执行和监督。 5、负责跟进到店用户进行线上体验课操作体验，向用户介绍课程亮点，争取完成线下课程 成单。 二、任职要求： 2 年以上实体店铺管理经验，烘焙行业、餐饮行业、零售、母婴行业优先； 为人正直，责任心强，具有较强的沟通能力、抗压能力和团队协作精神。 有一定经营思维和创新意识，对与用户沟通、推广销售等有一定经验，对烘焙行业有一定经 验和认知最佳 不包食宿，可缴纳五险一金

职位描述： 1、建立产品/业务的用户体验监控指标，监测并推动用户体验的提升，独立跟进一条或者多条业务线的用户体验研究工作，建立&维护体验评价体系，对于日常评价体系的波动，能够通过结合业务实际数据等方式定位到具体原因， 并推动问题解决/体验提升； 2、根据业务/产品/服务指标完成业务/服务流程设计、缺陷改进、风险管理； 3、根据业务及体验管理需要进行专项研究，如挖掘目标用户的使用场景评价需求等，能针对核心需求/使用习惯/情感诉求等不同维度，提出体验改善/趋势的洞见，并推动落地 4、分析竞品，从目标人群、行为、时效等多个维度进行分析，并根据多维分析法提出业务&服务的改进机会点 5、与各业务团队沟通协调用研需求并进行支持，引导和支持各团队基于用研结果开展项目 基础需求： 1、3年以上相关工作经验，掌握各种研究手段并能根据研究目的使用合适的方法，具有独立执行能力 2、熟悉平台业务流程，服务流程，机票业务产品逻辑优先 3、对数据有较强的敏感度，也能够熟练使用统计分析工具对大样本数据进行处理/分析 4、业务感知敏锐，能有效的结合用研结果与业务实际表现，并把用户需求及体验痛点转化为业务视角，定位机会点并提出解决方案 5、良好的沟通表达、协同合作能力，有跨团队，多角色参与的项目经验者为佳

职位职责： 1、负责消费者体验服务改善优化，对消费者售前、售中、售后交易流程有深刻认知，建立体验运营上下游协同机制； 2、通过服务指标数据结果，洞察服务体验链路中消费者痛点，对平台商家服务方案进行诊断，设计优化服务体验方案，提升行业商家CCR和体验分； 3、深入用户全流程的体验洞察，通过VOC分析深度挖掘用户反馈，定位高频、痛点问题场景，针对性设计完成解决策略和体验方案，输出产品化需求，并能推动落地； 4、通过关键服务链路监控、数据预警分析，建立跨部门批量事件发现及应对机制，能够有效干预并降低体验风险，从源头杜绝风险点的发生； 5、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判，助力业务上线前的全面体验风险排查，确保上线后体验； 6、建立良好的跨部门沟通联动机制，推动服务策略、产品、流程等持续改进，提升服务体验质量。 职位要求： 1、5年以上互联网电商用户体验或客服运营管理经验，熟悉VOC研究分析，具有体验和商业双视角； 2、熟悉电商用户服务的各个模块和基本流程，逻辑思维严谨，洞察能力、数据分析能力强，善于从海量数据/定性信息中发现问题并提出有效解决方案； 3、能制定有效的拆解、流转、追踪和分析机制，建立体验运营SOP并取得突出改善效果，有优秀跨部门沟通协同能力，能推进项目落地； 4、获得COPC资质认证者优先，从事手机品牌方服务体验运营优先。

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

工作职责: 1.负责哔哩哔哩直播及虚拟创新项目的体验设计工作，提供包含视觉交付的全链路体验设计支持，保证产品的可用性及易用性，为产品体验及增长负责。 2.参与产品的前期规划与用户研究，能够合理洞察用户真实需求，并系统化的提出解决方案，可以清晰制定设计规划，并推动方案在项目中的实施。 3.参与团队设计专业能力的建设，对商业模式和最新技术有敏税的洞察力。 工作要求: 1. 3年以上移动互联网设计经验，本科及以上学历，设计类相关专业。 2.具备成功商业化产品的项目经验与整体设计方案落地经验；有直播业务或多人互动产品业务类设计经验者优先。 3.对前沿技术有浓厚兴趣，自我驱动力强，同时有协同团队的经验。有UE或其他3D类项目经验者优先。 4.具备系统化的产品思维和极强的用户同理心，能深度参与用户研究、需求分析等工作。

大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 1.协同产品、运营等业务团队一起深入分析研究产品链路、业务逻辑，通过数据帮助业务制定发展方向和策略 2.数据洞察诊断分析，通过数据发现业务问题，并进行专题分析，输出结论和建议 3.从App整体视角和项目视角，提供策略制定、分析体系搭建、监控体系设计及监控分析，评估分析的闭环，为业务执行提供全方面的分析建议，并积极推进策略落地 4.关注外部行业和公司变化，编写研究报告，为平台提供发展建议 5. 结合站内数据与站外调研，进行用户研究，并撰写报告。 岗位基本需求 1. 大学本科及以上，5年及以上相关工作经验 2. 有一定的用户研究与行业研究能力 3. 有广告、品类、搜索推荐、渠道流量、产品体验等方面的分析经验 4. 精通sql，熟悉python或其他大数据分析工具 5. 有丰富的项目管理经验 6. 逻辑思维能力强，做事踏实严、谨认真负责，有主人翁精神 7. 乐于学习，积极、自驱 岗位亮点 对接大众点评核心产品业务，涉及多个多板块大型项目。

工作职责： 1. 带领设计团队根据产品需求完成XR产品用户体验&界面设计，与产品共同探讨项目的模式和体 验，明确设计目标和策略； 2. 结合市场分析进行XR场景下的设计验证，制定完整的设计解决方案； 3. 负责设计团队的整体工作排期、项目管理及设计品质把控，设计团队日常管理及培养，追求创新 性及团队活力，优化各流程标准，帮助团队成员持续成长； 4. 负责公司XR产品的用户体验&界面设计探索及研究，定义符合当前市场趋势的设计方案和方向； 5. 良好的沟通能力，可以清晰有效的与产品及研发团队沟通理解需求，制定完整详细的设计文档与 规范，协同配合版本的研发顺利推进； 6. 与产品、研发、测试团队紧密合作，一起维护并不断完善现有的设计系统和UI库。 任职要求： 1. 具有XR行业交互设计经验，5年以上移动互联网或XR行业从业经验及2年团队管理经验，VR产 品，游戏、泛娱乐平台设计经验优先； 2. 对XR领域的最新技术与创新体验有极大的热情，积极探索最新的XR体验趋势及行业动态，具有 敏锐的设计嗅觉； 3. 综合设计能力出众，创新能力出色，善于洞察和分析设计流行趋势，可独立完成产品的视觉方向 定义，并制定高品质视觉规范； 4. 拥有用户体验系统性知识体系，对XR领域产品用户体验有深入理解和见解； 5. 细节控，执行力和责任心强，出色的沟通能力与抗压能力； 6. 具备优秀的执行力及审美能力，有足够的用户同理心，有极强的Owner意识。 加分项： 1. 在知名设计平台如 Dribbble、Behance等有较多人关注； 2. 针对Apple Vision OS的用户体验设计做过深入的分析和理解； 3. 拥有iOS前端开发经验。

工作职责: 1. 负责B站商业化UP主营收相关产品设计； 2. 和产品同学一起调研、讨论新的增长点输出设计方案一起推动落地； 3. 负责现有产品设计迭代，根据数据反馈和用户调研，持续提升产品的用户体验； 4. 和前端开发协作，保证设计的还原度，持续优化线上实际体验； 工作要求: 1. 有C端用户增长设计经验优先； 2. 有较好的调研和分析能力，能从各类用户角度出发思考问题和解决方案； 3. 理解能力强，表达能力好，与产品高效沟通，平衡好业务目标和体验目标； 4. 执行能力强，能高效产出不同方向的设计方案； 5. 熟悉移动端和网页端的设计规范，能与开发同学高效沟通。

工作职责： 1、负责店铺线下场景用户体验，包括消费者人群洞察、顾客画像、购物场景、体验链路设计、顾客使用行为、消费者与场景交互、体验标准等各方面工作，完成顾客购物全程体验保障、基础体验提升、零售体验提升、创新想法提出及落地等任务，对线下场景体验竞争力负责； 2、分析线下场景面向的顾客群体特征、顾客使用行为及顾客态度反馈，对现有线下场景设计提出改进方案，持续优化线下场景的顾客体验；负责顾客消费及体验行为等数据分析工作的策划和执行，准确识别和锁定问题、原因分析，为体验问题专项改善提供定量和定性依据； 3、负责制定具体的、针对顾客体验诉求的研究计划，从店铺概念、选型、方案设计，到全流程跟踪并推动完成项目，能够与其他部门及团队高效合作； 4、将顾客需求与商业目标、行业发展趋势有机结合，以创新为内核提出顾客体验解决方案；面向具体的场景，从人因角度进行体验需求分解（包括线上线下场景交互），制定体验计划，并跟踪相关的度量、评价、总结等； 5、联合周边，充分利用公司内外部资源(包括定性、定量、大数据、竞争数据、市场数据等) ,围绕核心商业问题，专业严谨地与团队制定和实施提升方案； 6、熟练灵活地应用分析模型、工具和设计方法，策划并带领团队执行顾客研究；以多角度研究项目并引导激发团队思考，透过研究方案来拟定产品和服务的定位；并输出顾客画像、顾客购物旅程、体验创新方向及概念设计、原型设计与测试； 7、以可实施性为目标，细化解决方案，并指导团队，进行严谨明确的设计表达； 8、制定体验设计标准化手册和准则，系统化指导团队成员，持续提升体验设计能力，识别能力短板，对擅长领域的结果导向提升负责； 9、相关考量标准：创新结果导向，客观大数据(使用率、使用频次、使用时长、留存率)，消费者口碑(好差评率，满意度，正向舆情占比)，驱动购买率、转化率、复购率等。 任职要求： 1、本科及以上学历，交互设计、服务设计、工业设计、应用心理学、工程心理学等相关专业，5年以上用户研究、体验测试等相关领域工作经验，有O+O店铺体验设计经验为佳，具备独立开展项目的能力和经验； 2、具备良好的产品使用思维及视觉审美，熟悉设计项目管理，逻辑清晰，较好的沟通能力，平衡顾客与场景需求，甄别体验设计的合理性和准确性，并能通过分析来优化设计方案； 3、同理心强，对人因工程的方法有较深刻的理解，对相关的人因研究设备能够熟练使用，能够基于项目制定相对专业、科学的提升方案；组织协作能力与项目执行能力，适应跨团队项目协同合作； 4、熟悉顾客研究和分析方法，具备设计系统化管理的搭建经验；深谙线下零售场景设计和体验追求，了解当下消费场景快速变化带来的顾客体验痛点，并提供设计解决方案；英语能作为工作语言优先； 5、对新技术、未来交互方式、设计趋势等有强烈的探索欲望和敏锐感知能力，驱动顾客体验设计创新； 6、有个护美妆行业实体店工作相关经验优先。 您是最适合我们的人选，如果： 您是一位 指挥官 他们采取主动，倾向于开始讨论，并将团队推向新的探索领域，朝着目标前进。他们喜欢负责，但可以作为团队的一部分运作。无论哪种方式，他们的互动都是积极和有意义的。 您是一位 联接者 他们专注于建立人与人之间的联系，以及想法之间的联系。他们建立了超越网络或团队合作的深厚关系。他们会通过巧妙的合作找到避免对抗的方法。 您是一位 大局官 他们专注于大局，是头脑风暴和合作产生想法的忠实粉丝。他们紧跟潮流，总是对新的可能性持开放态度。

职位描述 1. 负责米家App体验设计工作，参与制定产品整体视觉风格和规范； 2. 独立承担业务线的体验设计工作，从全局把控用户体验质量，并与项目紧密结合，保障项目高品质落地。 3. 能够参与到产品设计中，在产品流程中有自己的理解和想法，积极推进项目，能用创新的方案解决问题。 职位要求 1. 本科以上学历（优先），3年以上互联网产品设计经验。 2. 有成熟的产品视觉和界面设计经历，具备成熟的设计理论和技法，对设计有**的追求。 3. 有工具产品、智能家居的设计经验，对智能家居充满强烈兴趣。 4. 热爱设计，有敏锐的视觉洞察力和设计执行力；开朗乐观，能承受一定的压力，有良好的团队意识。有较强的沟通表达和逻辑能力。

【工作职责】 1、深入理解公司会员业务的中心方案，负责需求调研、规划产品版本和架构，主导会员业务领域的项目落地。 2、通过数据分析和用户调研进行用户分层，搭建会员分层运营体系，提升会员营销效率； 3、主导或支持会员产品需求，包括会员定价策略、等级、积分、权益等会员产品设计； 4、主导或支持运营活动需求，包括拼团、秒杀、优惠券、红包等核心玩法的体系搭建； 5、构建并监测营销数据漏斗、数据报表，研究用户行为，给出留存和增长方向建议，洞察不同用户的转化效果归因。 【任职要求】 1、本科及以上学历，具有3年以上主导会员及营销项目产品设计经验与产品线团队管理经验，有搜索比价产品经验优先； 2、熟悉用户留存和营销产品玩法，具备较强的产品设计和用户体验知识，具有会员、积分、权益体系等产品经验优先； 3、有较强的思维逻辑能力和沟通能力，对数据敏感有独立完整的数据分析经验，能快速发掘业务和数据联系； 4、有较强的抗压能力，执行推动力强

岗位职责： 1. 以用户增长或互动化的设计模式提升业务转化率，保证用户体验并沉淀营销玩法； 2. 负责富途线上营销活动交互设计、新股IPO运营、裂变互动增长、运营推广等活动项目，参与运营增长各类创意提案 、交互原型输出、沟通推动、规范制定； 3. 完成各垂直领域相关的营销H5、WEB等互动页面的交互设计、流程设计、Demo原型制作，与运营产品、视觉设计师，开发，测试协同落地方案； 4. 对需求有清晰准确的理解和把握，能够独立跟进项目进展。有数据意识并进行分析，定期跟踪重点项目的数据效果，从而更好推动与助力业务提升； 任职要求： 1. 本科以上，交互设计、工业设计、计算机、心理学等设计类相关专业，有3-5年设计经验，线上运营设计、电商相关经验优先； 2. 有产品思维和运营sense，对用户心理有研究，具备数据分析能力，有中台项目或互动增长类项目经验优先考虑； 3. 深刻理解用户体验设计理论和方法，具备扎实的场景分析、用户痛点分析能力； 4. 能够独立承担整条业务线，进行全局把控和长线规划，具备创意化专业能力并对行业和用户有持续深入和前瞻性的思考； 5. 善于沟通协作，能够主动积极沟通抗压皮实，能够快速融入不同的项目团队，推动方案落地； * 请务必提供作品集，优秀的设计师应该有一份体面的作品集，这是展示自己的**步，请务必真实。同时，我们是一个管理扁平自由度高氛围和谐的团队，期望和有想法有态度的朋友一起热爱设计创造价值。