1. 有相关工作经验 2. 熟练使用通用编程语言进行开发工作 3. 完成相应模块软件的设计，开发，编码和测试任务 4. 英语可作为工作语言 5. 沟通能力强，团队合作性好 备注：工作地点为国内华为各大研究所（深圳，北京，上海，东莞，武汉，苏州，南京，西安，成都，杭州）

职位介绍 1、负责手机客户端产品以及服务端程序的测试工作； 2、设计执行用例，跟踪定位产品缺陷，提升产品质量与测试效率； 3、对数据库表有一定了解，在开发的配合下能制作性能测试的数据 4、与其他团队成员合作，共同改进手机客户端产品用户体验。 任职要求: 1、正规高校计算机相关专业本科以上学历； 2、喜欢软件测试工作；

岗位职责： （1）内容策划与生产：结合产品定位和热点，策划高质量，高互动性的话题与活动（如打卡、投票、征文、话题讨论等）。作为“种子用户”，生产优质内容或引导核心用户生产内容，激发社区讨论，避免论坛冷启动期出现“空城”现象。 （2）用户运营与关系维护：识别并维护核心用户（版主、达人、高活跃用户）建立紧密联系，鼓励他们持续贡献。及时回复用户发帖，评论，收集用户反馈与建议，并同步至产品团队，推动产品优化。处理用户间的矛盾与纠纷，维护良好的社区氛围。 （3）日常运营与渠道管理：负责论坛版的日常内容审核，编辑，推荐与置顶操作。管理与维护相关的社交媒体矩阵（如微信群，QQ群，微博等）作为论坛的延伸和引流渠道。 （4）数据分析与优化：每日监控论坛核心数据（如发帖量，回复量，用户活跃度，留存率等）。分析数据变化原因，基于数据结果调整运营策略，持续提升运营效果。 任职要求： （1）专业技能：熟悉社区/论坛的基本操作后台，了解内容管理流程。具备良好的内容能力，文字功底扎实，能撰写吸引人的文案和帖子。了解主流社交媒体的玩法，如微信，微博，小红书等。具备基础的数据分析能力，能看懂基础数据报表。 （2）综合能力：出色的沟通，能力和同理心，善于与用户交流，能理解用户需求和处理矛盾。强烈的责任感和团队协作精神，能主动发现问题并推动解决。优秀的“网感”对热点事件敏感，能判断什么内容容易引发传播和讨论。学习与抗压能力：能适应初创团队的快节奏和多任务处理。 （3）经验：是重度社交产品用户，对社交和社区互动有浓厚兴趣。有校园讨论，贴吧，豆瓣小组等社区管理经验者优先。

岗位职责： （1）人机结合多维度审核：对平台内用户发布的文字，图片，短视频，直播等内容进行7*24小时实时或回溯审核。 （2）执行审核操作：依据安全策略，对违规内容执行删除，屏蔽，限制传播等操作，并对违规账号执行警告，禁言，封禁等处罚。 （3）数据记录与反馈：准确记录违规内容和处理结果，定期输出审核报告，并能反馈审核中遇到的新问题，新套路，帮助优化策略。 （4）规划优化与建议：能将一线经验反馈给产品和技术团队，协助优化审核规划，关键词库和模型算法。 （5）用户沟通与教育：处理用户关于内容处理的申诉，并对用户进行社区规范教育。 任职要求： （1）专业知识与技能：熟悉《网络安全法》，《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规。了解主流社区平台社区公约的基本内容与尺度。能熟练操作电脑及内部审核平台，打字速度达标。 （2）综合能力：政治敏感度高，原则性强，能坚守底线，不受个人情绪或偏好影响判断。 出色的理解，分析和判断能力：能准确理解审核标准，并对模糊，隐蔽的违规内容做出正确判断。 优秀的抗压能力和心理承受力：能长期面对大量负面不良信息，并保持心态稳定和工作效率。 严谨细致，责任心极强：对工作高度负责,不遗漏，不误判。 良好的团队协作精神：能与同事沟通疑难案例，团队协作解决问题。 （3）经验：有内容审核，社区管理，客服相关经验者优先。对社区网络生态有基本了解，是多种社交产品的深度用户优先。

销售助理： 软件销售/视频制作/网络销售 岗位职责： 1、 负责公司产品图片文案的编辑、小视频的制作与更新。 岗位要求： 1、思维清晰，能够独立完成工作。 2、了解HR工作的难点；掌握剪映视频编辑软件。 3、脑洞大有娱乐精神，创意十足，对管理软件产品有一定关注。 请以个人邮箱联系。

任职资格： 1、具备基本的编程能力（Java/windowsC++/LinuxC/Android四选一） 2、具备正确的学习方法，具备自我驱动力，乐于分享，积极沟通 3、具备良好的逻辑思维，思路清晰，善于思考 4、具备团队精神和合作精神，对工作有热情，能够承受住压力 5、学校阶段开展过信息安全或者密码学相关课程者优先

所属部门：客服部 汇报对象：客服经理 岗位职责： 1. 负责处理客户在使用公司软件产品过程中遇到的问题，为客户提供专业的技术支持与解决方案； 2. 接听客户电话、邮件或在线咨询，了解客户需求，解答客户疑问，协助客户解决软件使用问题； 3. 收集客户反馈信息，及时回应客户需求，与其他部门协作，提供优质的售后服务； 4. 对客户问题进行分类、归档，定期总结、分析并汇报给上级； 5. 参与软件产品测试，发现并跟踪问题，推动问题解决，提高产品质量； 6. 定期对客户进行回访，了解客户满意度，提升客户体验； 7. 负责编写技术支持文档、操作手册等资料，协助客户快速上手和熟练使用软件； 8. 参与部门内部培训，提高自身业务能力和综合素质，不断提升服务水平。 任职要求： 1. 专科及以上学历，计算机相关专业，一年以上软件售后客服工作经验； 2. 熟悉软件产品安装、调试、使用和维护，具备良好的技术背景和实际操作能力； 3. 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，善于团队合作，能够承受工作压力； 4. 具备较强的学习能力和问题分析解决能力，能够迅速掌握新技术和产品知识； 5. 熟练使用Office办公软件，具备一定的文档编写能力； 6. 英语水平良好，能阅读英文技术文档，具备基本的英语沟通能力者优先。 薪资待遇： 1. 具有竞争力的薪资水平，具体****； 2. 享有五险一金、年终奖、员工福利等； 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。

1、负责电商Saas软件产品的续费、收费工作对接，为公司客户提供无忧专业售后服务 2、日常客户问题的答疑解惑，产品使用及培训、基础业务查询回复等； 3、整理客户信息、做好工作记录，与客户保持长期稳定联系； 4、协调处理异常投诉，提高顾客满意度、减少投诉率、提高好评率等。 任职资格： 1、电商或软件专业优先；有电商行业客服经验优先； 2、具备较强的客服素养，务实。 3、有较好的客户服务意识，态度端正、理解能力好、沟通技巧强； 4、自我学习能力强，具有较强的问题解决能力和抗压能力。

岗位职责： 1、及时、准确、热情的回复买家咨询，解决客户购买中存在的疑问 2、远程控制用户电脑帮助客户解决软件使用问题（入职后会进行培训） 任职资格： 1、熟练使用电脑基本操作和常用软件（QQ、微信等） 2、电脑打字速度较快，做事认真、有责任心 3、对客户热情有耐心，能适应轮班和晚班 4、有过客服工作经验，能长期稳定工作者优先 岗位优势： 1、工作轻松，售后咨询量不大 2、工作环境好，个人办公区域大，办公环境干净整洁，全天候无尘新风系统和中央空调 3、客服工作不涉及产品销售 工作时间：（早晚班轮班制） 早班：09：00-17：30 晚班：17：00-24：00 每周轮休一天 薪资情况： 底薪2500+满勤200+餐补200+提成 3个月后个人能力强者  可赚5000-20000以上

工作内容： 1、接受客户售后咨询，目前在线和电话岗位都在招聘 2、及时解决客户购买后的问题 3、安抚客户情绪并及时退货退款问题  任职要求： 有前辈在旁指导，全看个人能力和努力，公司缴纳五险一金，还有节日福利 1.热爱电商行业 2.较强的亲和力和沟通能力，反应快，方法灵活； 3.学习能力强，善于思考和总结，能养成总结、记录的工作习惯。 4.有类似淘宝、天猫、京东客服工作者，有相关经验者优先。  薪资待遇： 第一月3000，第二月3000+800kpi+提成，转正4000+800kpi+提成

一、岗位概述： 我们的团队正在寻找一位充满热情，积极肯干的售前和售后客服，以应对我们日益增长的客户服务需求。这个职位需要能够在晚班工作，为我们的客户提供全天候的支持。我们的目标是提供最优质的服务，确保客户满意度，同时为员工提供成长和发展的空间。 二、主要职责： 1. 回答客户咨询，提供售前和售后相关问题的解决方案。 2. 确保客户满意度，通过积极解决问题，及时反馈，提高客户对产品的信任和忠诚度。 3. 接听和拨打电话，处理客户投诉，解决冲突。 4. 维护客户服务记录，确保准确性，以便于跟踪和后续跟进。 5. 监控客户服务系统的性能，报告任何异常或问题。 6. 协助团队进行内部培训，分享最佳实践和解决问题。 7. 参与团队会议，讨论策略和目标，提出改进建议。 三、任职要求： 1. 有良好的沟通技巧和人际交往能力。 2. 有一年以上的客服经验，有售前或售后经验者优先。 3. 能在晚班工作（晚上4点到晚上11点），能够适应轮班工作制。 4. 具备优秀的客户服务技巧和解决问题的能力。 5. 熟练使用各种办公软件。 6. 有良好的团队合作精神，能够积极参与团队活动。 7. 对待工作认真负责，有强烈的责任心和职业道德。 四、我们提供： 1. 有竞争力的薪酬待遇，包括绩效奖金。 2. 完善的培训体系，帮助员工快速适应工作环境，提升专业技能。 3. 弹性工作时间，和谐的工作环境。 我们相信，人才是公司最重要的资产，我们鼓励每一个员工的成长和发展。我们期待你的加入，一起为客户提供最优质的服务！

岗位JD/TM/PDD: 职位名称:全职售前售后客服 公司背景: 车猪猪是一家从事汽车后市场安装服务的公司,主要为车主/客户提供全国安装服务，目前，车猪猪已成为天猫、京东、拼多多、懂车帝，抖音、保险公司及各品牌方等汽车后市场战略服务商。在全国拥有4万多家汽车服务合作门店，15000多家电商及工厂合作。 岗位职责: 职位描述: 作为售前售后客服,你将负责以下任务: 1. 负责客户咨询、投诉和需求解答工作,确保客户满意度; 2. 处理客户反馈和问题,并记录相关信息,以便日后跟踪和分析; 职位要求: 1. 具有1-3年以上的售前售后客服工作经验,有团队合作精神,善于沟通和协调; 2. 熟悉excel、ppt等基础工作软件,能够为客户提供有效的解决方案; 3. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与团队和客户进行有效的沟通和协调; 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金（基础薪资3200-4200+300餐补+300房补+100全勤+绩效）,为员工提供良好的激励机制; 2. 提供完善的社会保险,为员工提供全面的保障; 3. 提供专业的培训和良好的职业晋升机会,帮助员工不断提升自己的能力和技能。 工作地点: 广州白云区黄石街道鹤联街209号6米空间a1010车猪猪。

职位名称:天猫线上售后客服 工作职责: 1. 在线接待和处理天猫平台的售后咨询,包括退换货、退款、售后服务等问题; 2. 处理客户投诉,协调相关售后问题,并跟进问题解决进度; 3. 协助商家处理售后问题,并跟进售后问题的处理结果; 4. 维护客户关系,与客户保持良好的沟通和交流,提供优质的售后服务; 5. 负责记录和整理售后问题及处理结果,以便进行数据分析。 职位要求: 1. 良好的沟通能力和耐心,能够为客户提供快速、专业的售后服务; 2. 熟练掌握常用办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等; 3. 了解电商行业,有相关售后服务经验者优先; 4. 具备良好的数据分析和判断能力,能够对售后服务数据进行分析和优化; 5. 具备团队合作精神,责任心强,能够承受一定的工作压力。 工作地点:线上,在家办公即可。

岗位职责：（售后客服） 1、通过电话或在线的形式解答用户的咨询、投诉，各项疑问等； 2、协助解决合作渠道商问题，为渠道提供各项服务支撑； 3、退换货物料领取、登记、及发货等； 4、协助其他部门完成售后支持工作； 5、领导交办的其他临时性事务 任职资格：（售后客服） 1、大专及以上学历；（优秀可以放宽） 2、有电话客服、在线客服工作经验半年以上； 3、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力 4、能接受轮班班次； 5、会基础的电脑及办公软件操作 福利待遇： 1、入职缴纳五险； 2、弹性休息，享法定各项带薪假，节假日礼物； 3、公司内提供微波炉，各类零食茶饮等不限量供应； 4、不定期聚餐、节假日福利、年度旅游； 工作时间： 8：00-20：00，做一休一 公司紧邻正弘城就餐选择多样，距地铁口步行5分钟，交通便利

售后客服（偶尔需要协助售中同事进行外呼（销售性质），不接受者勿扰，感谢） 一、工作内容 1.全面负责所有客户的售后处理工作； 2.及时处理顾客投诉，对重大突发事件要及时上报客服经理并请求协助处理； 3、按要求做好售后服务过程中的登记、整理工作，对用户的投诉及时给出解决方案，降低售后投诉率； 4、完成上级安排的其他任务。 二、任职要求 1、大专及以上学历优先（优秀者可放宽条件）； 2、半年以上的客服、售后工作； 3、熟悉并熟练办公软件的使用，熟悉ERP系统操作； 4、口齿清晰、亲和力强，思维逻辑清晰，善于沟通表达，有较强的服务意识和抗压能力； 5、有运营商行业经验者优先 加入我们，你将获得： 1、高额综合薪资+五险一金； 2、点半-下午六点半，中午休息一个半小时。月休7天，排班轮休 3、不定期团建、下午茶、生日会，桌游游戏、小霸王游戏机等娱乐游戏非工作时间随便玩！