岗位职责： 1、基于数据研究和增长需求，完善目标业务的用户生命周期管理； 2、制定并落地相关的用户促活及留存，通过实验不断优化； 3、洞察VIP/大客户用户痛点和需求，完善平台VIP/大客户的服务体系，提升VIP客户的满意和忠诚度； 4、与产品、运营、技术等团队协助合作，整合资源，持续跟踪数据，实现业务的增长目标。 任职要求： 1、有3-5年工作经验，在金融行业或券商类相关工作经验可优先考虑； 2、善于业务思考和资源整合，具备较强的跨部门合作沟通的能力； 3、具备良好的商业思维、逻辑分析和系统性规划能力，数据敏感度高，能快速洞察商业环境和客户需求的变化。

岗位职责: 1.通过企微或电话与VIP玩家建立联系，处理玩家日常反馈各类问题，为VIP玩家提供优质服务; 2.主动维护VIP玩家，挖掘不同类型VIP用户需求，并快速与玩家建立信任关系，实现用户长期留存; 3.落地运营策略，并分析运营策略落地效果，定期总结分析，及时提出操作流程和系统支持优化方案 4.深度掌握公司各类游戏玩法; 任职要求: 1、大专及以上学历，1年以上游戏行业VIP客服工作经验; 2、沟通能力优秀，具备或掌握多种不同场景下主动维护玩家技巧，可快速与玩家建立信任机制; 3、游戏爱好者，横版格斗，RPG，休闲品类游戏爱好者优先; 4、性格开朗活泼，有耐心，具有良好的服务意识;(此岗位需要节假日轮值班)

一、职位信息 【岗位职责】 1、通过VIP服务平台及电话两渠道快速响应处理用户的问题； 2、收集VIP客户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈； 3、按照制定好的服务特权，产品特权，给用户提供差异化的服务内容； 4、协调用户与产品的关系，做好中间桥梁的维护与调解推动作用； 5、通过数据后台追踪用户的留存及付费情况，做好提前的预防及跟进，降低流失率；对于流失的用户做出召回方案，减少流失； 6、若用户对所体验的产品已失去了兴趣，可介绍其他的产品做用户的转移方案； 7、全程跟踪VIP服务，做好相关记录；对用户的行为做不定期的分析，并提出优化方案； 8、搜集VIP客户信息资料，并深入分析，并建立VIP客户档案，以及做好保密工作； 9、制定VIP客户关系改善提案，提交审核并实施。 【岗位要求】 1、打字速度不低于60字/分钟，并能做到根据问题做出准确的回复。 2、熟悉操作Word和Excel办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。 3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交接。 4、逻辑性强，反映灵敏，具有一定的亲和力，能与用户交心，真诚服务，提高用户对公司的粘性和忠诚度。 6、对VIP用户属性及性格有一定的研究，有自己的处理方式，灵活运用处理技巧、沟通技巧，营销知识迎合用户的喜好，让用户接受和认可新的活动/产品。 7、对数据及用户行为有一定的敏感度，能及时挖掘需求和风险预控能力 二、工作时间 09：30-12:00,13:30-19:00（单双休） 三、福利待遇 1. 提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2. 法定福利：购买五险及公积金； 3. 提供餐补：300/月 4. 完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金 5. 快乐生活：下午茶，节日福利，生日福利，年度体检，公司团建活动；

岗位职责： 1、负责维护游戏VIP玩家； 2、维护各渠道专区、Q群用户活跃维系； 3、搜集用户意见反馈，并分析用户行为和消费习惯，从运营角度出具游戏改进意见； 4、合作关系维护，根据各个平台的不同需求制定不同的活动方案； 5、线上、线下活动的策划、执行、效果评估和跟踪等相关工作。 职位要求： 1、1年以上游戏VIP客服工作经验； 2、反应灵敏、善于网络沟通并可以很好的处理玩家的质疑； 3、熟悉游戏用户行为； 4、善于诱导玩家的付费行为，并且可以掌握好刺激玩家消费的尺度； 5、热爱游戏事业，能敏锐地把握手机游戏第三方平台市场和相关行业动态； 6、有上进心，思维敏捷，善于沟通，有良好的团队协作和配合精神。

岗位职责 1、服务海外VIP玩家，了解玩家最新需求，及时解答和处理玩家的游戏问题； 2、能够快速上手熟悉游戏，针对VIP玩家建议与问题，及时反馈给运营团队并协助处理优化； 3、分析VIP玩家付费心理，引导玩家参与各项充值活动或充值方案； 4、挖掘VIP玩家需求，差异化服务以及感情维护，以降低用户流失，提升用户满意度及持续付费率。 岗位要求 1、大专及以上学历，半年及以上VIP客服相关经验，有海外VIP游戏客服经验优先考虑； 2、游戏经验丰富，能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法； 3、具备良好的沟通表达能力、同理心以及抗压能力和亲和力； 4、具有较强的服务意识和工作责任心，善于总结提升，对游戏行业充满热情。

岗位职责 1. 通过VIP接待工作树立酒店形象，宣传酒店形象，体现酒店的高规格接待水平。 2. 通过VIP接待与上级部门、客人建立良好关系，了解市场对酒店产品的要求和评价，收集有关意见，协助改进工作。 3. 了解和掌握VIP客人的预订情况。 4. 负责VIP客人的消费接待工作。 5. 处理各类与VIP客人相关的突发事件，并及时向上级汇报。 6. 按规定做好VIP信息搜集汇总工作。 7. 负责相关物资的保养和保管。 8. 做好部门间的协调和配合。 岗位要求 1. 形象好，气质佳。 2. 愿意从事餐饮行业。

公司优势：新媒体销售模式，公司提供精准客户资源，无需自己开发客户。高收入、高保障、快成长、规范化、福利多！ 发薪日：每个月15-18号，工资打卡发放。 一、岗位要求： 1、高中及以上学历，年龄18-35岁，能够吃苦耐劳，具备一定的抗压能力； 2、具备销售工作经验，优先录用，无经验者可培训上岗（可接受应届实习生）； 3、工作态度积极，热爱销售工作，有较强的赚钱欲望，勇于面对挑战； 4、良好的沟通及表达能力、应变能力和解决问题的能力! 二、岗位职责： 1、CID电商引流精准客户，电商客服无纸化办公，通过公司的标准化服务流程开发潜在客户，完成销售指标；  2、收集潜在客户资料，向客户提供咨询服务；  3、定期维护客户关系，促成客户复访，提高成交率。 三、晋升路线： 1、纵向晋升：销售客服—储备组长——销售组长——储备主管——销售主管——储备经理——销售经理——储备战区经理——战区经理——储备销售总监——销售总监； 2、横向晋升：优秀并有特长人员可晋升到其他部门，如策划、电商、数据等部门均可。 四、奖励多多：日奖励、周奖励、月奖励、季度奖、年终奖、新人进步奖、优秀员工奖、优秀团队奖、**奖、亚军奖、季军将、战神奖、战将奖、战狼奖、将军将、伯乐奖。 五、福利多多：带薪婚丧家、、带薪产假、带薪陪产假、年度调薪、带薪法定假日、缴纳社保、过节礼品、茶话会、下午茶、定期聚餐、户外拓展、定期旅游。 六、完善的岗前培训：入司一对一带教，只要努力肯学，吃苦耐劳，即使无经验的小白也能月入过万。 薪资：首月底薪4000元（含新员工津贴）+提成+奖金。次月开始，根据业绩设置阶梯式“星级底薪”3000-5500元，最高底薪5500元/月，月综合收入8000以上，踏实干10000以上，努力干20000以上，上不封顶！ 上班时间：朝九晚六，弹性化工作，自由调休！

职位描述： 1、负责年、月度工作计划的拟定，对各项具体活动及时总结、评估 2、负责会员工作制度及流程的制定，监督执行并及时反馈 3、全面负责会员版块工作，对组员进行工作安排 4、负责制定会员服务方案，维护会员关系，对患者进行回访，收集患者建议。制定会员政策，包括会员优惠内容、积分制度、营销管理工具、会员营销话术等相关内容 5、负责会员组内物品的管理、资料的领用及登记、会员活动费用的统筹管理 6、定期调查竞院会员工作开展现状，并向上级提供应对方案 7、负责及时掌握各级医疗卫生行政管理规定和医疗服务动向 8、深入会员专员各环节进行指导、监督，不断创新、优化流程 9、完成上级领导安排的其他任务 职位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，经验不限 2、具备医院业务管理，市场营销知识，熟悉医院业务管理流程及市场营销策划方法手段，熟悉相关工作渠道及特性 3、具有开拓、创新及强烈的市场意识 4、具有良好的团队凝聚力、感召力、沟通协调能力 5、具有良好的服务意识和服务态度 6、熟练使用OFFICE办公软件

职位诱惑： 高新|灵活办公|内部价格买奢侈品 职位描述： 也许你现在正在做着并不喜欢的工作，也许你整感叹一身的才华无处施展，是时候给自己一个机会，去做自己感兴趣的事，喜欢时尚奢侈品的你，想不想加入我们呢，奢内惠公众号是奢侈品线下内购特卖会信息发布平台，专门与奢侈品品牌官方合作，一手特卖信息整理，为广大粉丝提供超值折扣，买到保真、优惠、性价比高的奢侈品，帮粉丝省钱买好货，告诉你关于品牌特卖各种资讯，哪些值得买，还有一个商城“奢内惠官方旗舰店”，为用户甄选大牌精品，高效剁手。 奢侈品客户运营专员： 工作内容： 1、接触并了解消费者，学习基本销售技能，为顾客提供高品质服务，将品牌理念传达至消费者； 2、学习商品运营以及商品拍照工作； 3、掌握奢侈品流行趋势、学习奢侈品知识。 4、售前、售中、售后客户维护。 工作要求： 1、热爱奢侈品行业，有一定审美水平； 2、熟练掌握WORD，EXCEL等基础办公软件； 3、认同销售工作，具备良好的服务意识，有志奢侈品电商行业； 4、男女不限，有良好的亲和力和感染力，乐于与人交流； 5、具备良好的理解能力、沟通表达能力和团队协调能力； 6、责任心强，时间管理能力强，有自我纠错复盘意识； 7、大专/本科学历，专业不限，工作经验不限。 【公司福利】 公司正式转正员工表现优异者，一年工作期满后，给予季度和年度分红奖励，加和总计原则上不低于2万元，上不封顶。三年工作期满后，表现优异者可晋升为初级合伙人可获取公司总利润的百分比作为分红奖励原则上不低于5万元，上不封顶。

【注】该岗位位于绍兴上虞区分公司 一、职位信息 【岗位职责】 1、能够准确分析定位客服团队问题，制定提出改善方案，并提出培训需求和协助培训工作，提升员工的服务质量、业务技能、服务意识等； 2、负责私域的用户运营工作，研究用户在生命周期的不同阶段的需求，制定拉新、留存、促活、召回等机制； 3、搭建用户标签体系，完善私域用户画像，制定用户分层运营策略； 4、根据玩家的诉求，独立撰写满足玩家诉求，但不影响产品运营的VIP专属活动方案或计划，能积极主动推进活动落地执行后进行效果反馈； 5、深度体验游戏，了解游戏玩法及运营、营销策略； 【任职要求】 1、一年以上的游戏客服组长工作经验最佳； 2、了解企微服务，对企微服务工具及营销活动了解最佳； 3、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷，逻辑清晰; 4、具备优秀协作能力及执行力，能在执行中发现的问题及时向上反馈，寻求解决办法； 5、热爱游戏行业，资深游戏玩家，熟知各类游戏玩法，并有独到的见解； 6、能准确理解玩家的核心诉求，能适应较大的工作压力； 7、能熟练PPT,EXCEL，WORD等办公软件。 二、工作时间 09：30-12:00,14:00-18:30（周末双休） 三、福利待遇 1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送； 2.法定福利：购买五险及公积金； 3.提供餐补：300/月 4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金； 5.快乐生活：带薪年假，带薪病假，生日福利，节日福利，年度体检，下午茶，公司大团建活动

1、搭建VIP服务体系，社区、VIP产品服务、VIP私域站点等，提升VIP服务标准； 2、提升VIP用户长期留存和活跃； 3、提升VIP整体营收； 4、根据VIP 用户反馈，以提升留存、活跃、付费为目标，对产品进行调优、策划相关线上活动； 5、协助搭建私域团队，建立团队内的工作流程及目标竖立。 岗位要求： 1、本科及以上学历，至少有2年及以上VIP用户运营经验； 2、游戏热爱者，熟悉游戏生态中各类用户需求，自身有多款游戏深度体验经历更佳； 3、优秀的数据分析技能及洞察力，能使用excel等工具，具有优秀的报告输出能力，擅长书面、数据化表达； 4、思维敏捷、有较好的创新意识，较强的抗压能力和沟通协调能力。 行业经验：游戏行业

岗位职责： 1、通过QQ/微信在线或电话/语音方式，对平台VIP用户进行维护； 2、负责平台/游戏问题协助处理； 3、负责平台/游戏福利申请与发放； 4、负责用户投诉处理； 5、不定期进行电话回访，及用户建议意见收集。 岗位要求： 1、声音甜美，有良好的沟通能力和服务意识，情绪稳定； 2、电话客服工作经验； 3、喜欢玩游戏，有声优或游戏行业客服经验者优先。 福利： 五险一金+奖金+年终奖+全勤奖+晚班车补+团建+下午茶+传统节假日福利+带薪年假+生日假+提供宿舍 上班时间：白班9:00-18:30 晚班13:00-22:00排班制 前期主要是白班

游戏客服/玩家运营 工作职责： 1.客服管理：制定客服政策、协调外包团队执行国内运营时的客服服务 2.用户运营：负责用户群管理、公告发布、舆情调查与管理 3.跟踪VIP用户数据，针对VIP用户的核心需求制定服务策略 4.负责处理各类用户疑难问题 职位要求： 1.学历大专及以上，普通话标准，英语水平良好； 2.3年以上游戏客服行业经验，1年以上GM工作经验， 有VIP客服经验； 3.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，有一定的文字文案能力； 4.热爱游戏行业，喜欢玩游戏，喜欢跟玩家打交道； 5.服务意识较强，沟通表达能力良好，具有团队合作精神，有一定分析决策能力，沟通能力较好。

工作职责： 1. 负责游戏VIP用户的服务工作； 2. 能够清晰的分析了解用户的需求，进行痛点拆分。跟进服务过程中发现的问题，主动沟通协调，保证用户体验； 3. 负责用户的回访调研，收集用户资料，完善用户信息库； 4. 积极参与到重点用户活跃度，留存，付费转化，流失等原因分析，制定维护方案。 任职要求： 1. 本科以上学历，精通英语或日语，有相关语言专业证书。有留学背景的优先； 2. 有较强的用户服务意识；有VIP客服经验优先； 3. 对游戏有热情，有游戏经验者优先； 4. 性格开朗，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力和责任心。

1. 通过在线系统等方式帮玩家解决问题，提高VIP的满意度；  2. 跟踪并收集 玩家用户的信息和数据，及时制定适合用户需求的维护策略，降低用户流失，提升用户活跃度；  3. 精通游戏玩法，帮助游戏玩家提升对游戏的理解，拉进与玩家之间的距离，增加游戏用户粘性；遇到无法解决的问题及时反馈给项目组，并推动项目组及时解决  4. 分析游戏客户游戏属性，结合玩家特性提供精准服务方案；  5. 对流失客户或活跃付费会员进行访谈，灵活运用维护策略，提升用户价值。  6. 对流失客户提供召回服务，为大R的留存和活跃负责。 岗位要求：  1.热爱网络游戏，；  2.具备良好的沟通表达能力、抗压能力和亲和力；  3.具有良好的服务意识和责任心，有游戏VIP客服经验者优先； 4.具备基础的数据分析能力，了解游戏玩家的游戏行为，善于剖析玩家心理