职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

职位职责： 1、作为产品运营，负责搜索模型训练与测试数据标注项目运营，以帮助优化搜索结果为最终目的与导向； 2、作为项目负责人，负责项目生命周期内各阶段的规划与管理； 3、评估需求的合理性，并针对不同需求情况定制化项目管理方案和SOP； 4、与搜索研发、搜索PM团队紧密对接，产出项目标准，推动数据标注需求的落地和执行； 5、与海外标注团队紧密合作，落实项目执行标准，监督数据交付和质量管理流程； 6、根据模型学习表现进行ROI及常规数据分析，项目风险预判及突发问题处理，及时提出有效的风险管控措施。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上互联网运营经验优先； 2、英语和日语听、说、读及写精通，有海外工作或求学经验优先； 3、了解搜索引擎，熟悉社交媒体平台，有搜索业务相关经验者优先； 4、具有良好的逻辑分析、沟通表达能力，善于灵活思考，有完整项目管理经验者优先； 5、有运营经验，熟悉用户的互联网使用习惯优先； 6、学习理解能力强，抗压能力强，有较强的责任心。

职位描述： 1.根据客服中心质检考核标准，对客服人员进行抽检，及时发现暴露问题，推动改善，持续跟进验证 2.负责归纳整理质检过程中遇到的关键性问题和普遍问题，进行相关的辅导和培训，提升服务满意度 3.协助上级完善质检标准并优化质检流程，以提高服务水平 4.根据抽检数据，产出质检报告，并提出针对性的优化方案，积极主动的为服务创新和服务质量改善出谋划策。 职位要求： 1.本科及以上学历，日语专业优先，热爱游戏 2.一年以上质检相关工作经验，有改进或创造质检工作流程方面能力 3.熟练使用Excel、Word、PPT等常规办公软件 4.具备一定的分析问题和数据分析总结能力，较强的口头和书面沟通能力，善于分析问题，能够针对抽检结果进行总结 5.工作细心认真，态度积极，富有同理心，有良好的客户服务意识和团队合作精神。 工作时间：行政班（早10晚7）

Client Service Representative Requirements: - Proficiency in English is essential. - Fluency in Chinese, Korean, or Japanese is highly desirable. - Ability to work flexible shifts, including public holiday and weekends. - Strong communication and problem-solving skills. - Previous experience in a customer service or client-facing role is a plus. - Experience with P2P (peer-to-peer) platforms or payment systems is highly advantageous. 客户服务代表 要求: -精通英语是必不可少的。 -汉语、韩语或日语流利者优先。 -能够灵活轮班工作，包括公共假日和周末。 -有较强的沟通能力和解决问题的能力。 -有客服或面对客户工作经验者优先。 -有P2P（点对点）平台或支付系统经验者优先。

岗位职责： 1、负责游戏在日本的运营工作，制定运营方案； 2、承担游戏的KPI，找到问题并解决问题； 3、善于协调玩家、市场和研发团队等多方面关系，推动游戏改进； 4、定期提交运营活动及同类运营活动数据分析报告，并对活动效果负责； 5、维护产品口碑，及异常情况处理。 任职要求： 1、日语N1以上，听说读写流畅 2、具有3年以上手机游戏运营经验，具备成功运营经验； 3、熟知国内、日本各类主流手机网络游戏及网络游戏市场，对行业发展有清晰认识； 4、拥有较好的数据分析与逻辑分析能力，具备优秀的规划能力和创新意识，灵活的应变能力； 5、善于把握日本游戏玩家的消费喜好、心理等； 5、具备娴熟的游戏运营策划技能和丰富的专业知识； 6、主观能动性强，责任心强，能积极面对工作中的挑战； 7、拥有手游的对日发行经验者优先，有留日经验或日企工作经验者优先。

职位描述： 1、负责全球资金系统的项目建设； 2、负责项目需求的了解、收集、汇总、分析，并完成需求的解决方案。 3、负责整个项目的生命周期的管理。 4、承担资金系统集团在海外国家/地区项目实施工作。 任职要求： 1、熟悉跨国集团资金系统，包括结算、清算、银行直连验。 2、三年以上金融或资金系统项目经验，有跨国资金管理系统建设工作经验者优先。 3、熟悉项目管理方法，善于需求管理，风险管理，项目计划跟踪与校准，项目汇报与总结，有丰富的项目管理经验优先。 4、表达清晰，执行力强，思维敏捷，具有良好的逻辑思维和学习能力，具有良好的沟通和团队协作意识。 5、本科或以上学历，日语可以熟练地进行口头和书面交流。

工作职责: 1、负责联系、执行并协调外部KOL、Blogger和各社交平台红人的合作，提高公司产品和品牌推广、宣传内容质量和创新性，助力公司业务发展； 2、对接KOL的大纲、脚本、视频的审核工作以及视频发布后的跟踪控评、数据索取等工作，对数据进行整理和分析，为引流和转化负责； 3、识别与公司合作的关键KOL，与其建立和保持良好合作关系； 4、完成上级领导安排的其他工作。如邮件营销等执行工作。 任职资格: 1、**本科及以上学历，新闻传播学、市场营销、社会学、广告学相关专业； 2、日语熟练，N1合格，能作为工作语言，有日本留学背景或工作经验优先；文案撰写/口语表达优秀为加分项； 3、至少2年红人推广/文案/广告相关经验，具备发现行业新趋势的敏锐度，有日本市场营销推广等经验优先； 4、【数据导向】注重数据分析总结 &【逻辑思维清晰】输出观点的时候能够结合数据分析，有理有据； 5、工作主动热情，学习能力强，沟通能力强，具有高度的责任心和服务意识，能承受一定的工作压力。

岗位职责 1. 全日文工作环境，处理日本分公司财务业务 2. 审核客户订单、处理发票、账款回收 3. 公司日常出账、员工报销、信用卡等应付款项处理 4. 月结/年结、年度报税 5. 银行进出账管理、对账 6. 工资处理 7. 录取后提供至少2个月的带薪培训。转正之后，表现优秀者有机会派往日本分公司工作 岗位要求 1. 大学本科及以上学历 2. 日语N2及以上水平，口语熟练，书面表达优秀，具备良好的沟通理解能力 3. 注重团队合作，踏实肯干，工作态度端正认真，专注细节，具备高度的自律性和自立性 4. 熟练使用office系列办公软件，尤其是Excel 職位紹介 1. 日本語環境で、 日本支社の財務仕事を処理すること 2. 顧客注文レビュー、請求書発行、売掛金回収 3. 社内日常費用、社員経費、クレジットカード等の未払費用処理 4. Monthly/Yearly Closing、年度各税目申告処理 5. 銀行口座出入金管理、銀行取引明細書を照合 6. 給料処理 7. 入社してから、2ヶ月の有償トレーニングあり、合格してから、日本支社へ派遣する機会がある 採用条件 1. 重点大学本科含以上の学歴 2. 国際日本語能力試験N2含以上、会話が上手に熟練し、書面表現優秀、良好なコミュニケーション能力がある 3. チームワークを重視し、着実な態度で仕事をする。同時に、細部を専心し、高度な自立性と自律性もある 4. Officeシリーズの事務処理ソフトを熟練に使用できて、特に、エクセル

日语助理岗位职责包括: 1、负责与日方客户进行商务沟通; 2、为领导做好日语同步翻译工作; 3、负责为领导提供日文资料的笔译工作; 4、协助领导按照相关礼仪接待日本客户，或跟随领导到日本出差; 5、负责日方员工出差的酒店、机票安排工作，为日方客户提供后勤保障; 6、协助相关工作人员完成日文邮件的翻译; 7、协助领导开拓日本市场，争取日方客户的认可; 8、负责与日方客户进行日常电话联络、处理视频会议。 日语助理岗位要求包括: 1、具备本科以上学历，所学专业为日语; 2、日语水平达到一级以上，具备熟练的日语听、说、读、写能力。

工作内容： 1.通过邮件的方式解答日本客户关于业务、产品、订单等问题的咨询 2.及时处理客户的问题反馈及投诉，并跟进解决方案 招聘要求： 1.日语N1，读写流畅。（在备考N1的也可） 2.工作态度积极、良好的沟通能力和服务意识 3.工作时间：双休，早9晚6，无加班文化，每周至少到岗5天，至少实习4个月 其他： 1.可以提供免费住宿，实现每天走路上班 2.无加班文化，工作氛围轻快 3.有吸引力的薪酬补贴，部门团建经费，节假日下午茶 4.公司有导师1对1带上手 5.全球智能硬件领域头部企业，帮助打开你的国际化视野

【工作内容】： 日系游戏测试为主（项目短期，大概1-2个月左右） 【能力要求】 ・日语能力好的优先 ・日系游戏经验丰富优先 ・有游戏测试经验优先，无经验者也可 ・认真、活泼、热爱手游，保守企业秘密 ・能保证全职正常工作时间，踏实稳定（一周出勤五天，周末双休） ・对日系游戏感兴趣，日语能力好，实习生优先 工作描述： ・长期外派在日系大型的游戏公司工作机会，可接触最流行的游戏测试学习机会； ・日语交流环境，包括日本人在内的每天交流机会，可稳步提高工作日语的实战能力； ・在手游以及软件测试行业，翻译行业，游戏行业的能力提高，可接触最新的行业知识，打开IT行业，游戏行业的职业上升渠道； ・工作环境舒适，位于动漫产业园区内，有休息区，独立办公环境，工作地点位于上海普陀区繁华地带，距地铁13号线真北路站步行5分钟； ・工作时间：9：30~18：30，午休一个小时，周末双休，由个人自主解决午餐，可自带午餐，电心公司设有专门的休息与午餐区域，并有冰箱和微波炉可自由使用。

一、站外推广实习岗位职责： 1、协助主管完成平台订单的统计整理工作； 2、配合运营完成站外推广测评； 二、站内推广实习岗位职责： 1、配合组长完成日常站内推广工作； 2、提交每日推广数据； 任职要求： 1、熟悉电脑的基本操作，精通日语听、说、读、写等能力； 2、做事认真细心，对工作负责； 3、有较强的沟通能力和学习能力，有团队协作意识，具备良好的服务意识； 4、日语过N2优先考虑； 5、接受优秀毕业生。 【公司福利】 1、良好的晋升通道，公司大部份管理人员为内部提拔; 2、享受法定假期 3、定期生日会、团建、旅游 4、每天免费享用咖啡、零食 【工作时间】7小时工作制 9:30-18:00

负责协助总经理进行日语文件翻译。 负责公文写作。 日常出行开车。

职位描述 【岗位职责】 1、协助对接日本方面电话、邮件、微信沟通。 2、日常房源信息的推送编辑。 3、协助上级维护既存客户。 4、其他协助性工作。 【任职要求】 1、头脑灵活、有责任感；性格活泼开朗。 2、有较强的团队意识、善于团队协作； 3、应届生优先；有工作经验也可。 4、日语N2相当水平，日语口语能够满足日常会话。； 5、可在简历上详细描述大学期间参加的相关社团活动经验。 【职位亮点】 1、五险一金、带薪年假 2、定期体检 3、每年2次员工旅游 4、周末双休 5、节假日福利 6、正社员13薪

岗位职责: 1、承担产品迭代、宣传工作中的日常本地化翻译需求，对翻译质量负责。 2、在本地化翻译流程中推进跨部门沟通协作，持续提高产品本地化质量。 3、针对日语地区的语言特点、交流习惯、风土人情等，在产品翻译、发行和运营过程中提供建议，不断优化产品的本地化体验。 岗位要求: 1、日语为母语且中文或英文可以流利的交流沟通；或母语为中文或英文，但在日语地区/国家生活学习了较长时间，对当地文化风俗习惯有深厚积累沉淀。 2、是充满热情的游戏玩家，有较广泛的游戏接触度和爱好，也能主动了解和体验公司的游戏产品。 3、做事认真负责，有始有终，态度积极主动，工作上追求极致，有持续学习的心。 4、有良好的性格和沟通技巧，可以跨部门进行工作沟通和协作。 5、了解行业常用的工具，具备良好的学习精神。 仕事内容 1．製品であるゲームの開発・宣伝業務中において生じるローカライズ・翻訳作業、及びその品質保証 2．ローカライズの品質向上を狙いとする部門の垣根を越えた社内コミュニケーション、及び折衝 3．製品の翻訳・製品情報発信・その他運営の過程で日本の言語・風俗・社交・習慣等の特徴に即した意見やアドバイスを提供し、継続的にローカライズの品質を向上させる 対象となる方 1．日本語を母語とし、日本語の自然な文章記述が問題なく行える方。中国語または英語での業務遂行に支障の無い方。或いは中国語または英語を母語とし、日本で長期に渡り（10年以上）生活した経験を持ち、且つ日本の文化・風習・習慣について深い知識の蓄積をお持ちの方。 2．自らもゲーマーでありゲームに対する経験・知識と情熱を持ち、弊社の製品であるゲームに対しても能動的に情報を吸収することのできる方。 3．業務に真面目に取り組み、けじめを意識できる方。積極的な態度で向上心と責任感を持ち、学習し続ける高い意識をお持ちの方。 4．温和な性格で誰とでも積極的にコミュニケーションをとることのできる方。他部門や初対面の人との交流や業務進行が問題なくできる方。※社内での公用語は中国語です 5．中→日ゲームローカライズの業務経験、または中→日の翻訳経験があるのが望ましいです。日→中翻訳のみの経験は対象となりません。 この仕事のやりがい ・業界水準よりも好待遇！ ・ゲームローカライズについて学び、経験を積むことができます ・発展中のゲーム開発運営を行う企業にて長期勤務可能な中→日ローカライズ翻訳スタッフを募集中です