岗位描述： 1. 负责项目前期客户技术交流，挖掘客户潜在需求，引导客户兴趣和意向，提供项目前期技术文档，加快项目落地并签单（具独立销售能力更佳）； 2. 配合销售完成售前与技术支持，包括产品讲解、解决方案编写、招投标文件准备及客户交流等工作； 3. 配合进行项目调研，项目实施方案编写，并可独立完成与开发人员或项目经理的需求交底工作 4. 紧密结合市场，完成市场活动中的产品宣讲、与合作伙伴厂商的技术交流等；根据需要参与各种销售展会、会议及市场活动并提供现场支持。 岗位要求: 1. 本科及以上学历，计算机、矿山、油气等相关专业，并具备3年以上智慧矿山售前工作经验； 2、尤其在内蒙、新疆、陕西、山西、河南等矿山参加过智能化投标、标书制作、销售支持、项目跟踪、具备项目管理能力; 3. 具备网络工程、物联网、大数据、人工智能、数字孪生等知识体系，熟悉行业相关标准规范； 4. 熟悉煤矿、油气信息化相关企业软、硬件产品，具有工业软件及硬件设备项目经验； 5. 具有良好的沟通协调能力，以及解决方案书写能力，能够独立完成项目方案汇报、及组织协调完成综合解决方案书的编写，具备优秀的PPT编写及宣讲能力； 6. 具有良好的心理素质与抗压能力；具有良好的团队合作精神； 7. 具有煤矿、油气在通信网络、采掘、机电、运输、通风、安全等相关专业理论基础，具有井工煤矿信息化项目方案设计工作经验优先考虑。

职位职责： 1、负责字节跳动网络成本和质量数据产出，进行海量后台数据计算，对数据准确性和实时性负责； 2、负责构建字节跳动网络产品成本和质量的模型，负责模型的建立、开发、更新、维护； 3、负责字节跳动网络产品成本和质量内部管理动作的自动化、平台化，不断提升业务的效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，网络、计算机等相关专业优先； 2、有一定的网络方面的技术背景； 3、具备良好的后台开发能力，良好的抽象思维和逻辑思维能力； 4、熟悉常用的数据分析方法，较强的数据敏感性，细心细致； 5、具有较强的项目管理与跨团队沟通能力。

职位职责： 1、负责字节跳动网络成本和质量数据产出，进行海量后台数据计算，对数据准确性和实时性负责； 2、负责构建字节跳动网络产品成本和质量的模型，负责模型的建立、开发、更新、维护； 3、负责字节跳动网络产品成本和质量内部管理动作的自动化、平台化，不断提升业务的效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，网络、计算机等相关专业优先； 2、有一定的网络方面的技术背景； 3、具备良好的后台开发能力，良好的抽象思维和逻辑思维能力； 4、熟悉常用的数据分析方法，较强的数据敏感性，细心细致； 5、具有较强的项目管理与跨团队沟通能力。

岗位描述 作为公司下一代网络与人工智能科学家/专家，负责引领公司面向 AI Native 的下一代 网络及人工智能领域的技术研究与创新引领。 岗位职责 1、 负责面向 AI Native 的下一代网络及人工智能相关产业发展、技术趋势等的研究洞察。 引领和追踪相关领域的国内外行业整体发展趋势与动态，将先进经验与思路导入公司下 一代网络及人工智能技术与产品体系。 2、 负责公司下一代网络及人工智能领域的技术研究与创新引领，并牵头完成对应技术的 POC 验证、内外部演示等工作。包括但不限于大模型，空天地一体、通感算一体、RIS， 5G 专网，Open RAN 等技术领域。 3、 参与国际标准化组织工作，推动下一代网络及人工智能领域标准制定。 岗位要求 1、 博士/优秀硕士。 2、 熟悉 5G-A/6G 国际标准及其关键技术，包括但不限于通感算一体、空天地一体、RIS 等。 3、 熟悉人工智能在通信领域的关键技术与演进趋势，如大模型、自智网络、Open RAN、 网络数字孪生等。 4、 具备 C++, MATLAB, Python 等代码编程能力，可牵头完成相关技术的系统仿真及验证。 5、 有相关工作经验者优先。 工作地点 北京

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

工作职责 1.对站内个人用户上传的视频按照规则要求进行审核、过滤等等； 2.实时监控上级监管部门以及相关法律法规所不允许上传的内容，并提供每日监控结果报告； 3.了解每周网上舆情，并针对相关热点事件有一定关注分析能力； 4.根据运营需要把握内容尺度，确保网站内容的合法性。 任职资格 1.大专以上学历，对视频网站有一定的了解，熟悉计算机操作，能熟练使用Office办公软件； 2.熟悉网络热门事件、名词、人物等新兴事物，并有一定的分析研判能力； 3.有责任心，诚实稳重，条理清晰，能承受一定的压力，能严格遵守公司各项规章制度； 4.具备一定的社会经验，能根据国家相关政策把握各种视频内容的尺度； 5.有较强的学习能力，学习熟记国家管理部门的政策法规； 6.本职位为三班倒，早班、午班、夜班，应聘者需能适应轮班制度； 7.有视频网站内容审核工作者优先。

工作职责 1.负责职场办公网建设，依据职场网络建设管理规范完成职场办公网设计及实施； 2.负责职场办公网运维，保障网络稳定运行，有能力处理突发事件、对疑难问题进行跟踪并最终解决； 3.负责职场办公网络质量运营，通过多种渠道收集并跟进用网问题，持续优化员工用网体验； 4.负责办公网设备管理，包括维保状态、设备故障记录、台账记录更新及相关运营等； 5.负责服务商/供应商管理，把控供应商服务服务质量，确保供应商交付质量满足集团要求； 6.负责日常运维过程中为一线服务团队提供标准、流程规范和指导文档。 任职要求 【必需经验】 1.本科及以上学历，计算机或IT相关专业，3-5年网络建设、运维经验； 2.深入了解802.11a/b/g/n/ac/ax等wifi+协议，精通802.11无线工作原理及常见调优指标，有大型企业级wifi部署及优化经验；熟悉EAP/PEAP/TLS等无线认证协议，熟悉EAP+PEAP企业级wifi部署原理，熟悉EAP+TSL企业级wifi证书部署原理；熟悉mac认证/portal认证/802.1X认证工作原理； 3.熟悉静态路由/OSPF/BGP等路由协议及技术，深入了解GRE/SSL VPN/IPSec VPN等VPN技术； 4.熟悉华为、华三、Aruba、Cisco等厂商网络设备，并可以熟练的完成设备配置上线； 5.熟悉Zabbix、ELK等监控工具，深入了解自动化运维工具建设，并对自动化运维有较好的理解； 6.抗压能力和学习能力强，较好的沟通协作能力和执行力，具备良好的服务意识。 【优先条件】 1.CCIE及同等级认证证书； 2.大型互联网公司办公网网络服务交付、运维经验； 3.大规模散点职场网络管理、运维经验； 4.项目管理经验及PMP证书。

岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

岗位职责： 1、安全监控与响应： 实时监控平台的安全事件、威胁情报，识别潜在的攻击和异常行为。 负责安全事件的应急响应、分析和溯源，制定并执行有效的防御策略。 2、漏洞管理与风险评估： 定期进行安全评估、漏洞扫描与渗透测试，识别系统和应用中的潜在漏洞。 负责安全漏洞的报告、修复跟踪及验证，确保漏洞及时修复。 3、区块链安全审计： 监控和审计内部应用、三方服务潜在的安全问题和漏洞。 监控和分析区块链网络上的异常交易行为，防范可能的攻击与滥用行为。 4、安全策略与规范制定： 参与制定与优化公司的安全策略、规范与流程，提升整体安全水平。 威胁情报与技术研究： 持续跟踪最新的区块链行业安全威胁、漏洞和攻击手法，提供前瞻性的安全建议。 研究 Web3 领域的安全技术发展，探索新型的防护机制与解决方案。 岗位要求： 1、计算机科学、信息安全、网络安全或相关专业本科及以上学历。 2、2年以上信息安全、区块链安全或相关领域工作经验，具备 Web3 行业经验者优先。 3、熟悉常见的安全技术与工具，如SIEM、IDS/IPS、SOC等。 4、掌握渗透测试、漏洞分析、逆向工程等技能，能够独立开展安全测试与审计工作。 4、熟悉区块链基础原理，了解常见的区块链安全攻击手法（如重入攻击、假充值攻击等）。 5、能够阅读和理解技术文档，具备良好的中英文沟通能力。 加分项： 有 CISA、CISSP、CEH、OSCP 等安全认证优先。 了解主流区块链平台如以太坊、Solana、BNB Chain 等的技术架构。

岗位职责： 1.负责项目的需求采集工作； 2.负责向开发团队讲解业务需求和业务流程； 3.负责通过与开发人员沟通，评估判断需求的可行性和合理性； 4.负责根据用户需求、技术可行性、部门已有的产品体系编写完整的解决方案和需求规格说明书； 5.辅助项目经理完成项目实施落地； 6.辅助产品经理搭建完善数据产品体系。 能力要求： 1.具有极强的文档撰写能力，可编写包括需求分析文档、用户使用手册等材料； 2.会使用各种计算机工具，包括系统原型设计(Axure等工具)、流程图设计（Visio等工具）、思维导图设计（Xmind等工具）； 3.具备较强的沟通能力，能准确把握需求的核心要点，能同时与用户和开发人员进行良好沟通； 4.具备一定的美工设计能力和PPT制作能力。 接受出差者优先考虑。

工作职责： 1、制定产品测试计划和测试策略，把控产品质量与风险 ​； 2、独立完成Windows系统（主要信托、慈善公益项目等相关系统）Web端产品的接口测试，功能测试，性能，兼容性、稳定性等方面的测试 ；​ 3、熟悉软件测试方法、流程和常用工具，并对缺陷进行跟踪和管理； ​ 4、完成产品测试报告，进行上线前质量评估与确认 ​。 5、协调产品、研发等资源，推动测试生产问题高效解决，收集客户反馈并完成产品迭代升级； 任职要求： 1. 本科以上学历，计算机专业优先； 2.4年以上金融行业系统测试相关工作经验；财富管理类/信托行业相关项目经验优先； 3. 工作态度积极主动，责任心强，有较强的自驱力、持续学习能力，具备良好的团队合作精神，沟通协调能力和工作推进能力； 4. 熟练使用Postman或Jmeter​，熟练使用fidder、charles​，熟悉Linux环境，熟练掌握SQL语句​； 5.有自动化测试工具、平台搭建或开发经验优先​； 6. 思维敏捷、逻辑清晰，有较强的分析问题和解决问题的能力​。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。