一、岗位职责 1、在客户现场驻场，负责信息化系统的日常实施运维工作。 2、负责对接客户对系统的需求收集和整理。 二、任职资格： 1、学历：专科及以上学历。计算机、信息技术等相关专业优先。 2、工作经验：具备软件行业3年及以上项目实施运维经验。 3、熟悉 MySQL 或DB2、ORACLE、REDIS 数据库,掌握基本的SQL编写。 4、掌握计算机硬件和软件知识、信息化系统维护基础知识、域名管理知识、网络安全知识，能够及时解决各种网络和系统故障。 5、熟练使用excel、word，良好的文档能力，能够编写实施运维相关文档。 6、熟悉阿里云ECS相关部署环境及阿里体系下的相关套件使用优先。 7、工作地点：广州，需要能够接受省内偶尔短差。

职位职责： 1、负责小说新媒体客户的拓展引入、管理、需求沟通、合同及结算处理等工作； 2、根据客户经营现状制定收入目标，并能够独立推动、协助客户达成收入目标； 3、独立完成客户投放分析、内容分析等工作，及时定位问题并帮助客户解决问题； 4、持续关注新媒体小说行业动态、客户动态，提出有效应对措施及增长策略。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网运营或客户管理经验，小说运营、投放、媒体优化相关经验优先； 2、沟通表达清晰，具备良好的沟通能力及客户谈判技巧； 3、具备优秀的协同能力，能够整合内外部资源帮助客户达成收入目标； 4、自驱、踏实、主动、责任心强，能够不断推动复杂问题的解决。

岗位职责： 1.梳理并优化总部服务运维体系，完善海外售后服务的运维支撑。 2.指导服务体系本地化建设：为本地服务体系建设提供资源配置指导，对本地组织架构、业务流程和管理制度提出改进优化建议，导入iService服务管理平台等。 3.参与本地服务运维例会，对运维突出问题进行专项调查与督导，并多方协调推进实施。 4.本地服务数据搜集、整理、分析，输出服务审核报告，反馈并监督落实稽查问题。 5.服务管理系统（iService）推广&运营管理。 6.客户满意度调查、投诉处理。 7.其他领导交办的任务。 岗位要求： 1.本科以上学历，理工科背景；有制造业售后服务/售后渠道管理/CSS软件运营/数据分析经验者优先； 2.英语获得CET-4或以上，英语水平能做基本沟通和书写； 3.熟练使用Visio、办公软件等，能处理大量数据分析、作图、制作PPT等； 4.具有良好的沟通表达能力、能组织协调团队协作、学习能力强、具有良好的逻辑思维和领悟力、富有责任心。 广电运通将为你提供： 具有竞争力的薪酬待遇及每年公平匹配的调薪机制； 按照国家规定和政策为员工购买社保五险及住房公积金； 各类培训学习机会，提供综合全面的职业晋升通道； 5天8小时工作制，劳逸结合，享受国家规定的各类假期； 免除员工挤公交之苦的多线路上下班班车，内部饭堂及宿舍； 为符合条件的员工办理档案***及落户广州，安居乐业； 健康体检、团队旅游等其他公司和部门福利及活动。 工作地点： 广州市黄埔区科学城科林路9、11号，广电运通产业园

职位职责： 1、规则制定：负责商业化客户管理体系的搭建和运营，制定匹配业务发展需求的客户管理规则，持续迭代优化管理框架、规则、工具及流程； 2、规则运行：负责客户管理规则的落地执行，跟踪运行过程中的问题和风险，管理客户跟进冲突，基于数据分析和业务沟通，阶段性复盘规则运行效果，提出改进方向，持续优化运行机制； 3、系统支撑：拉通多方面的资源，推动客户管理规则&流程的系统支撑到位，持续监控数据&迭代。 职位要求： 1、有互联网公司客户管理工作经验者优先； 2、有良好的沟通能力，具备业务同理心，能够站在业务视角思考问题和解决问题； 3、有扎实的数据分析基础，逻辑性强，反应快速敏捷； 4、3年以上工作经验，对SaaS行业和企业办公产品感兴趣，或SaaS行业有经验者优先； 5、良好的团队合作精神，较强的管理能力，富有工作激情和责任感。

工作职责 1. 负责设计、规划、建设和运营公司统一的数据中心； 2. 负责数据中心的监控、调优，诊断和硬件性能优化； 3. 负责数据中心的优化和治理，以及过程的风险管控和保障； 4. 负责资源交付、设备运维、供应商的管理，持续完善标准流程规范制定； 5. 负责团队的目标设定和达成以及部门的日常管理工作，并持续优化团队建设和培养后备人才。 任职要求 1. 本科以上学历，计算机相关专业；10年以上数据中心或私有云相关工作经验，3年以上团队管理经验，有带过20人以上团队； 2. 精通常用操作系统（Windows、Linux），熟练使用Python、SHELL等脚本语言； 3. 精通数据中心的设计和运营、熟悉网络、存储和机房管理等多个方向的工作，至少是一个领域的专家且对其他方向也有所了解和掌握； 4. 具有良好的沟通协调能力，较强的团队合作精神、责任心和一定抗压能力。

岗位职责： 1、及时有效处理内部投诉及监管投诉； 2、完善投诉系统功能建设； 3、优化内部投诉处理、监管投诉处理、集团投诉处理流程； 4、完善投诉管理制度、费用管理制度； 5、协助管理投诉协谈座席团队； 6、对接监管，及时上报投诉情况报告； 7、监测车险客户投诉处理情况； 8、声誉风险管控及预防，重大突发事件的应对处理。 任职要求： 1.本科及以上学历，保险学、经济学、管理学等相关专业； 2.具备3-5年客户投诉管理工作经验； 3.具备良好的沟通表达、组织协调、计划执行、熟悉保险行业相关业务知识。

工作职责 1. 负责自营线上渠道客户续保相关（留存、增长等）目标制定与分解； 2. 负责优化绑卡及线上投保绑卡流程，丰富绑卡方式，分析解绑客群画像，制定解绑客户挽回策略。 3. 结合目标、业务结构、达成经验和权益资源，开展指标预测、预警和进度追踪，探索权益运用场景运用促留存提增长。 4. 定位绑卡以及自营线上渠道续保业务中存在的问题，进行问题处理和原因分析，并制定改善举措； 5. 负责自营线上渠道重投业务、绑卡业务相关PRD编写，协调研发、设计、测试等资源，推动功能正常上线。 任职要求 1.本科以上学历，有1-3年客户留存相关工作经验优先考虑 2.具有良好的沟通协作能力，数据分析能力及推动能力。

工作职责: 1、负责各类数据专题建设，结合实际业务需求，进行数据规则转化，通过数据清洗，转换等手段完成数据专题交付； 2、利用编程语言和pl/sql和sql进行业务相关数据开发与分析； 3、负责整合公司各业务来源、渠道来源的客户，实现客户**识别和客户资源的统一管理； 4、负责客户信息的应用管理，支持和满足客户续保、客户运营、客户服务等业务开展需要； 5、负责制定客户信息质量提升举措，并推动实施； 6、负责客户分析和客户挖掘，以支持公司以客户为中心的经营变革； 7、负责客户信息管理（ECIF）及客户分析相关IT平台系统的规划，并组织推动IT进行系统开发； 8、负责指导和推动下级机构开展客户管理相关工作。 任职资格: 1、本科及以上学历，计算机、数学、保险、金融等相关专业； 2、有三年以上金融保险或IT相关工作经验，有数据分析处理工作经验； 3、过往线上运营、客户管理、客户运营、续保管理等相关工作经验优先； 4、有数据开发及数据可视化的相关工作经验，精通sql,pl/sql，熟悉oracle，mysql，pg等关系型数据库，熟悉hadoop生态图应用； 5、熟练的使用相关办公软件，具有较强的数据管理和统计分析能力。

工作职责： 1、运维服务能力建设。根据IT运营管理体系要求，建设引入完善开发系统运营相关的管理系统、技术平台、工具等，提升运维服务能力。 2、数据质量分析。根据公司相关规定，对各系统生产环境数据质量进行分析检查，保证生产系统数据的完整性、准确性。 3、组织专题分析。对监控、维护、检查等发现的系统性问题，组织进行专题分析和改进。 4、组织监控。根据公司业务发展对IT系统高效、稳定运行的要求，组织指导小组成员对应用系统运行状态进行监控，随时发现并排查系统出现的故障，保证系统高效、稳定的运行。 5、ITIL落地。根据IT服务最佳实践（ITIL）体系架构的理念，落实系统运营管理体系架构，推动信息系统整体服务质量的提升，提高用户满意度，增强用户体验。   任职资格： 1、***本科及以上学历，计算机相关专业。 2、3年以上IT行业系统运营经验，有保险公司IT工作经验并了解保险业务流程者优先。 3、掌握Unix/Linux操作系统的常用命令及基本操作、熟悉Oracle数据库的Sql开发（Sql常用语法、存储过程、package等）、对J2EE架构有基本的了解，具备PYTHON开发经验者优先，有ITIL Manager认证优先。 4、具备系统运维相关专业知识,了解ITIL知识体系，熟悉公司业务流程，有ITIL Manager认证优先。 5、需要有高度的责任心、沟通能力良好、有良好的服务意识和团队意识。

岗位要求： （1）运用体系化的运维技术，保障系统服务高可用； （2）管理云服务相关资源； （3）负责服务器硬件、操作系统、网络监控和维护等操作； （4）负责整理分析系统、网络、应用等故障及错误； 任职要求： （1）熟悉阿里云、华为云等公有云产品使用经验优先； （2）有丰富的自动化运维管理经验，全面提升运维效率； （3）深入理解上线产品的架构，提升产品的稳定性，可用率，不断提升可运维性；参与产品的上线部署、业务发布、监控、优化、备份等事务； （4）参与突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告； （5）精通Linux，能熟练使用各种系统命令解决问题； （6）掌握Docker基本使用、kubernetes基本问题处理经验优先； （7）有shell编程经验优先；

岗位职责：1、负责区域内客户的开发、关系维护和良好沟通；2、负责区域内项目的洽谈、项目执行及回款工作；3、规划并完善行业目标客户群的拓展策划，完成预期销售目标；4、收集市场信息，制定年销售计划；5、掌握竞争对手的市场动态，为公司的发展提供建设性建议。任职资格：1、大学专科及以上学历；2、具有0～1开发新业务的决心和勇气3、喜欢学习新知识与技能4、良好的分析判断能力，较强的业务开拓能力。5、具有较强的语言表达和沟通能力

工作职责: 1.负责安全运维的日常值班、重要保障及信息科技风险管理； 2.负责安全设备的运行维护（如：防火墙、WAF、抗DDOS、IPS等设备或产品），维护内容包括设备的日常监控、配置变更、升级、巡检、故障处理； 3.负责业务系统的安全分析，包括安全日志、系统日志、安全态势的分析，安全事件的应急处置，安全防护的优化； 4.负责安全文档的编写，包括运维技术文档、故障处理手册、事件分析报告等； 5.协助进行业务系统的安全检查，如：风险评估、渗透测试、漏洞加固； 6.协助进行安全应急演练，如：安全事件处置、攻击防护。 任职资格: 1.计算机网络相关专业，本科或以上学历，3年以上安全相关工作经验； 2.熟悉Owasp ****0漏洞原理、测试方法，工具使用方法，有常见漏洞渗透测试经验和加固经验； 3.熟悉主机操作系统、数据库、中间件安全，具备配置核查、安全加固动手能力甚至经验，熟悉linux系统基本操作、了解恶意软件排查分析命令的使用方法，最好有shell脚本编写经验； 4.熟练使用主流扫描机渗透测试工具、了解漏洞扫描工具的原理等，具备一定的分析解决误报问题能力和经验； 5.熟练掌握网络与安全相关的技术原理和配置操作； 6.熟练使用Windows/Linux系统，能进行相关软件的部署和系统日志的分析； 7.了解信息科技风险管理流程，熟悉银行信息科技风险管理要求； 8.具有良好的服务意识、沟通能力、协调和组织能力，富有团队合作精神。

工作职责: 1. 负责制定、完善运维事件管理流程规范以及运维事件管理平台日常运营、管理； 2. 负责监控应用系统运行状况，对应用系统运维事件进行分析、定位，并协调开发、测试团队解决问题； 3. 管理保险核心、TA、资金、财务、客服等系统的一线技术服务团队，帮助用户解决使用咨询、故障等问题； 4. 负责应用系统问题及缺陷定位及优化任务输出，与开发、测试团队对接，推动问题方案落地； 5. 负责外包运维厂商管理，并对其工作质量进行监督考核； 6. 跟踪技术前沿热点，引入运维技术平台，探索IT运维数字化转型。 任职资格: 1.本科及以上学历，计算机相关专业； 2.具有5年以上运维管理经验，熟悉Linux、SQL语言、数据库应用，服务器中间件等计算机知识， 3.了解ITIL，PMP，Devops等it服务管理认证； 4.具有具有良好的沟通能力、较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习新技术， 抗压能力强，应变能力好。 5.具有商业养老金系统管理及大型保险公司、银行、基金业务系统管理经验者优先； 6.福利待遇当面沟通

工作职责: 1. 协助上级制定IT运维质量管理计划； 2. 负责跟进重大故障等重要应用运维事项的处理及解决； 3. 负责运维质量数据收集及汇总，编制运维质量报告； 4. 负责运维质量指标的监控与预警； 5. 参与运维质量管理相关课题研究工作； 6. 完成领导交办的其他工作事项。 任职资格: 1. 本科及以上学历，软件工程、计算机、信息管理等相关专业； 2. 3年及以上IT运维管理相关工作经验； 3. 熟悉保险行业相关知识，熟悉IT运维管理工作，具备IT运维质量管理知识； 4. 熟练使用各种办公软件，良好的中文口头及书面表达能力。

岗位职责： 1、负责大型金融行业客户的财务结算相关的应用软件需求实施，包括需求跟踪、系统优化及服务技术方案拟定等工作内容； 2、负责项目的技术运维支持，包括跟踪处理产品问题、整理事件报告、总结沉淀&完善知识库等； 3、负责项目定期巡检及其他领导安排的工作。 任职要求： 1、本科学历，计算机相关专业，具备2年以上大型金融财务类型应用软件实施/运维工作经验优先； 2、熟悉Linux操作系统、SQL Server、Oracel数据库日常运维管理，包括安装部署、日常监控、备份恢复； 3、熟悉中间件weblogic、websphere、tomcat相关应用及常用的计算机硬件、网络知识； 4、有较强逻辑分析能力和良好的沟通协调能力，责任心强、积极正向追求进取、具备良好的客户服务意识。