职位概述： 售后服务专员负责管理售后服务，提供专业的售后咨询和解决方案，以确保客户满意度和公司品牌形象。 主要职责： 1. 接受客户的售后服务咨询，提供专业的解决方案。 2. 分配客户订单和售后运维工作。 3. 负责售后服务相关的文档编写和整理工作。 4. 与客户保持良好的沟通，定期回访客户，了解客户需求和满意度。 5. 负责处理售后服务相关事务。 6. 参与公司内部的质量管理和改进工作。 职位要求： 1. 专科及以上学历，无不良嗜好。 2. 具备一定的客户服务经验，有硬件设备售后客服经验者优先考虑。 3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立良好的关系。 4. 具备较强的解决问题的能力，能够迅速分析和解决问题。 5. 具备良好的团队合作精神和协作能力。 6. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。 工作时间：双休，两班倒，早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00

岗位职责: 在线服务（电话+网络）相结合的工作模式，为意向客户提供在线咨询服务 1、根据系统平台分配的客户数据，解答客户疑问； 2、结合客户需求提供信息咨询，保单分析，健康分析等全方位服务，为客户定制专业保险解决方案； 3、担承一定的客户服务工作； 4、领导交办的其它关联事项。 任职要求： 1、年龄20-30周岁(优秀者可放宽至35岁)，本科及以上学历；1年以上咨询服务经历 2、具有良好的亲和力、较强的沟通协调能力、客户服务意识、学习力和抗压力 ； 3、有长期重疾险、寿险保险工作经验的优先考虑； 4、认可互联网、保险行业。

岗位职责： 1、服务公司分配的客户，挖掘客户的保险需求，给客户定制专业保险解决方案，解决客户投保前和投保过程中的各种问题，并最终促成客户投保 2、给客户提供投保后的长期服务，并在服务过程中持续挖掘用户新的需求并寻找机会促成用户复购 3、参与公司组织的各类培训，提升自己服务客户、促进客户成交的能力 岗位要求： 1、大专及以上学历，有至少2年以上的保险销售经验，包括互联网保险或线下代理人、经纪人均可 2、沟通能力突出，有较强的客户服务意识，擅长通过微信、电话与面对面的方式跟客户进行交流； 3、自我驱动意识强，愿意保持持续学习，能够迅速掌握与公司业务有关的各种新知识。 4、过往保险从业有良好的品质率，具有较好的保险销售价值观

岗位职责： 1、以客户为中心、关注客户体验，分析用户需求，提供专业保险咨询服务； 2、帮助客户匹配最优保险产品组合及配置策略，为用户定制专业保险解决方案； 3、为客户提供全链条的一站式保险服务，从售前到售中到售后，对岗位业绩负责。 任职要求： 1、本科以上学历，保险学、金融学、市场营销、经济学相关专业优先； 2、了解保险专业知识，熟悉保险产品； 3、具有同理心及较强的学习能力。

岗位职责： 1.根据公司提供的公众号等互联网线索提供咨询方案定制协助投保等服务。 2.挖掘用户需求，深层次理解用户消费习惯及购买动机，确保品牌用户的忠诚度和复购率 3.老客户粘度维护，进一步挖掘需求 任职要求： 1.***大专及以上学历； 2.有优秀的服务意识和服务态度，友善亲和； 3.电话+微信沟通表达能力优秀，积极上进，目标感强，有很强的抗压能力； 4.有电销经验+互联网保险顾问经验者优先。

【岗位职责】 1、 负责保险产品的条款、投保须知、常见问题梳理； 2、 按要求整理保险产品职业表、地区码表、费率表等资料； 3、 负责保险商品上线前的查漏补缺，包含但不限于：错别字检查、保险商品的保障方案校对等； 4、计划书后台录入，收集整理线下产品信息； 5、上级负责人交代的其他工作等，包含但不限于：协助处理进行保险商品的优化、上下架及维护工作； 【岗位要求】 1、本科在读，一周能上班3天，能连续工作半年或以上； 2、责任心强，能很好完成交代的工作； 3、较强的文字表达、语言沟通、逻辑分析能力。 4、保险、经济、金融等相关专业本科及以上学历优先。

岗位职责 1、根据公司发展战略及规划，负责组建和管理保险电销团队，制定并组织实施完整的销售计划，完成销售目标；主要销售非车险。 2、对市场环境、目标、计划和业务活动进行分析，完善电话销售运营方案，优化客户体验，提升服务质量； 3、负责对电话销售与服务进行监督检查，发现问题及时纠正，不断优化流程； 4、制定培养计划，搭建团队培训机制，培养和提升团队整体业务和服务能力，激发团队工作积极性。 任职要求 1、大专及以上学历； 2、5年以上电话销售经验，2年以上团队管理经验；个人业绩优秀者也考虑； 3、强烈的目标导向意识，善于团队激励； 4、沟通能力强，有良好的商业意识、服务意识和数据分析能力； 5、从事过车险销售，同时有人身险销售经验最佳。

岗位职责： 1、收集客户家庭的保障和理财需求并进行合理分析。 2、根据客户家庭财务情况，结合人工智能系统一键生成为家庭量身定制的家庭理财方案，解释理财方案报告并向客户提供合适的财务建议。 3、做好客户服务及营销工作。 任职要求： 1、需要有电销、互联网销经验，入职后导师一带一培训学习。 2、自主学习能力强，愿意持续学习金融知识和不断迭代自身，自身职业规划与岗位相符者优先考虑。 3、普通话标准，具备较强的沟通表达能力。 4、有较强的抗压能力，积极进取，吃苦耐劳。 团队福利 1、固定底薪+佣金 2、无上限精准流量（中产收入高质素流量） 3、季度百人绩优专业培训（季度一次外出培训） 4、个人数字人"IP孵化"，助力打造数字人IP破圈 5、入职即买五险一金，国家带薪法定假期 有意向请赶紧点我头像私聊吧 公司地址：广州市金穗路8号星汇国际15楼

岗位职责：  1、维护老客户业务，挖掘客户的潜力 2、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系  任职要求：  1、高中或以上学历，不限经验 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力  3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力  4、有强烈的事业、责任心和积极的工作态度，有相关保险销售工作经验者优先   福利待遇:  1、工作时间:每月80%出勤 2、提供带薪岗前培训，公司提供下午茶，享受各种节日福利  3、薪资:责任底薪+开单提成+累计提成+团队奖金，新人月均收入6000以上  4、晋升机会:代理人-业务主管-业务总监 5、企业活动:不定期聚餐、生日party、户外拓展、员工旅游等

岗位职责： 1. 拆退货包裹重新分码，可计件可按时计薪资

岗位职责： 1、制定并处理船舶租赁计划（租入/出租/转租）相关事宜，确保船舶租赁业务合法合规； 2、建立并维护与客户的良好合作关系，维护专业的租船对接服务； 3、了解并熟悉租船，二手船，新造船市场信息及动态； 4、根据航线需求指示完成船舶租入/出租谈判，合约洽谈签署，上下线事宜及与各部门对接事宜处理； 5、租船合约洽谈签署，上下线事宜； 6、跟进新造船二手船项目商务事宜； 7、处理租船操作事宜； 8、处理保险理赔相关事宜； 9、协助公司进行风险控制，维护公司利益； 10、负责处理日常开支和费用处理； 11、完成公司交办的其他任务。 岗位要求： 1.海事院校研究生及以上学历，海商法、航运管理、航海轮机相关专业； 2.5年以上船公司及船舶经纪相关岗位工作经验优先； 3.具备良好职业道德素养，责任心，工作积极主动； 4.英语口语及书面用语流利，可作为日常主要工作语言 5.熟悉各类办公软件操作 6.良好团队合作精神及沟通协调能力 平台限定，该岗位薪资可面议。

物流客服主管/组长/内训岗位职责： 1.每天关注每个企业微信群，查看我们客服部同事回复的问题是否到位，是否精准，针对观察到的所有问题进行登记+注明可能导致问题的原因（表） 2.每周一针对上周客户发货量进行数据分析+电话回访+解决方案，及时跟总经理汇报，讨论出来方案（表) 3.听过客户/其它途径，了解到同行的最新动向，获取最新咨询，**时间反馈总经理（有几个小号进入对手群里，关注市场走向）（表） 4.每日下班前：A.目前客服部需要重点服务方向内容培训 B.进行日总结点评（夸奖/批评）  每日点评的内容需要登记清楚（表） 5.周、月培训考核内容编写+评分+评论 6.需要带着发现问题的思维去关注客服部每一位专员，如果发现无法创造价值的专员，需要及时反馈给人事（附带有效数据） 7.保证客服团队没有滥竽充数的人存在，提升客服部专员的转正速度，协助客服部负责人落实（弹性奖金制度） 8.优化每个客服专员工作岗位内容以及培训新业务服务流程 9、配合、服从客服部上级的工作安排 ps：先了解客服部流程，细节，整体都会了之后，主要是培训 任职要求： 1.有1年以上专业培训或相近岗位工作管理经验、物流/快递客服岗经验优先 2.善于学习和归纳总结能力，有较强的抗压能力、沟通语言组织能力、思维逻辑强 3.学习能力强，悟性高、耐心、细致、交流顺畅、有全局观念 4.具备良好的用户体验思维，消费者需求洞察能力，具有一定数据分析能力 5.具有较强的客服意识和责任心，工作热情、踏实肯干 6.熟练使用常用的办公软件，擅于团队合作，执行力和抗压能力强。 物流客服专员职位内容 1.积极引导协助客户发货开户，维护跟进现有的客户 ，解答客户各种问题，定期主动用微信和客户沟通     2.对客户货物物流全过程的跟踪服务和监控 3.对客户货物查件，问题件、投诉进行及时回复沟通，处理，反馈，登记； 4.收集、填写、存档所有异常情况汇报表，负责跟进问题件异常处理保证物流畅通，对运作提出预防和整改意见； 5.协助货物异常对涉及保险索赔事物的处理，确保资料完整符合理赔要求； 6.管理好自身负责的各项文件、合同、报表、单证、做好档案管理工作； 7.负责做好与客户沟通联系工作，及时回复客户问题，提出解决方案； 8.完成上级领导交办的其他工作； 客服任职要求： 1.1年以上物流或快递客服岗位工作经验； 2.具有良好的沟通协调能力和文字处理能力； 3.学习能力强责任心强、工作细致认真心理承受能力较好、电脑操作熟练； 4.要求有严谨的工作作风、细心的工作习惯、强烈的客户服务意识； 5.熟练会使用Excel 、有学习能力，对办公软件熟悉操作，会相关表格函数，对数据有较高的敏感度

一、现招物流客服5~8名 物流客服职位内容 1.积极引导协助客户发货开户，维护跟进现有的客户 ，解答客户各种问题，定期主动用微信和客户沟通     2.对客户货物物流全过程的跟踪服务和监控 3.对客户货物查件，问题件、投诉进行及时回复沟通，处理，反馈，登记； 4.收集、填写、存档所有异常情况汇报表，负责跟进问题件异常处理保证物流畅通，对运作提出预防和整改意见； 5.协助货物异常对涉及保险索赔事物的处理，确保资料完整符合理赔要求； 6.管理好自身负责的各项文件、合同、报表、单证、做好档案管理工作； 7.负责做好与客户沟通联系工作，及时回复客户问题，提出解决方案； 8.完成上级领导交办的其他工作； 客服任职要求： 1.需有半年或一年以上物流/快递行业客服岗位工作经验； 2.具有良好的沟通协调能力和文字处理能力； 3.学习能力强责任心强、工作细致认真心理承受能力较好、电脑操作熟练； 4.要求有严谨的工作作风、细心的工作习惯、强烈的客户服务意识； 5.能熟练操作基本办公软件，打字速度快，会使用Excel ，对办公软件熟悉操作，会相关表格简单的函数，对数据有较高的敏感度（居家办公/兼职者免谈） 二、物流跟单岗（物流数据专员）2名、跟单副主管1名 物流跟单职位内容 1、入仓数据的核对、统计发货数据、整理分析数据；核对数据登记，整理合作商发货数据账单； 2、跟进所有出仓货物的所有节点的调度； 3、核实异常物流件、及时回复客户信息； 4、审核计算公司所有上游（国外合作伙伴），中游（国内运输公司+公司内部），下游（客户）提供的所有发货物流数据，针对公司的应付账单（关于重量部分）进行核实，精准提供给财务部门对比数据结果 5、上游：通知供应商提货； 6、下游：跟当天发货客户核实对比重量，反馈重量差； 7、配合指导仓库做出仓工作； 8、公司各渠道物流报表各项制作与核实； 9、完成上级领导交办的其他工作； 跟单岗位要求： 1、有强烈的责任心、吃苦耐劳、能接受加班（加班费跟工资一样） 2、熟练会使用Excel 、有学习能力，对办公软件熟悉操作，会相关表格函数，对数据有较高的敏感度；要求数据精准全面 3、学习能力较高，能接受领导的各项工作安排； 4、不以个人利益为目的的拉帮结派，破坏公司规章制度； 5、工作态度积极向上，有较强的的责任心完成工作目标为目的，对自己有高要求、不断提升自己为前提； 6、踏实工作努力工作不抱怨，不怠慢（如入职感觉不合适，可提前提出离职，不得抱怨怠慢工作）。 7、22-30岁，有财务相关经验、物流相关经验1-2年以上优先考虑；短期规划者勿扰！！！ 三、现招电话客服3名 电话回访客服职位内容 1.针对已开户还没有发货的客户进行回访，是否遇到什么问题 2.负责提醒客户开户后出单发货的注意事项与介绍选择合适的渠道 3.对客户进行定期回访维护，处理售前售后指导服务工作 4.通过电话回访了解客户基本情况，做好回访数据登记，解决客户疑问 5.对客户货物物流全过程的跟踪，货物查件，问题件、投诉进行及时回复沟通，处理，反馈，登记 职位要求： 1.学习能力强，工作仔细认真，责任心强 2.有良好的沟通表达能力，有半年以上电话客服经验优先 3.客户回访，工作轻松简单，无业绩要求 4.能熟练操作基本办公软件，打字速度快，会使用Excel ，对办公软件熟悉操作，会相关表格简单的函数

岗位职责： 1.为公司固定客户提供收取保费.保险理赔.保单保全.保险咨询等服务； 2.熟悉保险条款，负责客户对保险业务的咨询解答工作； 3.负责跟踪公司保险到期客户，达成续保； 4.进行公司品牌维护.公司形象宣传.以及市场开发。 任职要求： 1.高中及以上学历，年龄18-35周岁； 2.身体健康.品行端正.有良好的服务意识； 3.有良好的沟通协调能力.学习能力.认真负责.勇于进取； 4.良好的亲和力.沟通能力及团队合作精神； 5.从事过售后服务工作或有保险从业经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助对入库数据进行二次复核； 2、根据操作指南进行异常数据定期筛查，可提出筛查优化迭代的建议； 3、执行沟通的话术标准和相关要求，协助业务部门跟进处理投诉工单； 4、定期对风险数据进行统计整理分析； 【岗位要求】 1、在读大四学生，金融类、统计类或医学护理类相关专业，有保险行业实习经验者优先； 2、具备一定的数据处理能力，会运用office及其他数据处理软件（如SQL/python）； 3、具备一定的保险常识，了解保险理赔的运作模式； 4、思维灵活，勇于挑战，有担当；