职位职责： 1、国内电商商家机器人方向分析，负责搭建商家客服/机器人服务相关的客服数据体系，完善数据门户建设； 2、对不同商家，不同问题场景下的解决能力进行分层，挖掘机器人渗透空间，为策略迭代提供建议； 3、定期输出专项数据分析，如通过对用户、订单及行为等方面特征识别用户进线问题，提升机器人解决能力； 4、建立商家画像体系，从商家赋能的角度，提升商家对机器人的使用意愿及使用能力； 5、负责策略迭代、算法上线等实验设计及效果评估工作。 职位要求： 1、数学、统计学、计算机相关专业，熟练掌握AB实验设计及应用，本科及以上学历优先； 2、擅长沟通，业务理解能力强，对数据分析有强烈兴趣； 3、抗压能力强，可独当一面，坚定有耐心； 4、有通过数据优化产品决策经验者更优； 5、熟练使用Hive，精通SQL/Excel/Python/R等工具。

职位职责： 1、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用； 2、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长； 3、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英文为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持； 4、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案，并推动跨团队资源，确保产品的高质量交付与用户价值实现。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备2年以上大模型相关产品实践经验，对B端业务有浓厚兴趣，对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解，并成功主导过相关产品从0到1的落地； 2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论，能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程； 3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作； 4、具备海外留学或工作背景，能够快速适应多元文化环境，与不同背景的伙伴高效协作； 5、拥有客服、工单、售后服务等ToB系统领域的产品经验，对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验优先考虑； 6、同时具备数据产品（如BI、分析平台）和工作台/生产力工具类型产品的设计经验，精通复杂B端产品的设计流程与场景优先考虑。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位名称：电销客服 岗位职责： 1. 客户沟通与咨询：     - 通过电话、在线聊天等方式，积极主动与客户进行沟通，解答客户关于产品或服务的咨询。     - 维护良好的客户关系，确保客户满意度。 2. 销售推广：     - 根据公司产品特点，向客户进行产品介绍和销售推广。     - 达成销售目标，完成公司规定的销售任务。 3. 客户需求分析：     - 了解客户需求，收集客户信息，进行需求分析。     - 根据客户需求提供个性化解决方案，提高销售转化率。 4. 客户关系维护：     - 定期与客户保持联系，了解客户需求，提供售后服务。     - 及时解决客户问题，提高客户满意度。 岗位要求：  工作经验：     - 有1年以上电销或客服工作经验，熟悉电话销售流程和技巧。     - 有成功销售案例者优先。 沟通能力:     - 具备良好的沟通能力，表达清晰，善于倾听。     - 具备较强的说服力和谈判技巧。 团队协作：     - 具备良好的团队协作精神，能够与同事共同完成销售任务。     - 能够适应快节奏的工作环境。 计算机操作：     - 熟练掌握计算机操作，能够使用常见的办公软件。 薪资待遇： 1. 基本工资：4000加抽成（平均工资1万到1.5万） 2. 绩效奖金： 根据销售业绩发放。 3. 五险一金： 按照国家规定缴纳。 4. 其他福利：员工培训、晋升机会、节假日福利等。 工作时间：朝九晚六 周末单休。 工作地点： 福州台江区广达路金源大广场 我们期待您的加入，共同为公司的发展贡献力量！

工作内容:通过电话与客户进行有效沟通了解需求，做定向需求服务与销售 ，难度系数低无需经验，【简单易懂，只要你会讲普通话，到点下班，不加班】 工作时间:【朝九晚七 午休1小时】 工作福利: 挑战高薪+五险一金+所有法定节假日(带薪年、产、陪产、病等假期)+晋升机会+月度定期团建活动+节日礼品+免费体检......【别人有的都有，别人没有的我们也有】 工作地点:公司办公地点很多，会根据员工住宿地址就近分配 工作有竞争力的薪酬体系: 平均薪酬9000-20000 (销售客服无责底薪3500-4100不等+餐补+绩效工资+高额提成）【挑战高薪，想拿多少钱，你自己决定】 (因为是电销客服岗位，工作合适不合适具体要沟通+面谈，目前招聘的人数有限，有兴趣的在线v我，随时在线)

工作职责: 1. 负责公司产品的电话销售和客户服务工作; 2. 接待客户来电,提供产品咨询和解答客户疑问; 3. 维护客户关系,进行客户回访和需求跟进; 4. 参与销售数据分析和销售策略制定,为公司的销售业绩贡献力量; 5. 完成其他由公司领导交办的任务。 职位要求: 1. 无学历要求,市场营销、电子商务等相关专业优先; 2. 具备1年以上的电销客服相关工作经验,有团队合作经验者优先; 3. 具备良好的沟通能力和语言表达能力,具备一定的销售技巧; 4. 熟练掌握常用办公软件,如Office、CRM等; 5. 具备良好的客户服务意识和服务态度,具备较强的责任心和团队协作精神。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平和完善的社会保险制度; 2. 提供良好的工作环境和人性化的福利待遇,包括培训、节日礼品等; 3. 为员工提供丰富的培训机会和职业晋升空间。

薪资待遇 1.底薪4K-6k+10%-20%业绩提成+季度奖+高额 年终奖 2.公司提供：单双休+法定节假日休息+绩效奖 金+季度奖励+员工旅游 3.多元化培训课程：岗前培训+在职个人提升计划+专业技能培训+职业素质培训 4良好晋升机会：后期可选择往管理层或者高级财税顾问方向晋升，公司提倡内部培养管理者，晋升机会多 5.90后团队，氛围轻松，环境舒适 【工作时间】 9:00-18:00，中午一个半小时休息，法定节假日正常休息 工作职责： 1、作为财税顾问根据公司提供的资源沟通邀约客户，开发工商和代理记账等财税业务，通过电销或网销形式进行成单销售； 2、开拓新市场，发展新客户,增加产品销售范围； 3、管理维护客户关系，做好长期发展计划。 任职资格： 1、高中及以上学历，有财税行业或者企业服务行业相关经验者优先； 2、年龄20岁及以上，口齿清晰，普通话标准，语音富有感染力； 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、思维清晰且有条理，良好的客户服务意识；

销售客服： 1、负责核实客户信息，处理售后问题，维护店铺良好运行，引导客户二次下单。 2、与客户进行有效沟通，了解客户的需求。 3、公司提供客户资源,客户都是公司自有电商店铺下过单的,资源精准,成交率高 4、公司提供工作手机,电脑,电话卡,话费 5、不需要外出跑业务 任职资格： 1、年龄在18-40周岁，中专及以上学历   2、反应敏捷、表达能力强，有较强的的沟通能力，具有亲和力 3、具有良好的适应能力，能在压力下工作。 4、无经验者公司提供一对一培训 工作时间： 上午9:00-12:00，下午14:00-18:00 节假日带薪休假、月休五天 福利待遇： 3000无责底薪+提成+工龄工资+五险+生日福利+奖金+节日礼品 月综合薪资5K-3W上不封顶

工作内容：提供宿舍，拎包入住。 1、负责协助学校招生工作； 2、负责来校参观者的接待工作及电话跟进； 3、完成本职工作的数据信息的归档、管理和反馈； 4、重视团队合作精神； 5、提供岗前专业培训（1个星期内可上手）； 招聘要求： 1、男女不限：学历专科以上，有销售、电销经验者优先； 2、口齿清晰，说话流利，工作认真负责、勤快、品行端正，善于学习； 3、团队意识强，有一定的抗压能力，勇于挑战高薪； 4、有无工作经验皆可，可接受应届生、实习生，社会人士； 工作时间：9:00-12:00，14:00-18:00 工资待遇：3000元+绩效、提成、节日礼品金、生日红包、年终奖等；不定时聚餐、KTV、户外活动，年度旅游等。 综合薪资：8000-20000元，有能力者可达更高，上不封顶！