职位职责： 1、负责到综行业类目运营，整合平台和商家资源，用内容服务消费者，实现行业GMV增长； 2、深度客情维护，和商户决策层、关键人员建立并保持良好的关系，可获得核心/关键信息，提高合作黏性，保持客户与平台长期稳定的合作共赢； 3、定制大客整合经营方案：洞察大客商家在抖音的定制化需求，结合闭环、开放链路产品能力输出大客整合经营方案，推动定制需求解决； 4、跑通优势商家/商品的抖音经营模式：洞察商家经营需求和用户消费场景，结合抖音内容推荐模式制定不同场景下选品组品、内容运营策略，明确经营指标，跑通抖音经营模式； 5、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、3年以上KA销售经验，过往业绩出色，具有本地行业、团购平台经验者优先； 3、具有敏锐的商业触觉和良好的与客户沟通的意识，擅长客情维护； 4、具有整合营销相关经验，擅长视频内容策划及制作，熟悉市场玩法； 5、具备良好的数据分析能力，有效利用数据做问题发掘和分析，牵引有效决策和前置规划。 6、具备项目管理能力，能够独立完成客户方案的提案、讲解及交付执行落地。

职位职责： 1、负责家居行业的运营工作，能够基于行业差异化特征及客户广告投放需求，洞察行业增量机会点，制定行业短期及长期运营策略，为所在行业的业务结果负责； 2、以广告收入为目标，深入理解行业客户生意逻辑，能够识别行业不同客群经营及投广痛点问题并设计解决方案，帮助客户在字节跳动生态健康成长，进而推动行业收入增长； 3、深入理解平台产品能力，能够识别产品核心价值和定位，提供适配的平台产品能力满足客群需求，并有效推动商业产品迭代升级，提升中小客户使用效果及满意度，通过推动产品渗透达成业务目标。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上互联网商业化广告产品运营或行业运营经验； 2、具备良好的数据分析能力，对数据敏感并归因逻辑严谨，能识别问题背后的关键因素和核心原因； 3、具备项目管理能力，沟通能力强，有跨团队的沟通和资源协调能力； 4、具备出色的多部门协作能力和项目管理能力，能够根据业务增长需求制定行业专项，有效协同内外部团队，通过协同机制高效解决业务问题，推动策略落地。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

综合岗位职责 1.独立完成折扣内容的素材收集，负责新西兰本地留学/生活的原创攻略撰写和吃喝玩乐相关品类的折扣内容发布 2.及时发现热点内容趋势并完成策划选题，维系社区内容的质量和深度 3.为活动策划、市场部、直播等工作提供创意想法并给予落地实施 4.参与站内文章的SEO优化，提升关键词排名和整体搜索流量 5.整理并反馈销售内容，能进行数基本的销售数据分析 任职要求： 1.本科及以上学历，英语阅读能力、翻译能力强 2.文字功底强，有1年以上工作经验或新媒体工作经验者优先 3.热爱生活，对电商行业有浓厚兴趣，有强大的种草能力 4.对新西兰本地吃喝玩乐领域比较熟悉 5.对新西兰新闻与政策有一定的敏感度，能快速产出相关资讯和攻略 6.有较高的审美，有基础的图片处理能力 7.有耐心和责任心，合作精神强，协助团队共同完成全组目标 8.有新西兰留学和生活经历、熟悉新西兰生活经验者优先

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

通过电话、企业微信或在线沟通方式回访客户及接待客户的，妥善处理各类问题，挖掘客户需求，促成客户购买行为。并负责部门后勤工作。 1. 客户咨询解答：及时、准确地回复客户关于产品、服务、政策等方面的疑问和咨询。 2. 问题处理：记录、处理客户遇到的各种问题，如订单问题、售后问题、投诉等，协调相关部门解决并跟进至问题妥善解决。 3. 客户反馈收集：收集客户的意见、建议和需求，反馈给公司相关部门，以促进产品和服务的改进。 4. 客户关系维护：通过热情、专业的服务，与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。 5. 订单管理：协助客户进行订单查询、跟踪订单状态、与线下业务部门实时对接反馈等。 6. 信息记录更新：准确记录客户咨询和问题处理的相关信息，及时更新客户资料。 7. 主动服务：根据客户情况，适时进行主动回访、关怀，提供个性化服务。 8. 知识库维护：组织完善和更新客服知识库，确保信息的准确性和时效性。 9. 服务质量提升：不断提升自身服务水平和业务能力，以更好地满足客户需求。 10. 团队协作：与其他部门密切合作，共同解决客户问题，推动公司整体服务质量的提高。 11.账号运营：负责老箱好图文账号的运营、发布，朋友圈素材及推广。 12、负责部门后勤工作。（文件资料整理对接、数据统计与报表汇总、会议安排、办公用品管理、考勤管理、内部协调、来访接待、费用报销情况、设备点检等） 13、其它领导安排工作

了解客户需求。通过有效的沟通，保证客户 购物过程的开心，满意 处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟 踪物流情况。 客服工作主要是售前和售后客服，对处理 商家的售后得心应手。 性格开朗，思维敏捷，能较好的与同事相 处，沟通表达能力强 熟练操作电脑办公软件，打字速度每分钟 50字以上 工作有责任心，有独立处理问题的能力

岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

一、岗位职责: 1，负责接听客户来电，解答客户疑问，纯接听客服，无销售性质。 2，在工单上进行备注和标记，回复客户的查询话费余额，流量查询，目前套餐使用查询，宽带业务查询及办理等 。 二、岗位要求: 1，年龄18-35岁，中专/高中及以上学历，接受小白。 2，普通话流利，电脑办公系统及软件熟练操作。 3，心里调节能力良好，工作态度积极进取，心里抗压能力良好。 三、薪资福利: 1，底薪＋全勤＋补助＋提成，综合薪资5-6k+，上不封顶，多劳多得。 2，购买五险一金 3、年度旅游，零食下午茶 4、员工活动，每月聚餐，团队奖励  四、工作时间: 1，8小时排班制 2，排休制度。 想找纯接听无外呼无销售性质的工作的宝子请联系我哦。主动才有故事。

对环境要求高的，想上长白班的，每天想坐办公室吹空调的，想和自己朋友一起的，想提升自己。每周5天8小时 男女不限，18-35岁，普通话标准，会电脑打字，初中/中专及以上学历； 岗位：银行客服专员，后台服务等等（根据求职者意愿推荐分配岗位，纯行政班）； 首月保底4500元（基本工资绩效补贴），次月综合5000-12000元，上不封顶；五险一金，上班时间：9点-18点；面试提前预约谢谢！