一、岗位职责： 1、统筹东部区域（苏州，南京，青岛等）各城市各事业线的HRSSC工作（不限于入离调转、劳动用工、工时考勤，五险一金、商保体检福利等），确保服务品质，精进基础能力； 2、建立城市与总部通畅的沟通和互动机制，稳固评价与结算机制，达成HRSSC服务满意度；与业务同频，支持业务重点需求； 3、推动HRSSC年度重点工作在区域内落地，做好行业店东用工服务管理工作； 4、搭建区域人才梯队，培养更多骨干，确保服务台人才供给，培养成员专业及软性能力，盘活人才。 二、任职要求： 1、**本科及以上学历优先，6年及以上人力资源相关经验，2年及以上HRSSC相关经验； 2、具备强沟通协调能力和学习能力，较好的服务意识 3、具备团队管理经验（2-5人即可），可接受短期出差（东部区域内）。

一、岗位职责： 1、负责统筹服务台业务有序开展，并对贝壳区域内各城市各条线的HRSSC业务模块（入职、离职、考勤、福利等）质量进行管控，并持续进行整改优化，与业务同频，精进HRSSC基础能力； 2、负责对贝壳区域内各城市各条线的HR负责人满意度调研回访，制定合理落地的整改方案，确保满意度； 3、完善区域内职责地图，拉齐条线关键规则，输出标准化服务体系，提升区域内HRSSC专业力和影响力； 4、搭建并链接区域内各城市关键关系渠道，含贝壳平台内和外部渠道，便于工作顺利落地以及风险管理前置； 5、负责协助打通区域内各城市行业店东服务的用工合规关键渠道，完成行业合规目标； 6、负责协助行业服务经理完成用工赋能及培训，跟踪服务收款情况、保障回款及时性、日常服务保障管理； 7、搭建区域人才梯队，培养更多骨干，确保服务台人才供给，培养成员专业及软性能力，盘活人才； 二、任职要求 1、本科及以上，5年及以上人力资源领域相关工作经验； 2、具备较强的逻辑思维能力、责任心及良好的工作习惯； 3、有较强的沟通协调能力，具备较好的服务意识，抗压、耐心、学习能力强以及良好的团队协作精神； 4、可接受短期出差。

岗位描述： 1.为客户提供热线电话受理服务，并记录通知相关人员进行解决。 2. 执行用户的服务请求，解答用户的疑问，提供客户咨询和建议。 3. 服务台负责用户的沟通，跟踪反馈故障处理的执行情况。 4. 故障处理过程中对约定服务级别进行预警和告警。 5. 负责事件满意度调查，客服态度满意度调查。 6. 负责用户投诉和反馈，并记录通知各部门进行解决，到质量部备案。 7. 对服务请求事件进行记录、跟踪和回访。 8. 负责对运维二次销售询价，报价与合同拟定及合同归档。 9.负责二次销售设备的采购工作； 10.完成部门领导交待的其他工作。 任职要求： 1、一年以上工作经验，熟悉服务台的工作规范，普通话标准，应变能力强。熟悉系统安装、配置、管理与维护的基本技能。 2、具有较强的沟通能力、应变能力、工作条理性强 3、工作时间：8.30-18.00，周末双休

招聘信息 【肇庆啤酒嘉年华摊位销售服务员】 年龄：18-28 工作属性：兼职 工作地点：肇庆东门广场，牌坊广场 工作时间：8月3日至8月11日（晚上5点-凌晨12点） 工作内容：负责俄罗斯啤酒及食品摊位的销售工作、食品分装工作，包括快消品产品介绍、销售、分装、及客户服务等。 工作要求：男女不限，性格开朗，热情好客。有啤酒或快消品销售经验者优先。工作日共9天，确定应聘后，需承诺9天内按时到岗，不能无故缺席。 薪金：180元/天 联系人：Wendy ***********

西餐厅服务员，准备餐前服务，完成接待服务和清洁工作，检查餐厅设备餐具是否完好，保证餐厅用餐环境。

挣钱才是硬道理！我们强调你能赚到钱！双休，无加班一、岗位要求:1、不看学历只看态度能力2、年龄22-36岁3、反应敏捷，人际理解能力强，声音具有亲和力；4、有从事电话销售工作意愿。二、工作内容:1， 开拓全国餐饮商户外卖运营业务，提供技术服务，帮助商户提升单量利润。2， 电网结合，筛选沟通餐饮商户，保持良好关系，高效达成销售目标为自己创造丰厚薪资。三、我们的优势1. 客户资源----专属平台-不用外出-资源充足只需阐介筛选促成；2. 岗前培训----让你快速了解产品，了解业务；3. 晋升制度---只要你肯努力较快3个月晋升主管。四、工作环境及工作时间1、工作环境：白领化办公环境：每人均配备独立办公工位、电脑等2、工作时间：上午9:00—11:40，下午1:30-18：00。双休！享有国家法定节假日。五、薪资待遇底薪（前期无责任底薪4200起较高底薪可达12000元）+业绩奖金10%起步点（上至25%）+开单奖+过节礼+现场激励方案等；根据业绩表现每季度一次晋级加薪机会；

职位职责： 1、负责在线服务台的整体运营工作，制定和执行运营策略，包括但不限于运营流程和SOP的建设及优化、用户调研、数据分析等； 2、负责知识库运营，包括内容编写、审核及更新，知识库应用指标设定和监控等，不断提升文档质量和生产/更新效率； 3、评估IT项目或变更对用户侧和支持团队的影响，事前拉通协调，事后验证效果； 4、负责业务数据分析和挖掘，抽取有价值的数据信息和洞察，形成场景化解决方案，应用到智能化流程中； 5、通过收集和分析业务数据和客户反馈，提出改进和优化建议，提升用户满意度和自助效率； 6、协助准备培训材料，协调培训活动开展，确保工程师熟练掌握工作所需软硬技能。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、信息技术及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center服务流程，有IT用户支持经验者优先； 3、熟悉ITIL理念，有较丰富的知识管理经验； 4、有一定的产品思维，能将业务痛点转化为产品功能需求； 5、良好的逻辑思维和学习能力，数据敏感性强； 6、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，以及多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。

职责描述： 1、负责公司大数据平台的运维保障工作，保障平台的正常运行和相应数据服务的稳定高效； 2、对接数据开发侧团队，主动优化和完善服务巡检、监控工具、脚本等，减少人工操作提高运维效率；负责数据平台的故障处置、推动性能优化。如平台产品技术问题，提交给平台产品技术组进行后台处理，并及时反馈. 3、负责数据平台二线运维支撑保障，响应运维/服务台一线请求：处置生产事件，跟踪问题处理； 4、定期组织团队人员开展大数据平台的技术知识积累和移交； 5、负责设计日常运维相关的自动化工具或系统，并完成相应需求收集和需求管理 ； 任职要求： 1. 具有1年以上金融行业数据类项目运维经验，熟悉保险业务操作与管理。具有大数据平台相关技术进行数据仓库、数据中台开发、维护、优化等项目经验的人员，或长期在类似的运维项目上承担运维工作优先； 2. 具备较强的数据开发分析能力，熟练掌握SQL等技能，熟练掌握大数据平台、UNIX、LUNIX和中间件的技能。有java或Python开发基础优先； 3. 具备较强的数据分析，问题分析，逻辑思维能力，团队协作能力，有良好的沟通能力和责任感，能够承担工作压力，独立分析和解决问题者优先； 4. 强烈的自驱力和责任感，面对复杂业务问题，可以从业务和技术多角度推进，最终达成目标。

职位职责： 1、负责IT在线服务台数据分析及建设工作，包括数据建模、数据挖掘与提取、数据看板制作等，实现运营数据全链路指标监控，为业务决策提供支持； 2、根据数据分析需求，进行报表设计和可视化开发，并负责数据报表迭代过程中的模块开发和维护； 3、协助制订开发标准，完善技术文档和脚本流程运维，确保服务台高效稳定运行； 4、通过对数据流程的优化和创新，帮助服务台实现数据驱动的智能化服务和解决方案，提高客户满意度和业务效益。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、统计学及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center常用指标及业务流程，并能熟练应用者优先； 3、熟练使用SQL、SPSS、Python，有Tableau、PowerBI开发经验者优先； 4、较强的逻辑思维能力和优秀的学习能力，对技术更新迭代和行业趋势保持敏感； 5、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 6、英语可以作为工作语言优先。

资深NLP算法工程师（客服Ticket座席方向） 工作职责： 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发，打造领先的智能人机交互系统，服务于全球用户。本职位主要负责： 1、FAQ和智能问答算法的研发，包括文本匹配、向量化召回等； 2、对话管理算法和技术的研发，包括对话状态跟踪、对话策略优化等； 3、意图理解和槽位识别的研发，包括文本分类、序列标注等； 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等； 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等； 任职要求： 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先； 2、至少熟悉一门计算机编程语言，包括并不限于C/C++/Java/python； 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块，熟悉一种开源对话机器人框架； 5、熟悉各种文本嵌入算法，熟悉大规模对比学习； 6、熟悉各种开源大模型，以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等； 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等； 8、有高水平论文的优先，包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等； 9、实践动手能力强， ACMICPC, NOI/IOI，top coder，Kaggle比赛获奖者优先。

【岗位职责】 1. 负责公司业务系统稳定运行，包括日常巡检、监控告警分析处理、事件问题跟进、处理等； 2. 负责服务台日常运维工单处理及日常业务咨询、需求、问题等事项响应； 3. 负责部门内相关数据统计分析及优化跟进，包含告警治理、工单自动化、响应时效提升等； 4. 负责公司IT审计合规类工作支持，包括三级等保、通保、信息安全审计等； 5. 参与部门内部运维的管理体系、流程、文档的建立、维护工作。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，3-5年运维工作（应用运维）经验； 2. 有ITIL实践经验，熟悉服务台、事件管理、问题管理、变更管理、安全审计等工作； 3. 熟练使用Linux操作系统和批量运维操作工具，具有问题定位能力，如Ansible/Saltstack等; 4. 熟悉微服务应用架构，掌握Dubbo微服务管理与治理手段； 5. 具备良好的业务理解及逻辑分析能力，掌握 SQL、NOSQL 数据分析； 6. 掌握网络、中间件、数据库、存储等综合性知识，如Nginx/LVS/Mysql/MQ/Mongodb/Redis/ES等; 7. 良好的表达和沟通能力，性格开朗，积极主动，对解决事件问题有想法有激情； 8. 熟悉并擅长python、go、shell等脚本语言中的任意两种； 9. 能适应运维值班工作。

1、负责数据管理平台数据集成优化工作，根据业务需求对集成任务及目标模型调整、配置；参与平台数据集成一致性保障工作，响应数据核对差异告警，分析、处置差异问题，并持续跟踪数据源解决。 2、负责数据管理平台（数仓）运维支撑保障，响应运维/服务台一线请求：处置生产事件，跟踪问题处理； 3、配合数据中心运维团队和阿里云维护SRE团队完成部门内使用的阿里云大数据平台下资源配额的运维保障工作，保障部门内配额资源的正常运行和相应数据服务的稳定高效； 任职资格 任职要求： 有大数据、数仓项目经验的，有etl运维经验的优先。 1. 具有1年以上金融行业数据类项目运维经验，具有大数据平台相关技术进行数据仓库、数据中台开发、维护、优化等项目经验的人员； 2. 具备数据开分析能力，熟练掌握SQL等技能，掌握大数据平台、UNIX、LINUX和中间件的技能； 3. 具备数据分析，问题分析，逻辑思维能力； 4. 具有较强的沟通能力、表达能力，积极主动。有团队协作能力，良好的沟通能力和责任感，能承受较强工作压力，执行力强。 5.本科学历，学信网可查，毕业2年以下的请勿投递。 岗位特点： 有etl运维经验的优先，学信本 中华保险大厦，毕业2年以下的请勿投递

资深NLP算法工程师（客服Ticket座席方向） 工作职责： 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发，打造领先的智能人机交互系统，服务于全球用户。本职位主要负责： 1、FAQ和智能问答算法的研发，包括文本匹配、向量化召回等； 2、对话管理算法和技术的研发，包括对话状态跟踪、对话策略优化等； 3、意图理解和槽位识别的研发，包括文本分类、序列标注等； 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等； 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等； 任职要求： 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先； 2、至少熟悉一门计算机编程语言，包括并不限于C/C++/Java/python； 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块，熟悉一种开源对话机器人框架； 5、熟悉各种文本嵌入算法，熟悉大规模对比学习； 6、熟悉各种开源大模型，以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等； 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等； 8、有高水平论文的优先，包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等； 9、实践动手能力强， ACMICPC, NOI/IOI，top coder，Kaggle比赛获奖者优先。

工作职责: 1、参与需求评审，负责客服系统日常需求文档的书写、开发； 2、对客服需求合理性和线上质量负责； 3、对客服系统座席端的需求进行系统性设计和开发； 4、参与中台话务系统设计与研发； 5、能快速的理解和分析复杂的业务问题并达到高效沟通。 任职要求: 1、本科以上学历，计算机相关专业，3年以上开发工作经验； 2、熟悉JAVA相关技术，具有面向对象分析、设计和开发的能力； 3、对主流框架有深入理解，如：SpringBoot、Dubbo、RabbitMq、jpa等； 4、沟通能力强，能快速达到高效的沟通，并具备主观能动性push相关事宜落地并对结果负责。

适合宝妈、宝爸、待业者、学生、前台、客服、销售、自由职业者 1.兼职3小时，全职6小时，早8晚10，时间自己定，200每天 2.年龄18-35，普通话标准 3.工作内容为公司筛选白名单，无销售性质 4.本工作无保证金，报名费、入会费等一系列费用 5.不需要去公司、在家、在宿舍就可以做 6.入职有师傅带着做，小包也可以上岗