职位职责： 1、负责抖音电商导购产品，包括商品详情、购物车、店铺、关注Tab等； 2、深入理解消费者购买决策过程，并优化核心导购链路上的用户体验，为交易转化率提升负责； 3、与直播/视频/商城/搜索各流量场、各个行业运营、B端产品等团队合作，做好需求管理，沉淀通用玩法，协同研发、设计等团队，推动产品快速迭代。 职位要求： 1、2年以上互联网交易类业务用户产品经验，有电商导购经验优先； 2、对用户体验有极致追求，有良好的同理心； 3、自驱力强，有目标感和责任心，为了目标坚持不懈，敢于承担和挑战。

职位职责： 1、面向汽车厂商及代理公司的大客户销售，并与其介绍公司交易业务的模式、产品； 2、关注市场信息和动态，发掘客户需求，高效整合内外部资源，为客户提供交易运营方案； 3、对接客户洽谈，推动更多车型、车品的商品上架，提升GMV； 4、联动内外部资源，提升线下的核销GMV。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、了解汽车行业，对生活服务或抖音电商交易有较深入了解； 3、了解懂车帝、抖音汽车的内容场，了解用户需求，将营销和成交融合； 4、了解商家经营模式，与生活服务业务链路，并能赋能提效，有效帮助商家提升GMV。

交易产品经理 只要同行业经验，优先OK其次头部 岗位描述 1、主导公司交易线产品（包括现货、合约、期权、借贷等）的规划和设计工作； 2、洞察产品现有面临的挑战，熟悉各类竞品现状，能够结合行业发展趋势，挖掘新的增值场景和需求，持续性提升 产品竞争力 3、协调各方资源，高效推进产品设计和开发落地，跟踪使用反馈和数据情况，并持续性改进 4、积极完成Team Leader所安排的例行或其他事务性工作 岗位要求 1、5年以上互联网产品经理工作经验，2年以上金融、证券、期货、数字货币交易行业经验，金融、计算机、数学等 相关专业优先； 2、理解现货/合约各种下单模式与操盘逻辑，对仓位/订单/风险率有一定认知； 3、有成功的金融产品经验，具备产品规划、运营协调、落地执行的能力； 4、思维活跃，逻辑条理清晰，能明确的表达自己的想法和见解，善于与其他部门同事沟通； 5、熟练掌握主流产品设计工具，能熟练使用Axure、ofice、tigma等软件工具； 6、年龄35以下，仅区块链、金融、证券、期货交易行业，其他勿投

岗位描述 1、主导公司交易线产品（包括现货、合约、期权、借贷等）的规划和设计工作； 2、洞察产品现有面临的挑战，熟悉各类竞品现状，能够结合行业发展趋势，挖掘新的增值场景和需求，持续性提升产品竞争力 3、协调各方资源，高效推进产品设计和开发落地，跟踪使用反馈和数据情况，并持续性改进 4、积极完成Team Leader所安排的例行或其他事务性工作 岗位要求 1、5 年以上互联网产品经理工作经验，2 年以上金融、证券、期货行业经验，金融、计算机、数学等相关专业优先； 2、理解现货/合约各种下单模式与操盘逻辑，对仓位/订单/风险率有一定认知； 3、有成功的金融产品经验，具备产品规划、运营协调、落地执行的能力； 4、思维活跃，逻辑条理清晰，能明确的表达自己的想法和见解，善于与其他部门同事沟通； 5、熟练掌握主流产品设计工具，能熟练使用Axure、office、figma等软件工具； 6、熟悉金融、证券、期货交易行业。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 1、执行投资经理下达的交易指令，及时将交易指令执行情况和市场变动信息向投资经理反馈； 2、配合投资经理完成相关市场数据的采集、统计和分析； 3、保存交易记录,做好交易情况说明，每天收盘后收集和汇总信息（当日委托排名等）； 4、保管并维护公司的交易系统及账户； 5、完成部门负责人交办的其他工作。 任职要求： 1、计算机、数学、会计及金融专业优先，本科及以上学历； 2、5年以上证券二级市场交易经验； 3、熟悉证券交易规则，如：集合竞价、涨跌停、停复牌； 4、对盘口异动有敏锐的嗅觉及判断； 5、诚实守信，具备较好的交易执行能力和应变能力，做事条理性及学习能力佳； 6、具备基金从业资格证、证券从业资格证、期货从业资格证者优先； 7、有“热点事件挖掘能力，上市公告研读能力”。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类，通过与产业上下游的深度合作，为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织，使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率，更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链，用数字化服务助力实体商家高质量经营，探索自有品牌等供给新模式，打造健康的商家生态，保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求，我们将聚焦亚太区域，打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间，无论是向往的远方还是眼前的工作，一路都是风景相伴。加入我们，共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻！ 岗位职责 1.主导景点游玩业务正逆向交易链路（预订/退款）及直连系统（与景区系统API对接）的迭代升级，为交易效率、系统稳定性、买用退用户体验等负责 2.作为负责人管理团队，制定团队目标、规划及策略，拆解可控输入指标，通过有效短中长策略结合、合理团队分工与横向配合、合理节奏规划，带领团队拿到业绩结果 3.深入用户洞察与市场分析，分析用户全旅程体验（行前-行中-行后），定位体验断点和问题。开展同品对标及行业趋势研究，探索长效解决方案，提升市场竞争力 4.挖掘业务增长机会点，探索新产品形态，结合用户需求和供给能力进行创新，助力业务规模增长 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以泛交易链路工作经验，交易/导购、供应链、直连等产品经验优先； 2.有较强的业务理解能力、数据洞察分析能力； 3.能够通过对复杂业务的分析拆解，完成产品架构设计与系统建设规划； 4.优秀的跨部门沟通和协调能力，能够有效推动跨部门协作项目的进展； 5.高自驱，结果导向；过往工作中具备较强的个人影响力。 具备以下者优先 1.有OTA行业背景及代表作作品优先 2.有电商交易产品经验优先 3.有AI项目成功实践案例优先 岗位亮点 1.旅游热度持续攀升，市场发展前景良好； 2.可以参与事业部重要方向的策略制定，有机会对行业产生重大影响。 3.有机会参与到景点玩乐交易产品形态升级过程中，诞生行业级代表作。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

岗位职责： (1)能准确识别产品的用户需求，并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划； (2)能对用户行为等数据进行分析，并以此为依据驱动产品运营方案与计划； (3)有针对性的开展用户活动，增加产品用户积极性与活跃度，增加新用户粘性、老用户回头率，并配合产品、市场进行活动方案策划； (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力，熟知营销基本方法； (5)产品调研,并提供用户反馈，针对用户需求进行分析，提出合理的产品改进意见； (6)产品培训（内外部）、会议、分享等多种方式链接客户； (7)做好客户分级，面对中大型客户，客户全生命周期的管理，预防客户流失，提升客户的健康度和满意度； (8)对用户、营销等数据进行监控、分析，在数据中发现问题与挖掘用户需求，并根据分析结果及时调整运营策略，与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求： （1）专科及以上学历，专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先； （2）1年以上产品运营相关工作经验，有一定的市场敏锐度，汽车行业优先； （3）具备较强的市场分析能力和数据分析能力，对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化，能基于特定行业、领域挖掘新的增长点； （4）具有较强的产品运营能力，集客、拓客、粘客、留客，提升用户粘性有自己独立的见解； （5）熟悉客户邀约话术并能制订话术，具备处理客户危机的能力，提高客户满意度； （5）具有良好的策划能力和项目统筹能力，工作积极主动、沟通能力强。

岗位属于混合办公的模式，base地点深圳remote，每周2天需要到香港办公室onsite办公，请根据自身情况谨慎投递。 岗位职责 1.参与公司产品需求分析，设计测试方案、编写测试用例； 2.执行功能测试、集成测试、系统测试、性能测试以及自动化测试； 3.分析测试结果，对发现的bug进行准确描述并跟踪； 4.持续改进测试流程，增加测试有效性，提高测试效率； 5.保持和产品经理、研发、需求方等相关团队积极有效的沟通，驱动问题解决。 任职条件 1. 3年以上测试经验，逻辑清晰，具备良好的问题定位能力； 2. 熟悉分布式系统基本知识； 3. 熟悉python/go/java之一， 精通至少一种常用的自动化测试工具框架； 4. 扎实的计算机基础， 熟悉网络， 数据库， 常用算法； 5. 较强的产品意识，能在项目过程中提出并推送实施好的产品解决方案； 优先条件： 1. 了解区块链者优先； 2. 金融行业测试经验优先； 2. 有持续集成方面经验者优先；

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。