职位描述
职位描述
一、知名店铺客服

二、工作地点：吉尔大厦

三、工作内容

1、线上打字回复客服问题。

2、处理物品的退换货。

四、岗位胜任要求：

1、大专及以上学历，只要你够优秀，学历没有限制；年龄18~40周岁，只要你有能力，年龄不是问题。

2、具体电脑基本操作技能，打字速度每分钟40字以上；

3、有良好服务意识和客户同理心，愿意接受客服岗位，为消费者提供服务；

4、有良好的学习能力、沟通能力和抗压能力，能够应对和处理各种客户投诉、及产品学习；

5、良好的执行能力，能够根据公司的要求执行一线客服的各项工作要求；

6、有团队合作精神，能够积极配合直属领导对各项工作的安排；

五、上班时间

朝九晚六