岗位职责：
1.通过线上或电话，为企业全国区域的客户提供解答、指引等服务。
2.反馈并跟进用户问题处理进度，及时解决用户问题，提高用户满意度。
3.完成上级安排的其他工作任务。

岗位要求：
1.普通话标准。
2.服务意识强，有耐心和责任心。