工作内容：
1、负责接待用户咨询，做好工单记录；
​2、学习掌握各项处理流程并运用到实际工作中；
​3、收集数据质量问题反馈、产品使用反馈并整理输出；
​4、处理客诉问题，有效安抚用户，并为优化客服流程提供建议；
工作职责：
1、认真贯彻执行公司管理规章制度，努力提高自身业务水平；
​2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标；
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
4、为公司各类客户提供业务咨询；
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见；