FAE技术支持工程师10k-20k·13薪

深圳经验3-5年本科及以上FAE工程师
岗位所属职位类型
全职

  • 人工智能服务
SLAMTEC
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职位诱惑:

提升空间多,五险一金、弹性工作、节假日福利。

职位描述:

岗位职责:
1.面向客户使用者的技术支持,解答公司产品使用问题,包括且不限于思岚科技软件与配置的使用等。
2.面向客户开发者的技术支持,解答公司SDK的使用问题,包括且不限于思岚科技软件SDK的调用,并对各个接口使用等做出解释和帮助。
3.对客户做售后支持,解决返修、客诉问题,跟进返修流程。
4.整理反馈遇到的产品问题,对后续产品的软硬件开发与质量改进提出意见。
5.跟踪维护某些定制化客户的特殊配置。
岗位要求:
1.电子工程,微电子,计算机科学等专业大学本科毕业。
2.熟悉Linux系统、会使用Xshell等SSH工具,熟练使用其常用命令。
3.对C/C++、android、ROS系统、http协议等有一定了解,知晓一般软件开发过程,对面向对象编程有一定认知,有某项编程开发经验为佳。
4.熟悉基本的硬件知识如万用表\示波器的使用、CAN通讯、串口通讯。
5.能代表公司与客户进行有效沟通,判断和处理问题,将问题进行有效反馈与跟进。
6.对服务机器人行业有兴趣,有相关工作经验为佳。
7有一定的英文阅读、书写能力,口语流利为加分项。
8.需要能够接受国内范围内的出差,视工作需要偶尔会安排。

工作地址

深圳 - 南山区- 方大城T1栋2003室查看地图

职位发布者:

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