岗位职责：
1.面向客户使用者的技术支持，解答公司产品使用问题，包括且不限于思岚科技软件与配置的使用等。
2.面向客户开发者的技术支持，解答公司SDK的使用问题，包括且不限于思岚科技软件SDK的调用，并对各个接口使用等做出解释和帮助。
3.对客户做售后支持，解决返修、客诉问题，跟进返修流程。
4.整理反馈遇到的产品问题，对后续产品的软硬件开发与质量改进提出意见。
5.跟踪维护某些定制化客户的特殊配置。
岗位要求：
1.电子工程，微电子，计算机科学等专业大学本科毕业。
2.熟悉Linux系统、会使用Xshell等SSH工具，熟练使用其常用命令。
3.对C/C++、android、ROS系统、http协议等有一定了解，知晓一般软件开发过程，对面向对象编程有一定认知，有某项编程开发经验为佳。
4.熟悉基本的硬件知识如万用表\示波器的使用、CAN通讯、串口通讯。
5.能代表公司与客户进行有效沟通，判断和处理问题，将问题进行有效反馈与跟进。
6.对服务机器人行业有兴趣，有相关工作经验为佳。
7有一定的英文阅读、书写能力，口语流利为加分项。
8.需要能够接受国内范围内的出差，视工作需要偶尔会安排。