职位描述:
1、熟悉家具产品，便于解答客户提出的各种关于产品的信息
2、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品
3、处理售前、发货等工作
4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务
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职位要求：
1、年龄20-30，有家具电商客服经验者优先考虑
2、熟悉淘宝、天猫等电商平台交易规则及流程，热爱电子商务工作
3、能承受工作压力，有良好的营销销售意识
4、打字速度不低于70字/分钟，可适应两班倒
5、熟练使用ERP软件、EXCEL软件