岗位职责：
1.能够快速熟悉游戏特点以及付费系统，分析挖掘VIP玩家付费心理，引导玩家参与各项充值活动；
2.服务VIP玩家，及时解答和处理玩家的游戏问题；
3.手机VIP用户意见，及时反馈给运营团队并协助处理游戏异常；
4.与VIP用户保持良好沟通，减少付费流失，提升用户满意度及持续付费能力。

任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限，热爱游戏。
2.半年及以上客服相关经验，有游戏VIP客服经验优先考虑；
3.游戏经验丰富，能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法；
4.了解游戏玩家的游戏行为，善于分析玩家心理，有较强的服务意识；
5.具备良好的沟通表达能力，抗压能力、应变能力、文本处理能力、耐心和同理心。