职责描述：
1、按照公司标准, 为客户提供智能弱电、网络设备等楼宇智能化相关IT系统的技术支持，并受理客户咨询，解决客户使用产品过程中出现的技术问题；
2、负责智能弱电项目交付后的产品培训工作,撰写技术支持文档等，对用户进行培训；
3、通过电话、邮件、视频等远程方式接受用户故障保修以及服务请求，甄别问题并给予处理指导意见；
4、负责各个项目智能弱电及网络设备的定期筛查及维护工作。

任职要求：
1、弱电或IT相关专业，大专及以上学历；
2、2年以上相关经验，动手能力强；
3、对主流智能弱电硬件及网络设备产品有了解，熟悉局域网布线，设置及维护周边设备（打印机、投影仪、智能门禁等）；
4、具备良好的服务意识、职业素养与沟通协调能力。