秋招技术服务工程师-成都 (...7k-9k

成都在校/应届本科及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 信息安全
绿盟科技
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职位诱惑:

上市公司,五险一金,节日福利,带薪年假

职位描述:

岗位职责:
通过电话、邮件、在线等服务方式,为用户提供7*24技术咨询支持服务。

具体工作内容与职责:
1、通过电话、邮件、在线等服务方式,为用户提供7*24技术咨询支持服务,远程解决各种客户技术问题;

2、理解产品功能原理、配置使用,为用户提供对应的解决方案;

3、跟进反馈问题处理状态和结果,确保在规定的服务承诺时间内响应并完成支持服务;

4、收集客户对产品的改进建议和维护性需求,协同产品研发团队共同提升产品质量。

任职要求:
1、熟悉TCP/IP基础协议,掌握网络交换原理和路由协议,熟悉常见安全产品的使用和基础排错;

2、熟悉Linux系统常见命令和应用,了解KVM、VMware等虚拟化技术,熟练使用windows操作系统与办公软件;

3、对安全漏洞、网络攻防如WEB漏洞、抗拒绝服务攻击有一定了解;

4、具有良好的沟通协调能力,客户服务意识,能够独立解决问题;

5、具有较强的团队合作意识,能够承受工作压力,具备良好的心理素质;

6、能接受夜班,倒班,调休制度。

工作地址

成都 - 高新区- 和乐二街150号查看地图

职位发布者:

拉勾安全提示
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· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境一般般
    [面试过程]
    匹配度不高,我主要做Java,他们需要的主要做Python
    (62)
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    面试过程很愉快,面试官很认真,很热情,面试过程比较舒服。面试官对职位及公司业务详细的解说,就是看作品时出现点小插曲,面试官对产品交互很重视,但却误以为我的设计作品中缺少成套的逻辑交互,最后解释清楚了,可能是我没把页面做成动态演示吧,时间紧促面试官又没详细看清楚页面。总体面试官还是很亲和的,也认真听我描述作品,希望能加入贵司!
    (55)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    环境高大上
    [面试过程]
    面试官很和蔼,面试过程也很轻松
    (83)
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